商户手册终定稿

大宥城购物中心商户手册2023年3月

目录（上）致辞第一部分项目概况TOC\h\z\t"Q1,1"1.0项目简介 91.1开发商简介 101.2物业管理服务公司简介 111.3物业顾问公司简介 121.4物业管理职责 141.5自驾车指引 141.6周边地铁及商务班车指引 14第二部分共同设备设施简介2.0空调系统 162.1电梯 162.2楼宇自控 172.3综合布线及通讯 172.4有线电视 172.5安防系统 172.6消防系统 172.7给排水系统 172.8供电系统 182.9卫生间及行政卫生间 182.10机动车泊位 182.11自行车存放 20第三部分购物中心服务3.0基本服务 203.1购物中心商业区域营业时间 203.2租户投诉及建议 203.3水牌/指示牌 213.4保洁 213.5保安 213.6绿化 213.7程控电话以及网络服务 213.8展览场地及设施 2213.9拍摄 213.10单元接受 223.11单元装修 223.12迁入与迁出 223.13物业服务费 233.14物业服务费保证金 243.15费用缴付方式 243.16告示牌 243.17停电 243.18水浸 253.19电梯故障 253.20地震 253.21购物中心公共管理规定 263.21.1停车场管理规定 263.21.2物品进出规定 273.21.3公共区域禁烟管理规定 283.21.4单元外观管理规定 293.21.5起卸货区管理规定 293.21.6户外平台安全管理规定 313.21.7备用钥匙管理规定 323.21.8垃圾及废物解决管理规定 333.21.9噪音及异味管理规定 343.22电梯的使用 34第四部分安保措施4.0非营业时间进出购物中心 364.1店内安保 364.2紧急联络人名单 364.3紧急钥匙托管 364.4防火措施 374.5防火安全须知 374.6防止罪案 38第五部分租户责任(告知事项)5.0保持环境整洁 395.1妥善使用 395.2玻璃幕墙 395.3宣传推广 395.4店面形象/招牌/橱窗 405.5商品质量保证 415.6消费者投诉 415.7单元用途 425.8害虫防止 415.9滋扰 415.10公共区域的通畅 415.11公共设施及绿化 425.12招牌、旗帜或天线 425.13结构负载 425.14私人保安、保洁 425.15购物中心严禁行为 425.16保险 44第六部分商户及商户雇员违规行为处罚第七部分其他7.0常用电话检索 46

目录（下）第八部分收楼指引TOC\o"1-3"\h\z\t"123-1,1,123-2,2"8.0收楼指引 498.1收楼须知 498.2客户需提交文献： 498.3客户需要签署和填写的文献 498.4其他提醒： 508.5客户将收到的资料 50 《大宥城购物中心服务手册》 50 《大宥城购物中心装修手册》 508.6收楼流程图 51第九部分入驻细则9.0入伙相关表格 529.1大宥城购物中心入伙手续书 529.2安全、消防协议书 549.3承诺书 589.4客户资料 599.5客户驻场雇员登记表 609.6客户常驻境外雇员登记表 619.7客户紧急联系人登记表 629.8客户单元交验单 639.9客户维修清单 649.10客户公司水牌申请/更改登记表 659.11客户携物出门条 669.12物品交接记录 679.13产权人、租户公约 689.13.1目的 699.13.2范围 699.13.3职责 6910.0产权人、租户的权利、义务 6910.1权利 6910.2义务 6911.0物业管理公司的义务 7112.0违约责任 7113.0其他事项 71致辞真挚欢迎您进驻大宥城购物中心！作为大宥城购物中心的物业服务机构，大宥城购物中心物业管理处拥有仲量联行专业的物业管理顾问服务和中远酒店物业管理有限公司周到、全面的服务；我们吸取了一批来自国内各大知名酒店、顶级写字楼、公寓的资深物业服务专业人士和复合型人才。为您提供周到、便捷的物业服务是我们全体员工的共批准愿。我们将承担起“大宥城购物中心”这一高品质物业的服务重任，提供国际化的物业管理服务；运用发明性思维指导公司的经营管理；使项目不断升值，更加彰显其尊贵品质，努力打造“CBD人文地标”性建筑。如您有任何需要，敬请致电大宥城购物中心物业管理处服务热线且我们将为贵公司提供细致入微的物业服务！谨致谢忱！大宥城购物中心物业管理处2023年月

第一部分项目概况项目简介“大宥城项目”位于昆明市一环路CBD核心区域，占据人民东路、白塔路、环城路3大城市主干道交汇处，是全国第四大国际机场“昆明长水国际机场”客流通过人民东路进入主城区的门户项目。是3大黄金轻轨站点的交汇处，是昆明CBD核心的地铁商业中心、人文商业中心以及CBD生活中心。开发商简介二〇〇八年，在昆明市委、市政府有关“城中村”五年改造计划出台后，我公司创始人认为“城中村”改造政策是改善居民人居环境和提高生活品质的有效举措，是推动城市化进程和提高城市品位的重要途径。为此，“昆明大田宥房地产开发有限公司”于二〇〇九年六月注册成立，注册资本一亿元。我们致力于以更高更远的眼界、诚信认真的执著投入，来打造更多高端经典物业、发明更高社会价值。视野的高度与前瞻驱动我们不断在市场中重新定义高端与品质，为中国的城市化进程和美好生活奉献力量。“大田宥”的“大”寓意公司责任重大、抱负远大；“田”寓意公司立足于本、服务于民；“宥”寓意公司胸怀宽广、百年基业。公司以“为政府分忧，为社会服务”的双赢目的为基本理念，抓住机遇、适应需求，积极融入城中村改造建设之中。我们的成功来自于:1、透过对优质地产项目的开发，我们将在高速发展的中国房地产业中把握更多的商机；通过持有位于优质地段的高质量商用物业及豪华酒店，我们将从中获得稳定可观的收益，并从未来的物业增值中受益。2、我们拥有的优秀管理团队将保证战略得到有效实行。3、作为政府重点城中村改造项目，在资源获取和资源整合方面将更多受惠于政策环境，这将是我们未来实现跨越式发展的保证。“昆明市盘龙区栗树头片区旧城及城中村改造项目”（以下简称“大宥城”）位于昆明市中心，项目紧紧围绕昆明市“新工人文化宫”。该项目是昆明市的重点项目，受云南省、昆明市两级领导高度重视。昆明大田宥房地产开发有限公司自确认为该项目开发建设主体以来，秉承“成功为主，利益为辅”的战略，以打造高品质楼盘，提供客户高起点服务为基石，让我们的客户真正享受到高性价比的完美作品。公司从公司文化、团队建设到产品研发，致力于吸引追求“品质地产、品味生活”的高端客户，共同来打造并实现这个项目。这是我们的发展方向，也是我们一直不变的目的。物业管理服务公司简介物业顾问公司简介戴德梁行是国际房地产顾问“五大行”之一，在全球45个国家200间分公司共有11,000余名员工为客户提供跨国房地产服务。凭借其驻各地专业人员组成的跨国网络及其对本地市场的透彻结识，戴德梁行为客户提供一贯高水平的一站式房地产征询及顾问服务。戴德梁行在中国大连、深圳、天津、重庆、成都、杭州、武汉、西安、香港、台湾等地设有13间正式领有牌照的分公司，员工超过4100，为房产投资者提供专业优质的顾问服务。历年来，戴德梁行屡获殊荣，不仅是唯一获得“一级房地产价格评估资格”的国际房地产顾问公司，并首家荣获“ISO9001(2023版)认证”。在欧洲权威财经杂志EUROMONEY之“2023年最佳房地产顾问评选”中，戴德梁行获选为“中国、新加坡及英国地区最佳物业顾问”。戴德梁行上海公司更在房地产代理行业权威评选“金桥奖”中连续蝉联“营销代理20强、房屋中介代理20强”的双强称号。戴德梁行业务范围戴德梁行的全球地产专业服务范围涉及：环球公司服务、研究及顾问、物业管理、酒店管理和顾问服务、设施管理、估价及顾问、物业投资、写字楼代理、商铺顾问及代理服务、工业房地产投资服务、住宅服务、建筑顾问。商铺代理及顾问商铺部为具有丰富中国大陆项目操作经验及国际网络支持之专业团队。我们拥有丰富的高端客户资源和稳定的战略合作关系，随时掌握最新国际商业流行趋势，为客户提供紧贴需求之服务。曾服务项目：东方广场、中关村广场、新东安市场、国贸中心、丰联广场、中粮广场等。物业管理拥有丰富的国际经验及专业的知识，为客户提供符合国际标准全方位的物业管理服务.服务范围涉及：前期物业管理顾问服务、实质物业管理服务、专业及全面的培训服务、资产管理服务、工程设备维护保养服务、后期物业管理顾问服务。办公时间周一至周日9：00—22：00。物业管理职责大宥城购物中心物业管理处的重要职责涉及：保持购物中心设备设施及其他服务系统正常运作；保障购物中心能源供应；保持购物中心所有公共区域，涉及大堂入口、电梯、大堂、楼梯、外墙、洗手间、停车场等地方整洁及保养良好；保障购物中心安全，维护良好的办公秩序；解答租户有关购物中心管理的征询并解决投诉；负责与政府有关部门联络及协调工作；保持及不断改善购物中心环境，涉及楼宇内外的四季绿化及布置节日装饰等。通过健全的高科技征询平台不断开发和优化各项增值服务。不断与租户进行沟通、了解，定期调查租户的需要及满意限度从而提高服务水平。自驾车指引周边地铁及商务班车指引一号线：站、站距大宥城购物中心约500米，步行约5分钟二号线：照站距大宥城购物中心约500米，步行约5分钟CBD商务班车/公交线路：此信息如有变更，购物中心将随时告知各租户。第二部分公共设备设施简介空调系统制冷主机项目采用3台1600冷吨“约克”（AmericanYork）10KVA高压离心制冷机组2台495冷吨离心制冷机组组成中心冷源。共5790冷吨容量配置。末端设备室内采用风机盘管加新风空气调节方式。末端设备采用四管制风机盘管(新晃)、新风解决机组(开利)。盘管控制器采用美国霍尼韦尔（Honeywell）产品。空调供冷、供暖本购物中心设有中央空调系统及通风设备，在办公时间内启动。提供空调供冷、供暖时间：商业区域： 周一至周日 10：00-22：00提供空调冷气季节：每年5月第一个法定工作日到9月的最后一个法定工作日，法定节假日提供；

