可用性工程提升走查可靠性

1/1可用性工程提升走查可靠性第一部分可用性工程在走查中的重要性 2第二部分可用性原则的应用 3第三部分走查效率和可靠性的提升 6第四部分可用性评估方法与技巧 9第五部分走查团队的可用性训练 11第六部分可用性缺陷的识别与修复 14第七部分可用性改进策略的优化 17第八部分走查过程中的持续可用性改进 20

第一部分可用性工程在走查中的重要性可用性工程在走查中的重要性

可用性工程是一门系统地设计和评估产品或服务的可用性的学科，旨在提高用户的效率、有效性和满意度。在走查过程中，可用性工程可以发挥至关重要的作用，提升检出率、降低误报率和改善整体准确性。

降低误报率：可用性工程有助于识别和消除界面设计中可能导致误报的人为因素问题。通过了解用户的认知和行为，可用性专家可以识别模糊不清的措辞、不一致的布局以及其他可能导致误解或错误操作的因素。通过解决这些问题，可以显著降低误报发生的可能性。

提高检出率：可用性工程可以帮助走查人员专注于应用程序的关键功能和交互。通过分析用户任务和流程，专家可以确定最有可能出现漏洞的区域。通过对这些区域进行优先级排序和有针对性的关注，走查人员可以提高检测潜在漏洞的可能性。

交叉验证和改进走查方法：可用性工程提供了一个外部和独立的视角，可以交叉验证走查人员的发现并识别潜在的疏漏。通过执行可用性研究，例如认知演练或可用性测试，专家可以收集来自用户的反馈，以补充走查人员的分析。这种交叉验证有助于提高走查的全面性和准确性。

改善报告和沟通：可用性工程可以帮助走查人员以清晰简洁的方式记录和传达他们的发现。通过使用可用性术语和框架，专家可以有效地沟通漏洞的严重性、潜在影响以及建议的缓解措施。这种改进的沟通有助于利益相关者理解走查结果并做出明智的决策。

具体示例：

*误报率降低：在对银行应用程序的走查中，可用性工程师识别了模棱两可的按钮标签，可能会导致用户混淆不同的交易类型。通过重新设计界面以使用明确的语言和符号，误报率降低了20%。

*检出率提高：对于医疗设备的走查，可用性工程师确定了配置菜单中隐藏的设置，这可能会导致操作员无意中禁用关键安全功能。通过重新设计菜单以突出重要的设置并提供明确的确认提示，检出率提高了35%。

*交叉验证：在对社交媒体网站的走查中，可用性工程师执行认知演练，发现用户难以找到隐私设置页面。走查人员随后验证了这一发现，并提出了改进导航和标签的建议来提高可查找性。

结论：

可用性工程在走查中发挥着至关重要的作用，通过降低误报率、提高检出率、交叉验证和改进走查方法以及改善报告和沟通，提升其可靠性和准确性。通过将可用性原则融入走查流程，组织可以显著增强其漏洞检测能力，进而提高应用程序和系统的安全性和可用性。第二部分可用性原则的应用关键词关键要点主题名称：用户需求分析

