物流师（二级）：采购管理题库知识点三

物流师（二级）：采购管理题库知识点三1、多选

物品采购合同可以根据主体不同，分为（）。A.政府采购合同B.国有企业采购合同C.非国有企业采购合同D.商业企业采购合同E.工业企业采购合同正确答案：A,（江南博哥）B,C参考解析：物品采购合同可以根据其主体不同，分为政府采购合同、国有企业采购合同、非国有企业采购合同等。《合同法》还规定了几种特殊的物品采购合同，包括：分期付款的物品采购合同、凭样品采购的物品采购合同、试用的物品采购合同、招标投标的物品采购合同。2、问答题

简述按采购环节多少不同的采购方式分类。正确答案：按采购环节多少不同，采购方式可分为直接采购与间接采购。（1）直接采购。直接采购是指采购主体自己直接向物品制造厂家采购的方式。目前，绝大多数企业均使用此类采购方式，实现自身生产需要。直接采购环节少，时间短，手续简便，意图表达准确，信息反馈快，易于供需双方交流、支持、合作及售后服务与改进。同时，在实施ISO9000质量标准体系中，便于对供应商资信认证，完成企业质量管理体系建设。（2）间接采购。这种方式是指通过中间商实施采购行为的方式，又称委托采购或中介采购，主要包括委托流通企业采购、调拨采购等。①委托流通企业采购是依靠有资源渠道的贸易公司、物资公司等流通企业实施，或依靠专门的采购中介组织执行；②调拨采购是计划经济时代常用的间接采购方式，由上级机关组织完成的采购活动。目前除非物资紧急调拨或执行救灾任务、军事任务，否则一般均不采用。企业闲置物品串换，或资源交换，也可算作间接采购方式。间接采购可充分发挥工商企业各自的核心能力；减少流动资金占用，增加资金周转率；分散采购风险，减少物品非正常损失；减少交易费用和时间，从而降低采购成本。3、单选

在整个招标采购过程中，（）是关键。A.招标B.投标C.开标D.评标正确答案：D参考解析：一个完整的招标采购应由招标、投标、开标、评标、决标和签订合同等部分组成。在整个招标采购过程中，评标是关键，而确定评标考核体系又是评标的关键。常见的评标方法有最低评标价法、综合评标法、寿命周期成本法。4、单选

下列各项中，以填充库存为目的的采购模式是（）。A.订货点采购模式B.电子商务采购C.JIT采购模式D.VMI采购模式正确答案：A参考解析：订货点采购模式是以需求分析为依据，以填充库存为目的，采用一些科学方法，兼顾满足需求和库存成本控制，原理比较科学，操作比较简单。但是由于市场的随机因素多，使得该方法具有库存量大、市场响应不灵敏的缺陷。5、判断题

远期合同采购方式只有在具有良好的经济关系、法律保障和企业具有一定的信誉和能力的情况下才能得以实施。正确答案：对6、判断题

单一品种采购战略，是指同类多品种、同地多品种联合订购战略。正确答案：错参考解析：单一品种采购战略是指某一品种大批量的订购战略多品种联合采购战略，是指同类多品种、同地多品种联合订购战略。7、单选

MRP采购主要适用于（）。A.商业流通行业B.第三方物流公司C.生产行业D.快速消费品正确答案：C8、问答题

论述采购绩效考核与评估指标的内容。正确答案：采购人员在其工作职责上，必须达成适时、适量、适质、适价及适地等基本任务，因此，其绩效评估应以此"五适"为中心，并以数量化的指标作为衡量绩效的尺度。采购绩效考核与评估指标包括：（1）质量绩效指标质量绩效指标指供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现，它包括供应商质量体系、来料质量水平等方面，可通过验收记录及生产记录来判断。（2）数量绩效指标数量绩效指标包括：①储存费用指标，现有存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用之差额；②呆料、废料处理损失指标，处理呆料、废料的收入与其取得成本的差额。存货积压越多，利息及保管的费用越大，呆料、废料处理的损失越高，显示采购人员的数量绩效越差。数量绩效指标有时受到公司营业状况、物料管理绩效、生产技术变更或投机采购的影响，并不一定完全归咎于采购人员。（3）时间绩效指标时间绩效指标主要是用以衡量采购人员处理订单的效率。例如，紧急采购费用指标，紧急运输方式（如空运）的费用与正常运输方式的差额；停工断料损失指标，停工期间造成作业人员薪资损失、顾客订单流失，作业人员离职，以及恢复正常作业机器必须做的各项调整等。紧急采购会使得购人的价格偏高，品质欠佳，连带也会产生赶工时间必须支付额外的加班费用。（4）价格绩效指标价格绩效是企业最重视及最常见的衡量标准。透过价格指标，可以衡量采购人员议价能力。例如，年采购额，包括生产性原材料与零部件采购总额、非生产性采购总额、原材料采购总额占产品总成本的比例等；采购价格，包括各种各类原材料的年度基价、所有原材料的年平均采购基价、各原材料的目标价格、所有原材料的年平均目标价格等；付款方式，平均付款周期，目标付款周期等。（5）采购效率指标主要是用来衡量采购人员的工作效果，具体有：采购金额、采购金额占销货收入的百分比、采购完成率、错误采购次数、订单处理的时间等。"指标完成率＝本月累计完成件数／本月累计请购件数"，其中，完成件数有两种计算标准，第一种标准是由采购人员签发订购单即算，另一种标准则必须等供应商交货验收完成才算。9、多选

到岸价CIF（CostInsurance、Freight）的报价应包括：（）A.成本B.税收C.保险D.运费E.保管费正确答案：A,C,D10、问答题

2003年某月，某行业协会下属的17家供货商联合向家乐福发难，要求家乐福砍掉某些不合理收费，否则他们将集体撤离家乐福。双方的谈判不欢而散。该行业协会说，一些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。随后，来自北京、南京等地的部分供货商声援这家行业协会，家乐福面临四面楚歌。形成对比的是，世界最大的零售商沃尔玛对国内供货商一般只收几百元作为所谓的"进场费"，而且6月沃尔玛到北京开店时，向供应商公开承诺免收进场费。沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛的管理模式已经跨越了企业内部管理和与外界"沟通"的范畴，形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。其创始人山姆．沃尔顿有句话说："供应链制胜的关键--永远都要比对手更好地控制成本"。请回答下列问题：（1）试剖析家乐福收取高额进场费的原因，并分析沃尔玛采取免费进场的有效手段。（2）请你为家乐福设计改进方案，以保持其与供应商的合作。正确答案：（1）家乐福收取高额进场费的原因主要有：①能够付得起高额进场费的生产商，在产品的信誉和质量上都有较好的保证。②家乐福作为全球范围的零售商，在市场上享有支配权，很多生产企业都十分期望能够入驻家乐福，以扩大销售额，因此家乐福想借用自身所拥有的这个优势，通过收取高额进场费来增加收入或是弥补成本。③家乐福与供应商没有形成供应链管理，而供应链管理又是以提高顾客满意度为目标的服务化管理方式，也就是说家乐福没有与合作的企业形成一体化的合作目标。供应链管理是面向顾客需求而形成的一种全新的管理模式，在供应链的节点上，企业与企业之间是一种协同性的合作管理，如果家乐福是面向顾客来经营企业的，自然就不会收取合作企业的高额进场费了。沃尔玛采取免费进场的原因在于：①沃尔玛是通过管理出效益和利润，而不是通过转嫁成本来实现利润的。②沃尔玛有高效的供应链管理系统，其早已把成本节省在供应链的各环节，因为物流成本占商品成本的比重较大，所以通过物流环节控制成本的效果非常明显，从而为其产品创造了丰厚的利润。③沃尔玛的目标是鼓励更多的供应商与其合作，来带动销售量的增加，从而增加收入，这就是为什么沃尔玛采取免费进场方式吸引供应商的原因。（2）家乐福要想走出困境，就要适应21世纪企业发展的客观要求，采取供应链管理模式。具体而言，主要应从以下几个方面着手：①供应商的分类选择在确定符合公司战略特征的供应商时，对所有供应商进行评估，并据此将供应商分成交易型、大额型和战略型。A.交易型是指为数众多，但交易金额较小的供应商；B.战略型供应商是指公司战略发展所必需的少数几家供应商；C.大额型供应商指交易数额巨大，战略意义一般的供应商。供应商分类的目标是为了针对不同类型的供应商，制定不同的管理方法，实现有效管理。这种管理方式的转变，应该首先与各利益相关方进行充分沟通，获得支持。双方合作的目的是为了双赢，因此家乐福应为供应商考虑成本，而不能靠平进平出，收取进场费来实现自身的收益。②进行供应商战略管理家乐福要建立广泛的供应商关系管理，和业务伙伴结成战略联盟关系。对重点供应商要重点管理，经常性与其他供应商进行联系，了解其业务信息。③共享机密信息制造商和供应商应该要解决原有的企业一企业方式下培育出的消极的，甚至是敌对的关系。紧密结合的伙伴应该也有必要分享人员、一般价值、流程、成本以及其他方面的信息。共享过去许多视为机密的信息，可以降低信息资源的重复建设和浪费，同时，合作伙伴共同参与制定计划的过程，使参与供应链的每一个成员的优点可以获得最大限度的发挥。家乐福可与供应商就顾客需求信息，库存信息等来制定进货方式，进货频率，既保证满足顾客的需求，又能降低库存成本。④增强灵活性家乐福应与供应商共同制定长期的发展规划，合作财务分析，加强对突发性事件的灵活处理。⑤控制成本家乐福还可以利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程，与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务，努力提高企业的竞争力，从而更好地控制包括物流成本在内的企业经营成本。11、多选

