电网公司数字化转型规划与实践两套文件

公司数字化转型规划与实践2021年6月一xx数字化转型纲要二公司数字化转型规划三公司数字化转型进展情况① xx数字化转型思路② xx数字化转型目标③ xx数字化转型措施④ xx数字化转型路径目录数字化转型是以价值创造为目的，以数据资源、数字技术和数字生态为核心要素，重构管理模式、业务模式、商业模式、治理形态、文化理念的系统性变革过程。xx公司数字化转型需要坚持全要素发力，充分激活数据资源、数字技术、数字生态要素潜能。坚持以“三融三化、三条主线”为总体推进思路，打造具有有数字化运营、现代化治理、生态化发展、主动式演进特征的能源互联网企业。一、xx数字化转型思路数字化转型电网形态企业形态赋能+驱动赋能+驱动为新型电力系统注入数字动力为新型电力系统注入数字动力电网全息感知能源智能互联企业智慧运营服务多元友好融入电网业务融入生产一线融入产业生态智慧xx 业务发展数字化建设三融三化以公司战略目标为统领，围绕“一体四翼”发展布局，充分激活数据资源、数字技术、数字生态要素潜能，驱动全业务、全环节数字化转型，坚持五个原则。到2025年，初步建成智慧xx；到2035年，全面建成智慧xx。二、xx数字化转型目标三、xx数字化转型措施公司数字化转型框架为“3-6-3-4”，即依托三大要素驱动，实施六大核心任务，运用三类转型方式，强化四个战略保障，全力建设智慧xx。建设智慧xx基础设施转型 核心业务转型 分层分类转型组织变革机制创新人才强企安全运营数据资源 数字技术数字生态提供高品质能源电力服务培育能源战略性新兴产业提升企业智慧运营能力提升电网智慧运营能力打造新型数字基础设施升级智能电网基础设施要素驱动 核心任务转型方式战略保障123三大要素驱动四、xx数字化转型路径充分激活数据资源、数字技术、数字生态要素潜能，驱动公司全业务、全环节数字化转型，支撑电网和公司智慧运营，推动电网向能源互联网升级。六大核心任务①

打造新型数字基础设施②

升级智能电网基础设施③

提升电网智慧运营能力④

提升企业智慧运营能力⑤

提供高品质能源电力服务⑥

培育能源战略性新兴产业三类转型方式坚持“矩阵式”转型推进，纵向发挥总部牵头作用，围绕核心业务，按基础设施和专业条线推进数字化转型；横向发挥各层级单位主体责任，围绕企业整体转型，统筹业务、技术、管理、组织和体制机制等方面推进数字化转型。聚焦新型数字基础设施、智能电网基础设施等6大核心任务，坚持“矩阵式”转型推进，横向发挥总部作用，纵向发挥单位责任，充分激活数据资源、数字技术、数字生态要素潜能，全力推进数字化转型。一xx数字化转型纲要二 公司数字化转型规划①

省情、网情、企情阐述②公司数字化转型的思路、目标、重点任务三 公司数字化转型进展情况目录“十三五”期间，陕西公司信息化建设累计投资6.35亿元，重点在基础设施、业务应用、安全防护、新技术应用、运营保障等方面开展了建设。试点建成西安临潼、铜川耀州“数字化县公司”。一、省情、网情、企情阐述基础设施初步建成云平台、物联管理平台、数据中台，开展基础数据治理，建立“七横四纵”数据管理体系，启动电网资源中台建设。业务应用建成网上电网、网上xx、基建全过程数字化管理、PMS2.0、人资2.0、多维精益管理、现代智慧供应链、融媒体、陕西电力市场技术支撑等平台，探索能源数据增值服务、基础资源商业化运营、电动汽车应用等。安全防护初步建成网络安全作业指挥平台、全场景网络安全态势感知平台和安全运行分析指挥中心。新技术应用建成北斗综合服务应用平台及53座电力北斗基准站，部署xx区块链交易侧链和数据侧链，探索5G、人工智能应用。运营保障优化人力资源配置和重点岗位设置，建立全口径项目全过程管控机制，完善制度标准体系，参与编制企业标准20项。二、公司数字化转型思路目标 重点任务三融三化：数字化转型工作要主动融入电网业务、融入基层一线、融入产业生态，推进架构中台化、数据价值化、业务智能化，支撑xx公司战略目标落地实施。十四五期间，陕西公司将全力打造“143”数字化赋能体系，即“一个基础、四个领域、三大保障”。一个基础，即提升数字化感知，夯实基础资源，打造企业中台；四个领域，即赋能电网生产，赋能客户服务，赋能企业经营，赋能新兴业务，释放数据价值；三大保障，即强化安全防护，强化技术引领，强化运营保障；二、公司数字化转型思路目标重点任务三个转型电网生产数字化转型企业经营数字化转型客户服务数字化转型两个升级创新能力升级新兴产业升级数字化发展指数达到85%设备联网率（已联网设备数量占公司在运设备数量的比重）达到90%；产业数字化率（线上化业务流程数量占公司业务流程数量总数的比重）达到95%；数字产业化率（公司数字产业利润占总利润的比重）达到25%；产业带动系数（公司生态上下游企业创造的数字经济产业规模总值与公司数字经济产业规模的比值）达到130%。到十四五末，实现三个转型，落地两个升级，支撑陕西公司实现“做优省公司、做强市公司、做实县公司、做精基层班组”。实现数字化发展指数85%以上。数字化感知数字化平台二、公司数字化转型思路 目标重点任务一个基础电源侧感知火力发电水力发电核能发电光伏发电风能发电电网侧感知变电感知设备输电线路感知设备线路杆塔感知设备配电感知设备用户侧感知居民用电/社区工业用户/园区电动汽车/储能用电客户

…… 三大保障目的落地一个基础四个领域二、公司数字化转型思路 目标重点任务一个基础网络新一代信息骨干网5G网络北斗网络云平台扩充云平台资源业务迁移上云建设云平台运营体系物联管理平台设备管理连接管理模型管理数据处理企业中台数据中台业务中台技术中台数字化感知数字化平台三大保障目的落地一个基础四个领域二、公司数字化转型思路 目标重点任务赋能电网生产规划计划深化网上电网应用优化电网规划仿真计算分析平台建设同期线损2.0系统电网建设优化基建全过程数字化管控平台构建三维数字化现场施工动态监管体系生产检修构建新一代设备资产精益管理系统应用无人机、电缆隧道及站房机器人巡检，实现各类监测采集数据全覆盖电网运行提升省级调控云平台支撑能力建设新一代调度控制系统三大保障目的落地一个基础四个领域二、公司数字化转型思路 目标重点任务深化多维精益管理应用打造数字化智慧共享竣工决算管理体系探索财务管理高阶分析应用人资管理深化人资2.0系统应用支撑人资业务个性化管理改造升级医疗保险信息系统财务管理物资管理深化“五E一中心”xx特色现代智慧供应链应用建设电工装备智慧物联平台升级电力物流服务平台

