【“一带一路”背景下浙江跨境电商发展的SWOT探析及发展建议9800字（论文）】

“一带一路”背景下浙江跨境电商发展的SWOT分析及发展建议目录TOC\o"1-3"\h\u摘要 第1页关键词 第1页Abstract 第1页Keywords 第1页引言 第1页1“一带一路”背景下浙江跨境电商发展现状 第1页1.1浙江跨境电商发展形势 第1页1.2“一带一路”背景下浙江跨境电商发展规模 第2页2“一带一路”背景下浙江跨境电商发展的SWOT分析 第3页2.1S—优势分析 第3页2.1.1政府大力支持 第4页2.1.2平台优势凸显 第4页2.1.3发展前景良好 第4页2.2W—劣势分析 第4页2.2.1物流通道制约 第4页2.2.2制度不全面 第4页2.2.3配套设施体系不完善 第4页2.3O—机遇分析 第4页2.3.1物流公司外部发展快速 第4页2.3.2产业规模有巨大发展空间 第4页2.3.3跨境用户线上消费递增 第4页2.4T—挑战分析 第4页2.4.1跨境电商创新发展与监管问题 第4页2.4.2跨境电商统计数据问题 第4页2.4.3新型贸易政策体系欠缺 第4页3推进浙江跨境电商发展的对策建议 第4页3.1加强跨境电商综试区的引领作用 第4页3.2促进跨境电商主体培育 第7页3.3优化跨境电商信用系统 第8页3.4培养高素质跨境电商人才 第8页3.5优化配套国际物流体系 第8页3.6推进跨境支付业务发展 第9页4总结 第8页参考文献 第10页 第11页摘要：“一带一路”战略不但为一些沿线的国家与地区带来丰厚的利润，而且也对我国跨境电商发展显示出了良好的效应。跨境电商在跨境电子商务交易中扮演着重要的企业角色，既是商品交易的场所，也是交易主体信息沟通的媒介，在跨境电子商务活动中处于重要位置。浙江省发展跨境电商行业得到了进一步提升，自贸区的建设为浙江省电子商务跨境行业提供了良好的条件，带动了浙江省电子商务跨境行业的发展。积极带动“一带一路”沿线区域多种联运地同步发展，实现各种高效运作方式的对接，推动跨境电商质和量齐头并进。关键词：一带一路；跨境电商；浙江引言作为当代信息潮流不断发展的时代，在这瞬息变化的时代中跨境电商也被带动了。在这个条件下，各行各业的夺跨境电商市场开始相互竞争。对跨境电子商务的发展等问题进行研究，不仅契合时下“风口”的热点，还了解了跨境电子商务的发展趋势，能够促进跨境电子商务可持续发展和发展迅速的重要意义，同时有利于对跨境电子商务企业发展方向摆正，带动电子商务行业加快转型，更快升级和完善电子商务的结构分布，起到促进浙江省的电子商务经济发展作用，为浙江省外贸经济提供加速优化升级助力。本篇论文不仅在分析浙江省跨境电商现状的基础上进行研究，还发现了跨境电商存在着物流、跨境支付和跨境电商人才缺乏的问题，通过分析综试区建设为浙江省跨境电商带来的优势与劣势影响，最后结合实际提出应从完善物流体系、加强跨境支付体系的建设和重视人才的培养这四个方面来促进福建跨境电商行业的发展。1“一带一路”背景下浙江跨境电商发展现状与特征浙江跨境电商发展现状1.1.1发展形势浙江省作为全国首个跨境电商综试区，已基本实现了跨境电商综试区全面覆盖。成立五年间，杭州跨境电商综试区先行先试，围绕着跨境电商发展进行改革试点，为全国跨境电商发展提供了宝贵的“杭州”经验。现阶段浙江跨境电商正处于快速发展黄金期，跨境电商政策体系和工作体系健全，综试区全省域覆盖、自贸试验区扩区、市场采购贸易方式试点、综合保税区建设、“四港”联动新流通体系建设等为跨境电商联动创新提供了优质配套支撑，数字化改革更将使营商环境呈现市场化法治化国际化的一流水准。1.1.2发展规模在“一带一路”建设中，浙江省处于一个重要的战略位置，是一个重要的枢纽，在“一带一路”中发挥着的重要角色，是参与和服务在跨境电商建设上努力走在前列的省份。其优势有三个部分：第一是浙江商户自身，目前浙江商户有800余万在省外投资业务，其中有200余万浙江商户在境外各个国家和地区进行投资。由此形成良好的平台，非洲、东欧等“一带一路”国家都显露着浙江商户的足迹。