2024版退款合同协议正规范本

编号：__________2024版退款合同协议正规范本甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版退款合同协议正规范本合同目录第一章：总则1.1合同定义1.2合同主体1.3合同签订日期1.4合同生效日期第二章：合同主体及权利义务2.1甲方（退款方）的权利义务2.2乙方（退款接收方）的权利义务2.3丙方（第三方平台）的权利义务第三章：退款事由3.1退款条件3.2退款范围3.3不予退款的情形3.4退款流程第四章：退款金额及支付方式4.1退款金额计算方式4.2退款支付方式4.3退款支付时间4.4退款支付主体第五章：退款期限及进度5.1退款期限5.2退款进度查询5.3退款延长期限第六章：争议解决6.1争议解决方式6.2仲裁机构6.3诉讼管辖法院第七章：合同的变更、解除和终止7.1合同变更7.2合同解除7.3合同终止第八章：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任第九章：保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露保密信息的责任第十章：法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一章：其他条款11.1合同的成立、生效和履行11.2合同的复制和保管11.3合同的修订和补充第十二章：附件12.1退款申请表12.2退款证明材料12.3合同解除/终止证明第十三章：附则13.1合同的解释权13.2合同的修改和废止13.3合同的完整性和独立性第十四章：合同效力14.1合同的签署地点14.2合同的签署人14.3合同的生效条件14.4合同的终止条件合同编号2024001第一章：总则1.2合同主体：甲方为合同退款方，乙方为合同退款接收方，丙方为提供技术支持与服务的第三方平台。1.3合同签订日期：双方代表在本合同上签字或盖章之日起。1.4合同生效日期：本合同自双方代表签字或盖章之日起生效。第二章：合同主体及权利义务2.1甲方（退款方）的权利义务：2.1.1按照本合同约定，向乙方提供退款服务。2.1.2按照本合同约定的时间和金额，向乙方支付退款。2.1.3按照本合同约定的方式，处理退款相关事宜。2.2乙方（退款接收方）的权利义务：2.2.1提供符合退款条件的证明材料，配合甲方进行退款审核。2.2.2按照本合同约定的方式，接收甲方的退款支付。2.2.3按照本合同约定的保密条款，保护双方的商业秘密。2.3丙方（第三方平台）的权利义务：2.3.1提供技术支持和服务，确保本合同的履行。2.3.2按照本合同约定的方式，协助甲方和乙方处理退款事宜。2.3.3保护甲乙双方的个人信息和商业秘密。第三章：退款事由3.1退款条件：3.1.1甲方因产品或服务问题，需向乙方提供退款。3.1.2乙方符合本合同约定的退款条件，并提出退款申请。3.2退款范围：3.2.1退款范围包括但不限于：购买商品的价款、运费等。3.2.2退款范围不包括因乙方个人原因导致的费用。3.3不予退款的情形：3.3.1乙方在购买商品时，已明确知晓商品的性质和功能，并自愿承担相关风险。3.3.2乙方因个人原因导致商品损坏或丢失的。3.4退款流程：3.4.1乙方提交退款申请，并提供相关证明材料。3.4.2甲方对乙方提交的退款申请进行审核。3.4.3甲方审核通过后，按照本合同约定的时间和金额，向乙方支付退款。第四章：退款金额及支付方式4.1退款金额计算方式：退款金额为本合同约定的购买商品的价款、运费等。4.2退款支付方式：甲方通过银行转账、等方式向乙方支付退款。4.3退款支付时间：甲方在审核通过乙方提交的退款申请后，within7days内向乙方支付退款。4.4退款支付主体：甲方作为退款支付主体，承担支付退款的责任。第五章：退款期限及进度5.1退款期限：甲方在审核通过乙方提交的退款申请后，within30days内完成退款支付。5.2退款进度查询：乙方可通过丙方提供的平台查询退款进度。5.3退款延长期限：如因特殊情况，甲方需延长退款期限的，应提前通知乙方，并征得乙方同意。第六章：争议解决6.1争议解决方式：如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2仲裁机构：如双方同意仲裁解决争议，应提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。