合同签订后的日常管理工作包括（）等。A.制定采购进货计划B.策划运输C.建立管理合同的系统D.为合同管理团队提供信息E.准备关键的文件正确答案：C,D,E参考解析：合同签订后的日常管理工作包括：①建立系统。主要是建立一个合同号（账户代码）以便跟踪与合同有关的所有成本；②为合同管理团队提供信息。包括有关与供应商之间进行沟通的任何政策、合同号、供应方细节等；③准备好关键的文件。例如获得担保书和保证书，获得供应商的有关保险单据的复印件，准备要签署的所有信用合同，保证通知合约方所有的现场程序，并获得供应方驻现场人员已得到通知准备开始的确认函。12、判断题

在按80／20规则进行供货商分类时，其分类所得的供货商是一成不变的。正确答案：错参考解析：80／20规则分类的供应商并不是一成不变的，是有一定的时间限度的，随着生产结构和产品线调整，需要重新进行分类。13、判断题

折扣价格采购要比较折扣前后的物品价格，包括购买成本、订货成本和保管成本，可以采用节约比较法，也可使用成本比较法。正确答案：错参考解析：折扣价格采购要比较折扣前后的总成本，包括购买成本、订货成本和保管成本，可以用节约比较法，也可使用成本比较法。14、判断题

采购成本是指企业为购进原材料、配套件、外协件而发生的相关费用。正确答案：对15、判断题

采购进货有三种方式，即自提进货、供应商送货、委托外包进货。正确答案：对16、单选

根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略，这属于（）。A、供应商战略B、采购品种战略C、采购方式方案战略D、订货判断战略正确答案：B17、判断题

现货采购是指采购主体直接向物品制造厂家采购的方式。正确答案：错参考解析：现货采购是指采购方与物品或资源持有者协商后，即时交割的采购方式。18、单选

（）是指通过中间商实施采购行为的方式，又称委托采购或中介采购，主要包括委托流通企业采购、调拨采购等。A.现货采购B.远期合同采购C.直接采购D.间接采购正确答案：D参考解析：间接采购是指通过中间商实施采购行为的方式，又称委托采购或中介采购，主要包括委托流通企业采购、调拨采购等。间接采购可充分发挥工商企业各自的核心能力；减少流动资金占用，增加资金周转率；分散采购风险，减少物品非正常损失；减少交易费用和时间，从而降低采购成本。19、判断题

凭样品采购的物品采购合同是卖方将标的物交给采购方，由卖方在一定期限内使用正确答案：错参考解析：试用的物品采购合同是卖方将标的物交给采购方，由买方在一定期限内使用。20、单选

对于常规重要品一般采用（）A.一般化、系统化、程序化的采购战略B.集中竞价采购战略C.与供应商建立战略伙伴关系D.代用、自制和确保供应战略正确答案：B21、单选

按80/20规则分类，普通供应商是指（）。A、数量20%的占价值20%B、数量20%的占价值80%C、数量80%的占价值20%D、数量80%的占价值80%正确答案：C22、判断题

企业采购战略是企业所采用的带有指导性、全局性、长远性的基本运作方案。主要包括采购品种、供应商、采购方式等内容。正确答案：对23、多选

跨国采购的运作主要有（）商业模式。A.跨国工业B.跨国商业C.贸易代理D.当地合资和独资的外商投资企业E.在全球范围内建立采购办公室来专门评估，选择和发展当地供应商正确答案：C,D,E参考解析：跨国采购的运作的商业模式主要有：①贸易代理。这是一种第三方的服务提供商，可以帮助筛选当地的供应商、谈判价格并负责打理其后的订单履行以及物流，可以使其客户免予应付复杂琐碎的日常操作，替客户进行一些较小规模的投资；②当地合资和独资的外商投资企业。一般情况下，如果投入了更多的精力和资金，公司往往可以对其供应商更为充分的了解，并可以对质量进行更紧密的控制；③在全球范围内建立采购办公室来专门评估、选择和发展当地供应商。这种方式基本上是一种共享服务的模式。24、单选

通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法，称为（）。A.直观判断法B.评分法C.采购成本比较法D.招标采购法正确答案：A参考解析：直观判断法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法。这是一种主观性较强的判断方法，主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验作出判断。此方法的质量取决于对供应商资料掌握得是否正确、齐全和决策者的分析判断能力与经验。25、判断题

采购费用一般只包含购买费用、进货费用。正确答案：错26、问答题

简述集中采购与分散采购的适用条件及范围。正确答案：集中采购与分散采购的适用条件及范围如下：（1）集中采购的适用条件：大宗或批量物品，价值高或总价多的物品（企业内部划定）；关键零部件、原材料或其他战略资源，保密程度高，产权约束多的物品。（2）集中采购的适用范围：集团范围实施的采购活动；跨国公司的采购；连锁经营、OEM厂商、特许经营企业的采购。（3）分散采购的适用条件：小批量、单件、价值低，总支出在产品经营费用中占的比重小的物品（各厂情况不同，自己确定）；市场资源有保证，易于送达，较少的物流费用；分散后，各基层有这方面的采购与检测能力。（4）分散采购的适用范围：二级法人单位、子公司、分厂、车间；离主厂区或集团供应基地较远，其供应成本低于集中采购时的成本；异国、异地供应的情况；产品开发研制、试验或少量变型产品所需的物品。27、多选

远期合同采购的特点是（）。A.时效长B.对资源市场的依赖大C.价格稳定D.交易成本及物流成本相对较低E.交易过程透明有序，易于把握正确答案：A,C,D,E参考解析：远期合同采购是指供需双方为稳定供需关系，实现物品均衡供应，而签订远期合同的采购方式。其特点在于时效长（一般可保证一年以内的交割，有的远期合同有效期可达数十年）；价格稳定（按合约价格和方式执行，价格有保障）；交易成本及物流成本相对较低；交易过程透明有序，易于把握，便于民主科学决策和管理。28、单选

下列各项不属于采购品种分析工作的是（）。A.客户需求分析B.市场供应分析C.价格分析D.品种性质分析正确答案：C参考解析：采购品种分析工作包括三个方面：①用户需求分析。就是企业了解品种在生产中的重要程度，能否代用，需求的数量、质量要求等；②市场供应分析。主要了解品种在市场上的紧缺情况、市场前景情况等；③品种性质分析。主要弄清品种的物理化学性质、用途、价值、装运特性等。29、判断题

从企业采购成本形成来看，以预定成本限额为目标的成本控制是企业追求的经营目标正确答案：错参考解析：从企业采购成本形成来看，以预定成本限额为目标的成本控制是由采购制度的规范化制约的规范化行为，而实际上企业追求的是采购成本最小化的经营目标，即降低采购成本。30、判断题

跨国工业采购主要指国际大型商业企业为降低采购成本，提高整体竞争力而进行全球区域性的采购。正确答案：错参考解析：跨国连锁商业采购主要指国际大型商业企业为降低采购成本，提高整体竞争力而进行全球区域性的采购。31、单选