第二是运输，宁波舟山港的吞吐量是连续十一年位居世界第一，共有19个港区组成，生产泊位达到620座以上，在生产泊位中万吨级以上的大型泊位超过160座，5万吨和5万吨以上的大型、特大型深水泊位有90座左右。是长江经济带的南翼，也是海上丝绸之路的起始港之一。第三是跨境平台众多，浙江省不仅有中国（浙江）自贸试验区、中国——中东欧国家博览会、中国义乌进口商品博览会和世界华侨进口商品博览会等一些对外开放的高级平台。沿线在“一带一路”中的国家主要靠由浙江商户投资开发建设的开放平台进行合作，比如说有泰中罗勇工业园、越南龙江工业园和墨西哥华富山工业园等，总共有12个跨国合作经贸园。此外还有一些集散在各地的货源，比如“一带一路”义新欧的铁路，迪拜站、捷克站等都是可以作为集散的货源地。在浙江省建设好这些重要的平台，尽力把“浙江驿站”打造成“一带一路”建设上一座引路的灯塔，尽力为我国“一带一路”建设做出杰出的贡献。1.1.3出口容量浙江省首当其冲发展外贸新模式。2019年跨境电商出口占杭州外贸出口总额20%，2020年跨境电商出口在杭州外贸出口占比仍在增加。图1中可以看出2016年浙江省跨境电商出口319亿元，从2016年到2020年跨境电商贸易出口额快速增加703亿元。图12016年－2020年浙江省跨境电商出口额（亿元）数据来源：浙江省电子商务大数据公共服务平台由表1可得知，在2019年浙江省实现跨境网络零售额1051.5亿元，比之前增长了29.8%。其中，出口金额为777.1亿元，增长35.3%，进口274.4亿元，增长16.3%。从主要地区上看，金华市、杭州市、宁波市等3地的跨境电商零售出口额居全省前三名，占比分别为51.7%、21.6%、9.9%，占全省跨境网络零售出口的83.2%。跨境电商已成为浙江省对外贸易发展的新动能和应对中美经贸摩擦的有效途径。表12019年浙江省各城市跨境电商出口情况地市出口额（亿元）同比增长占比活跃出口网点数全省777.1100.0%35.3%97474金华402.151.7%29.6%52568杭州167.821.6%45.3%19793宁波76.69.9%41.6%7462温州73.29.4%39.5%9343台州15.01.9%39.2%2653嘉兴13.31.7%36.6%2115绍兴13.01.7%45.0%1850丽水6.80.9%27.1%734衢州4.60.6%25.7%403湖州3.60.5%39.8%503舟山1.20.2%22.8%50（数据来源：浙江省电子商务大数据公共服务平台）1.2浙江跨境电商发展特征近些年来，逐渐有越来越多的人意识到浙江外贸经济发展被跨境电商模式所带动，政府部门和众多企业也都越来越关注跨境电商的发展。随着跨境电商的交易系统越发完善以及得到政府实行政策的支持，跨境电商在浙江省迅速发展起来，呈现出“体量逐渐增大，发展逐渐集聚，配套逐渐完善，氛围趋于良好”的特征。2“一带一路”背景下浙江跨境电商发展的SWOT分析2.1S—优势分析2.1.1政府大力支持杭州最新跨境电商扶持政策主要包含“三培育、三建设”六方面内容：一是鼓励跨境电子商务主体培育，二是鼓励跨境电子商务品牌培育，三是鼓励跨境电子商务人才培育，四是鼓励跨境电子商务产业园区建设，五是鼓励跨境电子商务仓储物流建设，六是鼓励跨境电子商务公共服务建设。浙江省商务厅积极谋划赋予浙江综试区更多改革自主权，一是全省根据不同商业模式积极创新监管体制机制，增值税“无票免税”、零售进口商品退货等众多创新型的政策在浙江省最先实验。二是所得税核定征收政策：企业通过杭州综试区线上综合服务平台进行所得税核定征收企业备案登记，经主管税务局审批通过，可采取企业所得税核定征收方式。企业可以根据海关跨境电子商务零售进出口监管的办法，向海关申报跨境零售出口，经海关查验放行后，清单数据由企业报送至线上综合服务平台所得税核定系统，根据纳税所属期生成销售额，季度预缴时应税所得率统一按照销售额的4%缴纳企业所得税。例如综试区内核定征收的跨境电商企业符合小型微利企业优惠政策条件的，在季度申报缴纳时即可同时享受小型微利企业所得税优惠政策。