中石化电子商务B2C建设方案

中国石化龙禹公司****Contents目录1.当前电子商务的发展前景和现状2.龙禹公司电子商务化势在必行2.1龙禹公司的现有优势2.2电子商务化将带来？3.电子商务化整体蓝图------电子商务的开展前景与现状传统行业纷纷转型，涉水电子商务标杆案例7eleven带来的启示龙禹公司电子商务势在必行传统行业纷纷转型，涉水电子商务传统行业转型之大事件：2008年，中粮集团进军互联网打造了中国最大、最平安的食品购物网站-我买网。2009年7月全球最大中文图书门户番薯网正式发布标志着数字出版领域转向了前台为网民直接提供阅读效劳2010年10月，苏宁电器正式宣布上线易购网并定下了“三年内成为中国家电网购市场老大”、“市场份额到达20%”的强势方案。据艾瑞咨询最新统计的数据显示，2010年第四季度中国网络经济整体规模到达456.7亿元，环比上涨9.9%，同比上涨53.7%。电子商务在整体网络经济中的占比持续扩大，电子商务迎来“美好时代”。在这种大背景下，传统行业纷纷试水电子商务。中粮、苏宁、国美、沃尔玛、联想、云南白药等多家传统行业中的巨头企业纷纷涉水电子商务。可见电子商务是这个时代开展趋势，要么电子商务，要么无商可务。传统企业进入电子商务将会成为趋势，相对纯网络型平台，他们具有品牌优势，但存在配送和结算环节的瓶颈西单商场百联集团家乐福国美王府井联想百货公司专业店连锁超市制造商传统企业拓展电子商务创办年份200120022006200620062006拓展动因对于品牌进行深入地市场推广，对销售业务和全方位的客户服务起到支撑作用对于制造商而言，可以减少中间环节，降低销售费用；对于零售商，可减少开店成本，迅速拓展销售渠道消费者已经开始需要和习惯基于电子商务的消费方式，开拓新的销售渠道成为一种必须主要优劣势分析在已有线下业务运营的前提下，实体店开展电子商务是现有业务模式的一个延伸，有线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持，这种电子商务模式更稳健，相对于纯网络型电子商务更有竞争力品牌物流配送结算手段目前网上购物一般都采用第三方物流配送，如果网上交易规模达不到一定数量，将不可防止地造成物流本钱过高传统企业对于网上支付的操作经验欠缺，同样会成为开展的障碍之一龙禹公司不仅具有传统企业的品牌优势，在配送和物流方面也有非常好的根底。因此龙禹公司开展电子商务势在必行！传统行业纷纷转型，涉水电子商务7-11在台湾拥有2920家门店，年营业额超过800亿新台币(27亿美元)。台湾其他连锁便利店如OK、Hi-Life、全家甚至号称要组成联盟，跟7-11对抗。7-11生存开展之道提供品种多样的商品20～30平方米的店铺中平均摆放2500～3000种商品每年还推出一千多种新品向用户提供周边效劳除一般商品外，便利店还提供午餐、宵夜缴费、水电费，复印、、取网络商店订的书、保养品，甚至提款效劳创新设立效劳社区，紧密融入消费者的生活推出ipone应用，吸引顾客到店消费迅捷易用的计算机网络每个7-11都安装卫星接收，本钱低且覆盖至郊区电子信息化系统增强公司的供给链效率集中化的物流管理设立区域配送中心量身定造的物流体系利用切合实际的支付方式，不断扩展自己的业务