（）是凭样品采购，即以样品表示标的物品质，并以样品作为交货依据的采购关系。A.凭样品采购的物品采购合同B.分期付款的物品采购合同C.试用的物品采购合同D.招标投标的物品采购合同正确答案：A参考解析：凭样品采购的物品采购合同是凭样品采购，即以样品表示标的物品质，并以样品作为交货依据的采购关系。在样品采购中，采购方应当封存样品以备日后对照，必要时应在公证处封存样品。同时，当事人可以用语言、文字对样品的品质等状况加以说明，卖方交付的标的物应与样品及其说明的品质相一致，否则即构成违约行为。32、多选

常见的供应商选择方法有（）。A.直观判断法B.评分法C.采购成本比较法D.招标采购E.协商选择法正确答案：A,B,C参考解析：常见的供应商选择方法包括：①直观判断法。指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法；②评分法。指依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档次，分别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商；③采购成本比较法。对于采购商品质量与交付时间均满足要求的供应单位，通常是进行采购成本比较，即分析不同价格和采购中各项费用的支出，以选择采购成本较低的供应商的一种方法。33、判断题

集中的采购组织结构中，每个部门的经理对采购的决策负完全责任。正确答案：错参考解析：集中的采购组织结构中，每个部门的经理只对采购的决策负有限的责任。34、多选

采购合同的主要条款包括（）、采购合同的价款、采购合同履行的交货期限、违约责任和解决争议的方法。A.当事人的名称或者姓名和住所B.采购合同数量和计量方法C.采购合同质量D.采购合同标的E.采购合同的检验正确答案：A,B,C,D,E参考解析：采购合同的主要条款包括：当事人的名称或者姓名和住所、采购合同标的、采购合同数量和计量方法、采购合同质量、采购合同的检验、采购合同的价款、采购合同履行的交货期限、交货地点和方式、违约责任、解决争议的方法等。35、判断题

将供应商依据80／20规则分类，划分为重点供应商和普通供应商，即占80％价值的20％的供应商为普通供应商，而其余只占20％采购金额的80％的供应商为重点供应商。正确答案：错参考解析：将供应商依据80／20规则分类，可以划分为重点供应商和普通供应商，即占80％价值的20％的供应商为重点供应商，而占20％采购金额的80％的供应商为普通供应商。36、多选

采购品种分析工作包括（）。A.资源市场分析B.用户需求分析C.供应商分析D.市场供应分析E.品种性质分析正确答案：B,D,E参考解析：采购品种分析工作包括三个方面：①用户需求分析。就是企业各个品种用户对于品种需求情况的分析，了解品种在生产中的重要程度，能否代用，需求的数量、质量要求等；②市场供应分析。主要了解品种在市场上的紧缺情况、市场前景情况等；③品种性质分析。主要弄清品种的物理化学性质、用途、价值、装运特性等，为制定采购战略提供依据。37、判断题

供应商评选操作步骤的第一步是建立供应商评选小组。正确答案：错参考解析：供应商评选操作的第一步是分析市场竞争环境。38、多选

采购效率指标主要用来衡量采购人员的工作效果，具体有（）等。A.采购金额B.采购金额占销货收入的百分比C.采购完成率D.错误采购次数E.订单处理的时间正确答案：A,B,C,D,E参考解析：采购效率指标主要是用来衡量采购人员的工作效果。具体有：采购金额、采购金额占销货收入的百分比、采购完成率、错误采购次数、订单处理的时间等。其中，"指标完成率＝本月累计完成件数／本月累计请购件数"，完成件数有两种计算标准，第一种标准是由采购人员签发订购单即算，另一种标准则必须等供应商交货验收完成才算。39、单选

一种完全以满足需求为依据，遵循"5R"原则的采购模式，称为（）。A.定期订货法采购B.定量订货法采购C.MRP采购模式D.JIT采购模式正确答案：D参考解析：JIT采购又称准时化采购，是一种完全以满足需求为依据的采购方法。需求方根据自己的需要，对供应商下达订货指令，要求供应商在指定的时间、将指定的品种、指定的数量送到指定的地点。"5R"是指适当的时间、适当的数量、适当的质量、适当的价格、适当的供应商。40、单选

依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档次，分别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商的供应商选择方法称为（）。A.直观判断法B.评分法C.采购成本比较法D.招标采购法正确答案：B参考解析：评分法是指依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档次，分别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商；直观判断法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法；采购成本比较法，即分析不同价格和采购中各项费用的支出，以选择采购成本较低的供应商的一种方法；招标采购是采购方式的一种。41、判断题

企业建立一个专门的小组来控制和实施供应商评价，这个小组的组员以来自采购、质量、生产、工程等与供应链合作关系密切的部门为主。正确答案：对42、判断题

通常站在采购方的立场看待采购方与供应商的关系就可形成供应商的客户关系管理战略决策，而站在供应商立场上看待采购方与供应商的关系就可形成采购管理的供应商决策。正确答案：错参考解析：通常，站在采购方的立场看待采购方与供应商的关系就可形成采购管理的供应商战略决策，而站在供应商立场看待采购方与供应商的关系就可形成供应商的客户关系管理战略决策。43、判断题

在整个招标采购过程，评标是关键，而确定评标考核指标体系是整个评标的关键。正确答案：对44、判断题

JIT采购，是一种完全以满足库存为依据的采购方法。需求方根据自己的需要，对供应商下达订货指令，要求供应商在指定的时间、将指定的品种、指定的数量送到指定的地点。正确答案：错参考解析：JIT采购是一种完全以满足需求为依据的采购方法。需求方根据自己的需要，对供应商下达订货指令，要求供应商在指定的时间、将指定的品种、指定的数量送到指定的地点。45、单选

按照供应商的重要性分类，即依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行分析，可以分为四种供应商类型。如果本公司认为某个供应商的采购业务对本公司并不十分重要，但是供应商认为本公司的采购业务对他们来说非常重要，那么这样的供应商是属于四种供应商类型中的（）。A.优先型供应商B.伙伴型供应商C.专家级供应商D.重点型供应商正确答案：A参考解析：如果采购单位认为对于某个供应商的采购业务对本公司来说并不十分重要，但是供应商认为本单位的采购业务对于他们来说非常重要，在这种情况下，显然该项采购业务对于采购单位非常有利，这样的供应商就是采购单位的"优先型供应商"。46、判断题

按与供应商的采购业务关系重要程度分类，可分为短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型、纵向集成型。正确答案：错47、问答题

试论述供应商的选择步骤。正确答案：供应商评选的操作分为七个步骤：（1）分析市场竞争环境为了找到针对哪些产品市场开发供应链合作关系才有效，企业必须知道现在的产品需求是什么、产品的类型和特征是什么，以此来确认客户的需求，确认是否有建立供应链合作关系的必要。如果已建立供应链合作关系，则根据需求的变化确认供应链合作关系变化的必要性，同时了解现有供应商的现状，分析、总结企业存在的问题。（2）建立供应商选择的目标企业必须确定供应商评价程序如何实施，而且必须建立实质性的目标。供应商评价和选择不仅仅是一个简单的过程，它本身也是企业自身的一次业务流程重构过程。如果实施得好，就可以带来一系列的利益。（3）建立供应商评选标准供应商评价指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准，是反映企业本身和环境所构成的复杂系统的不同属性的指标，是按隶属关系、层次结构有序组成的集合。不同行业、企业，不同产品需求和环境下的供应商评价应是一样的，不外乎都涉及以下几个可能影响供应链合作关系的方面：供应商业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、客户满意度、交货协议。（4）建立供应商评选小组企业必须建立一个专门的小组来控制和实施供应商评价，这个小组的组员以来自采购、质量、生产、工程等与供应链合作关系密切的部门为主。这些组员必须有团队合作精神，而且还应具有一定的专业技能。另外，这个评选小组必须得到采购企业和供应商企业领导人的支持。（5）供应商参与企业应尽可能早地让供应商参与到评选的设计过程中。然而，企业的力量和资源毕竟是有限的，只能与少数关键的供应商保持紧密的合作关系，所以参与的供应商应该是经过精选确定的。（6）评选供应商评选供应商的一个主要工作是调查、收集有关供应商生产运作等全方面的信息。在收集供应商信息的基础上，就可以利用一定的工具和技术方法进行供应商的评选了。（7）实施供应链合作关系在实施供应链合作关系的过程中，市场需求将不断变化。企业可以根据实际情况的需要及时修改供应商评选标准，或重新开始对供应商评价选择。在重新选择供应商的时候，应给予新旧供应商以足够的时间来适应变化。48、问答题