杭州综试区率先构建了“六体系两平台”，累计出台三批113条制创新清单，为全国提供了可复制可推广的经验做法。同时，杭州依托阿里巴巴、网易等平台优势积极打造建设跨境电商的生态圈，引进和培养了一批跨境电商所需的平台，成为全国跨境电商平台的集聚地。宁波发挥港口优势，跨境电商零售进口规模全国前列，B2B2C出口特色明显。2.1.2平台优势凸显浙江省依托良好的数字经济发展氛围，通过多年积累，培育、收购和引进了一大批进出口平台，平台优势凸显。速卖通、LAZADA、执行、嘉云等跨境电商出口平台，已成为俄罗斯、东南亚、中东、印度等国家和地区的最大或领先的移动购物平台；考拉海购、天猫国际等跨境电商进口平台不断壮大，其进口零售额占全国总额的50%以上；连连、呯嘭等支付平台也已跻身我国跨境支付的主要平台；据估计，在“浙系”平台上的全球用户数总计超过6亿。同时，服装、家居、食品、汽摩配、五金工具、眼镜等特色行业中销售额在亿元以上的自建平台近150家。亚马逊、eBay等国多数外跨境电商平台选择在浙江省设立落户点。从渠道分布来看，第三方跨境电商平台销售是浙江省跨境电商销售主渠道，约占全部销售额的95%，排名在前五位的第三方跨境电商平台分别是速卖通、eBay、亚马逊、wish和敦煌网。浙江省卖家在该五大平台上的销售均居前三位。另一部分是电商企业通过自建平台进行跨境销售，该渠道销售比重约占5%，代表性企业有全麦、执御等。经营商品分类中，服饰鞋包、家居家装、3C数码等3大行业居全行业网络零售额前三名，从图2中看出，分别占比为38.4%、16.7%、10.7%，相当于全行业网络零售额的65.8%。销售区域已覆盖美国、欧洲、俄罗斯、巴西等200多个国家和地区。图2商品类目主要占比数据来源：浙江省电子商务大数据公共服务平台2.1.3发展前景良好正在建设境的电商综试区不断前进，“跨境电商+”业态不断发展；宁波优化B2B申报流程，招引亚马逊全球开店等重大项目；义乌综试区建设方案出台，加快落地实施；参加的各大园区积极打造共同使用跨境电商众创空间，吸引更多不同类型创客加入跨境电商的创业大军。随着创业生态系统日渐完备，好的项目、好的公司也得以迅速发展。浙江省电子商务国际化进程加快，eWTP秘书处成功落户杭州，eWTP新增卢旺达、比利时试点，列入省“一带一路”建设标志性工程，影响力不断扩大，一批浙江电商平台企业在“一带一路”市场拓展业务。2.2W—劣势分析2.2.1物流通道制约与传统外贸以集装箱海运等物流方式为主不同，跨境电商新型国际贸易物流方式多样，国际快递运输是其中一种重要的物流方式。浙江省杭州萧山机场，场站设施和航线均偏弱，不仅无法比拟香港、广州机场，与长沙、鄂州、郑州等相比，也有差距。浙江省跨境电商航空物流通道“短板”制约明显，有待破解。跨境电商小包出口，物流成本通常为产品销售价的30%，30%的物流成本中头程（产地到口岸）、中程（口岸到进口国清关）、末程（进口国落地配送）的占比约为2:4:4。降低高企的物流成本是企业的主要诉求，尤其是中程和末程，有较大的降本空间。2.2.2制度不全面跨境电商零售进口模式自2019年1月1日结束过渡期正式实施以来，取得了长足的发展，但在发展过程中，该模式面临一系列的问题，如：消费者退回商品等售后退货机制的进一步完善问题；外贸综合服务企业作为外贸通关、退税等代理服务的平台企业，按现行海关监管中，承担着经营主体的责任，不少外综服企业因责任风险太大不敢或不能开展正常业务等。需要管理部门针对新问题创新监管方式。2.2.3配套设施体系不完善跨境电商等新型贸易的发展，需要物流支撑体系的建设，物流体系发展水平既是国际竞争的核心所在，也事关国家的贸易安全利益，但目前尚缺乏支撑跨境电商的物流体系的战略统筹和顶层设计。国家支持海外仓建设，但以单点建设、服务开放为主，零星分散，缺乏标准化、网络化和协同高效等特征和模式。FBA仓仍是大部分企业首选或不得不选择的海外仓服务商。浙江省跨境电商物流服务网络，尤其是终端物流服务网络受制于人，不仅在费用上缺乏谈判能力，长远来看也存在潜在的安全隐患，需要加强内外协同，积极探索构建以标准化平台化模式构建高效、自主、安全的国际物流服务体系。