实体店网上店铺“7-eleven”网店首页标杆案例7eleven带来的启示龙禹公司的电子商务开展的机遇——我国电子商务进入高速开展时期，电子商务时代已经来临，电子商务将成为众多企业的潜在盈利点。中国电子商务市场开展概览中国电子商务总体市场规模[万亿人民币]电子商务持续快速开展2010年中国电子商务继续保持快速开展，全年交易额达4.8万亿元，同比增长33.5%。个人消费者的网络购物习惯和理念正在形成，消费者对电子商务的个人信心大大提高。电子商务相关配套设施不断完善，电子商务整体行业环境十分利好。要使企业在新形势下立于不败之地，建立自己的电子商务，通过渠道类型和模式的不断创新，来应对电子商务时代带来的时机和挑战，是龙禹公司的必由之路。评价龙禹公司电子商务势在必行龙禹公司的电子商务开展的机遇——政府高度重视，相关扶持政策与法规相继出台，促进鼓励企业开展电子商务。“十二五”对话中电子商务被列为国家战略性新兴产业。国家工信部牵头、发改委等9部委联合制定的《电子商务“十二五”规划》(初稿)已经草拟完毕，根据《规划》初稿，国家有关部门预计到2015年，中国电子商务交易额将翻两番，并在GDP中奉献率大幅提高。国家相关部门也专门出台了《网络商品交易及有关效劳行为管理暂行方法》来标准网购市场，从网店实名制、标准交易信息、完善售后效劳等多方面提出了具体的要求。进一步标准了电子商务市场环境，促进电子商务健康开展。今年5月26日，央行网站上公布了首批27家企业获得第三方支付牌照。第三方支付合法身份终于得到法律认可。电子支付平安问题得到极大的保证，消费者对电子商务的信心大大提升。三部委出台政策力挺商贸物流，三部委出台的《商贸物流开展专项规划》提到，要建立以现代物流配送中心和高效信息管理系统为支撑的电子商务物流基地，形成覆盖主要城市、辐射农村的快捷、便利、畅通的网络购物配送体系，满足网络购物快速开展的需要。信息化，是继工业化之后全球经济的又一次革命，成为经济和社会开展的大趋势，在全球信息化背景下，信息效劳业成为新世纪的主导产业。“十二五”规划中，电子商务已被列入国家战略性新兴产业的重要组成局部，成为下一阶段信息化建设的重心。与此同时，电子商务的应用领域也将进一步拓宽。政府以“十二五”战略规划为指导方向，出台了不少扶持政策与法律法规，相继在网购效劳标准、电子支付、物流、以及信息化方面为电子商务开展营造良好环境。网购效劳标准电子支付十二五物流信息化龙禹公司电子商务势在必行龙禹公司的电子商务开展的机遇——作为中国石化的子公司，龙禹公司在开展电子商务上拥有巨大优势。作为中国石化的子公司，龙禹公司的电子商务在支付、物流、客户以及产品等多个方面拥有巨大的优势。1中石化加油卡可在易捷便捷支付，方便用户网上下单、现场提货。有利于龙禹公司电子商务线上线下协同开展。支付324物流产品客户中石化加油站数量多，区域密度大，强大的传统渠道配合中石化自身先进物流系统可以为龙禹公司电子商务提供了强大的物流支持，实现JUSTINTIME物流。汽车销售量逐年增加，中国石化用户数目不断增加，石油周边产品潜在消费群巨大。汽油已成为快消费品每次加油都能为易捷带商机汽油消费群体特征鲜明，汽车周边产品可以极大的丰富龙禹公司电子商务产品线。龙禹公司电子商务势在必行电子商务能给龙禹带来什么？电子商务建立新的核心竞争力拓宽业务渠道降低企业运营成本提高内部管理效率差异化竞争策略增强客户粘性深化品牌形象电子商务能给龙禹公司带来什么打造有车一族的一站式效劳平台，由传统石油提供商向综合生活效劳提供商转型，形成新的核心竞争力。成品油加油卡支付积分易捷便利店汽车服务电子商务B2C平台通过B2C平台建立统一积分体系。电子支付结合加油卡刷卡支付，建立线上线下电子商务支付平台。B2C平台结合加油卡建立统一用户帐号管理体系，用户免注册即可登录。电子商务B2C平台可以解决便利店空间有限的弊端，大大丰富商品种类通过B2C平台的电子支付平台实现加油卡在线充值，进一步提高加油卡的便利性。通过B2C平台的实现在线预约效劳。汽车美容饰品等在线销售等。提供汽车保养知识等信息效劳。B2C平台的聚合作用龙宇公司可以通过电子商务B2C平台，将公司主营业务聚合联接在一起，打造一个以有车一族为目标客户的线上线下一站式生活效劳平台。各项业务的聚合统一，打造中国石化荣誉品牌系列，提升中国石化的品牌影响力和品牌识别度。电子商务能给龙禹公司带来什么通过与不同企业的合作努力将龙禹公司电子商务B2C平台打造成有车一族的一站式综合生活效劳平台，加强新的核心竞争力。近日，中国邮政集团公司与中国石化销售在北京签署了合作框架协议。中国邮政与中国石化将在市场拓展、速递物流效劳、业务宣传、客户维护等方面开展深度合作。