6.3诉讼管辖法院：如双方未选择仲裁，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八章：违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1甲方未按照本合同约定的时间和金额支付退款的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。8.1.2甲方未按照本合同约定处理退款事宜的，应承担因此给乙方造成的直接损失。8.2乙方违约责任：8.2.1乙方未按照本合同约定的条件提交退款申请的，应承担因此给甲方造成的直接损失。8.2.2乙方提供虚假证明材料的，甲方有权拒绝退款，并追究乙方的法律责任。8.3丙方违约责任：8.3.1丙方未按照本合同约定提供技术支持和服务，导致本合同无法履行的，应承担因此给甲方和乙方造成的直接损失。第九章：保密条款9.1保密内容：本合同的内容及其谈判、协商过程中的任何信息、数据、资料等。9.2保密期限：自本合同签订之日起至本合同终止或履行完毕之日止。9.3泄露保密信息的责任：泄露保密信息的违约方应承担违约责任，赔偿因此给守约方造成的损失。第十章：法律适用及争议解决10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章：其他条款11.1合同的成立、生效和履行：本合同自双方代表签字或盖章之日起成立，自甲方履行完毕退款义务之日起生效。11.2合同的复制和保管：双方均应妥善保管本合同正本，并按照本合同约定履行各自的权利义务。11.3合同的修订和补充：本合同的修订和补充应采用书面形式，经双方代表签字或盖章后生效。第十二章：附件12.1退款申请表：乙方填写的退款申请表，作为本合同的附件。12.2退款证明材料：乙方提供的退款证明材料，作为本合同的附件。12.3合同解除/终止证明：如本合同提前解除或终止，应提供合同解除/终止证明，作为本合同的附件。第十三章：附则13.1合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。13.2合同的修改和废止：本合同的修改和废止应经双方协商一致，并采取书面形式。13.3合同的完整性和独立性：本合同各条款之间相互独立，不影响其他条款的效力。第十四章：合同效力14.1合同的签署地点：本合同在____________________签署。14.2合同的签署人：甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）丙方代表：（签字）14.3合同的生效条件：本合同自双方代表签字或盖章之日起生效。14.4合同的终止条件：本合同在履行完毕所有退款义务后终止。甲方（退款方）：（盖章）乙方（退款接收方）：（盖章）丙方（第三方平台）：（盖章）签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方在退款过程中，如因特殊情况需延长退款期限的，应提前通知乙方，并征得乙方同意。说明：本条款旨在明确甲方在退款过程中的特殊情况下延长退款期限的权利，以及通知和征得乙方同意的义务。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方在提交退款申请时，应按照甲方提供的要求提供完整的退款证明材料，否则甲方有权拒绝退款。说明：本条款旨在明确乙方在提交退款申请时的义务，确保提供的证明材料符合甲方的要求，以便甲方进行退款审核。附加条款三：第三方中介的特殊约定3.1丙方作为第三方中介，应确保甲乙双方的个人信息和商业秘密的安全，不得泄露给任何第三方。说明：本条款旨在明确丙方作为第三方中介在处理退款事宜时的保密义务，保护甲乙双方的个人信息和商业秘密。附加条款四：甲方为主导时的额外责任4.1甲方在退款过程中，如因操作失误或其他原因导致退款金额错误，应承担相应的赔偿责任。说明：本条款旨在明确甲方在退款过程中的额外责任，确保按照约定金额正确退款，避免因操作失误等原因导致乙方损失。附加条款五：乙方为主导时的额外责任5.1乙方在退款过程中，如提供虚假证明材料或故意拖延退款申请的，应承担相应的违约责任。说明：本条款旨在明确乙方在退款过程中的额外责任，防止乙方提供虚假证明材料或故意拖延退款申请，以确保退款流程的顺利进行。附加条款六：第三方中介的额外责任6.1丙方作为第三方中介，如未按照本合同约定提供技术支持和服务，导致退款事宜无法顺利进行，应承担相应的违约责任。