提供空调暖气季节：每年11月15日至次年3月15日，法定节假日不提供。加时空调

如贵公司需要在非营业时间提供加时空调，请提前48小时提交《空调加时申请》至购物中心物业管理处，加时供应空调费用将由租户自行支付，（费用明细详见附件一）机房空调

如贵公司需要在机房加装24小时机房空调，请提前向购物中心物业管理处提出申请并协商，24小时机房空调费用将由租户自行支付。（费用明细详见附件一）电梯电梯选用芬兰通力（KoneOriginalFinland）原装产品。电梯门口规格为1.2×2.4M；采用VVVF交流变频变压控制，通过调整电压和频率控制电梯运营速度，使电梯运营更安静、更平稳。客用电梯还采用通力专有的智能群控方式。此外，考虑到高标准安全需要，特别设立了电梯应急平层装置，以保证客户在特殊情况下仍可到达目的楼层。观光梯1.1×2.1M，梯速1.0M楼宇自控采用美国霍尼韦尔（Honeywell）楼宇自控系统，对电梯、空调、安防、公共区域照明及外部景观照明实行综合调配，智能化管理。优化了设备管理，提高了设备功效。综合布线及通讯楼内设立了移动、联通、小灵通信号增强系统。项目内配置了万门专用模块电话机房（中国网通），设有数据节点，由网通模块电话机房至楼座综合布线机房进行综合布线，主干数据传输为光纤、语音传输为3类大对数电缆，楼层垂直干线为光纤，可满足各类语音、数据业务的需求。有线电视在D座屋面设有卫星电视前端设备，歌华有线电视信号光纤进入购物中心，户内设有电视端子接口，可收视歌华电视节目。安防系统写字楼公共区域内设立有电子巡更、门禁管理、公共区域紧急报警按钮与中控室相连、保安监控及电梯监视等多种安防系统。消防系统采用美国诺蒂菲尔（Notifier）智能化消防报警系统。公共区内设立了完善的烟感探测器，手报、消防电话、消防广播、防排烟等设备，户内都布置了自动喷淋、温烟感报警两大系统。给排水系统供水冷水系统供水采用市政双路进水，引至地下二层/四层水泵房。通过美国原装ITT变频给水泵加压，经紫外线消毒后供应至各楼层。系统不设高位生活水箱，避免了生活用水二次污染。生活热水系统采用市政一次供热，容积式热互换罐换热，再通过变频输送，提供24小时的热水供应。中水给水系统用于楼层冲厕及园林绿化的用水，所有采用市政中水。先由地下二层设立的中水水箱储存，再通过美国原装ITT变频给水泵送往用水点。排水排水系统采用雨、污分流，双立管排放至不同室外排水井内。供电系统系统采用10KV双路供电，配备容量15000KVA。分三个配电室，设ABB高压柜33面、华泰干式变压器10台、94面施耐德低压柜，300路低压出线，90路备用出线，保证客户的正常用电。另设1650千瓦原装康明斯（Cummins）应急柴油发电机，与市电组成连锁切换。卫生间购物中心每层均设有男女卫生间。机动车泊位地下停车场可提供停车位。由于停车位数量不可再生，开发商市场部将本着公平、最大限度方便租户的原则分派车位，如有需求，租户可到购物中心物业管理处客户服务部征询具体情况。机动车出入口设立：项目北侧和东侧为代征城市绿地，车辆无法进入，根据项目的地理位置和建筑规模，本项目在南侧的景华南街和西侧的金桐西路各设立主入口一处，作为机动车的出入口。所有停车原则上均进入地下.。地下停车出入口：项目内部共设有四个地下停车出入口，分别为1#至4#坡道口。具体进出设立如下：AB座西南角为1#坡道口，设计为车辆入口兼做货运出入口。D座西北角为2#坡道口，设计为车辆出口。D坐东南角为3#坡道口，设计为车辆出口。C座西南角为4#坡道口，设计为车辆入口。自行车存放租户可将自行车放到C座B1层免费存车点，C座首层东侧设自行车出入口，但事前租户须办理有关手续。第三部分购物中心服务基本服务购物中心服务联系方式

购物中心客户服务热线：010－85906699开发商热线：010－65081919/85906666消防24小时报警电话：010—85906700购物中心通讯地址为：大宥城购物中心AB座层室；大宥城购物中心C座层室；大宥城购物中心D座层室；本地邮编：650000购物中心营业时间商业区域营业时间为：周一至周日：早10：00-晚22：00（租户有特殊规定除外）在购物中心商业区域营业时间以外，购物中心物业管理处将安排保安人员值守和巡视，以保证购物中心安全。如您需在非办公时间进入购物中心，请出示工作证并在前台保安值班处登记。商户投诉及建议