试论述采购管理的目标。正确答案：采购管理就是以实现采购经济效益最大化为目标，对采购过程进行计划、组织、指挥、协调、控制等一系列活动。（1）采购管理的重点：①要保障供应，保障企业正常生产、降低缺货风险；②要保证所采购供应的物资质量；③要尽量降低物资采购的成本；④要利用"采购"这个与资源市场的关系和信息接口，与供应商建立一种相互支持、相互配合的良好供应关系，供企业进行管理决策。（2）物资采购管理的目标：①现代的物资采购管理的扩展首先，采购管理对提升企业竞争力的贡献已被越来越多的企业家所认识，表现在继"改进生产工艺、降低原材料消耗"、"增加销售量、提高销售利润率"等提高企业利润的途径后，"加强采购管理、降低采购成本"正成为企业的重要利润源泉。其次，采购行为作为供应链管理体系中的首要环节正被视为是一种战略导向，发挥着市场价格发现、战略伙伴关系定位等作用。再次，采购方式多样化与企业信息化紧密相连，基于ERP环境下的采购模式演变成广大的制造业管理系统之变革中不可缺少的首要环节。②物资采购管理的"5R"目标就物资采购管理的目标而言，一般用"5R"来表述，即适当的时间、适当的数量、适当的质量、适当的价格、适当的供应商，具体内容如下：A.适当的时间指采购时间应该具有科学性，不宜太早或太晚，树立"零库存"观念，适时采购、及时交货；B.适当的数量指采购的数量以需求量为指导。尽量避免"过与不及"。采购量太多，一旦产品需求降低或产品改型换代，将会造成呆料或废料。若采购量太少，则可能会因增加采购次数而增加采购费用；C.适当的质量指以满足企业生产需要的质量为准则。质量太好，购入成本相对会偏高，或者质量功能浪费。质量太低，又达不到使用的目的而造成新的浪费；D.适当的价格指以准确的市场价格为准则；E.适当的供应商指选择一定数量的符合企业要求的合格供应商，并与其建立平等互惠的买卖机会，维持长期的合作关系。（3）采购预算与成本控制目标：①采购预算一项合理、完善的采购计划不仅要预估物料或商品需用时间和数量，保证连续供应，并且要配合企业生产计划与资金制度，还要避免物料储存过多，积压资金等。因此，采购部门要事先准备以选择有利时机购入物料，而且要明确物料耗用标准，以便管制物料采购数量以及成本。所以应该对采购计划设定一个资金预算目标。影响该目标值大小的因素通常包括：采购环境、年度销售计划、生产效率，用料清单、库存记录单、物料标准成本等。②采购成本控制采购成本是指企业为购进原材料、配套件、外协件而发生的相关费用，它不仅包括买价，而且还包括运输费、包装费、途中保险费、自然损耗等其他费用。影响采购成本的因素很多，包括采购次数、采购批量大小、采购价格的高低，同时还受企业采购战略的影响、企业产品成本结构和供应商成本结构，采购品种和谈判能力的影响的功能方面。从成本控制角度看，成本控制有绝对成本控制和相对成本控制之分，绝对成本控制是以预定成本限额为目标，相对成本控制是以成本最小化为目标。从企业采购成本形成来看，以预定成本限额为目标的成本控制是由采购制度的规范化制约的规范化行为，而实际上企业追求的是采购成本最小化的经营目标，即降低采购成本。因此，控制和降低采购的目的是：在不影响产品品质的前提下，找出并减少不必要的成本部分。降低采购成本的方法有：集权采购、价值工程与价值分析、目标成本法、作业导向成本法（ActivityBasedCosting，ABC.、竞争对手成本分析法和标竿制度（Benchmarking）。49、判断题

调拨采购是计划经济时代常用的间接采购方式，由上级机关组织完成的采购活动。目前除非物资紧急调拨或执行救灾任务、军事任务，否则一般均不采用。正确答案：对50、多选

按品种多少和采购需求方式划分形成的品种战略，可分为（）。A.单一品种定期采购战略B.价格折扣采购战略C.单一品种定量采购战略D.多品种定期联合采购战略E.多品种定量联合采购战略正确答案：A,C,D,E参考解析：采购品种按品种多少可以分成单一品种、多品种两大类，每一类又可以按采购需求方式分成定量订货和定期订货两类，所以，按品种多少和采购需求方式划分形成的品种战略，可分为单一品种定期采购战略、单一品种定量采购战略、多品种定期联合采购战略和多品种定量联合采购战略。51、问答题

与我国大型国有企业相比，通用的采购体系可以说是含着银匙出世，它没有必要经历体制、机构改革后的阵痛，全球集团采购策略和市场竞标体系自公司诞生之日起，就自然而然地融入了世界上最大的汽车集团--通用汽车的全球采购联盟系统中。相对于尚在理论层次彷徨的众多国有企业和民营企业而言，通用的采购已经完全上升到企业经营策略的高度，并与企业的供应链管理密切结合在一起。据统计，通用在美国每年的采购量为580亿美元，全球采购金额总共达到1400～1500亿美元。1993年，通用汽车提出了全球化采购的思想，并逐步将各分部的采购权集中到总部统一管理。目前，通用下设四个地区的采购部门：北美采购委员会、亚太采购委员会、非洲采购委员会、欧洲采购委员会。四个区域的采购部门定时召开电视会议，把采购信息放到全球化的平台上来共享，在采购行为中充分利用联合采购组织的优势，协同杀价，并及时通报各地供应商的情况，把某些供应商的不良行为在全球采购系统中备案。在资源得到合理配置的基础上，通用开发了一整套供应商关系管理程序，对供应商进行评估。对好的供应商，采取持续发展的合作策略，并针对采购中出现的技术问题与供应商一起协商，寻找解决问题的最佳方案；而对表现糟糕的供应商，则请其离开通用的业务体系。同时，通过对全球物流路线的整合，通用将各个公司原来自行拟订的繁杂的海运线路集成为简单的洲际物流线路。采购和海运路线经过整合后，不仅使总体采购成本大大降低，而且使各个公司与供应商的谈判能力也得到了质的提升。请分析下列问题：你认为上面的案例中涉及了哪些采购的新趋势？结合中国实际谈谈你的看法。正确答案：（1）案例中涉及了全球化采购、供应商关系管理等采购新趋势。具体表现在：①全球化采购，采购信息网络化。通用把采购上升到企业经营策略的高度，并提出全球化采购思想，逐步将各分部的采购权集中到总部统一管理。通用在全球范围内设立了北美采购委员会、亚太采购委员会、非洲采购委员会、欧洲采购委员会四个采购部门，各部门充分利用联合采购组织的优势，协同杀价，相互间共享信息，以监督供应商的不良行为。②供应商关系管理，选择优秀的合作伙伴通用开发了一整套供应商关系管理程序，对供应商进行评估。对好的供应商实行了奖励措施，巩固与其战略合作关系。对差的供应商，直接请其离开通用的业务体系。这种优胜劣汰的供应商管理，加强了供应商对产品质量监督的力度。③供应链资源的整合通用通过对全球物流路线的整合，将各个公司原来自行拟订的繁杂的海运线路集成为简单的洲际物流线路。采购和海运路线经过整合后，不仅使总体采购成本大大降低，而且使各个公司与供应商的谈判能力也得到了质的提升。（2）中国的实际情况案例直接反映出在不同的市场机制和管理模式下，企业变革需要面对的一些现实问题。但从另一个角度就会发现采购在整个企业物流管理中的重要地位已经被绝大多数的企业所认可。更多的生产企业专注于自己的核心业务，把采购物流业务外包。建立在合作基础上的现代供应链管理无疑是对传统的采购管理模式的一次革命性的挑战。企业采购走向全球化始于20世纪90年代中期，全球经济环境经历了从工业经济到信息和知识经济的快速转变。在全球一体化经济中，知识正在成为一个公司的核心竞争力，电子商务的实现及管理也将成为企业的核心竞争力。企业在制定全球采购策略之前，需要估计和认清全球商业环境。制定采购策略的关键因素有：保障供应的策略、减少成本的策略、供应支持的策略、竞争优势的策略。①全球化采购在中国的发展随着全球经济一体化的发展，全球采购也将成为采购发展的必然趋势。全球采购的主要方式表现在：生产者驱动型的跨国采购；购买者驱动型的跨国采购；专业国际采购组织和经纪人的跨国采购。目前全球采购在中国的发展具体表现为：A.大型跨国公司全球采购网络向中国市场延伸；B.国际企业在中国采购活动日趋频繁；C.沿海经济发达城市正在成为国际采购中心。②全球化采购对中国的积极影响A.有利于中国企业开拓国际市场并建立稳定的销售渠道，带动企业产品出口；B.有利于企业按照国际市场要求进行产品结构调整和技术创新，提高产品质量；C.有利于中国企业加快与国际市场接轨的步伐，熟悉和适应国际市场的运行规则，提高自身的经营管理水平；D.促进中国企业建立国际生产网络并提高国际竞争能力。③全球化采购对中国的挑战面对国际采购，中国企业面临四个方面的挑战：一是产品种类、质量与标准；二是国际采购规则和手段；三是相关的服务和基础设施；四是贸易体制及竞争政策。④中国发展现代采购的途径企业要实现现代采购管理，要抓住网络和电子商务这一创新工具和机遇去拓展企业经营和市场活动的空间，大范围地选择和采购材料，将生产成本降下来。未来网络和电子商务是以营销和经营（如网上采购、产品推销等）为目的而存在的。它有可能为企业找到出路和市场，更适合于现有企业，将会改变未来企业的购销行为模式。随着进入WTO，全球经济一体化趋势加强，市场竞争将不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。谁的供应链总成本最低，谁就能在竞争中立于不败之地。采购是物流活动中的重要环节。通过全球采购，以规模优势降低采购成本，可以使企业获得更多的外部资源，供应商得到根本优化。"采购理念"在中国发展遇到的现实问题，不仅在于企业对先进思维方式的消化能力，更重要的是在不同的体制和文化背景下的执行是否通畅。而在落实理念的过程中，必须革新中国的企业文化，要求高层决策人员和中层管理人员应当具备解决系统设计问题的能力，基层的运作人员应能解决系统操作的问题，同时必须有发现问题的能力和正确理解问题的能力。是否"以人为本"已经成为采购进入中国市场所必须解决的重大课题。52、判断题