说明：本条款旨在明确丙方作为第三方中介在退款过程中的额外责任，确保其按照合同约定提供技术支持和服务，以保障退款事宜的顺利进行。附加条款七：甲方为主导时的特殊流程7.1甲方在退款过程中，如需进行特殊处理或流程变动的，应提前通知乙方，并征得乙方同意。说明：本条款旨在明确甲方在退款过程中进行特殊处理或流程变动时，需遵守的通知和征得乙方同意的义务，以确保乙方的权益得到保障。附加条款八：乙方为主导时的特殊流程8.1乙方在退款过程中，如需修改退款申请或撤销退款申请的，应提前通知甲方，并征得甲方同意。说明：本条款旨在明确乙方在退款过程中修改或撤销退款申请时，需遵守的通知和征得甲方同意的义务，以确保甲方的权益得到保障。附加条款九：第三方中介的特殊流程9.1丙方作为第三方中介，在处理退款事宜时，应按照本合同约定的流程进行，并确保甲乙双方的沟通顺畅。说明：本条款旨在明确丙方作为第三方中介在处理退款事宜时需遵循的流程，以及确保甲乙双方沟通顺畅的义务，以保障退款事宜的顺利进行。附加条款十：甲方为主导时的权益保护10.1甲方在退款过程中，如发现乙方存在违约行为，有权暂停退款进程，并采取相应措施保护自身权益。说明：本条款旨在明确甲方在退款过程中发现乙方违约行为时的权益保护措施，以确保甲方的合法权益得到维护。附加条款十一：乙方为主导时的权益保护11.1乙方在退款过程中，如发现甲方存在违约行为，有权要求甲方承担违约责任，并采取相应措施保护自身权益。说明：本条款旨在明确乙方在退款过程中发现甲方违约行为时的权益保护措施，以确保乙方的合法权益得到维护。附加条款十二：第三方中介的权益保护12.1丙方作为第三方中介，在处理退款事宜时，如发现甲乙双方存在违约行为，有权要求违约方承担违约责任，并采取相应措施保护自身权益。说明：本条款旨在明确丙方作为第三方中介在处理退款事宜时发现甲乙双方违约行为时的权益保护措施，以确保丙方的合法权益得到维护。附加条款十三：甲方为主导时的争议解决13.1甲方在退款过程中，如与乙方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。说明：本条款旨在明确甲方在退款过程中与乙方发生争议时的争议解决方式，确保争议得到妥善解决。附加条款十四：乙方为主导时的争议解决14.1乙方在退款过程中，如与甲方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何附件及其他补充说明一、附件列表：1.退款申请表2.退款证明材料3.合同解除/终止证明4.丙方提供的技术支持和服务说明5.退款进度查询说明6.丙方保密协议7.退款金额计算公式8.退款支付说明9.退款延长期限通知模板10.争议解决说明11.合同修订和补充模板12.甲方、乙方、丙方的签字盖章页二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：1.1未按约定时间支付退款1.2未按约定金额支付退款1.3未按约定方式处理退款事宜1.4提供虚假退款证明材料2.乙方违约行为：2.1未按约定条件提交退款申请2.2提供虚假证明材料2.3故意拖延退款申请3.丙方违约行为：3.1未按约定提供技术支持和服务3.2泄露甲乙双方的商业秘密3.3未按约定协助甲方和乙方处理退款事宜三、法律名词及解释：1.合同：指本退款合同协议正规范本，包括但不限于所有条款、附件和补充说明。2.退款方：指本合同中负有退款义务的一方，即甲方。3.退款接收方：指本合同中享有退款权利的一方，即乙方。4.第三方平台：指本合同中提供技术支持和服务的中介方，即丙方。5.违约行为：指一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。6.友好协商：指双方在争议发生时，通过相互沟通、协商解决争议的方式。7.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等手段，解决合同履行过程中产生的争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.退款申请不符合约定条件解决办法：乙方应重新提供符合约定的退款申请材料。2.退款进度缓慢解决办法：乙方可通过丙方提供的平台查询退款进度，丙方应确保退款进度透明。3.退款金额计算错误解决办法：甲方应及时核对退款金额，如有错误，应及时纠正并支付正确金额。4.泄露保密信息解决办法：丙方应加强信