三方月嫂保姆家政服务合同(2024版)

编号：__________三方月嫂保姆家政服务合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

三方月嫂保姆家政服务合同(2024版)合同目录第一章：合同主体及定义1.1三方主体简介1.2月嫂保姆家政服务人员的定义1.3客户的定义1.4服务商定义第二章：服务内容与范围2.1服务项目2.1.1月嫂服务内容2.1.2保姆服务内容2.1.3家政服务内容2.2服务时间与地点2.3服务标准与要求第三章：服务人员的选定与培训3.1服务人员的选定3.2服务人员的培训3.3服务人员的考核与评价第四章：服务费用及支付方式4.1服务费用的确定4.2服务费用的支付方式4.3费用结算周期4.4费用调整机制第五章：服务期限及终止5.1服务期限5.2合同续约条款5.3合同终止条件5.4合同终止后的处理事项第六章：违约责任与争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式6.3法律适用及管辖第七章：保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄密责任第八章：合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3变更与解除的程序第九章：客户与服务人员的权益保障9.1客户权益保障9.2服务人员权益保障9.3权益保障的实施与监管第十章：服务质量保障与售后服务10.1服务质量保障措施10.2售后服务内容10.3客户反馈与投诉处理第十一章：合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续签程序第十二章：其他条款12.1不可抗力12.2附则12.3附件第十三章：合同的签署与备案13.1合同签署程序13.2合同备案程序第十四章：索引14.1合同条款索引14.2相关法律法规索引14.3术语解释索引合同编号_________第一章：合同主体及定义1.1三方主体简介甲方：（甲方名称），成立于____年，注册地为____，是一家专业提供月嫂、保姆等家政服务的公司。乙方：（乙方名称），成立于____年，注册地为____，是一家具备专业培训和输出月嫂、保姆等家政服务人员的机构。丙方：（丙方名称），成立于____年，注册地为____，是本合同的服务对象，需要雇佣月嫂、保姆等家政服务人员。1.2月嫂保姆家政服务人员的定义月嫂：指具备专业护理知识和技能，为新生儿和产妇提供产后护理服务的专业人员。保姆：指为家庭提供日常家务、照顾老人、儿童等服务的人员。家政服务人员：指提供家庭生活相关服务的专业人员。1.3客户的定义客户：指与乙方、甲方签订合同，需要雇佣家政服务人员的个人或单位。1.4服务商定义服务商：指与甲方签订合同，提供家政服务人员的乙方。第二章：服务内容与范围2.1服务项目2.1.1月嫂服务内容负责新生儿的护理，包括喂养、换尿布、洗澡、按摩、疾病预防等；负责产后妈妈的护理，包括乳房护理、产后康复、营养餐搭配等；2.1.2保姆服务内容负责家庭日常家务，如打扫卫生、做饭、洗涤衣物等；照顾老人，包括日常生活照料、健康状况监测等；照顾儿童，包括日常生活照料、学习辅导、娱乐活动组织等；2.1.3家政服务内容提供家庭保洁、钟点工、育儿嫂、护理老人等服务。2.2服务时间与地点服务时间：按照客户需求确定，双方协商一致后确定具体工作时间。服务地点：客户指定的家庭住址。2.3服务标准与要求按照国家和行业标准提供服务，同时遵守客户公司的规章制度和家庭习俗。第三章：服务人员的选定与培训3.1服务人员的选定甲方根据客户需求，向乙方推荐合适的家政服务人员。乙方对甲方推荐的服务人员进行面试、考核，并最终确定选定人员。3.2服务人员的培训乙方负责对选定的家政服务人员进行专业技能培训，确保其具备为客户提供服务的能力。3.3服务人员的考核与评价甲方、乙方定期对家政服务人员进行服务质量考核，评价其服务水平。第四章：服务费用及支付方式4.1服务费用的确定服务费用根据客户需求、服务人员的资质和工作经验等因素确定。4.2服务费用的支付方式甲方按照与客户的约定，向乙方支付服务费用。4.3费用结算周期服务费用的结算周期为____个月。4.4费用调整机制如遇市场行情变化等因素，双方可协商调整服务费用。第五章：服务期限及终止5.1服务期限服务期限为____个月，自服务人员正式入住客户家之日起计算。5.2合同续约条款如双方同意续约，应提前____个月书面通知对方。5.3合同终止条件（1）客户提出终止合同，并提前____天通知乙方；（2）乙方服务人员严重违反合同约定，甲方有权立即终止合同；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。5.4合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应负责安排服务人员离开客户家，并承担相应费用。第六章：违约责任与争议解决6.1违约责任各方违反合同约定，应承担相应的违约责任。6.2争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.3法律适用及管辖本合同适用中华人民共和国法律，合同签订地为合同争议的管辖法院。第八章：合同的变更与解除8.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并书面确认。8.2合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。8.3变更与解除的程序合同变更或解除应书面通知对方，并由双方代表签字确认。第九章：客户与服务人员的权益保障9.1客户权益保障（1）获得符合约定质量的家政服务；（2）对服务人员的工作进行监督和评价；（3）要求乙方更换不符合服务标准的服务人员。9.2服务人员权益保障（1）获得合理报酬和福利待遇；（2）工作时间和休息时间符合国家规定；（3）获得乙方提供的培训和职业发展机会。