按与供应商的交易关系稳定性角度分类，可将供应商分为商业型、优先型，重点型和伙伴型供应商。正确答案：错参考解析：按照与供应商的采购业务关系重要程度分类，可将供应商分为商业型、优先型、重点型和伙伴型。按照与供应商的交易关系稳定性角度分类，可将供应商分为短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型和纵向集成型供应商。53、判断题

当地或较近区域有能够承担采购任务的流通企业或中介组织；直接采购的费用和时间大于间接采购的费用和时间，应该采用直接采购方式。正确答案：错参考解析：当地或较近的区域有能够承担采购任务的流通企业或中介组织直接采购的费用和时间大于间接采购的费用和时间，应该采用间接采购方式。54、单选

对于那些与采购单位的采购业务不是很重要的供应商，可以很方便地选择和更换，那么这些与采购业务对应的供应商就是（）A.商业型供应商B.优先型供应商C.重点型供应商D.伙伴型供应商正确答案：A55、多选

采用定期订货法采购时，需要预先确定（）。A.订货点B.订货批量C.订货周期D.最高库存水准E.订货的具体时间正确答案：C,D参考解析：定期订货法采购是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不一定相同，订货量的大小都等于当时的实际库存量与规定的最高库存水准的差额。56、问答?采购之透视--沃尔玛帝国的秘密在2002年2月1日之前，沃尔玛并没有自己从海外直接采购商品，所有海外商品都由代理商代为采购。沃尔玛要求刚刚加盟的沃尔玛全球副总裁兼全球采购办公室总裁崔仁辅利用半年时间做好准备，在2月1日这一天接过支撑2000亿美元营业额的全球采购业务。结果，他不但在紧张的时间里在全世界成立20多个负责采购的分公司，如期完成了全世界同步作业的任务，而且使全球采购业务在一年之后增长了20％，超过了整个沃尔玛营业额12％的增长率。那么沃尔玛全球采购业务的秘密何在？全球采购的组织在沃尔玛，全球采购是指某个国家的沃尔玛店铺通过全球采购网络从其他国家的供应商进口商品，而从该国供应商进货则由该国沃尔玛公司的采购部门负责采购。举个例子，沃尔玛在中国的店铺从中国供应商进货，是沃尔玛中国公司的采购部门工作，这是本地采购；沃尔玛在其他国家的店铺从中国供应商采购货品，就要通过崔仁辅领导的全球采购网络进行，这才是全球采购。这样的全球采购要求在组织形式上做出与之相适应的安排。企业活动的全球布局，当今比较成熟的组织形式有两种：一是按地理布局，二是按业务类别布局。区域事业部制有助于公司充分利用该区域的经济、文化、法制、市场等外部环境的机会，不利之处在于各业务在同一区域要实现深耕细作需要付出很大的成本。而业务事业部的利弊则刚好相反。崔仁辅的全球采购网络首先由大中华及北亚区、东南亚及印度次大陆区、美洲区、欧洲中东及非洲区等四个区域所组成。其次在每个区域内按照不同国家设立国别分公司，其下再设立卫星分公司。国别分公司是具体采购操作的中坚单位，拥有工厂认证、质量检验、商品采集、运输以及人事、行政管理等关系采购业务的全面功能。卫星分公司则根据商品采集量的多少来决定拥有其中哪一项或几项功能。全球采购的流程在沃尔玛的全球采购流程中，其全球采购网络就像是一个独立的公司，在沃尔玛的全球店铺买家和全球供应商之间架起买卖之间的桥梁。"我们的全球采购办公室并不买任何东西。"崔仁辅解释说，全球采购网络相当于一个"内部服务公司"，为沃尔玛在各个零售市场上的店铺买家服务--只要买家提出对商品的需求，全球采购网络就尽可能在全球范围搜索到最好的供应商和最适当的商品。全球采购网络为店铺买家服务还体现在主动向买家推荐新商品。沃尔玛全球采购的流程分为重复采购和新产品采购两种。所谓新产品，就是买家没有进口过的产品。对于这类产品，沃尔玛没有现成的供应商，就需要全球采购网络的业务人员通过参加展会、介绍等途径找到新的供应商和产品。由于沃尔玛的知名度很高，许多厂商也会毛遂自荐，把它们的新产品提供给全球采购网络。然后，全球采购网络就会把这些信息提供给买家。供应商伙伴关系在全球采购中，全球采购网络不仅要服务好国外的买家，还要在供应商的选择和建立伙伴关系上投入。"不管是哪个国家的厂商，我们挑选供应商的标准都是一样的。"崔仁辅介绍说，第一个标准是物美价廉，产品价格要有竞争力，质量要好，要能够准时交货。第二个要求是供应商要遵纪守法。"沃尔玛非常重视社会责任，所以我们希望供应商能够像我们一样守法，我们要确定他们按照法律的要求向工人提供加班费、福利等应有的保障。"还有一点就是供应商要达到一定规模。"我们有一个原则，就是我们的采购不要超过任何一个供应商50％的生意。"崔仁辅解释说，虽然从同一个供应商采购的量越大，关于价格的谈判能力就越强，但是供应商对采购商过分信赖也不完全是好事。如果供应商能够持续管理和经营，那还可以；如果供应商在管理和经营上出现波动，那就不仅仅是采购商货源短缺的问题。一旦采购商终止向该供应商采购，该供应商就会面临倒闭的危险，由此也会产生较大的社会问题。"这是我们不愿意看到的。"请分析下列问题：沃尔玛成功采购业务的秘密何在？正确答案：沃尔玛成功的采购主要得益于以下几个方面：（1）完善的全球采购的组织，功能清晰的采购层次沃尔玛组建全球采购部门，对产品的采购实行全球管理。该组织首先根据区域分为大中华及北亚区、东南亚及印度次大陆区、美洲区、欧洲中东及非洲区等；然后在各区域下按照不同国家设立国别分公司，各分公司拥有工厂认证、质量检验、商品采集、运输以及人事、行政管理等关系采购业务的全面功能；分公司下又设卫星分公司，卫星分公司是有特点采购功能的组织。沃尔玛的这种采购组织机构，使其采购业务在全球繁杂的供应链网络下应对自如。各层采购组织定位明确、职能清晰，即避免了重复采购，又实现了规模效益。（2）科学的采购网络沃尔玛的全球采购网络并不负责具体的购买和发售，其主要职能是为沃尔玛在各个零售市场上的店铺买家服务。同时这一网络还会主动向买家推荐新商品，开拓新的销售市场。全球采购网络将沃尔玛全球采购的流程分为重复采购和新产品采购两种。这种服务更加全面的考虑了购买者的需求，买家可以以更加便捷的方式获得信息，节省了采购商在不同区域间寻找货源、订货的成本，大大提高了物流的效率。（3）全面的供应商筛选，最好的产品采购全球采购部门收集全球各地供应商的信息，挑选出某类产品的最佳供应商。保证了每个分店的商品都是来自全球质量最好、价格最实惠的供应商。这种把全球各地的优势资源加以组合的方式，大大提高了沃尔玛采购商品的整体实力，同时也促进了国际间的商品交流。该部门还会通过参加展会、介绍等途径找到新的供应商和产品，并推荐给各分店。使得各分店的商品种类经常更新，永远充满活力。（4）良好的供应商管理全球采购部门在供应商的选择和建立伙伴关系上投入颇多。其对所有的供应商选择实现统一标准，即：第一标准是物美价廉，产品价格要有竞争力，质量要好，要能够准时交货；第二是要求供应商要遵纪守法；其三是供应商要达到一定规模，沃尔玛的采购不超过任何一个供应商50％的生意，以使供应商保持持续管理和经营的动力。