综合管理 深化智能移动协同办公建设数字化审计平台推进新一代法治信息化平台应用推进行政办公、法律合规、审计、宣传、党建、后勤、工会等综合管理业务赋能企业经营三大保障目的落地一个基础四个领域二、公司数字化转型思路 目标重点任务赋能客户服务深化“网上xx”营销移动作业营销稽查应用改造升级用电信息采集系统建设营销2.0业务系统全面推广线上办电电力营销电力交易建设新一代电力交易平台深挖电力市场数据价值三大保障目的落地一个基础四个领域二、公司数字化转型思路 目标重点任务建成全省能源大数据中心服务政府科学决策、企业节能降耗、用户便捷用能基础资源运营探索多站融合运营模式输电线路5G基站共享杆塔运营模式拓展电网基础资源在智慧城市中的增值业务综合能源服务实现绿电使用、节能改造、供需匹配等多样化服务模式实现供需高效对接和资源优化配置运营模式能源工业互联网建设共享开放的能源工业云网和新能源工业互联网平台促进产业链上下游协同发展电动汽车完善智慧车联网平台构建电动汽车智慧能源服务体系源网荷储协同服务业务建设源网荷储柔性调控技术支撑系统实现源网荷储协调互动能源大数据中心拓展新兴业务三大保障目的落地一个基础四个领域二、公司数字化转型思路 目标重点任务强化安全防护本体安全防护打造全场景网络安全态势感知平台优化业务安全智能防御平台优化本体安全防护体系网架结构与边界建设互联网大区物联接入通道安全提升第三方网络边界管理改造升级边界安全装备数据安全优化数据安全防护架构强化数据资产安全合规体系全面推广数据安全保护产品应用安全实战建设网络安全攻防对抗武器库打造行业级网络安全仿真验证环境建立公司网络安全作战指挥中心三大保障目的落地一个基础四个领域5G技术探索5G+电力核心生产业务示范应用北斗技术探索北斗的“通导遥”融合应用技术在电网基建、运检、营销、调度、应急等领域的应用区块链技术探索区块链技术在公司生产、经营、服务等领域的创新应用人工智能技术探索人工智能技术在电网设备运维、电网调度、智能客服、安全管控、经营管理等领域应用智慧物联技术建设智能终端APP柔性开发平台探索研究数字孪生技术在电力核心生产业务中的应用二、公司数字化转型思路 目标重点任务强化技术引领三大保障目的落地一个基础四个领域二、公司数字化转型思路 目标重点任务强化运营保障运维管理深化调运检体系成果应用建成SG-I60002.0构建运维安全一体化工具链人才队伍创新人才培育机制打造技术理念先进、知识结构全面的管理、研发、运维、安全和数据五支队伍加强互联网专业人才培养项目管控优化数字化项目需求、可研、计划管控模式，适应“建运一体、常态运营、持续迭代”的业务模式标准制度完善大、云、物、移、智、链、5G、北斗等重点领域数字化技术标准体系三大保障目的落地一个基础四个领域二、公司数字化转型思路 目标重点任务集中优势资源打造西安临潼、铜川耀州数字化转型样板全面推广数字化县公司成果建设数字化变电站、输电线路样板深化“人、财、物”等应用打造数字化市公司转型样板实现三个转型、落地两个升级支撑“四做”落地铜川耀州电网生产转型企业经营转型客户服务转型创新能力升级新兴产业升级打造试点阶段推广阶段落地阶段全感知、全覆盖夯实数字化基础设施推广县公司打造市公司样板三个转型两个升级西安临潼电网一张图数据一个源业务一条线指挥一平台作业一终端数字化落地建设路径三大保障目的落地一个基础四个领域一xx数字化转型纲要二公司数字化转型规划三公司数字化转型进展情况①数据管理与应用②

数字化县公司③

数字化变电站④

数字化台区目录一、数据管理与应用框架思路管理 平台数据标准数据管理战略规划组织流程考核评价数据需求数据架构数据共享数据质量数据安全数据密级定义数据访问授权管理数据脱敏管理数据应用数据应用需求管理数据共享负面清单数据质量需求数据质量规则数据质量核查质量问题整改数据质量评估业务术语参考数据和主数据元数据数据资源需求管理数据资源目录管理内部需求管理数据模型管理外部数据需求数据集成管理数据对外开放数据应用赋能业务赋能风险防范全员众创增值服务基础流通数据应用开发管理 数据应用成果管理文化氛围/人才队伍/资金项目/数据生态物联APP柔性开发平台数据中台数据应用门户42价值13数据管理与应用的整体框架是以文化氛围、人才队伍、资金项目、数据生态为底层基础，以数据的基础、流通、价值进行数据管理战略规划，通过物联柔性平台、数据中台、数据应用门户为数据应用窗口，将实现业务赋能、风险防范、全员众创、增值服务全数据应用赋能。一、数据管理与应用框架思路管理 平台举措数据提供高效化数据管理精益化步骤第一阶段：2018-2019年数据基础能力建设第二阶段：2020年起数据应用价值创造数据是企业的战略资产为企业创造价值数据质量可信化 数据服务敏捷化 数据应用自助化推动数据应用赋能对内利用数据分析和创新，为业务赋能、防范风险对外进行数据开放和变现，提供增值服务打造数据支撑平台物联APP柔性开发平台数据中台数据应用门户构建数据管理体系数据基础数据流通数据价值数据组织数据流程营造数据文化氛围通报宣贯培训竞赛众创理念目标数据管理与应用的建设思路是以数据是企业的战略资产为企业创造价值为理念，数据提供高效化、数据质量可信话、数据服务敏捷化、数据应用自动化、数据管理精益化为目标，推动数据应用赋能、打造数据支撑平台、构建数据管理体系、营造数据文化氛围为举措，最终实现数据基础能力建设和数据应用价值创造。一、数据管理与应用框架 思路管理平台数据目录数据共享数据质量数据应用盘清数据家底。制定数据资源元模型，强化SG-CIM应用，统一业务术语、数据表命名、字段含义，打通技术元数据和业务元数据，将数据资源进行分层划分，形成贴源层、共享层、分析层三个维度数据资源目录，构建企业数据资源全景视图，支撑各部门、各单位依托数据资源目录，开展数据搜索、定位、应用。采集分析元数据挂接物理表与目录层级补充数据标准规范信息12评审与发布资源目录34业务系统数据实体资源目录数据资源目录的梳理和构建，分四个步骤数据表34458张业务系统38套数据量62.7TB数据资源34458张数据服务172个已发布数据资源一、数据管理与应用框架 思路管理平台数据目录数据共享数据质量数据应用开展数据共享负面清单梳理和常态维护。基于数据共享负面清单，构建差异化的审批流程，实现对来源系统多样、归口单位不一的数据资源一站式批量申请。负面清单数据自动分发至相关部门审批，减少数据申请流程复杂度及重复度，实现分析层数据库授权、API服务接口调用、数据清单导出等形式线上数据共享，提升数据流通效率。已支撑线上数据申请100余个、数据资源表5365张。互联网部业务系统：4套负面清单表：140个营销部业务系统：15套负面清单表：642个设备部业务系统：6套负面清单表：460个财务部业务系统：4套负面清单表：77个电力交易公司业务系统：1套负面清单表：199个发展部业务系统：1套负面清单表：23个后勤部业务系统：1套负面清单表：9个调控中心业务系统：1套负面清单表：10个自动审批按流程审批负面清单内的数据数据共享负面清单数据申请审批审批流程跟踪业务系统数据共享负面清单负面清单外的数据负面清单比例4.36%一、数据管理与应用框架 思路管理平台数据目录数据共享数据质量数据应用2020年是陕西公司数据治理年。聚焦“电网一张图”，