购物中心物业管理处欢迎任何有关本购物中心或购物中心物业管理处的建议或投诉。商户致电24小时服务热线或者您也可以书面、邮寄、传真或电邮形式与我们联系。购物中心物业管理处地址：大宥城购物中心C座地下一层大宥城购物中心物业管理处购物中心物业管理处将对您所提出的问题，做认真地登记，并根据投诉内容采用相应行动妥善安排，及时给您回复。水牌/指示牌在购物中心重要出入口的适当位置设立公司的水牌，以指引访客。租户的公司名称均可列于统一设计的水牌上。为使水牌规格一致，购物中心物业管理处将统一制作各租户的水牌，租户需要支付相应费用（初次制作为免费）。保洁购物中心物业管理处设有专业的保洁部，负责购物中心所有公共区域的清洁工作。为租户提供高素质清洁服务，保持购物中心环境整洁。同时负责安排每年定期对购物中心外墙进行清洁工作。保安

购物中心物业管理处将为购物中心提供24小时的保安服务，保安监控中心亦将安排24小时值班，保证购物中心安全。绿化

购物中心安排园区内四季花卉租摆、绿化工作。程控电话及网络服务中国网通在大宥城购物中心设立驻场办公服务。中国电信为大宥城购物中心租户提供随叫随到服务。中国电信联系电话：联系人：丁磊展览场地及设施有关展览场地及设施，请您与物业管理处联络。未经批准，任何人士、商户不得在相关范围内派发宣传资料、进行市场调查和人员招聘等活动。拍摄商户或其它机构如欲在相关范围内进行拍摄，必须在拍摄前至少5个工作日与物业管理处联络，取得物业管理处书面批准后方可进行。单元接受接罢手续在收楼前购物中心物业管理处会与您约定期间，在接受单元时，租户须检查单元内的设备是否妥当，并在验收表格上签字及盖上公司印章。漏掉工程租户如发现单元内有任何漏掉工程，须于双方实际办理交付手续时在交付凭证中注明，购物中心物业管理处将会与相关单位联络，并迅速安排修理工作。否则，视为该单元及其设备及装修完好。单元装修租户租户进行装修、维修等工程，以不损坏购物中心结构、公共设施及危害别人为原则。进行该施工前须先向大宥城购物中心物业管理处交纳有关保证金及费用。建议租户在装修前仔细阅读并遵守《大宥城购物中心装修手册（商业）》（下简称《装修手册》），由于未按照装修流程或违反《装修手册》中行为规范而导致人员伤害或财产受损，购物中心物业管理处不承担任何责任。装修承建商装修承建商在进行施工时，如有任何疏忽导致公共地方或设备的损毁，该租户须承担连带责任，因此，各租户应聘请具有北京市二级以上资质的承建商进行装修。此外，各租户应保证承建商在进行装修前后及过程中，严格遵守《装修手册》及其它规定。迁入与迁出迁入租户如需迁入请提前五个工作日告知购物中心物业管理处,以便购物中心物业管理处调配人手，安排货品、办公家具的搬运，建议租户在迁入时提前安排专人与物业管理处客服联系，由客服人员讲解租户专人监理整个搬运过程，避免损坏购物中心公共设施及租户的私有物品，搬运中的包装箱、纸盒、废弃物等须按规定解决，不可丢弃于公共区域。大型物品进出购物中心，需提前一个工作日告知购物中心物业管理处。迁出租户应提前6个月告知购物中心物业管理处或开发商是否续约。如不续约的或在租赁协议结束前3个月未签订正式续约协议或其他应迁出情形发生的，租户应提前7个工作日告知购物中心物业管理处，以便购物中心物业管理处调配人手，安排货品、办公家具的搬运，建议租户在迁入时须亲自监理整个搬运过程，避免损坏购物中心公共设施及租户的私有物品，搬运中的包装箱、纸盒、废弃物等须按规定解决，不可丢弃于公共区域。大型物品进出购物中心，需提前一个工作日告知购物中心物业管理处。物业服务费物业服务费包含的服务列项：商业公用设施的运营管理和平常维护；商业正常营业时间内的空调费用；商业公共区域内的电力、水等能源费用；保安、公共区域的保洁及日耗物料的费用；其他意外支出；公共区域绿植租摆；（公共责任险、财产一切险、机器损坏险）共三险其他物业服务支出。各租户将于每月四号前收到购物中心物业管理处发出下月的“缴款告知书”。（如遇节假日顺延）由于物业服务费是保证本项目正常运营的必备条件，所以各租户务必于收到告知书后，于当月二十五日之前预交下一个月的物业服务费。如《租赁协议》约定与上述情况不符，按照协议约定执行。租户不得以任何理由抵扣应支付的物业服务费。若租户未按规定期间缴付物业服务费，自应付之日起按应付费用每日千分之五缴交滞纳金或按《租赁协议》中约定的形式计算滞纳金，逾期十五日或以上者，购物中心物业管理处将采用法律手段，直至租户全额缴清应付费用及滞纳金。租户办理入伙手续时须向购物中心物业管理处出示已缴付租赁协议约定的首期物业务费的相关凭证。物业服务费保证金租户办理入伙手续时须向购物中心物业管理处出示已缴付物业服务费保证金的相关凭证。物业服务费保证金不能作为拖欠正常缴交物业服务费的理由，更不能抵消拖欠的物业服务费。费用缴付方式物业服务费：租户可将物业服务费付至北京龙泽源置业有限公司指定的银行账户。其他（具有偿清洁、维修、加时空调等）费用：有偿服务的费用单据应按大厦物业管理处发出的书面缴费告知缴纳。告示牌有关于客户方面的重要信息将在大堂公共告示牌内公示，请各租户随时关注。停电如发生停电：请保持镇定，请勿使用明火照明。请立即向购物中心物业管理处报告故障地点。租户平时可自行准备照明器具。停电时，请勿使用电梯，请走安顿有紧急照明系统的消防楼梯。管理并看护好自身单元内的财物。如欲离开承租单元，则请将所有门窗关闭，并保证已将所有电器及灯具关掉。水浸如发现漏水情况：请立即告知购物中心物业管理处。说清漏水位置以及水势大小。不得将电器设备置于漏水处工作。如需临时疏散，请关闭门窗，拔掉电器插头，并将贵重物品及重要文献和磁盘转移。电梯故障当发生电梯故障时，请不要惊惶，立即按以下环节进行：按动电梯内手动报警按钮进行报警。说清被困人数，单位及身体状况。随时保持与物业工作人员的通话。请勿手动扒电梯门，避免导致不必要的损伤。耐心等待物业工作人员的现场解困。地震发生地震时，为了安全起见，请注意：保持镇定，有序撤离，避免不必要的伤害。躲在条干或巩固的结构下，寻求掩护。远离窗户、玻璃板、架或悬着的物件。在这种情况下请勿使用电梯。如发生地震时身处电梯内，待有机会便速离开。地震时，请勿躲在楼梯底下。准备应付接踵而来的余震。如购物中心受到破坏，请立即告知购物中心物业管理处。请勿散播谣言或夸大报告。购物中心公共管理规定停车场管理规定为保障停车场的公共秩序及安全，发明安全、畅通、洁净、舒适的停车环境，保护客人的财产安全。根据《北京市机动车公共停车场管理办法》就大宥城停车场特制订本规定。机动车进出车场须服从车场管理人员指挥。所有驶入本车场的车辆，必须遵照公安交通部门及物业所制定的交规、车速及路标驾驶。车辆须停放在车位线内，请勿将车辆停泊在道路或非停车区域及跨位停车。车场内设立有机动车进出自动辨认系统，长租车位的车辆实行“一车一卡制度。为保障客人的车辆安全，不得将辨认卡转借别人。如更换车辆，应到客户服务部办理相关手续。地下二层（B2）车场内设有记时收费停车位，收费管理员负责登记出入场时间，使用由税务部门监制的收费票据，进出车辆须配合车场管理人员按标准缴纳停车费用。车辆停泊后，驾驶员应关闭发动机，将车门、车窗、后备箱锁好。请勿将贵重物品存放在车内。严禁在车场内加油、修车，严禁烟火，严禁装载易燃、易爆以及具有强烈腐蚀性、剧毒放射性等危险品的车辆进入车场，严禁在非指定位置冲洗车辆。停车场内严禁装卸货品或堆放物品，严禁兜售或进行其他泊车以外的活动。严禁从事任何违法活动。由于使用人因素导致的车场内设施损坏、车辆的损坏或丢失以及人员伤害，均由肇事人负责补偿。由于使用人的因素，导致机动车进、出的感应卡丢失或损坏的，使用人负责补偿。补偿金为：200元/卡。未携带计时卡的车辆须按规定缴纳费用，未持有效停车证明的车辆请勿进入专用停车泊位区域，并服从车场管理人员引导至时租停泊区。本车场实行有偿服务，准时租、月租2种形式，月租车位不得转让或作其它非停车用途。