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交通罚款龙禹公司可以通过与不同的企业以及相关部门合作围绕着有车一族这个目标客户群不断丰富电子商务B2C平台业务，建设成有车一族的一站式综合生活效劳平台电子商务能给龙禹公司带来什么打造有车一族的一站式综合生活效劳平台，全面提升客户价值，延长客户生命周期，深化品牌形象。新的商业模式客户体验对于很多有车一族对于加油站的品牌并不敏感，顾客的传统消费心理：加油站是一个加油的地方，中国石化和中国石油的都是汽油，没什么区别。客户忠诚客户粘性品牌识别新的B2C平台商业模式带来新的客户体验，电子商务的便捷性提升了客户体验。客户体验的提升直接带来的是客户粘性的增强，进而是客户忠诚的建立。客户粘性的不断增强，客户忠诚的不断提高需要龙禹公司不断提升电子商务效劳水平，进一步刺激客户体验的提升。在客户忠诚的建立和提高，客户粘性的加强的双重作用下在最终消费者心中建立中国石化的品牌形象，提高消费者对中国石化品牌的感知度。电子商务能给龙禹公司带来什么对外，从竞争角度，电子商务为龙禹公司建立差异化竞争力。对内，从公司内部管理角度，电子商务促进公司信息化，提高内部管理效率。消费者电子商务B2C平台

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交通罚款易捷购物、汽车服务、加油卡对外对内eERP计划协同订货协同配送协同结算对账信息共享（产品、库存、销售）供应链协同客户关系管理销售管理门店管理采购管理配送管理仓储管理财务管理供应商关系管理以消费者为中心，通过电子商务手段为消费者提供多项生活便利效劳，针对竞争对手建立差异化优势，提升龙禹公司竞争力。电子商务推动公司信息化建设，建立eRP系统，开展协同商务，大大提高公司内部管理效率。电子商务能给龙禹公司带来什么电子商务能给龙禹公司带来什么电子商务给龙禹带来新的电子渠道，精简本钱结构，降低运营本钱的同时，延长产品线，拓宽的业务推广渠道。建立与供给商间的企业电子商务系统，实现网上自动采购，减少采购中间的环节，降低双方为交易投入的人力财力物力。向中国石化电子采购系统学习，整合内部采购体系，统一向供给商采购，实现批量采购获得折扣。降低供给链本钱8%~35%通过与上游的供给商和下游的顾客建立电子商务系统，实现以销定产，以产定供，实现物流的高效运转和统一，最大限度控制库存。降低库存本钱22%~55%库存的减少与供给链本钱的降低意味着业务效率提高，资金周转率的提升。加快资金周转率通过与潜在的客户建立网上商务关系，可以覆盖原来难以通过传统渠道覆盖的市场，增加企业的市场时机。拓宽业务推广渠道可行的电子商务化进程电子商务化战略步骤电子商务战略规划电子商务B2C平台建设深入了解目前市场环境明确公司开展目标和定位选定目标人群设计商业模式明确主要盈利模式设计B2C平台页面架构设计B2C平台功能架构提出整个B2C平台建设方案平台开发