成立省、市、县三级治理组织，明确职责分工和业务流程，厘清数据应用与数据源间的数据流转和计算链路，多方参与构建数据质量规则库，建立数据质量监测、分析、整改、评价、考核闭环管控机制，从管理、流程、执行等方面建立长效机制，以数据应用效果评价数据治理成效，形成“以用促治、以治保用”的良性循环。运检现场采录1692249台营销治理数据27.48万项发展治理高损台区7160个建设治理数据14603条财务治理数据124810条数据可用率提升16.5百分点一、数据管理与应用框架 思路管理平台数据目录数据共享数据质量数据应用制定数据应用管理办法，按照“共同研究、共同建设、共同推进、共同应用”原则，依托数字化项目计划管控实现数据应用统筹，推进数据应用企业级建设，对应用成果进行统一发布、集中展示、统一推广，打破数据应用各自为政、重复建设的局面，形成合力。成果管理分类体系成果列表成果场景配变重过载分析发展配电网规划配网设备运行监控营销客户优质服务发展配电网规划配变重过载分析配网设备运行监控配变重过载分析营销客户优质服务配变重过载分析数据应用统筹一、数据管理与应用框架 思路 管理平台自建统推01 数据中台面向技术人员：持续深化数据中台建设与运营，推动公司内外部的数据汇聚、整合和计算，打破数据孤岛，进行重新组织和联接，让数据更容易获取、更容易使用，打通数据供应通道，沉淀共性数据需求，提供统一的数据服务，为数据应用者提供丰富的数据原材料、半成品和成品，高效满足自助式分析、数字化运营等不同场景需求。数据中台已接入38套信息系统数据，发布数据服务API接口172个，累计支撑各类业务应用32个。一、数据管理与应用框架 思路 管理平台02 数据应用门户面向业务人员：聚焦数据有哪些、数据在哪里、数据怎么用等痛点问题，以数据应用者视角构建企业级数据应用门户，打造集数据资源中心、数据共享中心、数据探索中心、数据应用中心、数据质量中心为一体的“一站式”数据价值创造平台，开放数据中台能力，为各专业及各地市提供数据共享应用服务。二、数字化县公司背景思路内容成效为深入贯彻“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略部署，深入推进数字技术与电网技术融合发展，加快推进xx陕西省电力公司（以下简称：陕西公司）数字化转型，陕西公司以基层数字化工作实际需求和实际问题为导向，以打造“数字化综合业务应用平台+数字化员工”为愿景，以“电网一张图、数据一个源、业务一条线、指挥一平台、作业一终端”为举措，在xx西安市临潼区、铜川市耀州区供电公司（以下简称：西安临潼、铜川耀州）两家县级供电单位全面开展“数字化综合业务应用平台”试点建设工作，积极探索企业数字化转型新途径，研究推动数字化大潮下生产力与生产关系融合促进的业务管理发展新模式。陕西公司2021年工作会议中，将“加快推进业务数字化转型“作为本年度重点工作之一，并明确提出深化“五个一”数字化建设，将西安临潼、铜川耀州两个数字化综合业务应用平台建设成果推广至11个地市供电公司，服务基层一线，为员工减负、为业务赋能，促进一线经营单元提质增效。二、数字化县公司背景思路内容成效电网全景感知台区故障研判业扩报装台区台账管理智能流程机器人同期线损治理停电信息分析到户电能质量监测治理可复制可推广自动化无纸化可视化出发点电网一张图数据一个源指挥一平台作业一终端基层减负数据融合业务一条线系统应用不集中举措技术手段前台作用问题导向核心应用场景大云物移智现场作业不便捷

电网拓扑不唯一

营配数据不同源业务流程不贯通以当前数字化转型工作过程中遇到的问题为出发点，紧紧围绕“五个一”（电网一张图、数据一个源、业务一条线、指挥一平台、作业一终端）开展数字化建设工作。充分发挥数字化综合业务应用平台数据采集和系统应用前台作用，按照“自下而上”的模式，贯彻“可复制、可推广”的理念，以“自动化、数字化、可视化”为核心手段，打造“大云物移智”多场景应用的数字化综合业务应用平台新模式。二、数字化县公司背景思路内容成效电网一张图基于GIS2.0，贯通PMS、营销、财务等各专业系统，实现从400V到330kV各电压等级网架结构、设备资产属性信息等静态数据，以及变电站、线路、台区运行工况等动态数据的全景展示，打造“电网一张图”，在“图”上开展业务，解决电网拓扑不唯一的问题。数据一个源基于电网资源业务中台，实现营配设备资产数据同源维护；基于物联管理平台，实现智能融合终端数据“一处采集，多处共享”，确保“数据一个源”，消除营配数据不同源现象。业务一条线建立跨专业协同机制，例如成立营配融合班组等，基于数字化综合业务应用平台，构建相应配套跨专业协同业务应用，实现“业务一条线”，避免业务流程不贯通的情况。指挥一平台基于“三台”技术架构，建立轻量级的数字化综合业务应用平台，实现阳光业扩、精益抢修、安全管控等多场景应用，打造“指挥一平台”，解决系统应用不集中的问题。作业一终端基于ixx框架，打造“作业一终端”，开展数据采录、设备核查、供电方案答复等移动微应用，实现一键登录、数据共享，解决现场作业不便捷的问题。二、数字化县公司背景 思路内容成效说明：黑色字体：各区县共性功能；橘色字体：临潼个性功能；黄色字体：耀州个性功能。电缆沟消防分散式空调监测台区管理专变管理配电自动化物联设备信息企业用能智能报表多维精益重要用户营配数据采集营配数据核查治理成效展示配变重过载低电压三相不平衡重复停电阳光业扩安全工器具安全管控抢修指挥非抢修指挥分线线损管控调度指挥配网运维项目管理项目部管理参建单位管理里程碑管理施工管理平台管理电网全景展示数字化综合业务应用平台数据治理供电质量业务管控设备运行配电站房数据应用光伏储能配网工程管控数字化移动应用阳光业扩营配采集数据核查台区监测融合终端监测业务应用功能在数字化综合业务应用平台现已完成7个大的功能模块34项子功能，其中共性功能29项，个性功能5项（其中西安临潼个性功能4项，铜川耀州个性功能1项）；数字化移动应用已实现5项功能。二、数字化县公司背景 思路 内容成效精益管理实现“电网一张图、数据一个源”，完成营配基础数据治理工作，建立统一的数据管理方法；配电网结构进一步优化，精益化运维、主动运维能力明显提升。优质服务主动服务能力显著提升，服务的便捷性、透明度、客户满意度明显增加。提质增效经过数字化综合业务应用平台建设，同期线损及“量价费损”专项行动成效显著，无实际高损线路；安全生产在安全生产方面，全员安全意识、安全素质明显提升，现场监控能力显著加强，有效杜绝生产安全问题。基层减负通过内部管理关系的变革，内耗明显减小，一线班组工作更加有条理、有针对性，自动化、无纸化办公顺利推进，重复性的工作明显减少。60%安全监督效率提升99.904%供电可靠率0.094%供电可靠率同比提升01-4月投诉7.8万余条累计发送停送电服务短信24.79%万户故障报修率同比下降100%线上办电率86.25%线上缴费率3.91%台区线损合格率提升99%以上4个供电所台区线损107.82万元1-4月堵漏增收精益管理优质服务提质增效三、数字化变电站为认真贯彻xx公司建设中国特色国际领先的全球能源互联网企业战略部署，2020年4月，陕西省电力公司组织召开变电站“无纸化作业”建设启动会。提出“用、管、看”的整体建设原则，应用数字化手段打通业务流程和各个系统间壁垒，榜样先行，示范点建设的总体建设思路和目标，于2020年年底建成宝鸡330kV段家变电站“无纸化作业”示范点，并全面应用变电智能运检、智能化倒闸操作票以及基于实物“ID”的仪器仪表精益管理等移动应用，为一线班组减负、增效。背景思路内容成效三、数字化变电站背景思路内容成效用看管务求实效，展示成效在“用”、“管”基础上“看”示范点的“看”点了代表陕西公司运检专业管理的先进水平。立足“用管看”不是简单的给班组减负，更要降低劳动强度，提高工作效率，推动生产组织方式变革。班组减负，提质增效响应一线班组需求，提升系统好用、易用水平，提升用户体验，增强一线班组在信息化进程中的“获得感”。敢于担当，服务一线不把管理存在感转换成班组的负担；管控精准有效“放”“管”结合。三、数字化变电站背景 思路内容成效1.1

