2024版餐饮供餐协议书

编号：__________2024版餐饮供餐协议书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版餐饮供餐协议书合同目录第一章：协议概述1.1协议双方1.2协议目的1.3协议范围1.4协议效力第二章：供餐服务内容2.1供餐项目2.2供餐标准2.3供餐时间2.4供餐方式第三章：供餐物资及设备3.1供餐物资3.2设备设施3.3物资管理3.4设备维护第四章：食品安全与卫生4.1食品安全标准4.2食品采购与储存4.3食品加工与制作4.4卫生管理第五章：服务质量与客户满意度5.1服务质量要求5.2客户满意度调查5.3服务改进措施5.4客户投诉处理第六章：合同价款与支付方式6.1合同价款6.2支付方式6.3付款时间6.4发票开具第七章：合同期限与终止7.1合同期限7.2合同续约7.3合同终止7.4终止后的事宜第八章：违约责任与赔偿8.1违约行为8.2违约责任8.3赔偿标准8.4违约处理流程第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2调解与仲裁9.3法律适用9.4诉讼地点第十章：合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3变更与解除的程序10.4变更与解除后的权益处理第十一章：保密条款11.1保密内容11.2保密义务11.3保密期限11.4泄密责任第十二章：合同的生效、履行与监督12.1合同生效条件12.2合同履行监督12.3履行过程中的沟通与协调12.4合同变更或解除的条件第十三章：其他条款13.1合同的转让13.2合同的继承13.3不可抗力13.4双方约定的其他事项第十四章：附件14.1附件列表14.2附件内容14.3附件的有效性14.4附件的修订与更新合同编号_________第一章：协议概述1.1协议双方1.1.1甲方名称：_________1.1.2乙方名称：_________1.2协议目的1.2.1甲乙双方就餐饮供餐服务达成协议，确保甲方员工正常用餐，乙方提供优质餐饮服务。1.3协议范围1.3.1本协议范围包括餐饮供餐服务的具体内容、供餐时间、供餐方式等。1.4协议效力1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二章：供餐服务内容2.1供餐项目2.1.1甲方提供餐食种类及口味需求，乙方根据甲方需求制定供餐菜单。2.2供餐标准2.2.1乙方须按照甲方提供的供餐标准提供餐饮服务，确保食品安全与卫生。2.3供餐时间2.3.1乙方应在甲方规定的时间内完成供餐，并确保餐食温度适宜。2.4供餐方式2.4.1乙方采用甲方指定的供餐方式进行配送，确保餐食新鲜、卫生。第三章：供餐物资及设备3.1供餐物资3.1.1乙方负责采购符合食品安全标准的食材，并提供相关合格证明。3.2设备设施3.2.1乙方应保证供餐所需的厨房设备、餐具等设施齐全且处于良好状态。3.3物资管理3.3.1乙方应建立健全物资管理制度，定期对食材进行质量检查。3.4设备维护3.4.1乙方负责定期对供餐设备进行维护、保养，确保设备正常运行。第四章：食品安全与卫生4.1食品安全标准4.1.1乙方须按照国家和地方食品安全相关法规标准进行操作，确保餐食安全。4.2食品采购与储存4.2.1乙方应从正规渠道采购食材，并对食材进行妥善储存，防止变质。4.3食品加工与制作4.3.1乙方应在卫生条件下进行食品加工与制作，严禁使用过期、变质食材。4.4卫生管理4.4.1乙方应定期对供餐环境进行清洁、消毒，确保供餐场所卫生。第五章：服务质量与客户满意度5.1服务质量要求5.1.1乙方应按照约定标准提供餐饮服务，保证服务质量。5.2客户满意度调查5.2.1甲方有权对乙方供餐服务进行满意度调查，乙方应积极配合并提供相关数据。5.3服务改进措施5.3.1乙方根据客户满意度调查结果，及时调整服务措施，提升服务质量。5.4客户投诉处理5.4.1甲方如对乙方供餐服务有投诉，乙方应在24小时内响应并采取改进措施。第六章：合同价款与支付方式6.1合同价款6.1.1甲方根据乙方实际供餐数量及约定价格，计算合同价款。6.2支付方式6.2.1甲方采用_______方式支付合同价款，具体支付周期及金额见附件。6.3付款时间6.3.1甲方应在收到乙方开具的合规发票后____个工作日内支付款项。6.4发票开具6.4.1乙方应向甲方提供合规的税务发票，确保甲方能正常进行税务抵扣。第八章：违约责任与赔偿8.1违约行为8.1.1任何一方违反本协议的约定，均视为违约。8.2违约责任8.2.1违约方应承担因此给守约方造成的直接经济损失的赔偿责任。8.3赔偿标准8.3.1赔偿金额根据守约方因违约行为所遭受的损失计算。8.4违约处理流程8.4.1违约方应在违约行为发生后____个工作日内与守约方协商解决。第九章：争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。9.2调解与仲裁9.2.1如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3法律适用9.3.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.4诉讼地点9.4.1任何诉讼均应在本协议签订地的人民法院提起。第十章：合同的变更与解除10.1合同变更10.1.1经双方协商一致，可以变更本协议的部分或全部内容。10.2合同解除10.2.1在合同有效期内，除非双方另有约定，否则任何一方不得单方面解除合同。10.3变更与解除的程序10.3.1合同变更或解除应书面协议，并由双方签字盖章确认。10.4变更与解除后的权益处理10.4.1合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的协议内容继续履行。第十一章：保密条款11.1保密内容11.1.1双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息。11.2保密义务11.2.1双方均有义务对保密内容予以保密，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限11.3.1保密义务在本协议终止后仍有效，持续____年。