2.3O—机遇分析2.3.1物流公司外部发展快速从长远来看，跨境电商作为一种新型国际贸易方式，其发展潜力和空间巨大，相应的物流配套基础设施是浙江省打造新型贸易中心、提升区域新竞争力的重要支撑。因此，浙江省应加强国际航空枢纽港建设工作的规划和部署，把杭州国际门户枢纽机场做实做强，推动宁波、义乌等地加强航空物流拓展，打造区域航空物流中心。同时，对标粤港澳大湾区，以长三角一体化国家战略实施契机，结合浙江省eWTP建设工作，加快省内eWTP实验区布局建设，推动1210保税出口模式发展，在现行“保税进区、分批出区”政策创新的基础上，进一步推进长三角国际快递通关一体化和便利化，提升长三角地区在全国国际航空物流中地位。2.3.2产业规模有巨大发展空间在生产产业规模上，跨境电商具有巨大的发展空间，随着有关机构制定完善的体制，跨境电商对外贸转型升级的拉动作用将越发凸显，发展跨境电商是传统企业转型升级的好时机，从营销到交易、支付、物流、金融服务已经形成了一条非常清晰地完整的外销体系。中国制造升级带来的品牌和渠道建设需求、浙江特色产业集群发达的特点与跨境电商的高度契合也扩大了发展空间。现阶段的行业竞争也没达到白热化的程度，企业能够以务实的心态专注在产品和服务上，放在优化供应链上。借鉴东莞等地大力推进本地制造业发展跨境电商的做法，浙江省应充分发挥电商强省优势、外贸大省优势和产业集群优势，着力推进产业集群跨境尽管浙江跨境电子商务发展迅猛，但是与广东、深圳相比，还是差距明显。制约浙江跨境电子商务发展的瓶颈问题主要表现在：跨境电商的发展，培育了跨越国境间的竞争新优势。例如，杭州跨境电商综试区下城园区以建设“跨贸小镇”为目标，推进“产城融合”；下沙园区积极打造“跨境电商创业新城”；空港园区努力建设“跨境电商现代物流中心”；邮政速递产业园打造集物流、技术、金融服务和邮政功能为一体的跨境电商服务平台。线上线下深度融合为跨境电商企业提供无缝对接的高效服务，发展空间巨大。2.3.3跨境用户线上消费递增随着我国经济不断地发展，人民生活水平越来越高。在2019年全年，我国GDP总值为99.0865万亿元，稳居世界第二位，人均GDP约为10000美元（见表2），随着人们收入水平的不断提高，国内消费者的消费需求逐渐旺盛，特别是对国外优质商品的需求得到了很大程度的释放。在经济发展与人民收入水平不断提高的背景下，我国的中产阶级与具备中产阶级消费能力不断攀升。在2019年全年进口跨境电商用户规模达到1.25亿人，同比2018年的8850万人增长了41.24%。中产阶级群体崛起，成为跨境消费的主力。经济水平和人民收入水平的提高会刺激消费观念的转变与升级。随着进一代年轻人人群成为主流消费群体，他们对商品的关注点更倾向于安全、品质、品类多样化以及个性化等方面，对商品价格的敏感度有所降低。表2：2019年各地市网络零售和居民网络消费基本情况单位：亿元地市网络零售占比同比增长居民网络消费占比同比增长顺差全省19773.0100.0%18.4%9984.4100.0%18.5%9788.6杭州7277.736.8%16.0%2780.127.8%17.5%4497.6宁波1934.59.8%20.1%1478.014.8%18.4%456.6温州2152.210.9%18.5%1340.713.4%19.9%811.5湖州719.43.6%28.5%427.34.3%18.7%292.1嘉兴1999.710.1%21.0%779.97.8%18.3%1219.8绍兴637.93.2%20.0%695.37.0%17.2%-57.5金华3166.116.0%16.4%1042.710.4%19.3%2123.4衢州246.51.2%39.9%205.02.1%25.0%41.5舟山70.60.4%41.6%186.21.9%16.5%-115.6台州1224.06.2%17.4%795.48.0%17.9%428.6丽水344.31.7%28.5%253.62.5%20.7%90.7（数据来源：浙江省电子商务大数据公共服务平台）2.4T—挑战分析2.4.1人才供需不平衡我省高校在人才培养和输出方面，近几年数量和质量都得到了较大提高，但电商企业招人难，电商人才就业难供需不匹配问题还是存在。