根据B2C平台建设方案聘请开发公司完成平台具体开发、测试，最终推出向集团提出B2B平台开展建议平台运营、维护拥有了成熟的B2C运营经验物流系统和电子支付系统进一步成熟向集团公司提出集团电子商务采购技术平台化、民用化方案。1234制定龙禹公司未来三年的电子商务总体开展战略。明确开展战略后，设计电子商务B2C平台建设方案。完成B2C平台开发、测试工作。可行的电子商务化进程第一期以电子商务开展战略为指导：设计平台推广方案展开平台推广工作。制定内部管理方案和组织结构，支持平台正常运转。第三期第二期建设一个完善的电子商务系统离不开专业、严谨的规划，不能一蹴而就。龙禹公司可以按照以下三期工程〔具体五个步骤〕开展电子商务。5eERP计划协同订货协同配送协同结算对账信息共享（产品、库存、销售）供应链协同客户关系管理销售管理门店管理采购管理配送管理仓储管理财务管理供应商关系管理B2B平台企业门户定位广告栏目广告自助建站供应链搜索基础服务B2B贸易B2B支付诚信认证商机服务在线交易、采购、销售B2C平台网上商城B2B贸易诚信认证在线购物网店设计会员管理网上商店B2C支付移动IEC移动门户移动商城移动商铺移动搜索移动广告移动贸易移动商机移动交易移动eERP移动销售移动仓储移动采购移动财务移动门店ICP资讯效劳企业商圈商务社区企业关系网移企业库行业资讯市场行情行业新闻管理资讯第三方电子商务效劳呼叫中心网络会议网络….SaaS软件效劳平台开发框架&运行沙箱效劳交付运营管理核心效劳SaaSComputingPlatforminfrastructure〔效劳计算根底架构〕电子商务化整体蓝图电子商务化战略步骤一期工程建议制定龙禹公司电子商务发展战略方案龙禹公司电子商务B2C平台建设方案一期工程方案建议一、

研究范围定义与说明范围定义其他说明 二、国内外电子商务发展概况国内外电子商务发展现状与市场环境国内外电子商务发展趋势三、移动电子商务发展概况国内外移动电子商务发展概况我国移动电子商务产业链概况我国移动电子商务用户规模和交易规模我国移动电子商务地区发展概况我国移动电子商务发展趋势四、移动电子商务领域竞争对手动态分析主要竞争对手列表竞争对手在移动电子商务领域的近期动态分析中国电信、中国联通近期动态分析手机淘宝、当当网、京东商城等近期动态分析用友商城近期动态分析……移动电子商务优秀产品汇总分析竞争应对策略及经验借鉴一、

研究范围定义与说明范围定义其他说明 二、国内外电子商务发展概况国内外电子商务发展现状与市场环境国内外电子商务发展趋势三、移动电子商务发展概况国内外移动电子商务发展概况我国移动电子商务产业链概况我国移动电子商务用户规模和交易规模我国移动电子商务地区发展概况我国移动电子商务发展趋势四、移动电子商务领域竞争对手动态分析主要竞争对手列表竞争对手在移动电子商务领域的近期动态分析中国电信、中国联通近期动态分析手机淘宝、当当网、京东商城等近期动态分析用友商城近期动态分析……移动电子商务优秀产品汇总分析竞争应对策略及经验借鉴龙禹电子商务发展战略与B2C平台建设方案一、龙禹公司电子商务发展总体战略中国联通电子商务发展战略目标中国联通电子商务发展战略思路中国联通电子商务发展战略举措

二、标杆企业及竞争对手成功经验分析国外电子商务成功经验分析国内电子商务成功经验分析国内外电子商务标杆企业成功经验分析标杆企业成功经验为龙禹公司带来的启示三、龙禹公司电子商务开展战略环境分析电子商务及移动电子商务开展带来的时机龙禹公司电子商务行业分析龙禹公司电子商务市场分析宏观环境分析与竞争对手分析四、龙禹公司电子商务竞争战略方案制定龙禹公司电子商务商业模式建议龙禹公司战略目标与核心竞争力龙禹公司总体战略与业务方案五、龙禹公司电子商务B2C平台建设方案B2C平台商业模式与业务模式建议B2C平台盈利模式设计B2C平台支付方案建议B2C平台物流体系建议B2C平台页面结构设计B2C平台功能结构设计龙禹公司电子商务发展战略与B2C平台建设方案2011年x月制定龙禹公司电子商务开展战略方案战略制定企业层面业务层面愿景企业战略目标企业战略业务组合战略核心能力业务单元战略使命与目标发展战略与业务计划企业集团战略整体架构市场分析行业分析竞争分析技术分析…明确战略目标设计商业模式制定战略方案23根据现有主要的支付方案，给出各种支付方案的比照分析，结合龙禹公司情况提出优化的支付解决方案。各类远程支付工具的评估不同远程支付工具开展趋势网上银行第三方支付其他单位：亿元371613276057597%