物品进出规定为保证购物中心全体客户的利益，保证购物中心财产安全、为搬运单位及人员提供方便热情的服务，特制定本规定；合用于购物中心内所有租户，以及承担为租户提供物品运送（涉及搬家等服务项目）的公司或人员（以下简称为：承运人）。租户或承运人需要运送大件或多件物品出入时，需提前1个工作日告知大厦物业管理处。服从购物中心工作人员的管理，使用购物中心指定的货运电梯运送货品及人员。严禁将易燃、易爆、有毒等危险品带入本购物中心；严禁承运人进入与运送货品无关的区域，承运人如违反本规定所引起的一切后果，将由承运人承担所有责任，租户承担连带责任。承运人在搬运物品的过程中应做好对公共区域及公用设备、设施的保护工作，如在运送物品过程中发生损坏公共设备、设施的情况应照价补偿。承运人的车辆应服从管理人员的调动，请勿私停乱放。公共区域运送物品，请勿拖拽物品，以免导致地面损坏，严禁用物品撞击大门，并占用购物中心公共区域临时存放物品。承运人在运送物品的整个过程中均不得阻塞公共区域的通道，涉及楼内的电梯厅、电梯门、消防楼梯、楼道，并不得妨碍购物中心内租户及其别人对上述区域的正常使用；一旦发现承运人违反上述规定，管理人员均有权暂停承运人的搬运工作。租户或承运人携物外出时，需提前填写《携物出门条》并接受购物中心门卫检查，所携物品应与出门条注明的物品名称及数量相符，如超过注明范围将不予放行。租户在规定期间内需运送材料、货品时，应依照购物中心物业管理处所指定的出入口及路线搬运。租户须为所聘请的运送工人的品德及行为负责，由于运送而对购物中心导致的损坏，其修补费用由该租户承担。租户搬入或运出保险柜、中型机械，大型物件等物品时，。租户在规定期间内运出货品需须持有购物中心物业管理处批准的，并由其法定代表或其授权人签字的《携物出门条》方可将贵重物品如家私、保险柜、中型机械、器具或货品运出大宥城购物中心。在搬运过程中。必须做好保护措施，方可进行。如对大宥城购物中心的公共设施或其它租户设施导致的一切损失，物业管理处保存向有关负责人索赔的权利。公共区域禁烟管理规定为发明良好的办公环境，控制和减少吸烟导致的危害，依据《北京市公共场合严禁吸烟规定》，结合大宥城购物中心公共区域具体情况，特制定本规定。购物中心公共区域严禁吸烟：如大堂、电梯间及各消防通道、餐厅、卫生间、停车场。吸烟者可在购物中心指定的吸烟区内吸烟，亦应解决好烟蒂及明火。购物中心物业管理处工作人员有权规定在禁烟区域内的吸烟者停止违规行为。单元外观管理规定为保证购物中心外貌美观并符合政府条例，租户不得对购物中心的玻璃幕墙、外墙、窗框等作任何更改，也不可安装窗外铁笼、遮阳蓬或神龛等。大门及门面装饰任何有别于购物中心标准的更改方案都应预先在装修图纸中明确，门面设计应符合购物中心整体形象及色系，并由二装工作组审核通过。门口及走廊灯饰所有走廊、大堂及公共地方均已配置足够的灯光，租户请勿再在大门上加设任何灯饰。起卸货区管理规定卸货区凡载重超过5吨、长度超过4米、高超过2.8米的车辆保持通道畅通，及时清理摆放货品。严禁超过电梯承载限制的货品进入货运电梯。所有车辆必须停放于指定位置，以免影响交通。起卸货时，司机不得离开车辆，卸货完毕后即驶离车场。未按规定停车将收取超时费。非卸货区不得停泊货车。大型货品进出购物中心，需提前1个工作日告知购物中心物业管理处，以便做好配合工作。秩序起卸，文明运送，防止阻塞。如损毁购物中心公共设施，须照价补偿。严禁任何车辆在卸货区域内清洗。送货所有货品运送必须使用指定的出入口及载货电梯，如需运送大量货品，商户需3个工作日前致电购物中心监控中心规定协助。大宥城购物中心内设有多部载货电梯供商户使用，如需载货电梯的载重量、内部尺寸及最接近各商店的位置，联络物业管理处。为避免损毁大宥城购物中心内的地砖及云石，货梯运送只可使用胶轮手推车。上落货品仅限于本商场地库的卸货区进行。货运购物中心卸货平台位于AB座B1货场内，能同时停靠三辆大型货车同时进行装卸；在平台上可以同时并行两辆运货手推车。租户如需使用卸货平台进行货品装卸，需提前24小时至购物中心物业管理处填写《货梯及卸货平台使用申请表》，待批准后进行卸货装卸。户外平台安全管理规定租户需使用户外平台时，应提前与购物中心物业管理处签订《户外平台安全管理责任书》并承担其使用与管理的安全责任。任何人严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入户外平台。未经允许，户外平台严禁进行任何施工及明火作业。因工作需要，需进入该区域的人员，严禁倚靠安全护栏向下观望、高声喧哗及投掷物品。户外平台内严禁任何单位及个人私自存放、悬挂物品。逢政府重大活动期间，购物中心安保部将按公安部门规定对各平台、制高点进行封闭管理，严禁任何人进入该区域。备用钥匙管理规定为在紧急情况出现时可立即进入租户单元，购物中心物业管理处规定租户提交一套购买/租赁区域户门的备用钥匙。钥匙存放在购物中心物业管理处安保部封存，租户如有更新钥匙，请立刻告知购物中心物业管理处并更换有效钥匙。保存备用钥匙的保险箱只有在取出及归还钥匙的时候打开，其余时间均处在封闭状态。任何公司部门或个人，因任何因素须更换原有门锁时，必须到购物中心物业管理处备案留底。否则对于私自变更门锁且未到购物中心物业管理处备案者，所引发的一切后果均由私自变更门锁者全权负责，购物中心物业管理处将不承担任何责任，并有权追究私自变更门锁者所导致的一切后果。当发生各种突发事件（涉及但不限于火灾、水浸等）的情况下，购物中心物业管理处第一时间电话联系租户的紧急联系人，经批准后方可使用备用钥匙。（有权批准使用备用钥匙的人员为租户的紧急联系人）如在第一时间无法联系到紧急联系人，购物中心物业管理处有权通过任何方式进入该单元区域内进行紧急解决。如遇火灾等紧急情况，购物中心物业管理处有权进入租户办公区域内进行灭火等必要措施，且不承担因灭火过程中应急处置所导致的损失。若租户不批准将钥匙保存至购物中心物业管理处，如遇紧急事件（涉及但不限于火灾、水浸等）购物中心物业管理处有权通过任何方式进入该单元区域内进行紧急解决。为更好地遵守本条约定，租户应提前告知购物中心物业管理处该单元内已装置的保安系统及其性质，双方另有约定的除外。垃圾及废物解决管理规定大宥城购物中心垃圾解决中心位于A/B坐地下一层（卸货区域内），可供干湿垃圾收集使用。购物中心清运垃圾时间为：普通垃圾（下午14：30-15：00，晚间22：00后）；湿垃圾（每日22：00后）。A/B座内商业租户，垃圾运送需使用小推车，在规定期间内使用购物中心货梯，将垃圾运送至地下一层后，再转运至购物中心垃圾解决中心。C座及D坐商业租户，垃圾运送需使用小推车，在规定期间内通过园区至地下车库C入口处，转行至地下一层垃圾解决中心处。地下商业区租户，需使用小推车，在规定期间内将垃圾运送至购物中心垃圾解决中心。所有垃圾需装在密封的塑料袋或桶中，如在运送过程中出现遗洒等损害购物中心形象的情况发生，物业管理处有权责令当事人及其商铺相关人员，将现场清理干净，如使用购物中心保洁进行清理则需要单独支付费用。如上附路线图，如有调整物业管理处会立即告知各租户噪音及异味管理规定未经购物中心物业管理处事先书面批准，商户在任何时候不得在该单元内导致、制造或允许或容忍别人制造任何扰人或烦扰的噪音或任何在室外能听见的音乐、声响或噪音（涉及广播或任何可以产生、播放、接受或录音的设备或装置所制造的声音）。未经购物中心物业管理处事先书面批准，租户不得在该单元内产生、向外渗透、泄漏或允许在该单元内产生、向外渗透、泄漏购物中心物业管理处认为是令人讨厌的、不寻常、有毒或有害的气体或气味。电梯的使用购物中心内所有客梯仅供人员乘坐，不可用于运送货品。购物中心内商业区域的经营时间为10;00-22:00,在此期间货梯可运送人员或较小较轻的手提货品。如运送较大及较重的装备，如货品、家居、设备、建筑材料等，请在非营业时间外，晚22：00-次日上午7：00进行。货梯的最大承载为，A/B/C座1,600公斤，D座1,150公斤。租户在运送货品时应对货梯轿厢内的地面、前面、天花做出适当覆盖及保护，如有任何损坏，应有相关租户补偿。