变电智能运检移动应用围绕《智能运检白皮书》中的移动作业全流程管控领域，基于PMS2.0移动作业接口规范和xx移动互联平台，紧密结合“五通一措”和实物“ID”,

构建了智能运检移动作业管控体系。三、数字化变电站背景 思路内容成效1.2

基于实物“ID”的数字化两票移动应用基于实物“ID”，严格按照安监管理规定，深度结合现场实际操作方式，通过扫码准确识别设备，有效防止错检、漏检；通过全程同步录音、人脸识别签名等技术，详细记录和控制执行过程。票面内容实时填写、实时同步，无论是在移动端还是在PMS2.0都可以查看实时进度，无缝集成。三、数字化变电站1.3

基于实物“ID”的仪器仪表精益管理移动应用以实物“ID”为核心纽带，从仪器仪表设备日常使用及管理的各个环节入手，实现库房管理和PMS系统无缝集成，利用高级计算技术，实现规范化出入库管理、设备盘点管理、定额边缘计算及预警等功能，全面提升仪器仪表管理应用及生产精细化管控水平。背景 思路内容成效三、数字化变电站背景 思路 内容成效设备缺陷减少50%作业时间扫描实物“ID”将发现的缺陷信息、图像、小视频实时录入，在终端即时提交缺陷审核。设备检修减少25%作业时间工作任务单的执行、终结，标准化作业卡的执行，修试记录及试验报告录入的无纸化作业。操作票减少70%作业时间以实物“ID”、移动终端为桥梁，实现了现场作业人员与PMS系统数据间的实时回填，减少二次录入。设备巡视全面巡视、例行巡视等5类巡视，月度、季度、年度等76类维护工作的无纸化作业。减少25%作业时间四、数字化台区2020年4月份，公司与h公司共建联合创新实验室，遵循xx智慧物联体系，创新性地推出面向物联终端的APP柔性开发平台，该平台采用可视化拖拉拽编排的开发方式，降低物联APP的开发门槛，在边缘物联终端设备上通过运行引擎实现APP运行环境的统一，跨硬件平台部署，实现了业务与技术解耦、软件与硬件解耦，APP一次开发，处处可用，统一平台管控，安全风险低。┈厂商1厂商2厂商3厂商n厂商1厂商2厂商n低电压监测APP升级包物联管理平台汉中临潼……背景试点建设 推广建设成效01APP与终端软硬件平台高耦合，安装部署繁琐，运维需原厂支持，开发难度大、运维繁琐02配网业务需求多、变化快，现有的开发环境与开发水平厂商间的差异性很大，难以满足统一的业务管理要求03软件升级带来的安全检测时效性问题也一定程度上制约了融合终端的推广与应用四、数字化台区天河望江郡1#

变过街楼4组配电房增强型配电房标准型天台六路柱上变基本型审计局家属院柱上变增强型基于汉中数字化示范台区的建设，完成云编排物联APP柔性开发平台原型验证，实现了与xx应用商店、统一权限认证系统的贯通验证，截至目前已开发组件51个，编排业务APP15个。天河望江郡1#

配电室1#变安装台区智能智能终端，共接入16大类，639个设备，包含1台低压总开关、8台分支开关、24台表箱智能开关、286只智能电表、284只表后智能微断，以及温湿度传感器、门磁、局放、水浸等设备。天河望江郡1#

配电室1#变台区运行状态监测配电房安防联动停电事件警告台区可开放容量分析无线网络通信质量监测分支分段线损分析已完成7个边缘侧APP开放和应用调试背景试点建设推广建设成效四、数字化台区背景 试点建设推广建设成效01 0203 04已发布适配h公司、智芯核心板的云编排运行引擎，引擎适配多种不同的芯片架构和操作系统的设备，现已完成适配的有山东电工、平高、南瑞、智芯、亿力、威胜等多个终端厂家。h公司和智芯核心板上的运行引擎可以通过设备管理组件进行远程管理和升级。终端设备适配版本管理平台现网安装量h公司T1板适配h公司AC1842台智芯板适配设备管理组件6998台h公司AR板适配h公司AC暂无做到了一台智能融合终端，同时采集电表、开关、变压器、传感器等设备数据，满足电网运行、用电采集、客户服务、精益管理等业务需求，从源端保障了营配数据的贯通一致，减少了前端智能感知设备的重复投入。配电设备运行状态采集成功率100%，用电信息96点台区总表曲线采集完整率100%。已完成分户漏电监测、台区监测、三相不平衡监测、低压电气连接关系、电表非计量数据采集等业务应用开发。自主研发适用手机、PAD、笔记本电脑等移动终端的台区管家微应用，以图表、曲线等方式，让设备主人可随时随地、及时有效掌控台区运行工况，实现台区“看得着、管得了”。四、数字化台区背景 试点建设 推广建设成效通过采集变压器电压、电流等信息，结合变压器属性，计算有功功率、无功功率、视在功率、功率因素、动态负载率等，并实时显示，按照不同频率和实践跨度生存历史曲线，综合实时和历史曲线数据，有助于台区经理自行综合判断台区特征及健康状态，为日常巡视和检修提供数据支撑。实时采集分支、表箱、低压用户运行数据（电压、电流、开关状态、局放信息、温湿度等），对电缆沟进水、设备运行状态异带、温度导常、放电异常等紧急情况立即通过供服系镜向运维人员发出工单，确保运维人员可在第一时间发现并处理。有效避免了因传模式缺乏监测手段、缺陷发现不及时造成的异常情况恶化或故障扩大，保障设备安全稳定运行，缓解大量配电设施与人员短缺之间的突出矛盾。通过台区连接单线图，显示台区设备组网拓扑，实时显示设备运行状态和关键数据，通过点击对应的图标进入变压器、智能开关等显示页面，可以总览该台c区运行全貌。低压配电台区运行总览通过对台区各级低压设备运行信息、客户负荷特征等数据进行深度分析，集合PMS、GIS、营配系统表箱及其他表位信息，对业扩报装进行辅助决策，提出客户接入最合理的接入位置及接入相别，提前向业扩人员提供客户接入的设备负荷情况和现场条件。减少人员现场勘察次数，提高低压报装工作效率，缩短客户报装接电时长，满足“获得电力”工作需求。同时减少配变重过载、三相不平衡的发生，提高设备运行水平。监测和定位漏电点位，为运维和抢修人员提供漏电排查、治理依据，提高漏电隐息治理工作效率，降低人身触电风险。根据设备基础漏电流水平实现漏电流限值、跳闸时间等关键参数个性化设量，避免漏电保护越级跌闸，缩小停电范围，提高优质服务质量。通过智能终端实现对台区设备运行状态的全面感知，结合时序数据库以图表、曲线等方式将台区运行状态直观展现，让台区经理"看得清"，采用移动化方式，可以随时随地全面及时有效掌控台区设备运行全貌和细节，真正为基层业务班组减负、增效。配变运行状态监测 低压设备运行状态监测 台区可开放容量分析 分户漏电自适应管理通过对三相电流和电压监测，计算和分析三相不平衡度，如果不平衡度达到预定阈值，给出预警，为三相不平衡治理提供数据支撑。三相不平衡监测实时监测智能智能终端通讯信号质量，及时向运维人员提供通讯质量不良信息，为提高智能终端数据采集成功率提供鉴别手段，为向运营商申请改善网络质量提供有力依据。无线网络通信质量监测四、数字化台区云平台智能塑壳开关