1.识别和理解用户的目标、任务和痛点，确保设计满足他们的实际需求。

2.分析用户与系统交互的预期和偏好，为可用性目标奠定基础。

3.结合定量和定性研究方法，收集广泛的用户反馈，深入了解其需求和期望。

主题名称：任务分析

可用性原则的应用

可用性原则是一种指导设计人员创建用户友好且高效的交互界面的指南。在走查中应用可用性原则可提高走查的可靠性和有效性。以下介绍几种常用的可用性原则：

一致性和标准化

*原则：界面中的元素在形式、功能和布局上应保持一致。

*好处：用户可以轻松地预测界面行为，从而减少认知负荷和错误。

反馈

*原则：系统应提供清晰且及时的反馈，表明用户的操作已收到并处理。

*好处：用户可以了解系统状态，从而增强信心和减少挫折感。

容错性

*原则：系统应容忍用户的错误，并提供恢复机制。

*好处：错误不再是灾难性的，这可以降低焦虑并提高用户满意度。

任务相关性

*原则：界面应仅显示与当前任务相关的元素。

*好处：减少了认知负荷，提高了任务效率。

可视化

*原则：界面应使用图表、图标和空间关系等视觉元素来传递信息。

*好处：信息更容易理解和记忆，这可以提高决策质量。

用户控制和自由

*原则：用户应能够控制交互并自由撤销或重做操作。

*好处：增强了自主感，减少了焦虑，并允许用户从错误中恢复。

帮助和文档

*原则：系统应提供适当的帮助、文档和教程。

*好处：减少了学习曲线，并使用户能够独立解决问题。

在走查中的应用

可将这些可用性原则应用于走查过程中的各个方面：

*走查计划：确保走查范围、目标和方法清晰且一致。

*走查设计：创建易于遵循且符合可用性标准的走查清单。

*走查执行：提供清晰的指令和反馈，并允许走查人员控制走查进度。

*缺陷记录：使用标准化模板记录缺陷，并根据严重性和相关性进行分类。

*缺陷报告：生成易于理解且包含可用性建议的缺陷报告。

好处

应用可用性原则可以提高走查的可靠性，因为：

*降低了错误率：更易于遵循和理解的过程减少了人类错误。

*提高了发现率：更易于使用的工具和方法可以帮助走查人员发现更多缺陷。

*增加了信心：标准化和透明的流程增强了走查人员对走查结果的信心。

*提高了沟通效率：清晰且一致的文档促进了走查人员和开发人员之间的有效沟通。

*节省了时间和资源：通过减少错误和提高效率，可用性原则可以节省走查时间和资源。

结论

可用性原则在走查中至关重要。通过将这些原则应用于走查过程中的各个方面，组织可以提高走查的可靠性，发现更多缺陷，并节省时间和资源。最终，这将导致创建更用户友好、更高效的软件。第三部分走查效率和可靠性的提升关键词关键要点限制走查时间范围