沃尔玛把保证产品质量和支持供应商健康发展有机的结合起来了。57、问答?哈尔·沃金斯是圣安医院的采购主任。2008年2月底的时候，他就准备为一次性外科手术巾选定一家供应商。圣安医院的两个供应商都认为这份合同会落在他们手中，而哈尔也不知道应该如何处理。圣安医院圣安医院是一家国办的教学医院，拥有24间手术室和910张病床。在过去十年中，同大多数医院一样，圣安医院也大幅度地削减了预算，并且仍有较大的财务压力。为了对财务成本加以控制，医院限制并制定了外科医生每年的手术预算，用以支付人员工资以及设备和医疗用品的费用。这项政策极大地引起了医生们对成本的关注，因为一旦预算用完后，他们就无法再进行手术，因此也就不会赚到任何佣金。采购采购部门共有15人，职责是购买医院所有的医疗和非医疗用品。采购部的主任哈尔·沃金斯受雇于2007年8月。每年手术用的医疗用品价值达150万美元，其中大约价值80万美元的用品从泰勒医疗用品公司采购，50万美元的用品从阿尔法产品公司采购，其余的用品由另外两家医疗产品供应商提供。在选择医疗用品时，圣安医院依据两种评价：有关医护人员的临床评价以及采购部门的财务评价。从传统上说，临床评价在采购决策中起主要作用。如果医生想要某种产品，采购部门就订购这种产品。在这种体制下，医院分别从大量供应商中采购相对很少的数量。但是现在，由于预算紧缩，情况发生了变化，圣安医院已经使用了《主要供应商协议》。与阿尔法公司的协议两个月前到期，并且已经进行了重新谈判；与泰勒公司的则又续签四年。在这些协议的规定条款下，在购买协议中规定的产品时，供货商将提供1.5％～2％的数量折扣；而作为交换条件，供应商享有这些产品的优先或独家供货权。由于订货是靠数量来获取折扣的。采购部门不得不说服医生们使用协议中规定的产品，而不是像以前那样使用他们所选择的产品。采购部门实现这一做法是通过将折扣的金额返还到医生的手术预算中，这样，医生可以把这些钱用在其他方面（人员工资除外）。一次性手术巾手术巾是在手术中用来遮盖病人的。它是很大的一块布。在某些地方剪掉一小块（切口），以便在那里进行某种外科手术。过去，圣安医院一直使用重复可用的麻布巾，但现在觉得换用最近新开发的一次性手术巾可能会节约成本。尽管财务分析对一次性手术巾很有利，但最终决定前还必须进行临床评价，圣安医院决定对阿尔法产品公司的一次性手术巾进行试验。临床评价也对此给予肯定，所以圣安医院决定转用一次性手术巾。这时，医院通过市场招标来决定哪个公司能获得这份价值40万美元的合同。虽然圣安医院在选择阿尔法公司的手术巾做试验产品时，并没有明确表示会从它们那里进货，但阿尔法公司还是对圣安医院公开招标的做法很不满意。他们认为，既然他们的产品在临床评价中效果满意，他们就应该得到这份合同。当哈尔·沃金斯六个月前就任采购经理时，招标已经过去两个月仍然没有确定谁中标。他的第一个任务就是检查一次性手术巾的物料，审查《主要供货商协议》，并且评价投标公司。哈尔发现泰勒公司的投标价比较低，并且觉得他们的产品临床上也可以接受，所以应该被选中。2007年10月，他征得手术部门主管人员的同意，从12月1日起，对泰勒公司的产品进行为期三个月的试用。对泰勒公司产品的评价喜忧参半，它满足了手术巾的最基本的要求，能够盖住病人而且切口的位置也比较合适。可是护理人员更愿意用阿尔法公司的产品。他们觉得阿尔法公司的产品更容易展开。而且他们认为泰勒公司的产品切口处经常破裂，从而使无菌区域受到损害，所以他们经常扔掉这种手术巾。2008年2月27日，哈尔接到了阿尔法公司新修改的《主要供货商协议》的最后条款。出乎他意料的是，阿尔法公司的折扣已经做了很大的让步。在新的条款下，阿尔法公司对一次性手术巾合同的投标价格尽管仍然比泰勒公司高出5％，但它看起来却更有竞争力。哈尔的困境哈尔不知道该怎样做。在这个阶段出现这条新信息，他感到很难做出决策。在原来投标的基础上，尽管医护人员偏爱阿尔法公司的产品，但泰勒公司显然会获胜，因为价格的差别实在太大。而且，泰勒公司已经知道试用的结果，由于其产品能以低得多的价格满足要求的规格，所以他们期望得到这份合同。另一方面，由于阿尔法公司已经提出了新的《主要供货商协议》，因此，也更有能力在这一产品上同泰勒公司竞争。哈尔知道，医护人员希望选用他们偏爱的产品，这确实是一个很大的压力。哈尔就任采购部主任已经六个月了。他上任时没解决的大多数问题，现在都已经解决。哈尔迫切希望这个问题也能得到解决，他知道，阿尔法和泰勒公司都期待着很快从他这里听到好消息。请分析下列问题：（1）尽管哈尔为难，但是圣安医院好像获得了好处，如何看待这件事情？（2）试分析供应商的选择方法，并回答本案例中采用了哪种供应商选择方法？正确答案：（1）尽管在选择供应商时，圣安医院进退两难，但是供应商之间的良性竞争提高了供应商的综合水平，在产品价格和质量上有所保证，不会出现单方面供应垄断，降低了圣安医院的采购成本。这种投标方式真正体现了市场竞争优胜劣汰的原则，从而达到了保证物料采购质量，降低产品总成本，提高经济效益的目的，也在一定程度上杜绝了腐败现象。（2）选择供应商要根据供应单位的数量、对供应单位的了解程度、采购物品的特点、采购的规模以及采购的时间性要求等具体确定。常见的供应商选择方法如下：①直观判断法。指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法。这是一种主观性较强的判断方法，主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验作出判断。此方法的质量取决于对供应商资料掌握得是否正确、齐全和决策者的分析判断能力与经验。此方法运作方式简单、快速、方便，但是缺乏科学性，受掌握信息的详尽程度限制。常用于选择企业非主要原材料的供应商。②评分法。指依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档次，分别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商。③采购成本比较法。对于采购商品质量与交付时间均满足要求的供应单位，通常是进行采购成本比较，即分析不同价格和采购中各项费用的支出，以选择采购成本较低的供应商的一种方法。采购成本一般是售价、采购费用、交易费用、运输费用等各项支出的总和。在本案例中，圣安医院对于各种方法做了简单的结合和转变：首先，采购管理改制之前，圣安医院的采购标准依靠于临床评价和财务评价，这些都是属于简单的直观判断法，通过有经验的医生和采购人员来决定，其中临床评价的权重较高。其次，在制定了《主要供货商协议》之后，他们通过投标的方式来选择供应商，只是评标的方法并不十分明确，圣安医院综合考虑临床评价，产品质量和采购价格等影响因素，但是并没有一个明确的评分细则，才造成了选择困难的局面，这可以说是直观判断法与评分法的结合，是从直观判断向评分法的过渡时期。58、问答题

