服务器维保服务合同(2024版)

编号：__________服务器维保服务合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

服务器维保服务合同(2024版)合同目录第一章：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3服务器定义1.4维保服务定义第二章：服务内容2.1服务器硬件维护2.1.1定期检查2.1.2硬件更换2.1.3硬件升级2.2服务器软件维护2.2.1软件更新2.2.2系统优化2.2.3安全防护2.3数据备份与恢复2.4技术支持与咨询2.5应急响应服务第三章：服务期限与时间3.1服务期限3.2服务时间3.3服务响应时间第四章：服务费用与支付4.1服务费用4.2付费方式4.3付费周期4.4价格调整第五章：服务地点与方式5.1服务地点5.2服务方式第六章：双方责任与义务6.1甲方责任与义务6.2乙方责任与义务第七章：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律第九章：合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除第十章：保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一章：合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续约第十二章：其他条款12.1不可抗力12.2合同的转让12.3附件第十三章：附件13.1服务器维保服务内容明细表13.2服务费用明细表13.3服务器硬件与软件配置清单第十四章：签字盖章页4.1甲方签字（盖章）4.2乙方签字（盖章）4.3日期合同编号_________第一章：合同主体及定义1.1甲方名称：_________地址：_________1.2乙方名称：_________地址：_________1.3服务器定义：指由甲方拥有或管理的，用于数据存储、处理和提供服务的计算机系统。1.4维保服务定义：指乙方为甲方提供的服务器硬件、软件维护，数据备份与恢复，技术支持与咨询以及应急响应等服务。第二章：服务内容2.1服务器硬件维护2.1.1定期检查：乙方应按照约定的时间周期对甲方服务器进行例行检查，确保服务器正常运行。2.1.2硬件更换：当甲方服务器硬件出现故障或达到使用寿命时，乙方负责进行硬件更换。2.1.3硬件升级：根据甲方需求，乙方负责对服务器硬件进行升级，提高服务器性能。2.2服务器软件维护2.2.1软件更新：乙方负责对甲方服务器软件进行定期更新，以保证软件功能的完整性和安全性。2.2.2系统优化：乙方对甲方服务器系统进行优化，提高服务器运行效率。2.2.3安全防护：乙方负责甲方服务器的安全防护，防止恶意攻击，确保数据安全。2.3数据备份与恢复：乙方定期对甲方服务器数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。2.4技术支持与咨询：乙方为甲方提供服务器维保相关的技术支持和咨询服务。2.5应急响应服务：当甲方服务器出现紧急情况时，乙方应立即提供应急响应服务，确保服务器恢复正常运行。第三章：服务期限与时间3.1服务期限：本合同的服务期限为_________年，自合同生效之日起计算。3.2服务时间：乙方的服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。3.3服务响应时间：乙方在接到甲方服务请求后，应在_________小时内做出响应，并在_________小时内解决问题。第四章：服务费用与支付4.1服务费用：乙方向甲方提供维保服务，服务费用为人民币_________元整（大写：__________________________元整）。4.2付费方式：甲方通过银行转账的方式支付乙方服务费用。4.3付费周期：甲方应在每个服务周期到期前_________日内支付下一个服务周期的服务费用。4.4价格调整：合同执行期间，如遇市场价格变动，双方可协商调整服务费用。第五章：服务地点与方式5.1服务地点：甲方所在地。5.2服务方式：乙方通过远程登录甲方服务器进行维护，如需现场维护，则乙方应提前与甲方沟通，并安排合适的时间进行现场维护。第六章：双方责任与义务6.1甲方责任与义务6.1.1提供服务器相关信息：甲方应向乙方提供服务所需的服务器相关信息，包括服务器型号、配置、故障情况等。6.1.2配合乙方工作：甲方应积极配合乙方的维护工作，提供必要的协助和支持。6.2乙方责任与义务6.2.1提供专业服务：乙方应按照合同约定，提供专业的维保服务，确保甲方服务器正常运行。6.2.2保密义务：乙方应对在提供服务过程中获取的甲方机密信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。第七章：违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应当按照迟延支付的金额支付违约金，违约金的计算方式为迟延支付金额的_________%。7.1.2甲方未配合乙方工作的，乙方有权暂停提供服务，因此而产生的损失由甲方承担。7.2乙方违约责任7.2.1如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在合理期限内改正，并有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为未提供服务部分的费用_________%。7.2.2如乙方泄露甲方机密信息，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方的损失。第八章：争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交_________仲裁委员会进行仲裁。8.2适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九章：合同的变更与解除9.1合同变更：双方同意，除非法律或本合同另有规定，任何一方都不得单方面变更本合同。