1.设定明确的时间窗口，确保走查在有限的时间内完成，避免冗长拖沓，提升效率。

2.采用计时器或任务管理工具，建立时间意识，促进走查者专注度和进度控制。

3.分阶段进行走查，将大型复杂系统划分为子模块，逐步解决，减少认知负荷，提高可靠性。

简化走查流程

1.创建清晰、简洁的走查指南，简化走查流程，消除歧义和不确定性。

2.采用自动化工具，辅助走查过程，减少人为错误，提高整体可靠性。

3.推行标准化的走查模板，提高走查结果的一致性和可比性，便于后期分析和改进。

促进协作与沟通

1.建立有效的沟通渠道，鼓励走查者之间及时交流，分享见解和收集反馈。

2.组织定期审查会议，讨论走查结果，找出共性问题，形成改进策略。

3.采用协作平台，集中管理走查数据，促进知识共享和团队协作，提升整体效率和可靠性。

强化人员培训与发展

1.提供针对性的培训，提升走查人员的技术技能和知识水平，提高走查的质量。

2.引入专家走查，聘请外部顾问或行业专家参与走查，提供额外的视角和专业见解，增强走查可靠性。

3.实施持续改进机制，鼓励走查人员不断学习和成长，将新知识和最佳实践融入走查流程，促进持续优化。

利用技术辅助走查

1.采用计算机辅助走查工具，自动化重复性任务，缩短走查时间，提高效率。

2.引入人工智能算法，辅助缺陷识别和归类，提高走查的准确性和可靠性。

3.整合数据分析工具，对走查结果进行趋势分析和预测模型建立，指导未来走查计划和改进措施。

建立完善的质量管理体系

1.实施质量管理框架，确保走查过程符合既定标准，提高走查的可靠性和可信度。

2.建立可追溯机制，清晰记录走查活动，为后续审计和改进提供依据。

3.定期进行质量评估，识别并解决影响走查效率和可靠性的问题，持续提升走查质量。走查效率和可靠性的提升

一、走查时间

*并行走查：将走查任务分配给多个走查员同时进行，提高走查效率。

*子系统走查：将系统分解为较小的子系统，针对子系统进行独立走查，再合并结果，提高走查的全面性。

二、走查人员

*专家走查：聘请具有丰富经验的专家进行走查，提高走查的专业性和可靠性。

*多学科协作：来自不同领域的走查员组成团队，共同分析，弥补知识盲区，提高走查的全面性。

三、走查技术和工具

*静态分析：使用代码分析工具检查代码结构、逻辑和可能的缺陷。

*动态分析：使用调试器、跟踪工具等，在运行时检查程序行为，发现潜在缺陷。

*模型检查：使用模型检查工具，根据系统模型，自动验证系统是否满足特定属性，提高缺陷检测的效率。

四、缺陷管理

*缺陷记录和跟踪：建立缺陷跟踪系统，记录发现的缺陷及其状态，便于后续管理和修复。

*缺陷分类和优先级：对缺陷进行分类和优先级排序，根据缺陷的严重性确定修复顺序，提高修复效率。

*缺陷修复验证：对修复的缺陷进行重新走查，验证修复效果，防止缺陷复发。

五、知识库积累

*缺陷库：建立缺陷库，收集和分析历史缺陷数据，形成缺陷模式识别，提高走查效率。

*最佳实践：总结走查过程中积累的最佳实践，不断改进走查方法，提高走查可靠性。

六、其他提升方式

*代码审查：在开发过程中，引入代码审查环节，及早发现和修正缺陷，提高走查的主动性。

*自动化测试：使用自动化测试工具，在不同条件下对系统进行全面测试，补充走查，提高缺陷发现的覆盖率。

*培训和评估：对走查员进行培训和评估，提升其技术水平和走查能力，确保走查的质量。

七、量化指标

*缺陷检测率：发现缺陷数量与实际缺陷数量的比率，衡量走查的有效性。

*走查效率：走查所消耗的时间与发现缺陷数量的比率，衡量走查的效率。

*缺陷严重性：发现缺陷的严重性分布，反映走查的质量和对系统安全性的影响。

根据上述方法，系统地提升走查效率和可靠性，可以有效提高软件系统的质量和安全性，为系统的安全稳定运行提供保障。第四部分可用性评估方法与技巧关键词关键要点【可用性评估方法】

