客户合作协议书(2024版)-

编号：__________客户合作协议书(2024版)-甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

客户合作协议书(2024版)合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同的生效与终止第二章：客户信息的收集与使用2.1客户信息的收集2.2客户信息的保护2.3客户信息的共享第三章：服务内容与范围3.1服务内容3.2服务范围3.3服务标准第四章：合作双方的权利与义务4.1合作方的权利4.2合作方的义务4.3合作方的责任第五章：合作期限与终止5.1合作期限5.2合作终止的情形5.3终止后的处理第六章：费用与支付6.1费用的计算与支付6.2费用的调整6.3支付方式与时间第七章：保密条款7.1保密信息的定义7.2保密义务7.3保密信息的例外第八章：争议解决8.1争议的解决方式8.2仲裁8.3诉讼第九章：违约责任9.1违约的情形9.2违约责任的具体规定9.3违约金的计算与支付第十章：不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理10.3不可抗力后果的承担第十一章：合同的变更与解除11.1合同的变更11.2合同的解除11.3变更与解除后的处理第十二章：附则12.1合同的附件12.2合同的修订12.3合同的签署第十三章：其他约定13.1合作双方的其他权利与义务13.2合作双方的其他约定14.1合同的主要内容概述14.2合作双方的承诺14.3对未来的展望合同编号_________第一章：总则1.1定义与解释1.1.2本合同所用术语，如“甲方”、“乙方”、“服务”、“费用”等，除非文中另有定义，否则应按照本章1.1.1条款所述的含义进行解释。1.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同的生效与终止1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2在合同期限内，如无提前终止协议的情况，本合同将自动续约一年。1.3.3除非一方违约严重，并经另一方书面通知后仍不改正，否则任何一方不得单方面解除本合同。第二章：客户信息的收集与使用2.1客户信息的收集2.1.1乙方应根据甲方提供的信息，为甲方建立详细的客户档案。2.1.2乙方收集客户信息的目的在于提供更加个性化的服务，并保护甲方的利益。2.2客户信息的保护2.2.1乙方应采取一切合理措施保护甲方提供的客户信息，防止信息泄露给第三方。2.2.2乙方不得将甲方客户信息用于本合同以外的其他用途。2.3客户信息的共享2.3.1乙方在未经甲方书面同意前，不得将甲方客户信息共享给任何第三方。2.3.2如国家法律法规或政府行政命令要求共享客户信息，乙方应告知甲方，并在可能的情况下寻求甲方的协助。第三章：服务内容与范围3.1服务内容3.1.1乙方应根据甲方需求，提供包括但不限于客户咨询、市场调研、数据分析等服务。3.1.2乙方提供的服务应符合行业标准及甲方的特定要求。3.2服务范围3.2.1乙方的服务范围限于本合同约定的服务内容。3.2.2未经甲方书面同意，乙方不得超出服务范围提供服务。3.3服务标准3.3.1乙方提供的服务应达到约定的服务标准。3.3.2乙方应定期向甲方报告服务进展，并接受甲方的监督和检查。第四章：合作双方的权利与义务4.1合作方的权利4.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并获取服务成果。4.1.2乙方有权根据合同约定，要求甲方提供必要的信息和支持。4.2合作方的义务4.2.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的客户信息和相关资料。4.2.2乙方应按照约定提供服务，并保证服务质量和效果。4.3合作方的责任4.3.1因甲方原因导致的服务质量问题，乙方不承担责任。4.3.2因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应承担相应的责任。第五章：合作期限与终止5.1合作期限5.1.1本合同的合作期限为____年，自合同生效之日起计算。5.1.2除非本合同另有规定，合作期限届满后，本合同自动续约一年。5.2合作终止的情形5.2.1在合作期限内，如一方严重违反合同约定，另一方有权立即终止本合同。5.2.2在合作期限内，如一方提前终止本合同，应提前____天书面通知对方。5.3终止后的处理5.3.1合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理客户信息。5.3.2合同终止后，除另有约定外，双方不再享有合同项下的权利和义务。第六章：费用与支付6.1费用的计算与支付6.1.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。6.1.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。6.2费用的调整6.2.1在合作期限内，如因市场环境变化等原因，乙方有权调整服务费用。6.2.2乙方调整服务费用时，应提前____天通知甲方。6.3支付方式与时间6.3.1第八章：保密条款8.1保密信息的定义8.1.1保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的所有非公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.2保密义务8.2.1双方应对在合同履行过程中获得的对方保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2双方应采取适当的管理措施，确保保密信息的保密性。8.3保密信息的例外8.3.1保密信息不包括已经进入公众领域的信息。8.3.2保密信息不包括一方从第三方合法获取且无需保密的信息。