Acme是一家大型家用电器制造和组装公司。公司遵循大幅度减少基本供应商的方针政策，现在用于生产制造家用吸尘器的序号为149的部件的供应商只有一个了。吸尘器的销售量在国内和出口的总和超过10万台。149号部件是非常便宜的，但它却是一个含有高安全风险的部件，其中一个要求就是部件的电气绝缘必须足够可靠，以防止用户使用时遭到电击。149号部件是由Elston电气工业公司供货的。Elston公司是在6年前被Acme公司从5个潜在的供应商候选名单中挑选出来的。当时的选择原则是Elston产品的价格与最相近的竞争对手的价格相比是相当便宜的。另外，Elston已具备了相关的BSENISO质量资格证书，Acme公司的设计人员和采购人员对它的质量管理系统也做了全面彻底的独立调查。Elston公司以每两天的间隔向Acme公司供应149号部件750件，估计每月要用15000件。Elston的车间位于Acme公司60英里远的地方，所以，Acme公司只要有两天用量的缓冲存货即可，合同中的条款已确认Acme公司无须对149号部件再进行任何独立的进货检验。直到现在，Elston公司供应的149号部件没有出现过任何质量问题的记录。因此，Ac-me公司按照惯例续签新的一年的合同，仅仅需要协商适当地提高价格。由于对所供应部件的质量的信任，从下达最初的订单起，Acme公司就没有再对Elston公司的质量管理系统做审计。然而，Acme公司近来开始接到零售商的抱怨了，用户开始反映Acme公司的吸尘器有轻微的电击现象，更严重的是一个心脏衰弱的用户使用Acme公司吸尘器时受到电击致死，该用户的律师来信声称对Acme公司要采取法律行动。对Acme公司吸尘器的负面报道也出现在国内的宣传媒体上，因此，销售量也开始大大下滑。经调查，已确定电击是由于149号部件造成的。进一步的调查又揭露出，正是Elston公司在不通知Acme公司的情况下决定在149号部件中使用更便宜的绝缘材料，通过这种降低成本的方法才使Elston公司保持了相当便宜的价格。对此，Acme公司已经决定召回它在过去4个月中销售出去的35000台吸尘器。公司也已经发出指示，绝缘材料必须恢复到原来的标准，但是公司知道，它的新供应商要达到这个要求至少需要14天，而且也必然要提高价格。在此期间，Acme公司的生产组装线必须停顿下来。请分析下列问题：对于149号部件的采购，应当与供应商建立起何种关系？为什么？怎样建立？正确答案：（1）对于149号部件，可以与供应商建立起合作伙伴关系。149号部件是Acme公司产品的关键零件，建立起供应商合作伙伴关系有利于产品持续稳定保质的供应。（2）通过与供应商建立长期伙伴交易关系，有以下几个方面的作用：①可以缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性；②可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用，加快资金周转，提高原材料、零售部件的质量；③可以加强与供应商的沟通，改善订单的处理过程，提高材料需求准确度；④可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期；⑤可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。（3）一般来说，建立供应商合作伙伴关系有以下几个步骤：①采购部门对采购物品进行分析分类，确定伙伴型供应商对象。可以按与供应商的采购业务关系重要程度、80／20规则或与供应商的交易关系稳定性角度对供应商进行分类。在此基础上确定与供应商的关系。②根据对供应商伙伴关系的要求，明确具体的目标及考核指标。在双方协商同意的情况下制定为了达到共同目标的行动计划。制定相应的考核指标，定期对供应商进行考核，维护和发展良好的、长期稳定的供应商合作关系。制定长期合作规划，实现双方战略发展方向的一致性。③通过供应商会议、供应商访问等形式对计划实施进行控制和进度跟进。定期检查进度，及时调整行动。定期对供应商的计划实施进行跟进，对不合时宜的行动方案要提早改进，以免在最后商品使用环节出现问题损害企业的利益。④在公司内部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现，及时反馈并提出改进要求。公司内部对供应商的行动要定期审核，发现问题，并提出改进的建议，及时调整对供应商的合作计划。59、判断题

任何对保证（保修）期的要求都应该按照合同条款进行。当保证期结束且不存在任何未兑现的保证要求时，所有的保证金都应该发放给供应商，并且任何保留的担保书或保证书都应该归还给供应商正确答案：对60、问答题

网上采购的优势是什么？正确答案：网上采购是指以计算机技术、网络技术为基础，电子商务软件为依据，Internet为纽带，EDI电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动。相对于传统的采购方式，网上采购优势主要体现在以下几个方面：（1）提高了通信速度。过去要几天才能到达的商务信件，现在通过Internet，几分钟甚至几秒钟就能收到；（2）加强了信息交流。网上信息具有更新速度快、内容全面丰富的特点，可使企业客户掌握他们需要的最新信息，任何企业都可以将其信息上网供客户查询；（3）降低了成本。网上采购可以降低通信费用、管理费用和人员开销；（4）改善供应商与客户的关系。客户可以通过网站跟踪订货情况，供应商还可以通过网站及时收集市场的反馈信息，满足客户的需要；（5）服务时间延长。提供每年365天，每天24小时的全天候服务；（6）增强了企业的竞争力。任何企业，无论大小，在网站上都是一个页面，面对相同的市场，都处于平等的竞争条件下。61、判断题

评分法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法。正确答案：错参考解析：评分法是指依据供应商评价的各项指标，按供应商的优劣档次，分别对各供应商进行评分，选得分高者为最佳供应商。62、问答题

C公司向D公司进口定做木质宾馆家具700套，合同规定买方发现单货不符时索赔期限为货到目的港的30天内，付款期为90天内。由于C公司的客户E宾馆尚未建好，家具无法安装。两个月后，待宾馆完工，家具就位，发现某些家具发生起壳，就向D公司提出拒付，但D公司依据合同规定的单货不符合索赔期限，即货到目的港的30天内。如今C公司发现单货不符（家具起壳）提出拒付的时间已是货到目的港的两个月（60天）以后了，这早已超过了合同规定的单货不符的索赔期限。最终D公司理由充足地拒绝了索赔。请分析下列问题：采购合同的哪个方面出了问题？你认为应如何防范这些问题的发生？正确答案：（1）采购合同的履行方面出了问题。对于很多项目而言，签订一个好的合同只是一个良好的开端，合同的履行才是真正重要的环节。（2）防范措施主要包括：①合同中详细约定相关细节。合同签订的时候要考虑到项目合同履行过程长的特点，充分考虑到合同履行期间的细节问题；②合同当事人根据实际情况以及合同的约定做出补充或者修改。项目合同往往履行过程较长，期间需要合同双方或者多方的配合，在无法预测未来的情况的条件下，就需要在合同履行过程中根据实际情况对合同做出补充和修改；③合同当事人应当在合同签订后即指定专人（最好是律师）负责履约管理。包括妥善保管合同以及履行过程中所形成的任何文件，针对合同履行过程中出现的问题及时与合同对方协商解决方案并形成补充协议或者备忘录，签收对方送达的函件或者其他书面文件并做出相应的回应等。以便能及时处理合同履行过程中出现的问题，保障合同如期、顺利履行，实现合同的目的，而且在处理合同纠纷时能够有理有据，不至于陷入被动。63、问答题