11.4泄密责任11.4.1如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。第十二章：合同的生效、履行与监督12.1合同生效条件12.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2合同履行监督12.2.1双方应互相监督，确保合同的履行。12.3履行过程中的沟通与协调12.4合同变更或解除的条件12.4.1合同变更或解除的条件见本章第十章。第十三章：其他条款13.1合同的转让13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的权利义务转让给第三方。13.2合同的继承13.2.1本协议对合同继承人具有约束力。13.3不可抗力13.3.1因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方免于承担违约责任。13.4双方约定的其他事项13.4.1本协议未涉及的事项，双方可另行协商，并以附件形式补充。第十四章：附件14.1附件列表14.1.1附件1：供餐菜单14.1.2附件2：供餐时间安排14.1.3附件3：供餐方式及配送要求14.1.4附件4：食品安全与卫生规定14.1.5附件5：服务质量与客户满意度调查标准14.1.6附件6：合同价款与支付方式详细规定14.1.7附件7：违约责任与赔偿计算方法14.1.8附件8：争议解决方式及程序14.1.9附件9：合同变更与解除的程序及条件14.1.10附件10：保密协议14.1.11附件11：合同转让与继承规定多方为主导时的，附件条款及说明附件1：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方特殊要求甲方有权根据公司员工口味和特殊需求，对乙方提供的餐饮服务提出特殊要求。乙方应根据甲方的要求，及时调整供餐菜单和service标准，确保甲方员工的用餐满意度。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的供餐服务进行监督，包括但不限于对乙方厨房操作、食材采购、食品安全和卫生等方面进行定期检查。乙方应积极配合甲方的监督工作，提供必要的资料和信息，确保供餐服务的质量和安全。1.3甲方反馈与投诉处理甲方有权对乙方的供餐服务进行反馈和投诉。乙方应在收到甲方反馈和投诉后，及时采取改进措施，并书面向甲方答复处理结果。若甲方对乙方的改进措施不满意，乙方应根据甲方的要求进行进一步的调整和改进。附件2：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方食材质量保证乙方应保证供餐食材的质量，不得使用过期、变质或不符合食品安全标准的食材。乙方应对供餐食材进行定期质量检查，确保食材的新鲜度和安全性。2.2乙方服务标准保证乙方应按照约定标准提供餐饮服务，确保服务质量。乙方应对服务人员进行定期培训，提高其服务意识和技能，以满足甲方的需求。2.3乙方应急处理能力乙方应具备应对突发事件的能力，如突发食品安全问题、供餐延误等。乙方应制定应急处理预案，并及时向甲方报告处理情况，确保甲方的正常用餐。附件3：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的职责第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协调和监督甲乙双方的合作。第三方中介应确保甲乙双方履行合同约定，维护双方的合法权益。3.2第三方中介的公正性第三方中介应保持公正中立，不偏袒任何一方。第三方中介不得利用其地位和权力，要求乙方提供与合同无关的服务或商品。3.3第三方中介的违约责任若第三方中介未能履行其职责，导致甲乙双方发生纠纷或损失，第三方中介应承担相应的违约责任。第三方中介应按照甲乙双方的要求，及时采取补救措施，并赔偿因此造成的损失。3.4第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲乙双方协商确定，并应在合同中明确。第三方中介的服务费用应合理，不应高于市场平均水平。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件1：供餐菜单2.附件2：供餐时间安排3.附件3：供餐方式及配送要求4.附件4：食品安全与卫生规定5.附件5：服务质量与客户满意度调查标准6.附件6：合同价款与支付方式详细规定7.附件7：违约责任与赔偿计算方法8.附件8：争议解决方式及程序9.附件9：合同变更与解除的程序及条件10.附件10：保密协议11.附件11：合同转让与继承规定12.附件12：甲方特殊要求说明13.附件13：乙方食材质量保证说明14.附件14：乙方服务标准保证说明15.附件15：乙方应急处理能力说明16.附件16：第三方中介的职责说明17.附件17：第三方中介的公正性说明18.附件18：第三方中介的违约责任说明19.附件19：第三方中介的服务费用说明二、违约行为及认定：1.甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行供餐服务的行为。2.乙方未能按照合同约定提供餐饮服务，或提供的服务未达到约定标准的行为。3.第三方中介未能履行其职责，导致甲乙双方发生纠纷或损失的行为。三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约行为：当事人违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定的行为。3.违约责任：违约方因违约行为而应承担的民事责任。4.赔偿：违约方因违约行为给守约方造成的损失，按照法律规定或合同约定应当承担的补偿责任。5.争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式，解决合同争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法