第九章：争议解决9.1争议的解决方式9.1.1双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2仲裁9.2.1如双方约定仲裁解决争议，应提交至甲方所在地的仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。9.3诉讼9.3.1如果选择诉讼，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院。第十章：违约责任10.1违约的情形10.1.2违约方应承担相应的违约责任。10.2违约责任的具体规定10.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。10.2.2违约方还应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失。10.3违约金的计算与支付10.3.1违约金应在违约行为发生后的十个工作日内支付给守约方。10.3.2违约方支付违约金后，不免除其继续履行合同的责任。第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理11.2.1一旦发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。11.2.2受影响的一方应提供相关证明文件，以证明不可抗力事件的发生及其对履行合同的影响。11.3不可抗力后果的承担11.3.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。11.3.2如果不可抗力事件持续发生，导致合同无法继续履行，双方均有权解除合同。第十二章：附则12.1合同的附件12.1.1本合同的附件包括双方签署的附件一《服务内容与标准》和附件二《费用与支付方式》。12.2合同的修订12.2.1本合同的修订应由双方书面签署，并注明“修订版”。12.2.2修订版合同与本合同具有同等法律效力。12.3合同的签署12.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三章：其他约定13.1合作双方的其他权利与义务13.1.1双方在合同履行过程中应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。13.1.2双方应尊重对方的企业形象和商业秘密，不得进行损害对方声誉的行为。13.2合作双方的其他约定13.2.1双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行协商，并以书面形式补充。14.1合同的主要内容概述14.1.1本合同明确了甲乙双方在合作期限内的权利义务，以及服务的具体内容和费用支付等细节。14.1.2双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务，确保合同的顺利执行。14.2合作双方的承诺14.2.1甲方承诺向乙方提供真实、准确、完整的客户信息和相关资料。14.2.多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定的任务甲方有权根据业务需求，指定乙方执行特定的任务。乙方应在甲方指定的时间内完成任务，并达到甲方认可的质量标准。1.2甲方提供的资源甲方应向乙方提供完成任务所需的必要资源，包括但不限于客户数据、技术支持等。甲方应对提供的资源负责，确保其真实、准确、合法。1.3甲方的主导权在合同履行过程中，甲方有权对乙方的服务内容、方式、进度等进行监督和指导。乙方应积极响应甲方的要求，及时调整和改进服务。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方的自主权在合同约定的服务范围内，乙方有权自主决定服务的方式、方法和进度。乙方应确保服务符合行业标准和甲方的要求。2.2乙方的义务乙方应承担合同履行过程中的风险和责任。乙方应保证服务质量和效果，对因自身原因导致的服务问题承担责任。2.3乙方的沟通义务附加条款三：第三方中介时的特殊约定3.1第三方中介的角色第三方中介作为甲乙双方的协调者和促成者，负责协助双方履行合同，并提供相关的支持和服务。3.2第三方中介的义务第三方中介应公正、中立地履行其职责，不得偏袒任何一方。第三方中介应保密甲乙双方的商业秘密，不得泄露给其他方。3.3第三方中介的费用第三方中介的收费标准应在合同中明确约定。甲方和乙方应按照约定支付第三方中介的费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：《服务内容与标准》2.附件二：《费用与支付方式》二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务未达到约定标准。3.甲方未按约定提供必要的信息和支持。4.乙方未按约定保护甲方提供的客户信息。5.双方未按约定履行保密义务。6.一方未经对方同意，将合同信息泄露给第三方。7.一方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：一方违约时，向守约方支付的赔偿金。3.保密信息：合同履行过程中，一方披露给另一方的非公开信息。4.合同终止：合同双方约定或法律规定的情形下，合同效力消灭。5.仲裁：一种争议解决方式，由双方提交至约定的仲裁委员会进行审理。6.诉讼：一种争议解决方式，由双方提交至有管辖权的人民法院进行审理。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度与质量问题：乙方应定期报告服务进展，接受甲方监督和检查，及时调整和改进服务。2.费用支付问题：甲方应按照约定时间和方式支付服务费用，如需调整费用，应提前协商一致。3.客户信息保护问题：乙方应采取适当的管理措施保护甲方客户信息，如发生泄露，应立即采取补救措施。4.合同变更与解除问题：双方如需变更或解除合同，应书面协商一致，并明确变更或解除后的处理事项。