服装无忧退换承诺

服装无忧退换承诺合同编号：__________鉴于甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方向乙方提供服装无忧退换服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1卖方承诺自乙方购买的服装，自购买之日起____日内，如因质量问题或尺寸不合适等原因，乙方有权要求退换货。1.2卖方在接到乙方退换货申请后，将在____小时内响应，并在____小时内完成退换货处理。1.3卖方承诺退换货过程中，乙方无需承担任何费用，包括运费、换货运费等。1.4卖方在收到退货商品后，将在____小时内完成退款或换货处理。二、退换货条件2.1乙方要求退换货的服装应保持原状，未经穿着、洗涤、修改或损坏。2.2乙方应提供购买服装时的订单号、发票等相关证明材料。2.3卖方有权拒绝不符合退换货条件的申请。三、保密条款3.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。3.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。4.2违约金为本协议标的金额的____%。五、争议解决5.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.双方营业执照复印件2.授权委托书（如有）3.购买订单复印件4.服装产品质量检测报告5.退换货物流单据6.银行账户信息二、违约行为及认定：1.卖方未按约定时间响应退换货申请2.卖方未按约定时间完成退换货处理3.卖方拒绝不符合退换货条件的申请4.卖方未履行保密义务，泄露对方商业秘密等5.买方未按约定时间提出退换货申请6.买方未提供购买服装的相关证明材料7.买方退回的服装不符合退换货条件三、法律名词及解释：1.卖方：指提供服装无忧退换服务的商家2.买方：指购买服装的消费者3.退换货：指消费者在一定期限内因质量问题或尺寸不合适等原因，要求将购买的服装退回卖方或换购其他服装的行为4.无忧退换：指卖方承诺在一定条件下，为买方提供无需承担费用的退换货服务5.违约金：指一方违反合同约定，需向另一方支付的赔偿金四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：买方提出退换货申请，卖方未及时响应解决办法：买方可与卖方沟通，要求其在规定时间内响应2.问题：卖方未按约定时间完成退换货处理解决办法：买方可与卖方沟通，要求其在规定时间内完成退换货处理3.问题：卖方拒绝不符合退换货条件的申请解决办法：买方可提供相关证明材料，要求卖方重新考虑4.问题：买方退回的服装不符合退换货条件解决办法：卖方可与买方沟通，要求其提供符合退换货条件的服装5.问题：卖方泄露买方商业秘密等解决办法：买方可要求卖方承担违约责任，赔偿损失五、所有应用场景：1.线上