公司送餐协议送餐协议(2024版)

编号：__________公司送餐协议送餐协议(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

公司送餐协议送餐协议(2024版)合同目录第一章：总则1.1协议定义1.2协议双方1.3法律适用1.4协议的有效性和修改第二章：送餐服务内容2.1送餐范围2.2送餐时间2.3送餐方式2.4特殊餐品要求第三章：送餐质量保证3.1食品卫生标准3.2餐品质量保证3.3送餐过程中的食品保护3.4用户反馈处理第四章：送餐人员管理4.1送餐人员资格要求4.2送餐人员培训4.3送餐人员行为规范4.4送餐人员保险第五章：订单管理5.1订单接受5.2订单处理流程5.3订单修改和取消5.4订单交付第六章：费用和支付6.1服务费用6.2计费方式6.3支付方式和时间6.4费用结算第七章：违约责任7.1协议双方违约情形7.2违约责任认定7.3违约赔偿方式第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2调解和仲裁8.3法律诉讼第九章：隐私保护9.1用户隐私保护9.2数据安全措施9.3信息使用规则第十章：用户权益保障10.1用户权益保护10.2用户投诉处理10.3用户信息保护第十一章：协议的变更和终止11.1协议变更11.2协议终止条件11.3协议终止后的处理第十二章：其他规定12.1广告和宣传12.2协议的解释权12.3合同附件第十三章：附则13.1协议的生效条件13.2协议的期限13.3补充协议第十四章：完整协议文本14.1协议14.2附件和补充协议14.3签字盖章页合同编号_______第一章：总则1.1协议定义1.2协议双方甲方：__________乙方：__________1.3法律适用本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.4协议的有效性和修改本协议自双方签字盖章之日起生效，如双方同意以书面形式修改或终止本协议，经双方签字盖章后即刻生效。第二章：送餐服务内容2.1送餐范围乙方负责在甲方指定的送餐区域内为甲方客户提供送餐服务。2.2送餐时间乙方应按照甲方提供的送餐时间表和订单要求进行送餐。2.3送餐方式乙方可以选择包括但不限于自配送、第三方物流配送等方式进行送餐。2.4特殊餐品要求如甲方有特殊餐品要求，乙方应根据要求进行配送，确保餐品质量。第三章：送餐质量保证3.1食品卫生标准乙方应确保送餐过程中的食品卫生符合国家相关法律法规及标准。3.2餐品质量保证乙方应对所提供的餐品质量负责，确保餐品新鲜、卫生、符合口味。3.3送餐过程中的食品保护乙方应采取必要的措施，确保餐品在送餐过程中不受污染、变质。3.4用户反馈处理乙方应对用户提出的反馈和投诉及时进行处理，并向甲方报告处理结果。第四章：送餐人员管理4.1送餐人员资格要求乙方送餐人员应具备相关工作经验，无不良记录，并经过健康检查。4.2送餐人员培训乙方应对送餐人员进行食品安全、服务态度等方面的培训。4.3送餐人员行为规范乙方送餐人员应遵守国家法律法规及甲方制定的行为规范。4.4送餐人员保险乙方应为送餐人员购买必要的保险，以保障送餐过程中的安全。第五章：订单管理5.1订单接受乙方应在甲方指定的时间内接收并确认订单。5.2订单处理流程乙方应按照甲方提供的订单处理流程进行订单处理。5.3订单修改和取消乙方应按照甲方提供的订单修改和取消流程进行操作。5.4订单交付乙方应在约定时间内将订单准确无误地交付给甲方指定的收餐人。第六章：费用和支付6.1服务费用乙方向甲方提供的送餐服务费用为每单__________元。6.2计费方式服务费用的计费方式为按单计费。6.3支付方式和时间甲方应在收到乙方提供的送餐服务费用发票后__________日内进行支付。6.4费用结算双方可按月或按季进行费用结算，具体方式由双方协商确定。第八章：争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁。8.2调解和仲裁双方可共同选择一家具有权威的调解机构或仲裁机构进行调解或仲裁。8.3法律诉讼如调解或仲裁未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九章：隐私保护9.1用户隐私保护乙方应对甲方用户的信息保密，不得泄露给第三方。9.2数据安全措施乙方应采取有效措施保护用户数据的安全，防止数据被非法获取、篡改或泄露。9.3信息使用规则乙方只能在为用户提供送餐服务的过程中收集和使用用户信息，且必须遵守相关法律法规。第十章：用户权益保障10.1用户权益保护乙方应尊重甲方的用户权益，不得侵犯用户合法权益。10.2用户投诉处理乙方应对用户投诉及时进行调查和处理，并向甲方报告处理结果。10.3用户信息保护乙方应对用户信息进行保密，不得泄露给无关第三方。第十一章：协议的变更和终止11.1协议变更协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订。11.2协议终止条件协议终止的条件如下：1)协议期限届满，双方未续签；2)双方协商一致解除；3)一方严重违反协议，对方有权解除。