第四部分安保措施非营业时间进出购物中心保障商户的财产及人身安全，购物中心非开放时间（22：00—10：00）实行封闭式管理，商户如须在非开放时间安排清点存货、陈列商品、清洁橱窗，临时商装、改装等工作，须提前两个工作日到商物业管理处办理登记手续，以免引起不必要的误会。各商户及其雇员如需要在购物中心的非开放时间进入购物中心，必须在固定的保安岗登记方可进入。请保证商户每名店员均知晓上述规定，以免在保安人员严格执行上述措施时发生不必要的误会。店内安保店铺内的安保工作均由商户自行负责，请保证所有店员均知晓突发事件解决程序及相关安全规定。紧急联络人名单购物中心商户需向购物中心物业管理处提供一份负责非办公时间解决紧急事务的职工名单，该名单需经租户加盖公章或法定代表人签字确认。购物中心保安人员发现用户区域未上锁或发生其它紧急事故，购物中心物业管理处工作人员会依照此名单及时联络相关人员。租户联系人资料如有任何变更，请当天内告知购物中心物业管理处调整备案。应急钥匙托管每个店铺大门钥匙应交于购物中心安保部门封存，以备日后急用，如商户在经营过程中对原有锁芯进行更换，须于更换之日起三日内到安保部门重新备案，并封存。如遇紧急情况，无法联系到商户紧紧联系人的情况下，安保人员可使用封存的应急钥匙进入店铺，资产管理公司及物业管家部均不承担任何责任。防火措施火警当发现烟雾、火情或闻到异味时，不要惊恐，请保持冷静。请使用最近距离电话或打坏附近的手动报警器告知购物中心消防监控中心：直拨电话：。请依序讲明：起火或异味的具体位置；燃烧物及火势大小；是否有人被困或受伤；报警人姓名、单位及联系电话。初期小火，一方面运用最近的消防器材及时灭火，同时告知物业安保部。如火势较大，应立即按下报警器按钮，并按如下程序撤离现场：请保持镇静，请勿惊恐，听从消防广播中发布的指令。请听从物业工作人员的指挥。切断室内所有电源、关闭门窗，在时间允许的情况下，带好贵重物品及重要文献。沿最近的消防通道、紧急出口撤离，切忌使用电梯逃生。防火安全须知敬请租户注意以下事项：不得在非吸烟区域吸烟，并请您遵守政府的相关规定。不得在单元内动用明火及使用大功率电器设备,如不得使用电炉、电饭锅等电器，切勿燃烧文献纸张，切勿随便加接电源或增设电器线路。应指定专门人员负责消防安全工作，定期自行检查维护设备，熟知消防器材的分布情况和使用方法，勿随意挪动、遮挡或挪用购物中心消防器材和设备。保证电器线路及接口无松动或破损，发现问题及时维修。请租户必须经常检查自身单元内的灭火器材及其它消防设施，保证其始终处在完好状态。下班后，请关闭电器开关。不得存放大量纸盒、纸箱、纺织品、易燃易爆危险品。防止罪案如故意外及各类罪案发生，请立即告知安保部，报告情况并保护好现场。如发现犯罪嫌疑人及可疑人员，请不要贸然惊动，注意控制目的，安全解决，避免导致自身伤害，并在第一时间告知安保部以便做好配合工作。报警时请向安保部讲明所在公司、房间号、报警人姓名和联系电话，并配合公安机关及安保部调查取证。内部报警电话：第五部分租户责任保持环境整洁购物中心物业管理处将派人定期清洁购物中心公共区域，但一个整洁的环境将有赖于全体商户的支持以及良好的环保意识。因此，各商户的生活垃圾请务必扎紧袋口并投放到指定地点。如商户需丢弃大件物品时，请事先与购物中心物业管理处联络，统一安排解决。妥善使用商户应妥善使用并爱惜该单元及其附属设施、设备，保持该单元及其内部开发商提供的设施、设备处在与原状一致（除自然损耗外）的可租用及良好状态。因租户因素致使该单元及其附属设施损坏或发生故障的，租户应负责及时维修。租户经购物中心物业管理处告知后拒不维修的，开发商及/或购物中心物业管理处有权进入该单元进行该等维修。租户须承担所有因该等修缮而引起的费用。若出现危险或不安全情况或购物中心物业管理处或有关公用事业公司提出合理规定，租户应修理及更换其所安装的任何电力装置、线路或管道等。经事先告知租户后，租户应允许购物中心物业管理处在任何合理时间进入承租单元，检查承租单元状况、测试承租单元内之消防、空调及乙方所安装之线路或管道等。注意对的使用排水管道，请勿将垃圾或其它易堵塞物品冲入下水道，以免导致阻塞，否则，维修费用将由负责人承担恢复费用。未经购物中心原设计单位书面批准，租户不得擅自改动、增长承租单元及购物中心原有结构及其他任何设施、设备。玻璃幕墙商户应采用所有合理的防止措施保护承租单元免受雷暴、暴雨、大雪或类似的恶劣天气所损害，特别要在以上的各种恶劣天气下，保证所有玻璃幕墙上的门窗均安全锁上。玻璃幕墙上可启动窗在租户下班前务必所有关闭。宣传推广开发商将统一设计、制作项目商业导示系统，各租户需根据开发商的统一安排及规定进行商业导示展示。在项目商业导示系统未启用前，各商户可向开发商提出申请并在审批通过后自行制作、安装、使用临时商业导示；但在项目统一的商业导示启用后，需根据开发商整体规定撤下临时商业导示，以保证商业整体推广形象的统一。开发商将视市场情况，决定在节日或特殊庆典期间是否统一安排宣传推广活动，以吸引更多的消费客流。商户如需使用室内外公共区域举行推广和促销活动，须至少提前一周以书面形式提交开发商审批，同时附上推广方案，审批通过后方可进行后续安排。店铺内张贴的宣传广告，须遵照租赁协议中之相关约定（涉及但不限于以下方面），并提前向开发商递交书面申请及设计效果图：A.打折内容的宣传海报应在活动结束次日上午营业前收回；B.海报中的广告内容，应符合广告法之规定，严禁使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片等；C.商户在二装期间需要设立围档或店面海报的：设计的整体色调应与项目气质一致或接近，尽量使用深色、冷色调；画面内容应以形象宣传为主，配以相关图片，商铺地址、即将开业可出现，其他介绍文字尽量少，招商电话等广告信息不能出现。未经开发商批准，任何情况下商户不得在在购物中心公共区域或购物中心外围派发宣传资料、促销品，以及采用任何形式进行市场调查活动。店面形象/招牌/橱窗未经购物中心物业管理公司书面批准，商户不得在购物中心公共区域或购物中心外围竖立或放置任何标志、招牌、通告、广告及天线等物品，维护购物中心整体高品质的形象有赖全体客户的支持与配合。请随时保持商铺橱窗的整洁、完美并及时更新商铺橱窗的展示内容。在营业期间请勿更换橱窗的展示内容，需根据物业管理公司的规定，在下班后时间进行，以免对平常工作产生影响。橱窗展示台更新时，需做橱窗过度遮盖。如铺面或陈列用材料破损，应用相同材料尽快更换（于非营业时间内进行）。在规定的营业时间内，商户应保持店内照明设施完好。店铺内播放音乐的音量必须调低至店铺外不会听到的水平。店铺内玻璃上应有必要的提醒物（如防撞条），以提醒顾客，避免撞伤。切勿在公共区域、店铺门前、玻璃上摆放、粘贴未经开发商批准的招牌、招聘启事、俱乐部标志、信用卡标记或宣传海报等，店铺橱窗应整洁、美观并保持良好的陈列效果。任何商户不得在店铺内外安装霓虹灯。施工店铺的入门、橱窗应采用适当的临时装饰和遮挡措施，且这种措施需得到开发商商铺部的认可批准后，方可实行。商品质量保证商户应必须执行国家颁布的各项法律、法规以及政府各主管部门的各项规定，经营中须注意遵守产品质量、价格、消费者权益保护等方面的法律法规。不得超过协议中的范围经营，杜绝“三无”产品。商户须对其出售的商品质量负所有责任，任何商品的质量问题均与资产管理公司无关。消费者投诉店铺内售出物品的质量投诉解决须依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及北京市实行的（《中华人民共和国消费者权益保护法》实行细则）办理。投诉解决程序：顾客—→商户店内负责人—→商户公司负责人—→物业管理处—→政府职能部门（工商局/消费者协会/质检机构等）。商户在解决投诉时，需由店内负责人或公司管理人员出面与顾客协商解决。由于商户未按照相关法规规定向顾客提供必要解释说明（涉及但不限于商品使用说明、维护、保养及保存方法）而引起的顾客权益受损导致的投诉，商户必须给予更换或退货解决。