9.3权益保障的实施与监管乙方负责保障客户和service人员的权益，确保合同约定的服务质量和标准得到满足。第十章：服务质量保障与售后服务10.1服务质量保障措施乙方建立服务质量保障体系，定期对服务人员进行培训和考核。10.2售后服务内容售后服务内容包括：（1）客户对服务不满意时，乙方负责协调解决；（2）服务人员离职后，乙方负责安排替代人员；（3）合同终止后，乙方负责处理与服务人员相关的遗留问题。10.3客户反馈与投诉处理客户可通过书面、电话等方式向乙方反馈服务情况，乙方应及时处理客户投诉。第十一章：合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；（4）不可抗力因素导致合同无法履行。11.3合同续签程序合同续签应提前____个月书面通知对方，并按原合同约定的条件续签。第十二章：其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。12.2附则本合同附件包括：（1）服务项目明细表；（2）服务人员资质证明；（3）客户需求说明书。12.3附件附件与本合同具有同等法律效力，为本合同不可分割的一部分。第十三章：合同的签署与备案13.1合同签署程序本合同自双方代表签字盖章后生效。13.2合同备案程序合同签署后，双方应按照相关规定将合同备案。第十四章：索引14.1合同条款索引（1）第一条合同主体及定义（2）第二条服务内容与范围（3）第三条服务人员的选定与培训（4）第四条服务费用及支付方式（5）第五条服务期限及终止（6）第六条违约责任与争议解决（7）第七条保密条款（8）第八条合同的变更与解除（9）第九条客户与服务人员的权益保障（10）第十条服务质量保障与售后服务（11）第十一条合同的生效、终止与续签（12）第十二条其他条款（13）第十三条合同的签署与备案（14）第十四条索引甲方（签字）：_________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_________________日期：____年__月__日丙方（签字）：_________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方选定服务人员的标准甲方应根据客户的具体需求，向乙方推荐符合资质和服务标准的家政服务人员。甲方有权要求乙方提供服务人员的详细资料，包括但不限于身份证明、健康证明、工作经历等。1.2甲方对服务人员的监督和管理甲方有权对服务人员的工作进行监督和管理，确保服务人员按照合同约定的服务质量和标准提供服务。甲方有权要求乙方更换不符合服务标准的服务人员。1.3甲方对服务费用的支付甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。甲方有权在服务期间对服务费用进行调整，但需与乙方协商一致。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方对服务人员的培训和考核乙方应对服务人员进行专业的培训和考核，确保服务人员具备为客户提供服务的能力。乙方应定期对服务人员进行服务质量评估，并根据评估结果进行奖惩。2.2乙方对服务人员的薪资和福利待遇乙方应对服务人员提供合理的薪资和福利待遇，包括但不限于工资、奖金、社会保险等。乙方应确保服务人员的合法权益得到保障。2.3乙方对服务人员的管理和支持乙方应负责对服务人员进行日常管理和提供必要的工作支持，确保服务人员能够顺利提供服务。乙方应协助解决服务人员在工作中遇到的问题。附件三：有第三方中介时的附加条款及说明3.1第三方中介的角色和职责第三方中介作为合同的见证人和协调者，负责协助甲方和乙方履行合同义务，确保合同的顺利执行。第三方中介应保持中立，不得偏袒任何一方。3.2第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。甲方和乙方应按照合同约定的方式和时间向第三方中介支付服务费用。3.3第三方中介的监督和调解第三方中介有权对甲方和乙方的履行情况进行监督，并在发生争议时进行调解。第三方中介应积极协助甲方和乙方解决合同履行过程中的问题。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目明细表2.服务人员资质证明3.客户需求说明书4.服务质量保障措施5.售后服务内容6.合同条款索引7.服务人员工作记录8.服务质量评估报告9.客户反馈与投诉处理流程10.合同变更与解除协议11.权益保障实施与监管细则12.培训和考核记录13.薪资和福利待遇规定14.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方违反合同约定，未按时支付服务费用，视为违约。2.甲方违反合同约定，未按照约定要求提供服务，视为违约。3.乙方违反合同约定，未按时提供符合约定服务质量的服务，视为违约。4.乙方违反合同约定，未按照约定培训和考核服务人员，视为违约。5.第三方中介违反合同约定，未履行见证人和协调者职责，视为违约。6.任何一方未履行合同约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约责任：指违反合同约定的一方应承担的法律责任，包括继续履行、赔偿损失等。3.服务质量：指服务人员提供的服务符合客户需求和行业标准的程度。4.售后服务：指合同履行完毕后，提供的一系列附加服务，如咨询服务、维修服务等。5.违约行为：指违反合同约定的一方行为，导致合同无法履行或者履行不符合约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不符合约定质量：及时与乙方沟通，要求更换不符合要求的服务人员。2.服务费用支付纠纷：查阅合同条款，按照约定支付服务费用，如有争议，可通过协商或法律途径解决。3.服务期限不符合约定：与乙方协商，按照合同约定延长服务期限或提前终