主要原因还是高校和用人单位在人才需求时效性上失衡，电商业务和发展形势变化快，高校培养制度的规范性和教材审核的滞后性，无法及时获取行业和企业发展战略调动，导致培养出来的人才过时或者过量。尤其直播、短视频、微信商务、低端城市和全渠道零售等方面，正处于高速发展和积极探索的双重压力下，人才需求旺盛，供给却跟不上。2.4.2数据统计跨境电商主要有B2C和B2B2C两种方式。目前，海关9610、1210主要解决B2C跨境电商出口的统计数据，未能全面、真实反映跨境电商发展真实情况，由于数据统计的口径问题不仅影响有关方面对发展跨境电商的认识，也导致方方面面的决策和政策制定受限。2.4.3新型贸易政策体系欠缺与传统外贸以获取“订单”为核心不同，跨境电商的核心是获取境外“消费者”，构建企业自身的境外网络零售市场。如，传统外贸通过支持企业参展或举办展会等获取订单等政策，无法适应跨境电商以“引流”等新型方式开拓国际市场等业态特征，传统外贸自主品牌的认定标准也无法适用于跨境电商企业。3推进浙江跨境电商发展的对策建议3.1加强跨境电商综试区的引领作用在完善现有跨境电商模式的基础上继续创新模式、提升监管创新的系统性和适应性、加强跨境电商国际贸易规则探索和实践、优化跨境电商配套支撑和产业生态体系建设，进一步深化杭州、宁波、义乌跨境电商综试区建设，确保三个综试区建设及各项指标走在全国前列。以杭州、宁波、金义三个综试区为依托，加强产业延伸、服务共享，带动浙江全域跨境电商发展。积极支持温州、嘉兴、绍兴、台州等地申报国家跨境电商综试区。合力推进eWTP建设。积极支持阿里巴巴扩大海外试点，同时，进一步加强国内eWTP实验区创新和协同，积极探索海外站点与国内站点数据共享、监管互认、执法互助合作机制建设。积极支持eWTP秘书处加强工作谋划，在开展国际交流与合作、加强规则探索和实践等方面发挥积极作用。3.2促进跨境电商主体培育充分发挥浙江产业集群优势和外贸优势，发挥政府在“从0到1”起步阶段的重要作用，继续组织筛选51个优势产业集群开展跨境电商发展试点，围绕主体培育，着力从模式创新、配套服务和支撑体系建设、产业链构建、品牌打造以及监管服务创新等方面入手，为产业集群内企业，尤其是龙头企业、贴牌加工企业和传统出口企业开展跨境电商应用营造良好氛围和环境，探索建立适合不同地区产业特色的跨境电商生态圈。继续加强电商平台企业，尤其是跨境电商平台企业和自主品牌主体培育，不断提高国际竞争能力。3.3优化跨境电商信用系统目前电商平台还没有建立统一的信用体系，第三方信用评价行业发展落后，信用信息的应用存在不足。不少电商企业成立时间短，经验、渠道不够完善，容易导致产品质量问题频繁出现。在一些平台上，假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、假证等大量存在。违规促销问题引人关注，网络中经常出现虚拟交易额的问题十分严重，甚至还有一些卖家还通过“空买空卖”等违规方法刷取大量交易次数，提高自己的信用。这些问题都容易导致信任滑坡，影响的不是一两家网店，而是整个电商行业。2018年，国家《电子商务法》出台，对以上这些违规行为明确禁止，未来整个行业对信用的要求会越来越高。3.4培养高素质跨境电商人才浙江省公布第五批《浙江省电子商务培训机构名录》和《浙江省电子商务实践基地名录》认定41家培训机构和47家实践基地，截至2019年年底，全省共认定348家培训机构和501家实践基地。图32019年浙江省培训机构和实践基地数据来源：浙江省电子商务大数据公共服务平台近年来，随着资本的流入，电商卖家不再局限于单一角色，出现了转型自建站、服务商转型做卖家、自建站卖家抽身入驻电商平台、第三方服务商跨领域升级服务等跨界现象，对复合型人才要求高，不仅需要具备传统的电商经验、知识，还需要具备综合能力和素养，比如：市场潜在需求分析能力、数据挖掘及分析处理能力、流程梳理能力、项目管理能力、对消费人群及文化的理解、对于产品和市场的敏感度、遇到问题和突发事件的快速应对能力、跨部门跨国界的沟通协调谈判能力，还需要物流、税务、知识产权、商标保护、品牌建设、客服、供应链管理、产品设计等知识储备，这样的人才市场上非常少。