对于商品存在明显质量问题的投诉，商户必须给予退货或相应补偿。在任何情况下，商户员工不得与消费者发生争吵和不礼貌的举动，由于服务态度等问题引起的非质量问题投诉，物业管理处将严格执行《商户员工规范守则》之规定，对商户违规行为进行处罚。单元用途商户应依据租约中约定使用其单元，租户或其员工均不能彻夜逗留，不得将该单元用作宿舍、住宅、货仓、商铺、工厂或其它用途。租户不得或允许或容忍在该单元举行任何种类的物品或财物展览、拍卖或相类的销售活动。但租户在该处进行之业务合理需求有关之少量样版及展品除外。不将该单元用作或允许或容忍其被用作生产、制造或制作货品或商品，或储存货品及商品，但租户在该处进行之业务合理需求有关之少量样版及展品除外。租户不得在购物中心内及购物中心附近招揽生意或推销商品或分发任何宣传、介绍资料。害虫防止餐饮商铺必须配合物业公司定期灭虫、鼠、蚊、蝇等的专项消杀工作，铺内消杀费用由商户自行承担，购物中心物业管理处负责公共区域的消杀工作。滋扰商户不得做出任何也许骚扰开发商、其他承租单元的业主、租客、使用人，或任何毗邻该购物中心的租客、使用人的行为。租户使用租赁区域时不得损害到其他租户，涉及不得有超过45分贝的噪音，异味等有也许导致其他租户不满或对其他租户导致骚扰的行为等。如有噪音产生，需要租户提前对其租赁区域进行足够减噪装修。公共区域的通畅商户不得也不得允许其雇员、代理人、承包商、访客等任何人用任何箱子、包装、废物或其他物品或任何种类或性质的妨碍物阻碍或堵塞该购物中心的任何出入口、梯间、平台、信道、自动扶梯、升降机、大堂或的其他共用部份。否则，购物中心物业管理处有权清理及处置该等箱子、包装、废物或其他物品或妨碍物，且不承担任何责任，而相关开支则由租户承担。公共设施及绿化商户不得破坏、损毁或涂污该购物中心结构的任何部份，或该购物中心公共地方、楼梯、电梯、自动扶梯的任何装饰外貌，涉及该处的任何树木、植物及灌木。承租人不得妨碍该购物中心其他租客使用该购物中心的公用部位及公用设备、绿化。招牌、旗帜或天线未经政府部门、开发商、购物中心物业管理处核准，租户不得在建筑物内外悬挂、张贴任何招牌、旗帜、天线。结构负载商户不得在承租单元内安装任何重量超过承租单元原本地板任何部份所能承受的任何物件或器具。私人保安、保洁如租户需要聘用私人保安人员或保洁人员，必须在聘用前以书面形式告知购物中心物业管理处，并以书面形式告知购物中心物业管理处所聘用的保安人员的姓名、身份证号码和保安公司或保洁公司的名称。此外，各租户自行聘请的保安人员或保洁人员不得在购物中心内留宿。购物中心严禁行为严禁在购物中心内豢养或携带任何动物或其它宠物。严禁在购物中心公共区域张贴任何形式的海报、印刷品或宣传品。由于购物中心设计涉及知识产权，不得在购物中心公共区域内进行商业性质的摄像、拍照。为维护公共秩序，不得在购物中心的公共走道、楼梯、电梯内及门前坐、卧。严禁在购物中心公共区域大声喧哗，嬉戏打闹等不文明行为。保险为了保护各租户单元内人员、财产不受到侵害，购物中心物业管理处建议各租户为其单元内的装修、家具及仪器、设备等购买保险。租户因自身因素导致的自身、公共部位及毗邻单元人员、财产损害的，由该租户承担由此带来的一切责任和补偿。第六部分商户及商户雇员违规行为处罚对于违反以下任何一项管理规定的商户及商户雇员，我司将视违规人情况处以违约金50-100元人民币在店铺内及购物中心公共区域内大声喧哗、叫卖、追跑打闹等。站在店铺门口与相邻店铺店员聊天。在背后对客人指指点点等不礼貌行为。在购物中心公共区域内及别家店铺内引领顾客入店。营业期间一切不文雅的行为（例：挖耳、抠鼻、剔牙、剪指甲、梳理化妆、睡觉等）。店内放大音量或刺耳的音乐。在店面内外粘贴或摆放招聘启示。对于违反以下任何一项管理规定的商户及商户雇员，我司将视违规人情况处以违约金200-300元人民币在非吸烟区吸烟未经相关部门批准即提前、暂停或延时闭店。未经开发商及物业管理处批准进行施工。店内使用电器（装修前已申报并获准的电器除外）。消防设备（消火栓、水喷淋及防火卷帘门）被遮挡或堆放杂物。恶意损坏购物中心设备设施的。恶意破坏公共环境卫生的。违规占用公共区域或阻塞消防通道的。恶意浪费公共区域能源的。私自拆改、搭接电源线等公共设备的。运用工作之便少收或不收货款，给公司带来损失的。超协议规定经营范围经营。不服从开发商、物业管理处管理人员的正常管理。其他假如商户在我司规定的整改期限内仍未整改或多次违反某项规定，我司将除收取违规人违约金外保存采用其他措施的权利。如商户或其雇员发生的违规事件给我司导致实际损失的，在依据上述规定对商户收取违约金的情况下，我司仍有规定商户补偿实际损失的权利。开发商、物业管理处有权根据需要而修订、增添或删改《商户雇员规范守则》内各项规定，各商户员工须严格遵守执行。第七部分其他常用电话检索火警119匪警110交通事故报警122医疗急救120公共查号台114公共气象查询12121电话故障报修台112中国联通北京客户服务中心10010北京移动通讯公司客户服务中心10086北京市出租汽车调度中心68373399金建出租汽车调度中心96103民航服务热线67522114附件一：物业收费一览表类别序号费用项目收费标准管理1物业服务费（商业地上部分）50.00元/月/平方米（每三年上调2%）物业服务费（商业B1超市区域）24.00元/月/平方米（每三年上调4%）物业服务费（商业其他区域）47.00元/月/平方米（每三年上调2%）能源2电费1.15元/度3水费冷水：6.21元/吨热水：18.15元/吨4加时空调费0.60元/小时/平方米（起算面积：500平方米）5租户冷却水3050.00元/月/千瓦按客户需求并核准后的空调设备的装机制冷功率计算收取的。6电力增容费1200.元/千瓦装修相关费用7装修用电费1.15元/度8装修管理费30.00元/平方米（按照建筑面积收取含垃圾清运费）9消防、空调泄水费1000.00元/次10消防改装费报警传感器增容费2023.00元/点11空调改造费新增空调负荷增长费1000.00元/千瓦（冷量）12装修质量保证金建筑面积≤500平方米，15000.00元/户建筑面积500-2500平方米，30.00元/平方米建筑面积＞2500平方米，另行协商后收取13消防器材租赁费及押金租赁费：50.00元/具/月押金：300.00元/具14施工人员出入证及押金工本费：10.00元/证押金：40.00元/证停车场15车位租金1300.00元/月/个16车位管理费200.00元/月/个17时租费（地下）2.50元/半小时18地库出入感应卡押金200.00元/个通讯1950.00元/部20专线单独接入资源占用费铜缆：1000.00元/条，室内光缆：7000.00元/条/芯21卫星电视收视费2023.00元/端口·年22拆除电话10.00元/部23线路测试20.00元/对24移动端口20.00元/米水牌25大堂初次制作费由开发商支付26大堂水牌更换内容500.00元27楼层水牌更换内容200.00元其它28管井占用费5000.00元/条第八部分收楼指引收楼指引为了让您可以更加快速便捷地办理收楼手续，敬请具体阅读以下内容。收楼须知为保证顺利办理收楼手续，请您仔细阅读如下提醒：请委派指定代表人，携带相关证明及证件到大宥城购物中心物业管理处办理收楼手续，以保证您所租赁房屋的安全交接。请您仔细阅读并妥善保管收楼期间的所有文献和相关协议，以便了解相关细节和便于日后查阅。客户需提交文献：承租方办理手续指定代表人的《授权委托书》、有效证件原件及复印件2份（二代身份证需印正反两面），（均须加盖公司公章）；承租方法定代表人身份证明及个人身份证复印件各2份（均须加盖公司公章）；经最新年检的有效期内的公司营业执照副本及组织机构代码证复印件各2份（均须加盖公司公章）；承租方公司名称及各种资料如为英文，须提供国外中英文公证书原件2份。