智能微断

局放

温湿度传感器智能电表台区智能终端物联管理平台业务中台数据中台配电自动化主站 供服 PMS用电信息采集系统……命令下发数据上报数据汇聚数据服务服务提供服务提供平台层感知层应用层数据同步数据上报命令下发一台智能终端同时采集低压台区侧、线路侧和客户侧数据，结合边缘计算和云编排APP，可以对变压器以下的所有线路的电气量、状态量的实时监测，实现实时状态感知监测、用电信息采集、停电事件监测上报、线损台区计算等功能，及时快速发现各类配电网故障，实现故障精准定位和排查，有效减少用户停电时间，提升供电服务水平。替换集中器后，系统稳定运行，抄表成功率100%背景 试点建设 推广建设成效谢 谢！电子制造业数字化转型发展分析分析定义和分析方法分析范畴本报告分析对象是电子制造业”，包含通讯设备、家电等消费类电子设备制造企业。本报告分析内容中国家和区域主要包括中国市场。分析方法内容中的资料和数据来源于对行业公开信息的分析、对业内资深人士和相关企业高管的深度访谈，以及易观分析师综合以上内容作出的专业性判断和评价。内容中运用Analysys易观的产业分析模型，并结合市场分析、行业分析和厂商分析，能够反映当前市场现状，趋势和规律，以及厂商的发展现状。分析定义定义48数字化：企业经营转向以用户数据为核心驱动力，从单向到多维，从封闭到开放。电子制造业数字化：企业利用信息技术实现管理规划、生产设计、营销、运营、用户服务实现数字化。目录CONTENTS数字化浪潮重构电子制造业价值01电子制造业信息化向数字化发展电子制造业制造商数字化转型分析0203电子制造业数字化发展趋势0449PART

1数字化浪潮重构电子制造业价值50电子制造业数字化发展环境发展环境政策环境十九大报告提出，加快建设制造强国，加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领等领域培育新增长点、形成新动能；《中国制造2025”》《智能硬件产业创新发展专项行动（2016-2018年）》、《中国机器人产业发展规划》等多项规划、政策文件，由此在政策上为电子制造业精细化、专业化发展提供了大力支持，逐渐成为各地、各制造企业争相抢占的行业领域。社会环境中国已成为全球前三大电子信息产品制造国，随着经济发展中国也已成为电子产品消费大国；互联网原居民80、90后成为主体消费人群，电子产品消费趋向智能化、高端化，用户消费习惯更趋向高质量、高服务的优质产品；随着“中国制造+互联网”深入推进，若干国家级制造业创新平台和智能制造示范项目推进，强化产业技术支撑能力，深化互联网、大数据、人工智能与制造业的深度融合和发展。经济环境随着人口红利的消失，中国制造业的成本优势转变为压力，倒逼产业转型升级；2018年规模以上电子信息制造业收入（含软件业）超16万亿元。一方面传统规模优势继续保持，手机、计算机和彩电产量稳居全球第一；另一方面，主要行业和产品的高端化、智能化发展成果显著，智能手机、智能电视市场渗透率超过80%，智能可穿戴设备、智能家居产品、虚拟现实设备等新兴产品种类不断丰富。技术环境大数据、云计算、物联网、移动互联网等新一代技术的发展和应用，帮助制造业获得更精准的数据洞察，并以此为核心驱动，改造整个研发、生产、销售、用户服务等环节，基于数据贯穿全流程的协同参与，具备智能分析和自我优化能力。中国政府组织实施了制造业信息化工程专项，推动设计数字化、制造装备数字化、生产过程数字化、管理数字化和企业数字化，数字化制造技术得到大量应用。但由于信息资源开发利用不足，数字红利尚未得到充分释放。51中国数字经济快速发展，研发投入加大推动制造业数字化发展2017年中国制造业企业信息化水平数据成为数字经济的关键要素，推动中国数字经济从量变到质变发展，制造业数字化快速发展据预测，中国到2020年数据总量将超8000EB，讲占据全球总量44ZB

（1ZB=1万亿GB）的18%，届时将成为世界第一数据资源大国；中国数字经济规模不断增长，2018年已达31.3万亿元；占GDP比重也逐年增加，2018年已达34.8%。数字经济发展推动制造业产业升级，中国数字化占GDP比重逐年增加，社会研发经费投入不断加大，2016年投入是2014年投入的1.16倍，2018年是2016年的1.27倍，其中，制造业是技术创新投入的主战场，使得制造业数字化得到快速发展。数据来源：国家统计局

公开数据•易观整理单位：亿元人民币单位：万亿元人民币1.27倍1.16倍2.88倍52新一轮信息产业变革及产业互联网发展，驱动电子制造业转型升级云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等新一代信息技术快速演进，硬件、软件、服务等核心技术体系加速重构，引发电子信息产业新一轮变革。单点技术和单一产品的创新正加速向多技术融合互动的系统化、集成化创新转变，创新周期大幅缩短；大规模个性化定制、网络化协同制造等信息经济新模式快速涌现，驱动产业转型升级。产业互联网作为新一代信息技术与实体产业深度融合的新兴产物，推动互联网由消费领域向生产领域拓展，面向生产制造全过程、全产业链、产品全生命周期的信息交互和集成协作；从整个产业链的资源整合和价值链优化，降低整个产业的运营成本，提高运营质量与效率，对实体经济发展产生全方位、深层次、革命性的影响。工业4.0智能化数字化数字工厂数字化管理大数据云计算AI物联网AR/VR新一代技术的快速演讲，引发电子制造产业新一轮变革自动化数字化智能制造人机协作/机器人应用自动化控制系统PC控制技术传感器技术云计算大数据物联网数字孪生技术MBD技术AIMESCPS全流程端到端集成53资本和技术驱动，电子制造业全产业链升级电子制造业行业整体数字经济发展起点较高，在生产环节实现信息化的企业占比接近70%，其中，数字化研发设计工具普及率和关键工序数控化较高，超过全国整体水平（44.8%、46.4%），但在产业协同、用户服务环节数字化程度和应用程度较低，仍属单点试验和局部数字化阶段，未来空间巨大。《智能制造发展规划（2016-2020）》提出到2020年，制造业重点领域企业数字化研发设计工具普及率超过

