物业管理服务合同书(2024版)

编号：__________物业管理服务合同书(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

物业管理服务合同书(2024版)合同目录第一章：合同主体1.1甲方（业主）名称及联系方式1.2乙方（物业管理公司）名称及联系方式第二章：物业管理范围与内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3物业服务质量标准第三章：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四章：物业费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五章：物业维修与保养5.1物业维修的范围与内容5.2物业保养的范围与内容5.3维修保养的响应时间与处理时限第六章：物业安全管理6.1物业管理公司安全管理制度6.2安全防范设施的维护与管理6.3紧急事件的处置流程第七章：环境保护与绿化7.1环保措施的实施与监管7.2绿化工作的内容与标准7.3绿化设施的维护与管理第八章：物业服务人员的管理8.1物业服务人员的职责与培训8.2物业服务人员的服务规范8.3物业服务人员的考核与奖惩第九章：业主权益与义务9.1业主的权利与义务9.2业主大会的组织与管理9.3业主投诉与建议的处理第十章：违约责任与争议解决10.1违约行为的认定与责任承担10.2争议解决的途径与方法10.3法律适用与争议解决地点第十一章：合同的变更与终止11.1合同变更的条件与程序11.2合同终止的条件与程序11.3合同终止后的相关处理事项第十二章：合同的附则12.1合同的签署与生效12.2合同的保管与使用12.3合同的修订与解释第十三章：附件13.1物业管理区域平面图13.2物业服务项目清单13.3物业服务费用明细表第十四章：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项14.2补充条款与附件的效力14.3合同的完整性与互斥性声明合同编号_________第一章：合同主体1.1甲方（业主）名称：_________联系方式：_________1.2乙方（物业管理公司）名称：_________联系方式：_________第二章：物业管理范围与内容2.1物业管理区域：_________2.2物业管理服务内容：公共区域清洁卫生设施设备维护绿化养护安全管理其他服务：_________2.3物业服务质量标准：_________第三章：合同期限3.1合同开始日期：_________3.2合同结束日期：_________第四章：物业费用4.1物业服务费用的计算方式：_________4.2物业服务费用的支付方式：_________4.3物业服务费用的调整机制：_________第五章：物业维修与保养5.1物业维修的范围与内容：_________5.2物业保养的范围与内容：_________5.3维修保养的响应时间与处理时限：_________第六章：物业安全管理6.1物业管理公司安全管理制度：_________6.2安全防范设施的维护与管理：_________6.3紧急事件的处置流程：_________第七章：环境保护与绿化7.1环保措施的实施与监管：_________7.2绿化工作的内容与标准：_________7.3绿化设施的维护与管理：_________第八章：物业服务人员的管理8.1物业服务人员的职责与培训：_________8.2物业服务人员的服务规范：_________8.3物业服务人员的考核与奖惩：_________第九章：业主权益与义务9.1业主的权利与义务：_________9.2业主大会的组织与管理：_________9.3业主投诉与建议的处理：_________第十章：违约责任与争议解决10.1违约行为的认定与责任承担：_________10.2争议解决的途径与方法：_________10.3法律适用与争议解决地点：_________第十一章：合同的变更与终止11.1合同变更的条件与程序：_________11.2合同终止的条件与程序：_________11.3合同终止后的相关处理事项：_________第十二章：合同的附则12.1合同的签署与生效：_________12.2合同的保管与使用：_________12.3合同的修订与解释：_________第十三章：附件13.1物业管理区域平面图：_________13.2物业服务项目清单：_________13.3物业服务费用明细表：_________第十四章：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项：_________14.2补充条款与附件的效力：_________14.3合同的完整性与互斥性声明：_________合同双方签字盖章区域：甲方（业主）：_________乙方（物业管理公司）：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特殊需求服务甲方有权要求乙方提供除合同规定以外的特殊服务，包括但不限于特殊清洁、家具维修等。甲方应提前以书面形式通知乙方，并说明具体服务需求及时间。乙方应在收到通知后，及时评估特殊服务的可行性及所需费用，并在两个工作日内通知甲方。如乙方同意提供特殊服务，双方应签订书面补充协议，明确服务内容、费用及时间等。1.2甲方财产保险甲方应自行投保物业财产保险，以保障物业在合同期间内免受损失。如甲方未投保，发生损失时，乙方不承担任何赔偿责任。甲方应向乙方提供保险单副本，以证明保险的有效性。1.3甲方临时变更如甲方需在合同期间内临时变更物业管理服务内容或解除合同，应提前三十个工作日以书面形式通知乙方。乙方在收到通知后，应按照甲方的要求进行变更或解除合同，并根据实际服务内容收取相应的费用。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务人员资质乙方应确保提供服务的员工具备相应的资质和经验，以保证服务质量。如乙方员工在服务过程中出现失误，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.2乙方设施设备维护乙方应对物业管理区域内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。如因乙方原因导致设施设备损坏，乙方应承担修复费用及甲方因此产生的间接损失。2.3乙方信息安全乙方应对甲方提供的物业相关资料保密，不得泄露给第三方。如乙方违反保密义务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责如合同履行过程中涉及第三方中介，第三方中介应承担协助甲方和乙方的职责，确保合同顺利实施。如第三方中介未履行协助职责，导致合同无法正常进行，第三方中介应承担相应责任。3.2第三方中介费用如合同履行过程中涉及第三方中介，第三方中介的费用应由甲方承担。甲方应在合同约定的时间内支付第三方中介费用。如甲方未支付，乙方有权暂停合同履行，直至甲方支付完毕。3.3第三方中介的变更如甲方或乙方因故需要更换第三方中介，应提前三十个工作日以书面形式通知对方。双方应协商确定新的第三方中介，并签订书面补充协议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理区域平面图2.物业服务项目清单3.物业服务费用明细表4.甲方（业主）身份证明文件5.乙方（物业管理公司）资质证明文件6.第三方中介资质证明文件7.物业服务人员名单及资质证明8.设施设备维护记录9.环保措施实施与监管的相关文件10.绿化工作内容与标准的相关文件11.安全管理制度及相关文件12.物业服务人员服务规范及相关文件13.合同补充协议14.特殊服务需求书面通知15.保险单副本二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用2.甲方未按约定提供保险单副本3.甲方未按约定要求提前通知变更或解除合同4.乙方未按约定提供具备资质的服务人员5.乙方未按约定对设施设备进行定期检查和维护6.乙方未按约定保密甲方提供的物业相关资料7.第三方中介未按约定履行协助职责8.第三方中介未按约定时间收取费用9.甲方或乙方未按约定更换第三方中介三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务公司按照合同约定，对物业区域内的公共区域、设施设备、绿化等进行清洁、维护、保养和管理的服务。2.物业服务费用：指甲方支付给乙方的，为维护和管理物业区域所需的一切费用，包括人员工资、物料成本、维修保养费用等。4.赔偿责任：指违约方因违约行为给守约方造成损失，应承担的赔偿责任。5.争议解决：指合同各方在履行合同过程中，因合同条款解释、履行情况等发生的争议的解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付物业服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催收欠款，必要时可依法采取措施。2.问题：甲方未按约定提供保险单副本。解决办法：乙方应要求甲方提供保险单副本，否则暂停合同履行。3.问题：乙方未按约定提供具备资质的服务人员。解决办法：乙方应及时更换不符合资质的服务人员，并向甲方说明情况。4.问题：乙方未按约定对设施设备进行定期检查和维护。解决办法：乙方应加强设施设备的检查和维护，确保正常运行。5.问题：乙方未按约定保密甲方提供的物业相关资料。解决办法：乙方应加强信息安全