11.3协议终止后的处理协议终止后，乙方应向甲方支付因未履行完毕协议而产生的违约金，并办理相关交接手续。第十二章：其他规定12.1广告和宣传乙方在使用甲方名称、标志等进行广告和宣传时，需事先获得甲方书面同意。12.2协议的解释权本协议的解释权归双方共同所有。12.3合同附件本协议附件包括：送餐服务范围、送餐时间表、订单处理流程等。第十三章：附则13.1协议的生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2协议的期限本协议的有效期为__________年，自协议生效之日起计算。13.3补充协议如双方在协议执行过程中出现新的情况，可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。第十四章：完整协议文本14.1协议本协议包括前言、条款、附件等全部内容。14.2附件和补充协议本协议附件和补充协议为本协议不可分割的部分。14.3签字盖章页甲方（签字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方指定送餐时间甲方有权根据自身业务需求，在合同约定的范围内指定送餐时间。乙方应在甲方指定的送餐时间内完成送餐服务。2.甲方特殊餐品要求如甲方有特殊餐品要求，包括但不限于特殊口味、特殊包装等，乙方应根据甲方要求进行配送，确保餐品质量。3.甲方订单修改和取消甲方有权在订单确认后__________小时内修改或取消订单。乙方应在接到甲方修改或取消订单的通知后，及时进行处理。4.甲方订单交付乙方应在甲方指定的送餐时间内，将订单准确无误地交付给甲方指定的收餐人。如收餐人不在，乙方应与甲方及时沟通，重新确定送餐地点或收餐人。5.甲方服务质量评价甲方有权对乙方的送餐服务质量进行评价，并提出改进意见。乙方应对甲方的评价意见进行认真对待，并及时改进。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方送餐范围乙方应按照甲方提供的送餐区域进行送餐服务。如送餐区域有变动，乙方应及时通知甲方。2.乙方送餐时间乙方应按照甲方提供的送餐时间表进行送餐。如送餐时间有变动，乙方应及时通知甲方。3.乙方特殊餐品要求乙方应根据甲方提供的特殊餐品要求进行配送，确保餐品质量。如无法满足甲方要求，乙方应及时与甲方沟通，寻求替代方案。4.乙方订单处理乙方应按照甲方提供的订单处理流程进行订单处理。如订单处理过程中出现问题，乙方应及时与甲方沟通，寻求解决方案。5.乙方送餐人员管理乙方应严格按照甲方提供的送餐人员管理要求，对送餐人员进行培训和管理。如送餐人员有违规行为，乙方应及时处理，并向甲方报告处理结果。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介服务范围第三方中介应按照甲方和乙方提供的送餐服务范围进行服务。如服务范围有变动，第三方中介应及时通知甲方和乙方。2.第三方中介送餐时间第三方中介应按照甲方和乙方提供的送餐时间表进行送餐。如送餐时间有变动，第三方中介应及时通知甲方和乙方。3.第三方中介特殊餐品要求第三方中介应根据甲方和乙方提供的特殊餐品要求进行配送，确保餐品质量。如无法满足甲方和乙方要求，第三方中介应及时与甲方和乙方沟通，寻求替代方案。4.第三方中介订单处理第三方中介应按照甲方和乙方提供的订单处理流程进行订单处理。如订单处理过程中出现问题，第三方中介应及时与甲方和乙方沟通，寻求解决方案。5.第三方中介费用结算第三方中介应按照甲方和乙方提供的费用结算方式进行结算。如结算过程中出现问题，第三方中介应及时与甲方和乙方沟通，寻求解决方案。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方为主导时的附加条款及说明2.附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定未按约定时间提供订单信息未按约定支付服务费用未按约定要求修改或取消订单未按约定时间接受送餐服务2.乙方违约行为及认定未按约定时间完成送餐服务未按约定要求处理订单未按约定提供特殊餐品服务送餐人员未遵守行为规范3.第三方中介违约行为及认定未按约定时间完成送餐服务未按约定要求处理订单未按约定进行费用结算未按约定提供服务范围三、法律名词及解释：1.合同违约：一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。2.违约责任：违约方应承担的民事责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。3.违约金：一方违约时，根据合同约定向另一方支付的违约赔偿。4.合同解除：合同双方或一方依法终止合同关系。5.不可抗力：无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，导致一方无法履行合同。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.送餐延误2.订单错误solution:加强订单核对流程，确保订单信息准确无误。3.特殊餐品要求无法满足