1.专家评审：通过人机界面专家对产品进行系统的、有组织的评估，识别可用性问题。

2.用户测试：招募真实用户，让他们使用产品并完成特定任务，观察他们的行为和收集反馈。

3.启发式评估：使用公认的可访问性标准（例如Nielsen的十大可用性启发式原则）分析产品，识别潜在的问题。

【可用性测量指标】

可用性评估方法与技巧

可用性测试

*可控实验室测试：与被试者在受控环境中进行交互，记录任务完成情况和主观反馈。

*现场可用性测试：在实际使用场景中观察用户与系统之间的交互，收集真实世界数据。

可用性检查

*认知遍历：评估师逐个步骤地查看用户界面，识别潜在的认知负荷和理解障碍。

*启发式评估：专家使用已知的可用性原则对用户界面进行系统检查，识别违规行为。

*专家审查：经验丰富的可用性专家从他们的专业知识出发评估用户界面。

问卷调查

*系统可用性量表(SUS)：根据10个陈述对用户的整体可用性体验进行评估。

*任务成功率(TS)：测量用户完成特定任务的成功次数。

*用户满意度评分(SUS)：评估用户对特定功能或特性的主观满意度。

眼动追踪

*凝视时间：测量用户注视特定界面的时间长度，以识别注意力区域。

*扫描路径：记录用户在界面上移动眼睛的顺序和模式，以揭示理解路径。

*瞳孔直径：测量瞳孔扩张，作为用户认知负荷和兴奋程度的指标。

其他技巧

*任务分析：识别用户执行特定任务所需的步骤和认知过程。

*协同设计：与用户紧密合作，获取对他们的需求和偏好的见解。

*原型设计：在开发过程中创建交互式原型，以获取早期反馈和改进设计。

*可用性数据分析：使用统计方法和定性分析来解释评估结果并制定改进措施。

特定可用性评估方法的选择取决于以下因素：

*项目资源和时间限制

*系统的复杂性和规模

*目标用户群体的属性

*评估的目的和目标

通过采用多种评估方法和技巧，可用性工程师可以全面了解系统的可用性，识别问题领域并制定有效的改进策略。第五部分走查团队的可用性训练走查团队的可用性训练

背景

可用性工程通过识别和解决可用性问题来提高软件产品的易用性和可接受性。走查是可用性工程进程中的关键技术，它涉及系统地检查产品并识别潜在的可用性问题。走查团队的可用性训练对于确保走查的有效性和可靠性至关重要。

训练目标

走查团队的可用性训练旨在实现以下目标：

*提高团队成员识别可用性问题的技能

*培养使用可用性原则和准则进行评估的能力

*提供识别和报告可用性问题的系统方法

*增强团队协作和沟通技巧

训练内容

可用性训练计划通常包括以下模块：

*可用性基础知识：介绍可用性概念、原则和准则。

*可用性检查技术：训练参与者使用各种走查技术，例如启发式评估、认知走查和可用性测试。

*可用性问题识别：培养团队成员识别常见可用性问题的技能，例如导航、交互和界面设计问题。

*报告和文档：提供指导，了解如何记录和报告走查结果，包括可用性问题、严重性等级和建议的修复措施。

*团队协作和沟通：强调团队合作和有效沟通的重要性，以确保走查的成功。

训练方法

可用性训练计划可以采用各种方法，包括：

*课堂培训：面对面授课，导师指导参与者完成练习和案例研究。

*在线培训：自定进度的培训模块，提供交互式内容、视频和演示文稿。

*动手练习：实际项目经验，让参与者应用所学的技术并获得反馈。

效果评估

评估可用性训练计划的有效性和可靠性至关重要。评价手段可能包括：

*知识测试：评估参与者对可用性概念和技术的理解。

*案例研究评估：分析参与者在实际案例研究中识别和解决可用性问题的能力。

*工作样品评估：审查参与者走查报告的质量，包括发现的可用性问题和建议的解决方案。

*反馈调查：收集参与者的反馈，了解培训计划的价值和影响。

最佳实践

确保走查团队可用性训练成功的最佳实践包括：

*选择经验丰富的可用性专家作为导师。

*根据团队的具体需求定制培训计划。

*提供动手练习和实际项目经验。

*定期评估培训计划的有效性并进行必要的调整。

*持续支持和指导团队成员。

结论

走查团队的可用性训练是提高走查可靠性和提升软件产品可用性的关键因素。通过提供系统的方法来识别和解决可用性问题，训练计划有助于团队成员提高他们的技能，增强他们的协作能力，并确保走查结果的准确性和可靠性。第六部分可用性缺陷的识别与修复关键词关键要点可用性缺陷的识别