客户需要签署和填写的文献《大宥城购物中心入伙手续书》（表3.1）《安全、消防协议书》（表3.2）遵守购物中心管理规定的《承诺书》（表3.3）《客户资料》（表3.4）《客户常驻境外雇员登记表》（表3.5）《客户紧急联系人登记表》（表3.6）《客户单元交验单》待验收房屋后签署，并由大宥城购物中心物业管理处收回。（表3.7）客户维修清单（表3.8）客户公司水牌申请/更改登记表（表3.9）客户携物出门条（表3.10）物品交接记录（表3.11）产权人、租户公约（表3.12）以上文献内容需签字并加盖公司公章。为开展租赁物业内的经营活动，租户须自行办理各种与租赁物业有关的审批手续，涉及但不限于登记、注册、所租租赁物业装修、装饰、广告设立及其他与该租赁物业有关的工商、税务、城建、环保、卫生等执照、许可或手续，并向营运企划部提供下列证明文献，涉及但不限于：食品卫生许可证、特许经营许可证明、环保设施合格证明。其他提醒：建议承租方指定代表人将相关资料提前加盖好公章或携带公章办理。承租方授权委托书文本应为中文，需注明具体授权事项，如：办理收楼、迁入手续；办理有关物业管理手续；签署有关的协议或文献等。入伙时请按照开发商及大宥城购物中心物业管理处提供的收款单位名称支付费用（钞票及支票均可）；客户将收到的资料《大宥城购物中心服务手册》《大宥城购物中心装修手册》8.6收楼流程图客服部核验收楼资料，回收相关资料后确认。客户代表人出示《入伙告知书》，提交相关文献及相关资料。客服部核验收楼资料，回收相关资料后确认。客户代表人出示《入伙告知书》，提交相关文献及相关资料。客户缴纳物业相关费用后财务部确认。客户缴纳物业相关费用后财务部确认。如需维修，填写《维修清单》，维修完毕客户复检签字确认。客户代表、发展商代表及物业收楼小组共同对单元进行查验。如需维修，填写《维修清单》，维修完毕客户复检签字确认。客户代表、发展商代表及物业收楼小组共同对单元进行查验。客户、发展商、客户、发展商、物业管理处签署《客户单元交验单》，签收单元钥匙。收楼完毕第九部分入驻细则入伙相关表格大宥城购物中心入伙手续书尊敬的：感谢您租赁大宥城购物中心，请携带入伙手续书按如下顺序办理入伙手续：开发商部分入伙资格审查入伙资格审查合格。经办人：日期：□双方盖章之《收楼工作须知》□企事业单位最高机构批准租赁加盖公章文本□出示已缴各期款项票据□出示《租赁协议及补充协议》正本□公司有效营业执照、组织机构代码证复印件加盖公章□公司法定代表人身份证明及其身份证复印件加盖公章□公司经营品牌商标注册证（品牌使用证明）复印件加盖公章□办理入伙手续代表有效《授权委托书》、身份证明原件、代表人有效身份证或护照原件及复印件，照片，以上须加盖公司公章□公司名称/资料为英文，提供国外中英文公证书原件入伙款项核查已按协议约定支付押金、租金等款项。。说明：经办人：日期：物业管理处部分三、物业管理处查验/回收文献入伙资格合格，相关文献均已回收。经办人：日期：□公司有效营业执照、组织机构代码证复印件加盖公章□公司法定代表人身份证明及其身份证复印件加盖公章□办理入伙手续代表有效《授权委托书》、身份证明原件、代表人有效身份证或护照原件及复印件，以上须加盖公司公章□公司名称/资料为英文，提供国外中英文公证书原件□《安全、消防协议书》、遵守管理规定的承诺书、《客户资料》、《客户常驻境外雇员登记表》、《客户紧急联系人登记表》□食品卫生许可证□环境设施合格证明□特许经营许可证四、物业收费入伙需交纳物业服务中心费用已付清。说明：经办人：日期：五、单元交付查验收楼完毕，《单元交验单》已签字盖章，收回本手册书。□完毕单元钥匙交接经办人：日期：客户签字（盖章）日期：安全、消防协议书甲方：（以下简称甲方）地址：北京市朝阳区金桐西路号代表人：电话：乙方：（以下简称乙方）公司地址：代表人：电话：依照《中华人民共和国消防法》、《安全生产法》、《北京市消防条例》、《企事业单位安全保卫条例》等相关法律、法规规定，为保证购物中心人身及财产安全，结合购物中心的实际情况，甲、乙双方签订安全消防协议书如下：甲乙双方的安全责任与义务(一).甲方的安全责任与义务1．负责购物中心公共区域治安、消防安全管理工作。2．及时传达公安、消防等主管部门各阶段的指示规定。3．采用24小时不间断保安巡视、值守。4．负责非标工作时间内进出购物中心人员的登记服务管理工作。5．负责各类大型物品的进出门管理工作。6．根据乙方规定，协助乙方进行内部安全检查工作。7．定期通过发文及宣传栏等多种形式进行安全宣传。8．定期对公共区域的消防设施、设备、器材等进行检查和维修、保养、使其始终处在有效状态，发现问题及时解决。9．负责每年组织举行一次购物中心租户参与的消防疏散演习。10．在非正常工作时间内，如遇有紧急情况（火灾、漏水、火灾报警等）,甲方可（使用留存钥匙、破门）进入乙方所属区域进行确认及应急处理，并及时告知乙方，防止损失扩大。(二).乙方的安全责任与义务1.按照安全、防火工作“谁主管，谁负责”的原则，乙方对产权或使用单元内的安全、消防工作全面负责。2.定期对员工进行安全防火教育，通过消防安全检查及时排除各类安全隐患。3.具有合法资质，证件齐全有效，并根据北京市公安局有关规定配合甲方做好公司资质及人员档案的登记与备案工作。4.非正常工作时间进出购物中心时，积极配合甲方进行登记、核验工作。5.乙方举办大型活动，应到有关政府部门办理申报备案手续。在批准后，提前三个工作日告知甲方，以便做好相应配合工作。6.按照政府部门有关财务制度的规定，不得在自用区域内存放大量钞票及贵重物品。7.为了保证乙方财物安全，乙方相关人员携出设施、设备等物品时需开具出门条，经甲方核对无误后方可放行。进出货品应使用购物中心货场。8.乙方在购物中心所在的项目范围内停放机动车辆及非机动车，须办理停车泊位手续，服从甲方的管理，并在指定位置停放。9.如发生各类刑事案件和治安问题，必须及时通报甲方，同时保护好现场，以便双方共同配合警方做好协助调查工作。10.严禁将易燃易爆物品、有毒有害危险品和枪支弹药带入购物中心。11.严禁私自使用自制电加热设备，严禁在室内存放大量可燃物品（如：纸箱、棉织品等）。12.乙方因施工需要，需在购物中心内进行电气焊和明火作业的，必须提前向甲方申报审核，开具动火证后，方可操作，乙方应指派专人在现场看护。13.乙方应在自管区域内自行配备足够的消防器材。14.乙方应积极协助甲方维护好购物中心的安全、消防器材及设备（如：手动报警器、烟感探头、水喷淋系统、灭火器等）。不得随意挪用。消防通道内严禁堆放杂物，堵塞通道和圈占通道，导致人员疏散困难。15.乙方应配合甲方进行的消防安全检查工作，对发现的隐患问题及时整改，积极参与甲方组织的消防演习活动。16．人员管理乙方的境外雇员应持有合法的身份证件(护照或其它有效证件)和中国政府颁发的居留证、工作证、就业证等。乙方聘用的中国雇员、临时雇员、服务人员均应持有合法证件，外企雇员要有北京市工商行政管理局颁发的、且已在北京市公安局外国人管理出入境管理处备案登记的雇员证。乙方增长或注销雇员聘任，要及时到有关部门办理相关手续17．乙方办公室不允许留人过夜，如有特殊需要，须事先向购物中心服务中心(以下称服务中心)通告。18.根据公安、消防部门的规定，为了租户的安全，购物中心服务中心保安办公室随时对租户办公室时进行安全、消防检查，乙方和有关人员应给予配合。19.乙方如有钥匙留存在服务中心，在非办公期间乙方办公区域如发生跑水、火情等意外事故，购物中心服务中心保安办公室在告知租户紧急联络人后，有权使用业户留存的钥匙，进入乙方办公区域解决事故，且服务中心不承担一切损失。20.乙方人员应做到离开房间要锁抽屉、锁窗户、锁好门，贵重物品不要存入在办公室，如确需存放请做好防范工作。二．此协议经甲乙双方签字盖章后生效，每三年进行一次协议换签工作。三.如有未尽事宜或因国家及北京市有关法规变更或增长规定，甲、乙双方可共同协商修改或补充协议内容。四.此协议一式贰份，由甲、乙双方一份。甲方：乙方：盖章：盖章：负责人：负责人：年月日年月日