70％，关键工序数控化率超过

50％，数字化车间／智能工厂普及率超过

20％。中国电子产业在具备劳动力优势和国家资金大力支持的前提下，供应链的完善、技术和人才的发展等将带来全要素生产力的提高，已经由最初的劳动力成本优势，逐渐升级在成本、资金、供应链、技术和人才等方面技术能力，形成全产业链的优势。2020年制造业重点企业数字化目标数字化研发设计工具普及率超过

70％关键工序数控化率超过

50％数字化车间／智能工厂普及率超过

20％数据来源：中国信息化百人会•易观整理数据来源：公开数据•易观整理54数字化推动制造业整体升级换代，释放新动能数字化转型激发制造业发展新动能产业升级：数字化重新发现电子制造业价值制造业数字化转型将重构全球制造业劳动分工和价值体系；新一代信息网络技术的全方位渗透与融合，创新生产方式、组织方式、商业模式、价值链分布和竞争战略。技术革新：基于数据实现研发持续创新能力制造业数字化成产业升级的突破口，推动产品设计、制造等全过程数字化，创新新的数字化产品及服务；企业技术从无到有、从弱到强，实现产品设计、研发创新、生产运输、销售服务等流程优化和持续更新，提升效率，实现数字化创新价值。市场赋能：数字化助力企业发现新机会客户体验优劣决定企业生命力，数字化和云平台等工具的应用，帮助企业更敏捷地抓住并满足客户体验和个性化需求，赋予企业与客户持续交互的能力，提升价值创造能力；精准的消费者大数据分析，精准营销触达更多元、更细分的用户群体，针对性进行产品开发和运营；线上线下融合打破时间和空间限制，促进市场一体化发展。电子制造业被视为最复杂的行业领域，产业链条长而复杂产能集中过剩矛盾凸显，成本问题日益突出；电子产品功能日益复杂，产品供给不能完全适应消费需求；数字经济时代，行业界限模糊，跨界竞争加剧；新技术新模式新形态新要求，生产制造企业对数字化转型需求的把握更难，解决方案落地决策难；产业向中高端迈进受到发达国家“再工业化”和新兴经济体“分流”的两头挤压，制造业转型升级的难度正在加大55©

PART

2电子制造业信息化向数字化发展56数字化是电子制造业从信息化向智能化发展的必经之路1990S：引入ERP系统2000S:以计算机为代表的ICT技术2010S：以互联网为代表的ICT技术互联网、电子商务、移动互联网发展驱动工业与互联网逐渐融合设备机械化初步自动化单机数控数控机床自动化计算机辅助制造与工程、设计仍处于单点自动化5G、CPS、RPA等的应用产业互联网智能工厂、柔性生产、智能制造用户驱动生产的需求时代：产品智能化、装备智能化、生产方式智能化、管理和服务智能化信息化 数字化 智能化2015：大数据元年2017：数字经济云计算、物联网、AI3D打印、孪生数字以数据要素驱动，向个性化定制转型重点突破试点：数字化工厂1980s-1990s1990s-2010s2015s-2025s2025s~20世纪八九十年代，数字控制等技术在生产制、设计等环节应用，初步实现设备机械化和生产自动化，但仍处于单点自动化阶段；20世纪90年代MRP、ERP等系统引入国内制造业，最先应用于物料管理、财务管理，而随着电子商务、移动互联网、云计算、大数据等技术融入工业制造应用，信息系统向MES集成、到CRM、SCM、PDM等系统应用，实现向生产信息化、管理信息化发展；电子制造业信息化建设和应用，沉淀和积累海量的数据，数据成为核心投入要素，加快制造业企业从流程驱动升级为数据驱动赋能。5G、CPS系统、工业物联网的应用，进一步改变传统价值链模式，转向以用户价值需求出发、柔性化定制生产的智能制造时代。57数字化是制造业信息化发展新阶段人、机、物互联：产业协同效率升级打破行业界限，跨界竞争产业变革从管理到产品、流程的革新：决策模式创新、业务流程创新、产品服务创新技术创新从产品为中心转变为以用户为中心：从规模制造到按需定制化，形成关注用户体验，以用户为连接的新制造业务模式业务模式变化制造业数字化调优、提效制造业信息化制造业智能化技术基础个性化应用和服务增益、创收协同、跨界58数字化时代，电子制造业产业边界模糊，跨界竞争压力加剧近三十年来，电子制造产业经过了家电、PC、移动终端引领的多轮创新热潮，随着信息技术发展，逐渐走向人工智能、物联网为主导的智能硬件时代，产业创新压力自上而下，从生产到供应链协同服务消费；云、AI等技术应用，工业4.0、智能制造等推动，迎来制造业数字化时代（DT），人、机、物互联，数据成关键，创新关注消费者体验。人、机、物互联，数据成为关键要素；消费者更注重产品品质和服务体验；电子制造业的竞争不仅来自内部的生产和研发压力，更有来自下游品牌商及跨界的竞争压力；用户数据的掌握成关键，通过用户连接、用户在线，用户行为数字化，具备定义用户需求的能力。IT时代电子制造业创新压力自上而下DT时代，电子制造业创新压力来自跨界或下游品牌商平台赋能用户在线管控力增强投入加强终端厂商供应链企业消费电子创新新博弈话语权主动创新产能追加IT时代，技术手段推动制造业规模化发展爆发；供应商协同受关注，企业倾向于建立供应商协同平台，通过供应链协同服务消费；云端生态体系出现，推动产业链内外、线上线下资源整合。59电子制造业信息化逐渐向全流程渗透，产销消协同升级生产流通消费工业设备接入01知识图谱固化和再造02重构行业应用生态03物联网、传感器等技术的创新应用，可以实现制造企业里各类老旧或新增的工业设备数据可以快速接入云端，在互联网平台综合集成，促进设备互联、互通，为产业协同及创新应用提供基础。信息化以快销存、ERP系统等为代表，将企业数据进行有效的集中输入并形成报表，用于企业指导运营；数字化基于信息化渗透到企业全流程，通过大数据平台连接把数字化应用场景引入，包括供应链、财务、生产、运营等，实现业务与服务的流程转换和协同。制造业和电子信息、互联网的深度融合，促进平台综合集成和服务业态创新，让个性化定制、用户参与、即时生产、网络制造、远程监测、在线维护等新制造和新服务模式成为可能，重构行业新的应用生态。随着信息化渗透，以人工智能、大数据、云计算为新型基础设施的发展，制造业通过传感器、软件等实现企业互联，打通从生产制造到消费服务的价值链，加快推动制造业本身的智能制造和转型提升，加快驱动产业链上下游企业融合、产业协同发展；以数据流通连接，整合研发设计、生产制造、仓储物流、经营销售等各个领域资源，促进了产业生态圈各方供需对接，倒逼企业在研发设计、生产制造、仓储物流、经营销售等升级改造，加快数字化推进步伐，构建个性化定制的新制造和新服务模式。60管理领域的数字化水平最低，是目前企业数字化的短板：企业注重单体设备的自动化率，系统规划不足制约数字化建设；数据分布较为分散，难以获得产品全生命周期的系统性数据，以及统一的数据标准的形成；短期内在组织内全面推进数字化转型，投入大难度大；数据成为关键要素，管理抓手发生改变，缺决策标准。管理数字化是制造业短板，企业重视从战略层面推动数字化转型数字化管理好处数字化管理新难题数字化所带来的优势：管理可视化、管理精度提升资源协同、成本下降业务反馈更客观为营销提供有力依据大数据驱动的智能预测电子制造业数字化转型，先行企业整体规划，重点突破123转型已成共识，多数企业尤其大型企业已确立数字化战略并作为组织核心战略；从单点效率转向从战略、产品设计、运营模式变化全面考虑，储备以数据为核心的洞察能力和面向未来的决策能力。战略统筹技术选择数字化转型，以数据驱动研发生产，以自下而上的模式推进；企业着重结合信息化基础，选择采用合适技术而非盲目追求尖端技术。试点突破大型制造业选择相应环节如业务流程或服务应用等先试点，重点突破；选择指标分阶段进行效果评估，再迭代推进。61电子制造业重视创新能力，持续加大研发投入，向云管端推进80%，近八成的集成电路芯片依赖于进口高端芯片甚至超九成电子制造加大技术及研发投入，向“云、管、端”演进，推进生产、研发到运营管理的数字化及应用21.5%制造业走上云端运营管理类系统研发设计类生产控制类企业上云将制造业管理重心转移线上，是制造业进一步数字化、与互联网产业融合发展的关键；基于云平台的智能工厂整体解决方案：云工厂、数字工厂企业资源计划（ERP）客户管理系统（CRM）质量管理系统（QM）供应链管理系统（SCM）计算机辅助设计（CAX）产品数据管理系统（PDM）产品生命周期管理系统（PLM）高级计划与排程系统（APS）生产制造执行系统（MES）数据采集与监视控制系统（SCADA）数据来源：国家统计局•易观整理2018年，电子设备制造业投资增速数据来源：国家统计局•观整理2017年2018年62电子制造业通过数字化平台连接企业和用户，促进新生态体系电子制造业领先企业在探索数字化转型积累一定经验，基于信息化基础，正转向以数据为核心，通过数字化平台的数据能力，连接企业和用户，从应用端创新服务模式，在生产制造端改变生产制造模式；基于数据为核心要素，将加快推动价值链所有的流程从物理形态进入到数字形态，通过大数据云平台汇聚各类产业资源，数据互通，提供供需对接、智能工厂改造、资源共享、运营及管理可视化、自动化和智能化等应用，提高企业的效率。如：海尔搭建COSMOPlat平台，重塑产业价值链和生态链，赋能企业、用户、资源方，构建共创共赢的制造业新生态体系。用户以用户为中心，驱动企业整个商业模式的变革：基于数据连接，用户的需求、使用反馈能实时回到企划、供应链采购、制造、物流阶段，改变制造模式，从大规模制造转向个性化定制的新制造模式、注重打造用户高质量互动体验的个性化服务。大数据平台通过大数据平台连接企业和用户，面向用户个性化定制模式打造解决方案企业从过去以ERP为中心的内部化信息系统，转向以数据为核心，通过数据连接企业业务环节，对企业现有的所有流程进行改造，对业务模式进行变革，制造者可以是个性化产品或服务提供者，甚至是数据经营者，在不同阶段做不同选择。17领先电子制造业通过大数据分析能力，变革流程和模式工业物联网、AI、3D打印、VR、数字孪生等新兴技术帮助制造商更快地响应市场变化，从客户或者用户端了解产品的真正价值，通过快速收集到所需的数据，从而将时间放在决策上，并基于AI、大数据驱动需求预测，从而更快地抓住市场的机会。更快速的决策响应新兴技术推动生产制造的数字化转型，制造商正尝试利用新的技术来提升生产水平，将物联网、工业机器人、3D打印等技术应用到生产中，加快电子制造业转型，个性定制、快速制造，从产品设计和生产制造商提升效率，让大规模个性化定制成为可能。更智能的设计和生产利用传感器、工业物联网采集关键参数，实时监控和监测设备问题，利用机器学习、大数据分析潜在问题，从而能够在故障发生前发现和及时处理，提高整体设备运行效率，即基于传感器和工业物联网进行预测性维护，确保机器的正常运行。更可控的预见性维护电子制造业信息化的建设和应用已经实现推广和普及，信息化更多强调提高产量和生产效率，主要体现在管理效率、应用于生产流程单点效率提升；数字化时代，基于信息化基础和新兴技术的应用，重在以用户需求为出发，