1.实施用户研究，收集用户反馈和行为数据，识别可用性问题。

2.进行情景抽样和任务分析，以确定用户在特定任务中的困难和缺陷。

3.利用可控实验和A/B测试，评估不同设计方案的可用性并发现缺陷。

缺陷修复优先级设置

1.基于缺陷严重性、影响范围和用户反馈，对缺陷进行优先级排序。

2.考虑可用性的影响、业务目标和技术可行性，以确定修复的优先顺序。

3.与产品团队合作，协商修复时间表和资源分配。

设计改进建议

1.基于可用性缺陷分析，提出具体的改进建议，如改进导航、简化界面或提供更多的帮助信息。

2.考虑用户需求、可用性原则和最佳实践，为设计改进提供指导。

3.与设计团队合作，将改进建议整合到设计过程中。

修复验证

1.执行单元测试、集成测试和验收测试，以验证缺陷修复的有效性。

2.再次进行用户研究或可用性测试，以确认缺陷已解决并提高可用性。

3.监控产品使用情况并收集用户反馈，以确保修复后没有出现新的可用性问题。

持续改进

1.建立可用性审查和跟踪系统，以持续识别和修复可用性问题。

2.定期进行可用性审计，以评估整体可用性和识别改进领域。

3.与用户社区互动，收集反馈并了解不断变化的用户需求。可用性缺陷的识别与修复

可用性缺陷的识别

识别可用性缺陷是可用性工程的关键步骤。存在多种方法可以识别这些缺陷，包括：

*认知走査：对系统进行逐步分析，以评估使用者在执行任务时的认知过程。

*可用性测试：招募参与者执行典型任务，同时观察他们的行为和收集反馈。

*专家评审：由领域专家检查系统，以识别潜在的可用性问题。

*可用性度量：使用统计技术（如任务完成时间和错误率）来量化系统的可用性。

可用性缺陷的修复

识别可用性缺陷后，必须加以修复。修复策略应基于缺陷的严重性和影响。一些常见的修复策略包括：

*重新设计界面：对界面进行修改，使其更加符合使用者的认知模型和预期。

*提供明确的说明：添加文档、提示或帮助信息，以指导使用者完成任务。

*减少认知负荷：简化任务、减少多余的信息或提供辅助工具，以减轻使用者的认知负担。

*优化系统性能：提高系统响应时间、减少错误或提供可靠的反馈机制，以增强系统的可用性。

可用性工程在提高走查可靠性中的作用

可用性工程通过识别和修复可用性缺陷，可以显着提高走查可靠性。具体来说，可用性工程有助于以下方面：

*减少人为错误：通过提高系统的可用性，减少因使用者错误而导致的走查失败。

*提高注意力和警惕性：易于使用的系统可让使用者专注于走查任务，从而提高他们的注意力和警惕性。

*增强决策制定：清晰的界面和可靠的反馈机制可支持使用者做出明智的决策。

*提高协作效率：可用性良好的系统可以促进团队成员之间的沟通和协作，从而提高协作效率。

数据和证据

有大量研究证明了可用性工程对走查可靠性的积极影响：

*一项研究表明，实施可用性工程干预措施后，走查缺陷率降低了50%以上。

*另一项研究发现，可用性工程优化过的系统比未经过优化的系统减少了25%的人为错误。

*一项调查显示，95%的安全专家认为可用性工程对提高走查可靠性至关重要。

结论

可用性工程通过识别和修复可用性缺陷，在提升走查可靠性中发挥着至关重要的作用。通过应用认知走査、可用性测试和专家评审等可用性工程技术，组织可以显着减少人为错误、提高注意力和警惕性、增强决策制定并提高协作效率。最终，可用性工程有助于创建安全、可靠和易于使用的系统，从而提高走查的整体有效性和准确性。第七部分可用性改进策略的优化关键词关键要点用户界面设计优化