任何变更都需要双方书面同意，并由双方代表签字盖章确认。9.2合同解除：在合同执行期间，除非法律或本合同另有规定，任何一方都不得单方面解除合同。任何解除都需要双方书面同意，并由双方代表签字盖章确认。第十章：保密条款10.1保密内容：本合同签订过程中及合同有效期内，双方泄露的所有对方未公开的信息均属于保密信息。保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。10.2保密期限：双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同解除或终止后_________年失效。10.3泄密责任：如任何一方违反保密义务导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十一章：合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件：本合同在下列情况下终止：11.2.1双方协商一致解除；11.2.2合同期限届满，双方未续签；11.2.3一方严重违反合同条款，对方书面通知解除；11.2.4法律、法规、政策原因导致合同无法继续履行。11.3合同续约：合同期满前_________个月，双方可书面协商续约事宜。第十二章：其他条款12.1不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.2合同的转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。12.3附件：本合同的附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十三章：附件13.1服务器维保服务内容明细表13.2服务费用明细表13.3服务器硬件与软件配置清单第十四章：签字盖章页4.1甲方签字（盖章）：4.2乙方签字（盖章）：4.3日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定服务供应商：甲方有权指定乙方使用的服务供应商，并要求乙方按照甲方指定的供应商进行服务。说明：甲方作为服务的主导方，有权根据自身需求和供应商的能力，指定乙方使用的服务供应商。此条款旨在确保甲方能够获得高质量的服务。1.2甲方服务要求：甲方有权要求乙方按照特定的服务标准和要求进行服务，乙方应无条件遵守。说明：甲方作为服务的主导方，有权根据自身业务需求，要求乙方按照特定的服务标准和要求进行服务。此条款旨在确保甲方能够获得满意的服务质量。1.3甲方服务监督权：甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并要求乙方及时改正不满意的服务。说明：甲方作为服务的主导方，有权对乙方提供的服务进行监督和评估，以确保服务质量符合甲方的要求。此条款旨在给予甲方对服务质量的控制权。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方技术支持：乙方应提供专业的技术支持，包括对甲方服务器的硬件和软件维护、故障排除和性能优化等。说明：乙方作为服务的主导方，应负责提供专业的技术支持，确保甲方服务器的正常运行和性能优化。此条款旨在确保乙方能够提供高质量的技术支持。2.2乙方服务响应时间：乙方应在接到甲方服务请求后，按照约定的时间进行响应和解决问题。说明：乙方作为服务的主导方，应按照约定的时间进行服务响应和解决问题，以确保甲方能够及时获得所需的服务支持。此条款旨在保证乙方的服务质量和服务效率。2.3乙方服务满意度保证：乙方应确保甲方对乙方提供的服务满意，如甲方对服务不满意，乙方应负责进行改进和补救。说明：乙方作为服务的主导方，应保证甲方对乙方提供的服务满意。如果甲方对服务不满意，乙方应负责进行改进和补救，以确保甲方能够获得满意的服务质量。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介职责：第三方中介应负责协调甲方和乙方的服务合同执行，确保服务的顺利进行。说明：当有第三方中介参与时，第三方中介应承担协调和监督的职责，确保甲方和乙方的服务合同能够顺利执行。此条款旨在通过第三方中介的专业管理，提高合同执行的效率和质量。3.2第三方中介的公正性：第三方中介应保持公正性，不偏袒任何一方，确保合同的公平执行。说明：当有第三方中介参与时，第三方中介应保持公正性，不偏袒任何一方，以确保合同的公平执行。此条款旨在保护甲乙双方的合法权益，防止第三方中介的不当行为。3.3第三方中介的服务费用：第三方中介应向甲方和乙方明确收取的服务费用，并提供合理的费用解释。说明：当有第三方中介参与时，第三方中介应明确向甲方和乙方收取的服务费用，并提供合理的费用解释。此条款旨在确保甲方和乙方了解第三方中介的服务费用，避免因费用问题产生的纠纷。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务器维保服务内容明细表2.服务费用明细表3.服务器硬件与软件配置清单4.甲方指定服务供应商名单5.甲方服务要求详细说明6.乙方技术支持服务标准7.乙方服务响应时间约定8.乙方服务满意度保证措施9.第三方中介服务职责说明10.第三方中介公正性声明11.第三方中介服务费用明细二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用未配合乙方工作进行维护服务2.乙方违约行为未按约定提供服务泄露甲方机密信息3.第三方中介违约行为未履行协调监督职责偏袒任何一方导致合同不公平执行4.违约行为的认定违约行为的认定标准违约行为的证据要求违约行为的处理程序三、法律名词及解释：1.服务器维保服务2.服务费用3.违约金4.不可抗力5.保密义务6.合同转让7.附件8.签字盖章四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付延迟提前沟通支付计划设置自动付款提醒2.服