制造商更接近客户及其需求，充分了解市场方向，倒向挖掘产品和服务价值，利用大数据分析来驱动业务转变，通过预测趋势来改进企业的流程控制等。64企业对供应链数字化需求强烈，促进数字供应链新形态数字化供应链转变特点从产能驱动，转变为需求驱动从线性结构转变为网状结构，连接价值链各环节供应链节点之间关系成为数字化，对端到端可视化要求提高供应链贯穿制造业从供应端到需求端，是产业链协同和效率提升的核心环节企业数字化转型中，对供应链可视化工具、大数据分析的需求最为强烈。制造运输 仓储 零售 客户供应链演进：从单环节走向融合从线性转化为数字化供应链供应链涉及多组织、多物，多人，和多场景，传统的供应链管理信息系统无法满足现代复杂的供应链管理需求，客户不断增长的需求，对供应链提出更快、更便宜、更可靠、更容易交付的、高度可配置的产品，实时的端到端的能见度和预测能力的要求。数字化供应链是对传统供应链的变革，对人和组织、商业模式、技术的变革，云计算、移动计算、大数据、AI、区块链等新兴技术推动数字化供应链，将消费和生产结合，以用户需求驱动生产实现消费者驱动的供给，推动工厂的生产从B2C向C2B模式转变。数据来源：LOGReaearch+京东物流•易观整理65电子制造业数字化诊断模型和分析数据正在成为所有新技术的支柱，数字化不再仅仅是IT部门的职责，而是贯穿企业管理、生产研发、运营、服务等经营活动的全流程，因此，对电子制造业数字化的诊断，基于用户数据为核心，从管理、生产、运营、用户四大阶段着重考虑。重点了解企业从战略规划和整体实施过程对数字化的重视程度，它是衡量企业是否将数字化建设纳入战略和预算体系，也是数字化推进的保障。管理规划制造业重点的环节，主要评估数字技术在生产研发、流程优化和数字产品创新方面的运用情况，是全流程数字化和用户服务的基础。生产制造1 2侧重了解电子制造业在渠道资源及融合、数字化营销手段和能力，通过数字化推动核心业务转型和发展新业务。市场运营3侧重了解企业基于数据应用对用户需求和价值的洞察能力、企业与客户的持续交互能力，用户洞察的数据运用于管理决策、运营模式、生产研发中。用户服务4数字化诊断模型66一级指标二级指标权重检查评估方法与说明技术储备能力30%数字化资源及基础能力：通过从技术储备能力（企业级大系统平台构建、核心技术优势、团队建设）、市场能市场能力25%力（市场占有率/排名、上年度营收、业务体系）、渠道数字化资源基础及储备能力资源（合作资源、线上渠道、线下布局），用户资源渠道资源20%（用户规模）四个方面指标评价，评分越高，表示电子用户资源25%制造企业的数字化转型基础越好，对其推动数字化转型升级更有利。数字化战略30%数字化技术及应用服务能力：通过从企业数字化战略（数字化战略、数字化解决方案、创新模式）、数字化研发能力（转型阶段、研发投入）、运营能力（营销体系、营销手段和工具）、用户数字化服务（用户活跃/粘性）等四个方面指标评价，电子制造企业的数字化应用和服务，评分越高，表示企业数字化转型更为领先，并通过数字化转型为研发、运营、应用提供服务。数字化研发能力25%数字化技术及应用服务能力数字化运营20%用户数字化服务25%电子制造业数字化诊断评估体系67电子制造业企业数字化水平差异明显企业认同数字化转型发展趋势，但整体来看，电子制造商数字化转型的根本需求在于降本增效，所以：主要仍从IT部门着力，在生产制造环节着力通过信息技术、系统平台、大数据分析等手段提升生产制造效率、供应链流转效率；在数字化管理和运营、用户服务的价值挖掘，普遍不足。企业代表ZTE做数字化使能者，上升公司级战略，借助咨询机构做数字化整体规划，自建大数据研发和分析团队；生产到研发、运营、服务全流程信息化；积累海量数据，但基于用户数据的价值挖掘仍欠缺。信息化充分、致力于数字化领先者从集团层面重视数字化变革，但缺整体统一规划；自建大数据团队，开发大数据平台和数据管理；运营服务与生产制造环节相对分离，数据不互通；积累一定用户数据，与客户持续交互能力和用户洞察能力不足，需充分挖掘用户数据提升价值创造力。TCL信息化较充分、数字化变革践行者Nubia信息化应用主要在生产流程和财务系统等资源管理层面实现降本增效，还未从战略层面形成数字化转型意识运营和用户层面对数据价值意识较弱，多为人工采集数据。信息化侧重于流程效率，数字化未达到战略层数字化转型技术及运营能力数字化资源基础及储备能力ZTENubiaTCLHPXH3CHaierHuaweiHaier生产制造环节高度自动化，信息化渗透全流程；数字化转型先行者，从技术、管理、运营整体数字化转型战略；重视基于用户的产品和服务价值挖掘，且已显成效。信息化充分，数字化转型的引领者Inspur68电子制造业数字化转型，数字化管理和用户运营服务仍是短板1243“形成数字化转型共识，缺系统解决方案和决策标准大型电子制造企业，已将企业数字化转型提升公司战略层面；但缺系统规划和针对性系统解决方案；且缺乏互联互通的数据标准，缺管理标准、决策标准，决策者难以对解决方案落地实现快速决策。“生产制造流程和效率随着新兴技术和云服务应用，不断得到提升信息技术从物料管理到研发设计、生产流程的渗透，生产自动化能力不断提升；信息系统集成和数字化技术的深化应用，实现IT与OT融合，实现生产制造效率提升；但信息系统未能对业务过程全覆盖，数据质量低，对产业协同支撑不足。转型侧重于制造商服务商的企业，重视营销和运营服务数字化基础架构服务制造企业转型重视面向行业和企业级的数字化解决方案服务，关注产品和服务价值挖掘，注重数字化运营和服务；传统设备制造企业，仍侧重在研发和生产制造环节的降本增效。““对数字用户资产认识差异较大，用户数据分析和应用能力不足面向个人用户的终端设备制造企业，形成以用户为中心的理念；领先企业具备对生产、运营等过程数据的采集，多数企业数据采集手段仍较为传统，普遍问题在于不知如何对所采集的数据应用，缺统一的大数据平台、数据分析分析和应用服务能力。69©