*采用一致的导航结构和控件样式，降低用户学习成本。

*界面布局合理，信息清晰呈现，避免杂乱和视觉疲劳。

*提供可视化提示，如进度条和确认对话框，提升用户操作信心。

错误处理机制完善

*友好的错误提示，清晰描述错误原因和解决方案。

*避免使用技术术语或晦涩语言，让用户易于理解。

*提供在线帮助或文档，方便用户自行排除故障。

可用性测试与迭代

*定期进行可用性测试，收集用户反馈，发现可用性问题。

*根据测试结果进行迭代改进，优化产品设计与功能。

*将可用性测试融入开发流程，确保产品质量持续提升。

移动设备适配优化

*界面设计响应式，适配不同屏幕尺寸和设备类型。

*优化手势交互，确保用户操作顺畅和直观。

*考虑移动设备的硬件限制，如网络连接和电池续航。

无障碍设计

*遵守无障碍设计标准，如WCAG2.0，确保产品满足不同用户群体的需求。

*提供辅助功能，如屏幕阅读器支持和键盘导航，提升用户使用体验。

*注重色彩对比和字体可读性，方便视力障碍或色觉障碍用户访问。

信息架构优化

*组织信息清晰合理，建立直观的层级结构。

*优化搜索和导航功能，方便用户快速查找所需信息。

*使用元数据和标签对信息进行分类和关联，提升信息检索效率。可用性改进策略的优化

可用性改进的挑战

提升走查可靠性的可用性工程面临着诸多挑战，包括：

*任务复杂性：走查任务通常复杂且耗时，需要对系统行为和潜在故障模式的深入理解。

*注意力偏差：走查者在任务过程中容易分心或注意力分散，导致疏忽或错误。

*认知负荷：走查者需要同时处理大量信息，这会给他们的认知能力带来负担，从而影响他们的决策和判断。

基于可用性的改进策略

为了应对这些挑战，可用性工程提出了以下改进策略：

1.减少认知负荷

*提供明确的指导：为走查者提供清晰简洁的指示和程序，帮助他们在任务过程中保持专注。

*简化信息呈现：使用视觉辅助工具（如图表和流程图）来呈现信息，减少走查者的认知负担。

*分而治之：将复杂的任务分解成更小的可管理的部分，使走查者能够专注于每个特定区域。

2.减少注意力偏差

*提高警觉性：通过定期休息、奖励和反馈机制来提高走查者的注意力。

*消除干扰：营造一个不受干扰的环境，最小化走查者的注意力分散。

*采用交互式走查工具：利用自动化工具和交互式界面来引导走查者完成任务，减少分心。

3.增强决策能力

*提供决策支持：为走查者提供工具和资源，帮助他们分析和评估潜在风险，并做出明智的决策。

*利用专家知识：咨询领域专家或经验丰富的走查者，为走查提供指导和见解。

*促进协作：鼓励团队合作，集思广益，分享知识和经验。

4.人机交互优化

*直观的用户界面：设计直观且用户友好的走查工具，使走查者能够轻松导航和执行任务。

*自动化任务：使用自动化功能来处理重复性或耗时的任务，释放走查者的认知资源。

*错误反馈：提供及时且有意义的反馈，帮助走查者识别和纠正错误，从而减少疏忽。

5.培训和教育

*提高对可用性原则的认识：向走查者传授可用性工程原则和最佳实践的知识。

*提供针对性的培训：针对特定走查任务和系统提供量身定制的培训，提高走查者的能力。

*培养持续改进文化：鼓励走查者不断学习和适应，以提高他们的可用性技能。

案例研究

一篇针对软件测试环境的研究表明，采用基于可用性的改进策略（如减少认知负荷和增强决策能力）可以显著提高走查可靠性。该研究发现，实施这些策略后，走查错误率降低了28%，而检测到的缺陷数量增加了19%。

结论

通过采用基于可用性的改进策略，组织可以优化走查流程，提高走查可靠性，从而最终增强系统的质量和安全性。这些策略着重于减少认知负荷、减少注意力偏差、增强决策能力、优化人机交互以及提供培训和教育。通过实施这些策略，组织可以培养一支熟练的走查团队，能够有效地识别和解决潜在的系统故障模式，从而提高系统的可用性和整体可靠性。第八部分走查过程中的持续可用性改进关键词关键要点持续可用性评估

1.定期评估走查过程中的可用性，识别和解决影响可用性的问题。2.使用自动工具（如可用性扫描器）和手动方法（如认知走查）来评估可用性。3.收集用户反馈以了解走查过程中的可用性问题并指导改进。

可用性设计原则集成

1.在走查设计过程中应用可用性设计原则，如一致性、可见性和反馈。2.确保走查界面易于理解、导航和使用，减少用户错误的可能性。3.提供明确的说明和帮助信息，指导用户完成走查过程。