在人才招聘方面，根据企业未来规划，做好人力资源计划，分析企业人才需求的情况，明确需求目标，缩小目标人群范围；做好企业人才招聘与配置工作，制定工作分析和胜任力分析报告，制定个性化培养方案，给予足够施展的平台，做到人尽其才，尽其才用；建立具有竞争性的薪酬体系，对外要有竞争力，对内要有公平性；完善企业培训晋升制度和员工职业生涯发展，使员工有更大的平台发展；建立良好的企业文化，解决员工所关心的问题，不断增强团队凝聚力，强化绩效管理工作，做好绩效管理循环过程中的目标计划、方法措施、检查评估、激励处罚等各项工作。针对“互联网+”的需求，增加信息技术人才培养在跨境的比重；加强学校与企业之间的合作，构建一个全新的校企联合的人才培养模式，利用高校优质的新型人才资源结合企业的实践经验，打造复合型人才培训体系，包括嵌入式课程、共建电子商务实训室、共建校外实训基地等。校企合作是一种以市场为导向的人才培养模式，重点培养学生的全面素质、综合能力和就业竞争力，充分利用学校的理论教学优势和企业的实践教学资源，将课堂教学和学生参与实际工作有机结合，通过订单培养、工学结合等教学模式共建实用的电子商务人才培养体系。另一方面，建立新的评价体系，把校企合作业绩列入考核体系范围内，打造校企合作新模式，解决教学和企业任务的冲突，培养当前社会所需的跨境人才。3.5优化配套国际物流体系深入贯彻落实《浙江省人民政府办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，落实新出台的支持民营快递企业发展实施意见，着力解决制约浙江省民营快递企业发展瓶颈。融入“一带一路”建设，推进义乌国际快件监管中心建设和“义新欧”快件运输项目测试。助推快递企业服务小微企业园，加快推进快递与制造业深度融合，服务制造产业集群。继续推动快递末端服务车辆统一规范管理，出台车辆通行政策的覆盖面进一步扩大。3.6推进跨境支付业务发展见（表3）一是推进跨境电商人民币结算扩面增量。2018年，人民银行杭州中心支行继续加强与中国（杭州、宁波、义乌）跨境电子商务综合试验区业务对接，引导第三方支付机构规范开展跨境电子商务人民币结算业务，支持开展个人项下业务模式创新。联合支付部门做好第三方支付机构跨境人民币备付金账户新建和备案工作。12月末，浙江省电子商务跨境人民币结算业务量达982亿元，是上年同期的3.9倍。二是支持杭州跨境电商综试区建设。积极推动杭州综试区创新政策落地，鼓励企业通过综试区线上综合服务平台。截至2018年底，杭州综试区线上综合服务平台注册备案企业达8474家，建行、浙商银行等6家银行已与“单一窗口”完成系统对接，并已上52个金融产品。三是指导支付机构合规开展跨境支付业务。2018年，辖内连连银通和网易宝两家支付机构共发生跨境收入（含人民币）44.18亿美元，同比增长9%，跨境支出（含人民币）5.47亿美元，同比增长62.09%，同时加强业务规范指导，完善支付机构内控管理，强化银行代位监管职责，进一步规范支付机构跨境外汇业务。表32019年浙江省各地市网络零售和居民网络消费基本情况地市网络零售（亿元）占比同比增长居民网络消费（亿元）占比同比增长顺差（亿元）全省19773.0100.0%18.4%9984.4100.0%18.5%9788.6杭州7277.736.8%16.0%2780.127.8%17.5%4497.6宁波1934.59.8%20.1%1478.014.8%18.4%456.6温州2152.210.9%18.5%1340.713.4%19.9%811.5湖州719.43.6%28.5%427.34.3%18.7%292.1嘉兴1999.710.1%21.0%779.97.8%18.3%1219.8绍兴637.93.2%20.0%695.37.0%17.2%-57.5金华31