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3电子制造业制造商数字化转型分析70电子制造业正在从战略规划层加快推动产业数字化发展连接服务平台规划咨询数字化规划咨询服务商数字化应用研发设计生产制造供应链协同服务云服务大数据分析（运营支撑）系统集成服务商传感设备供应商网络通信服务商品牌服务商71以数据为核心要素的变革，电子制造企业数字化转型定位基础架构服务及设备商新技术+云平台：依托企业自身核心技术优势，转型助力全行业企业数字化转型服务商通讯设备制造商平台+终端+用户：以终端用户基础，以网络优势搭建行业平台，转型成为助力行业数字化转型服务商家电设备制造商设备+用户：以家电产品设备为连接，关注用户端，转型“产品+服务”数字化制造商电子制造企业数字化基于用户连接，挖掘产品和服务价值；从用户需求驱动内外互联，关注用户与设计、生产部门的互联互通，高效协同；机器设备与产品数据互联互通，和用户数据互通。用户信息可见电子制造企业数字化生产全流程可视在基础设施上实现“IT与OT融合”，车间物联网、信息通信网、售后产品服务网融合，及以MES为核心的ERP、PLM、工业控制、物流系统的整合。电子制造企业转型定位73电子制造企业发挥技术优势，将已有平台向数字化延伸应用基础架构及设备商通讯设备制造商家电设备制造商基于技术能力+大数据平台，提供云计算基础设施，形成专业服务和创新能力基于信息化经验积累，提供设备连接能力，形成产品+配套服务基于产品创新积累，借助开放的大数据平台，卖产品ICT企业在其通用技术平台基础上，为制造企业提供大数据、云计算、物联能力支撑，丰富应用服务能力，扩展平台业务范围；传统电子制造企业，借助开放的大数据平台，基于产品和设备制造及服务，形成创新能力，实现数字化生产管理和用户服务。云平台+物联网5G设备生产系统用户产品74基础服务设备制造商，新技术+云平台，引领企业数字化转型云时代中国集团管理软件的领导厂商，最大的行业ERP提供商；深入推动ERP云化，帮助企业打造互联、共享、智能的数字化企业。以新IT的力量帮助中国制造企业加快产业与信息技术的融合，提升制造品质和生产效率，实现智能制造和产业升级。服务器等终端大数据技术面向企业的数字化服务数字化综合解决方案云平台云网融合技术基础服务设备制造商，紧跟智能制造趋势，依托其设备服务和云平台、大数据平台等优势，

转型数字化管理和决策的综合解决方案服务商；数字化转型服务侧重面向企业，而非个人用户，提供行业平台和行业解决方案。75浪潮云平台+ERP，助力制造企业数字化转型云平台开发平台集成平台大数据平台云服务支撑平台企业云大型企业中型企业小微企业领域云行业应用制造业……财务云人力云供应链云分析云制造云协同云营销云……人工智能真正的价值体现在与数据深度融合，帮助企业实现流程优化、管理变革、业务创新，辅助企业管理决策；通过大数据实现企业数字化管理、多维度分析、可视化运营，为企业数字化转型添新动能。“中国制造2025@浪潮”战略

浪潮云平台+ERP为制造业提供应用服务业务上云+数据整合+应用创新“AI+财务共享”、财务智能机器人，实现财务智能化转型；从整体层面实现信息化，着力将人员、机器、物料、环保、生产等环节有机整合，全过程的业务数据分析、风险预警，助力企业数字化管理和决策。浪潮云ERP浪潮ERP软件与SAP的MES、MII、PCO等工业软件集成，联合打造适合中国市场的智能制造解决方案，构建中国智能制造平台和智能制造生态圈；联合SAP提供咨询规划