承诺书致：大宥城购物中心物业管理处人/我等/本公司为“大宥城购物中心（以下简称“购物中心”）”座层单元的租户，为维护该购物中心权益及维护购物中心的管理，本人/我等/本公司对承诺如下：一、已具体阅读本入伙手册、《大宥城购物中心服务手册》、《远洋光华国际装修手册》及相关文献。二、完全明白并批准履行和遵守及督促任何其他有关人士履行和遵守手册内明确的所有责任及义务（涉及应支付管理费、押金、及其他有关费用）。三、本承诺书在签署之日起生效。签署人：公司盖章：年月日客户资料所在区域：座层单元公司名称：法人：电话：传真：通讯地址：一般行政事务联络人姓名：□先生□女士固定电话：移动电话：职业：身份证/护照号码：签发国家：国籍公司预计雇员人数：客户签章：日期：9.5客户常驻中方雇员登记表所在公司中文名称雇员姓名职务性别身份证号码雇员姓名职务性别身份证号码雇员姓名职务性别身份证号码雇员姓名职务性别身份证号码雇员姓名职务性别身份证号码雇员姓名职务性别身份证号码备注：此表属地公安机关人口普查时需提供，请配合填写客户常驻境外雇员登记表所在公司中文名称所在公司英文名称具体办公地址联系电话雇员姓名职务性别出生日期护照号码国籍护照种类签证有效期签证种类在京具体地址联系电话备注

客户紧急联系人登记表座层单元公司名称：中文英文负责人姓名职务联系电话传真号码手机消防/安全负责人职务联系电话传真号码手机紧急情况联系人（24小时）：序号姓名性别职务电话手机1234备注上述人员均属本公司雇员，资料如有更改，我公司将及时告知购物中心物业管理处★此表旨在发生突发事件时，可以及时与您联系，请配合填写公司签字：日期：（盖章）

客户单元交验单客户名称区域：座层单元联系人：联系电话日期：专业序号项目实际数量交验状况备注土建123456强电78弱电91011空调1213其它1415161718客户：开发商：北京龙泽源置业有限公司日期：日期：签字（盖章）签字（盖章）物业方：大宥城购物中心物业管理处日期：签字（盖章）

客户维修清单单元号码：座层单元项目位置维修内容是否完毕日期上述项目需由开发商进行维修上述项目所有维修完毕且满意客户代表签字：客户代表签字：日期：日期：客户公司水牌申请/更改登记表□申请客户名称：商铺/楼层号码：联系地址：联系电话：联系人：请填写租户水牌内容：大堂牌示（LOBBY）中文：英文：楼层牌示：中文：英文：