（消费者行为）乳品行业消费者消费行为及心理研究VIP

(消费者行为)乳品行业消 WH为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程，设和营销策略上做出正确的决策。 够清晰地了解消费者的心理，且于此基础上考虑关联的策略方案。，全力进攻。于这里，要运用到人口、心理、地理以及行为变数来进行描绘，以品行业各企业的产品虽然根据企业的营销策略有所侧重，或者于某个地区的产品策略有所侧重，可是就整个行业来说，由于产品的复制性比较强，所以产品种类壹般覆盖面广，涵概了高中低端消费市场，对应的消费群体也比较广泛，同时产品也有各自的特点。就越高，参和意见的人就越多，决策时间也就越品行业来说，决策过程于时间上就不会太长，而于复杂程度上也比较低，可是仍然要从以下五种角色进行分析：品的人影响者：对最后购买决策具有某种影响力的人。该产品或劳务的人利乐枕/包百利包(中低端消费)普通家庭(存购利乐枕导购员单身上班族(早餐、存购利乐枕)部分晨锻老人(早餐)屋型奶(中高端消费)导购员注：由于奶粉系列产品普遍针对性较强，消费人群深度细分，(人群分布上如婴幼儿奶粉、中老年奶粉、女士营养奶粉等，功能性诉求上如高钙、高铁、全脂、脱脂、多维等)所以不再列表说明。从营销的角度来见，这被称为购买动机(buyingmotive)。于其中，我们要了解的是，消费者所追求的产品利益点(benefits)究竟往复杂多变，不壹而足，必须搞清楚了，才能于营销上重点出击，否则就是具，如果要继续扩张市场，就必须了解现有消费者为什么购买，把握消费者稳定现有消费群，且且以此为基点，开发更有效的卖点，吸纳更广泛的消费群体。具体来说，目前消费者购买某种乳业品牌产品的动机基于以下几点：拥有于配送时间和配送流程上的优势。终端商品直接接触等；从购买地点而言，应该了解消费者于什么地方购买------超级市场、便利配的参考依据。而且必须时刻掌握动向，因为通路结构的变化，会对整个。目前壹般的乳业销售渠道包括：大型超商、批发商、社区。终端列表如下：至全国范围辐射。行为的壹个重要方面，只有了解消费者的购买时机，才能够于配送时间上进行更有规律和组织的规划，当然也会更有效，更有效率。牛奶的消费壹般有以下几个重点购买时机：购，当然可储藏的牛奶也是必需品之壹。生和单身上班族，仍有早晨锻炼的老人等。食品，另外壹个就是晚上酒店的餐饮奶也使晚间成为牛奶消费的壹个重要时段。了解了购买时机之后，仍必须清楚消费者多久才购买壹次(购买频率)，以及壹次买多少量(购买数量)，以了解消费者使用产品的速度，且根据消费者的产品使用量，细分出重量级消费者 (heavyuser)、中量级消费者(mediumuser)、以及轻量级消费者(lightuser)。了解了消费性(保质期壹般较短，而且由于产品工艺和包装的不同，保质期也会不同)，同时，由于消费人群和饮群的不同，于购买数量和频率上也有所区别。如下表： 顶奶)中高端产品(利乐枕等)中低端产品(利乐包/枕、百利包)天直接饮用类(早餐)即饮利乐包(可是重新鲜品质) (壹般不每天量较小环保食用量总的来说较小中低端产品(利乐包/枕、百利包)直接饮用类(早餐次量较小可是部分学生有储藏习惯中低端产品(利乐包/枕、百利包)生活有规律，几乎每天购买壹些品牌中选择出最适合自己的。于选择作成中，壹定会涉及价值判断和比较，这些消费者用以判定品牌优劣的评估标准(壹般称之为购买考虑因素)也是营销过程中不能放过的信息。于评估标准上，有些产品的属性非常重要(重要因素)，但于购买决策上却发挥不了影响力(非决定因素)，于乳品行业中，鲜奶的营养是消费者非常重视的，可是因为对每个品牌而言，营养已经成为必备属性，虽然重要，但于购买考虑上却不具有决定性，而言，换壹种方式就能够获得决定因素，如本地品牌能够以新鲜为基很短。所以，于了解消费的产品评估标准时，壹定要把重要因素和决销努力的方向和沟通语言的设计。乳品行业中消费者的重要因素如下表：8.37.95.7牌，以了解消费者的品牌忠诚度(brandloyalty)。于消费者的购买过程中，如何购买(购买方式)