简述按交割时间不同的采购方式分类。正确答案：从生产企业或其他经济组织对物品的交割时间来划分，采购这一经济活动又可划分为现货采购与远期合同采购。（1）现货采购。现货采购指采购方与物品或资源持有者协商后，即时交割的采购方式。现货采购的特点在于：①即时交割；②灵活、方便、手续简单，易于组织管理；③无信誉风险；④对现货市场的依赖性大（市场的资源充足，随行就市，价格波动）。（2）远期合同采购。远期合同采购是供需双方为稳定供需关系，实现物品均衡供应，而签订远期合同的采购方式。它通过合同约定，实现物品的供应和资金的结算，并通过法律和供需双方信誉与能力来保证约定交割的实现。这一方式只有在具有良好的经济关系、法律保障和企业具有一定的信誉和能力的情况下才能得以实施。远期合同采购其特点在于：①时效长；②价格稳定；③交易成本及物流成本相对较低；④交易过程透明有序，易于把握，便于民主科学决策和管理。64、问答题

简述直接采购与间接采购的适用条件及范围。正确答案：直接采购与间接采购的适用条件及范围如下：（1）直接采购的适用条件：需方的采购量足够大且供方能够接受；在没有制度限制及各种特权影响的情况，需方自身有相应的采购、储运、渠道、机构与设施等；采购行为费用低于间接采购费用。（2）直接采购的适用范围：一般用于生产性原材料、元器件等主要物品采购及其他辅料、低值易耗品的采购。（3）间接采购的适用条件：当地或较近的区域有能够承担采购任务的流通企业或中介组织；直接采购的费用和时间大于间接采购的费用和时间。（4）间接采购的适用范围：核心业务规模大，盈利水平高的企业；需方规模过小，缺乏能力、资格和渠道进行直接采购；没有适合采购需要的机构、人员、仓储设施的企业。65、多选

合同检查报告应该包括的内容有：（）、附录。A.执行摘要B.进度表的进展情况C.预算执行情况D.质量问题E.可能与诸如安全和环境问题，对供应商的一般性评价等有关的任何其他问题正确答案：A,B,C,D,E参考解析：考核"合同检查报告"主要是对合同结果、过程和输入的考核，即强调对合同中的各个不同方面加以监督以保证取得可以接受的执行结果。合同检查报告应该包括的内容有：执行摘要；进度表的进展情况；预算执行情况；质量问题；可能与诸如安全和环境问题，对供应商的一般性评价等有关的任何其他问题；附录（对主要部分的细节性说明）。66、多选

现货采购指采购方与物品或资源持有者协商后，即时交割的采购方式。其特点在于（）。A.即时交割B.分散采购风险，减少物品非正常损失C.灵活、方便、手续简单D.对现货市场的依赖性大E.可充分发挥工商企业各自的核心能力正确答案：A,C,D参考解析：现货采购的特点在于：①即时交割。商品的占有权、实物使用权由供方即时交给需方；资金的占有权、使用权即时由需方交给供方。体现了一个企业或经济组织实物所有权与另一企业或经济组织资金所有权的对等转移；②灵活、方便、手续简单，易于组织管理；③无信誉风险；④对现货市场的依赖性大。67、单选

供应商评选的操作步骤最后一步是（）。A、建立供应商评选小组B、分析市场竞争环境C、评选供应商D、实施供应链合作关系正确答案：D68、单选

由采购单位提出招标条件，各投标单位进行竞标，然后采购单位决标，与提出最有利条件的供应商签订协议。这种采购方式称为（）。A.直观判断法B.评分法C.采购成本比较法D.招标采购法正确答案：D参考解析：招标采购指采购方作为招标方，事先提出采购的条件和要求，邀请众多企业参加投标，然后由采购方按照规定的程序和标准一次性地从中择优选择交易对象，并与提出最有利条件的投标方签订协议等过程。一个完整的招标采购应由招标、投标、开标、评标、决标和签订合同等部分组成。69、判断题

现代采购的含义是指采购和供应双方的交易过程。正确答案：错参考解析：现代采购的含义不仅仅指交易过程，而且要涵盖包括诸如供应商之间的业务关系、对等贸易协定、从外部机构雇用临时人员、缔结广告合同等活动。70、判断题

采购效果是为了实现预先确定的目标，计划耗费和实际耗费之间的关系。正确答案：错参考解析：采购效率是为了实现预先确定的目标，计划耗费和实际耗费之间的关系。采购效果是指通过特定的活动，实现预先确定的目标和标准额的程度。71、问答题

A供应商接到B公司的上海分公司打来电话，说要购买10台笔记本电脑，不久又接到B公司总部电话询问100台电脑的价格，其中有10台是笔记本电脑，他们分别咨询了型号和配置的详细情况。A供应商了解到这家公司2008年有大的采购项目，频频添置新设备，于是就立即派人员到B公司总部。A供应商感觉到B公司整体的采购力被分散、浪费了，价格五花八门，没有任何优势。B公司的电脑品牌多而杂，经常维修、升级，采购价格无优势，服务水准较低，管理混乱，舞弊成风，形象受损。分析下列问题：针对B公司的存在采购管理问题，你认为可以采取哪些改进措施？正确答案：针对存在的采购管理问题，B公司可以从以下几个方面进行改进：（1）首先由使用者提出采购申请，包括需求的数量、型号和报价，交由IT部门进行分析，以确认该产品采购在技术上的可行性。以免采购的产品不符合公司的实际需求，及产品在使用过程中需经常维修、升级而中断公司业务运作。（2）采购申请经IT部门通过后，交给部门经理审核，并由财务部门制定预算支出。确保每一项采购在公司的预算支出范围内，防止乱用资金的现象发生。（3）各分公司把采购单交给总部的采购部门，采购部门汇总各分公司的采购需求并制定公司总采购单。通过公开竞标挑选供应商，此过程需要IT部门协助来评选供应商。在与中标的供应商签订合同时，应明确产品的价格、售后服务、交货和索赔的条款、升级服务等内容。这样通过总部采购，实现了公司电脑品牌、型号的统一，为IT部门的维修保养带来了便利；同时也增加了采购商品的议价能力，为企业节省了大量的采购费用。（4）完成采购后，还需对产品的使用进行监督。如有质量问题或出现产品与合同内容不符情况应与供应商交涉，要求其赔偿或更换产品。72、多选

物资采购战略按价格变化特性分类，可分为（）。A.不变价格采购战略B.单一品种采购战略C.折扣价格采购战略D.区段价格采购战略E.多品种联合采购战略正确答案：A,C,D参考解析：采购战略按价格变化特性可以分为不变价格采购战略、折扣价格采购战略和区段价格采购战略。折扣价格采购要比较折扣前后的总成本，包括购买成本、订货成本和保管成本，可以用节约比较法，也可使用成本比较法；区段价格采购战略实际上是多个折扣区段价格的采购战略，可以采用多区段成本比较法73、判断题

对于进货难度和风险大的进货任务，首选是供应商送货的进货方式。正确答案：错参考解析：对于进货难度和风险大的进货任务，首选是委托第三方物流公司进货方式，次选供应商送货方式，一般最好不选用户自提进货方式。74、判断题

跨国采购的基本要素可以归结为四个流，即商流、物流、信息流和资金流。正确答案：对75、单选

按80/20规则分类，重点供应商是指（）。A、数量20%的占价值20%B、数量20%的占价值80%C、数量80%的占价值20%D、数量80%的占价值80%正确答案：B76、多选

采购，是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程，它一般包含以下（）一些基本含义。A.所有采购都是从资源市场取得资源的过程B.采购既是一个商流过程，也是一个物流过程C.采购不是一个商流过程，只是一个物流过程D.采购是一种经济活动，是企业经济活动的主要组成部分E.采购不属于经济活动正确答案：B,D参考解析：A项，由于现代采购的含义不仅仅指交易过程，而且要涵盖包括诸如供应商之间的业务关系、对等贸易协定、从外部机构启用临时人员、缔结广告合同等活动。所以并不是所有的采购都是从资源市场取得资源的过程；E项，采购是企业频繁的一种日常经济活动。77、多选

供应商与企业的关系可分为短期目标型、长期目标型、（）。A.普通型B.渗透型C.重点型D.联盟型E.纵向集成型正确答案：B,D,E参考解析：按与供应商的交易关系稳定性角度，供应商可分为：①短期目标型。这种类型的最主要特征是双方之间希望彼此能保持较长时期的买卖关系，获得稳定的供应；②长期目标型。供需双方有可能为了共同利益对改进各自的工作感兴趣，并在此基础上建立起长期合作关系；③渗透型。这种关系形式是在长期目标型集成上发展起来的；④联盟型。是指从供应链角度的纵向链条上管理成员之间的关系；⑤纵向集成型。即把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各