礼仪工作心得体会

第第页礼仪工作心得体会礼仪工作心得体会1大家是否都了解讲究礼仪的紧要性，假如你平常多一个温馨的微笑、一句热诚的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度.或许能使你的生活、工作加添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员，有义务、也有必需把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不绝地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。“客户至上、服务至上”作为商务职业的服务宗旨，它充分地反映了企业对每位商务职业员工的期望。作为一名商务职业人，我们的一言一行都代表着商务职业的企业形象，对客户能否进行优质服务直接影响到商务职业的企业声誉，既使商务职业有再好的商品，而对客户服务不周，态度不佳，或许也会导致企业的信誉下降，业绩不振。总之，讲求礼仪是企业对每位商务职业员工的基本要求，也是体现企业服务宗旨的实在表现。商务职业礼仪是依据企业的实际情况订立的礼仪行为规范，希望商务职业员工认真遵守，在工作中敏捷运用，让它成为我们增长友情、加强沟通的桥梁。本手册中有自我检查项目，每位员工至少对本身每个月进行一次检查，改掉那些不好的习惯，做一名合格的商务职业人。礼仪工作心得体会2暑假期间，我有幸倾听了唐雁凌教授主讲的老师文明礼仪教育，使我对老师文明礼仪有了新的认得。老师礼仪是老师在工作、待人接物、为人办事等方面的规范化的做法。老师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的紧要责任，承当着教书育人、为人师表的光荣职责，老师的仪容、神色、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是老师用来教授知识和与学生沟通沟通的工具，是老师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到，作为一名老师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子，放下老师的架子，对学生真诚相待，去做学生的伙伴，去敬重学生、关怀、爱惜学生。欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有很多方面的品格是人生的顶峰，这就是一个人的敬重自己心。”要想赢得学生的爱好和尊敬，首先要敬重和信任学生，而且要让学生从心底里接受你的这份情感，只在口头上说说确定是不行的，更紧要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就肯定会获得丰厚的回报。假如我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他们失去上进心，破罐子碎裂，这样反而起了相反的作用。我们应当采取称赞这个张扬个性，功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的敬重自己心，又使学生瞧到了前途和希望。我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。唐教授的讲座还让我意识到：作为塑造人类灵魂工程师的一名老师，更要注意本身在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为老师首先要重视形象礼仪，做到仪表衣着文明。老师的衣着乾净、高雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。假如衣着囚首垢面，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。而女老师超时髦，超前卫的着装也会带来很多负面影响。由于我们是学校老师，面对的是模仿本领很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在重视外在的衣着装扮之外，更要重视内在品性的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素养相全都。总之，从事了老师职业，就意味着我们的整个人生航程将面对着一种人格上的挑战。我们必需鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不绝攀登.每一位人民老师都应加强自身修养，不绝学习，提高思想认得和道德觉悟，平常严格要求本身，以良好的师德形象为学生树立一个楷模，为创建和谐社会贡献一份力气。礼仪工作心得体会3实践求真知，透过20_年_月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感受颇深，原先在平常的工作中我有很多地方都做得不到位。那么，什么是礼仪呢礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规定。“礼由心生”，一个具有良好礼貌意识的现代人，礼是必备的基本教养，务必表里如一、“礼貌礼貌服务，怎样对待别人那就要做到‘待客三声——来有迎声、问有答声、去有送声。不但仅要形式美而且要心灵美。”良好的礼仪能够赢得陌生人的友善，赢得伙伴的关怀，赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完满之美，更代表一种深刻的道德指引。职场交往是讲究规定的，即所谓的无规矩不成方圆。譬如本身的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情形，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，但是是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，信息用语，鞠躬礼到礼貌用语，好像我们都有太多的疏忽。譬如在平常工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报本身的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热诚，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，礼貌礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应常常准备好笔和纸，及时记录。当开会时移动电话需静音，紧要电话不得不接时，要先向在座各位致歉，然后只听不讲，在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发信息，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不敬重的行为。给他打个电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这但是可遇不行求的机会呀。同事之间沟通，上下级之间的沟通，必必需会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，由于我们代表的不但仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象应对外界，而且还要做到学以致用。能够说，礼仪是一张人际交往的名片。礼貌礼仪能够帮忙我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会敬重。”所以说：知礼懂礼，重视礼貌礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得完美人生的紧要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不绝地学习，一步一步完满本身，争取尽力为我们的客户带给质的服务，个人与群众共同成长。礼仪工作心得体会4中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很紧要的。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规定。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必需表里如一、“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声——来有迎声、问有答声、去有送声。不但要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得伙伴的关怀，赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完满之美，更代表一种深刻的道德指引。商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，敏捷地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户供应细致详细的服务，同形形色色的客户处理好关系。得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要敬重本身，同时也要敬重他人。敬重上级是一种天职，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重同事是一种本分，敬重全部人是一种教养。而敬重他人是要讲究肯定方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必需的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完满的语言艺术、良好的个人形象，呈现本身的气质修养，赢得敬重，便是本身生活和事业成功的基础。所以，假如公司每一名员工都能学会敬重他人，宽容他人，同时时时注意本身的说话方式、仪容仪表，以乐观乐观的形象去迎接生活的每一天，那么我们不但能提升自我形象，实现本身的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。礼仪工作心得体会5前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训我获益良多。我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充分自信心、敬重自己心、责任心，而且其美妙的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，除去患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐性地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮忙患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种美妙、健康的姿态，一个自然、亲切的神色，都可以使患者在与护士的沟通中得到劝慰、理解、帮忙和鼓舞。通过这次培训我发现本身还有很多不足各方面都有很多欠缺我肯定把培训所学贯彻到实际工作中去改正缺点做到“没有更好只有最好"”。礼仪工作心得体会6在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平常的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，好像我都有太多的疏忽，职场交往是讲究规定的，即所谓的没有规矩不成方圆。譬如本身的衣着服饰，在工作时不是本身喜爱什么就穿什么，个人衣着服饰应符合本身的工作与职位，能够给人以美感。学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必需性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素养和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立本身良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才略百战百胜。因此，不止是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平常工作中我们有很多地方都做得不是特别好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的疏忽，譬如在平常工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报本身的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热诚，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有神色等常见问题我们相像都没有多加注意。所以，我们应当加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。提升个人的素养，不但是员工素养的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决议了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节呈现素养。本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平常的工作中应真正的做到“重视细节，努力探求完美”。礼仪工作心得体会7护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵从的行为标准，是护士素养、修养、行为、气质的综合反映。它包含护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可