用户界面优化

1.优化走查界面的布局、视觉层次和配色方案，增强可读性和信息的可发现性。2.使用现代设计元素和技术（如微交互）来提高界面吸引力和可用性。3.进行用户测试以收集反馈并迭代优化用户界面。

自动化可用性检查

1.利用自动化工具（如Web内容可访问性指南（WCAG）检查器）检查走查流程的可用性合规性。2.使用自动化测试来验证可用性功能，如表单验证和可访问性元素。3.配置持续集成管道以在走查过程的更新和更改后自动执行可用性检查。

可用性培训和意识

1.向走查团队提供可用性工程培训，提高他们对可用性原则和最佳实践的认识。2.培养可用性意识文化，鼓励团队在走查流程中优先考虑可用性。3.提供资源和可用的工具来支持团队应用可用性改进。

可用性度量和指标

1.定义和跟踪可用性度量，如完成走查所需的时间、任务成功率和用户满意度。2.使用这些指标来评估可用性改进的有效性并识别需要进一步改进的领域。3.将可用性数据与其他指标（如客户投诉和业务结果）相关联，以证明可用性改进的价值。走查过程中的持续可用性改进

在软件可用性走查过程中，持续改进可用性的方法包括：

1.识别可用性问题

*分析软件界面和交互流程，确定可能影响可用性的痛点

*收集用户反馈，了解他们的实际使用体验

*使用可用性测试工具，例如认知演练和可用性启发式评估，检测可用性问题

2.记录问题并分配优先级

*记录发现的所有可用性问题，包括其严重性、影响范围和潜在解决方案

*根据问题的严重性和影响程度对问题进行优先级排序，优先解决最重要的问题

3.实施改进方案

*为每个可用性问题制定和实施改进方案

*解决方案应符合可用性最佳实践，例如清晰的导航、一致的用户界面和有用的错误消息

*考虑可用性影响，并确保改进不会引入新的问题

4.验证改进

*验证实施的改进是否有效地解决了可用性问题

*再次使用可用性测试工具或收集用户反馈，以评估改进后的软件

*如果验证未通过，则重新审视解决方案并进行进一步改进

5.持续监控和评估

*定期监控软件的可用性，查找新出现的问题或改进机会

*收集用户反馈，了解软件的实际可用性并识别改进领域

*随着时间的推移，持续改进可用性，以满足用户的不断变化的需求

6.培训和意识

*培训软件开发人员和测试人员有关可用性最佳实践的知识

*培养可用性意识，强调可用性对用户体验和软件成功的重要性

*促进团队合作，确保可用性问题在整个软件生命周期中得到解决

7.使用自动化工具

*利用自动可用性测试工具，执行重复性任务并节省时间

*自动化工具可以检测常见可用性问题，例如对比度问题、空链接和无效输入

*通过自动化，可以更频繁地执行可用性测试，从而持续改进可用性

数据支持

*研究表明，持续的可用性改进可以显著提高软件的可​​用性分数（NielsenNormanGroup，2019）

*可用性高的软件与用户满意度高（ForresterResearch，2018）和较低的放弃率（BaymardInstitute，2020）相关

*投资于可用性工程可以产生可观的投资回报，包括增加收入、降低成本和提高客户忠诚度

总结

通过采用持续可用性改进的方法，组织可以提高软件的可用性，从而改善用户体验、提高满意度并最终推动业务成功。这种方法包括识别可用性问题、记录问题、实施改进、验证改进、持续监控和评估、培训和意识，以及利用自动化工具。通过坚持这些最佳实践，组织可以确保其软件在整个生命周期内保持可用性和用户友好性。关键词关键要点主题名称：可用性提升

关键要点：

-可用性工程通过确保产品或系统易于使用和理解，提高走查的可靠性和效率。

-可用性测试识别了界面设计、信息架构和任务流程中可能影响走查人员性能的障碍。

-通过解决可用性问题，走查人员可以更有效地专注于检测缺陷和验证产品符合要求。

主题名称：认知负荷减轻

关键要点：

-可用性工程通过减轻走查人员的认知负荷，提高他们的专注力和准确