拼车平台用户协议

拼车平台用户协议合同编号：__________第一条服务内容1.1甲方提供拼车平台，为乙方提供在线拼车信息发布、查询及交易服务。1.2乙方有权在平台上发布拼车需求或提供拼车服务，并按照平台规则进行交易。第二条双方义务2.1甲方义务（1）保障平台正常运行，提供安全、稳定的服务。（2）对乙方提供的个人信息保密，不得泄露、出售或者非法使用。（3）对平台上的信息进行审核，确保发布信息的真实、合法、有效。（4）为乙方提供必要的客服和技术支持。2.2乙方义务（1）提供真实、准确、完整的个人信息，并保持及时更新。（2）遵守国家法律法规，不得利用平台从事违法活动。（3）遵守平台规则，不得发布虚假、违法、违规的信息。（4）尊重其他用户，维护平台的良好秩序。第三条隐私保护3.1甲方承诺对乙方提供的个人信息进行保密，不泄露、出售或者非法使用。3.2甲方有权收集、使用乙方的个人信息，用于提供和改进服务、法律法规要求、乙方的授权等。3.3乙方同意甲方在法律法规允许的范围内，向合作伙伴、关联公司等披露乙方信息，但需确保信息安全。第四条服务费用4.1甲方提供的基础服务免费，但有权根据实际运营情况调整服务费用。4.2乙方在平台上发生的交易，需支付相应的手续费，具体费率以甲方公布为准。第五条违约责任5.1甲方未履行本协议约定的义务，造成乙方损失的，应当承担违约责任。5.2乙方违反本协议，甲方有权采取措施予以制止，造成损失的，乙方应当承担赔偿责任。5.3乙方在平台上发布的信息不符合法律法规、平台规则的，甲方有权删除，并采取相应措施予以制止。第六条不可抗力6.1因不可抗力导致一方不能履行或者部分履行本协议的，受影响的一方可以免除责任。6.2不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八条附则8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方个人信息表2.服务费用明细表3.交易记录表4.投诉与举报表格5.法律文件（如法律法规、网络安全法等）6.平台规则二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.甲方泄露、出售或者非法使用乙方个人信息。3.甲方未依法审核平台上的信息，导致发布虚假、违法、违规信息。4.乙方提供虚假、不真实、不完整的个人信息。5.乙方利用平台从事违法活动。6.乙方发布虚假、违法、违规信息。7.乙方未按约定支付服务费用。三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》2.网络安全法：《中华人民共和国网络安全法》3.个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别乙方身份的信息。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约行为：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.平台运行不稳定：联系技术支持团队，及时排查并解决问题。2.个人信息泄露：立即采取措施加强信息安全防护，如更改密码、限制登录等。3.交易纠纷：查看交易记录，依据平台规则和法律法规进行调解。4.违规信息发布：立即删除违规信息，对发布者进行警告或限制账号使用。5.服务费用争议：查看费用明细，核实收费标准，如存在问题，及时调整。五、所有应用场景：1.用户注册：填写个人信息，同意隐私政策。2.发布拼车需求：填写出发地、目的地、时间等信息。3.提供拼车服务：填写车辆信息、收费标准等。4.查询拼车信息：根据