公选（面试）模拟试卷71

公选（面试）模拟试卷71一、问答题(本题共4题，每题1.0分，共4分。)1、为了推进高新技术发展，由省科技局牵头，组织20人的考察团来你市进行考察交流，交流的主题是“招商引资，推进高新科技发展”。领导安排你负责与科技局联络接洽，你该怎么做?标准答案：省科技局牵头举办此次考察交流活动，有利于展示我市的科技成果，也有利于我市和其他地区交流经验，为我市的高新技术发展提供借鉴。为此，我会及时与科技局取得联系，做好接待安排工作，确保他们的考察工作顺利进行。为此，我会主要做好以下几项工作：首先，及时与科技局负责接洽的工作人员取得联系，了解他们前来考察的相关事项，做好接待准备工作。主要是要了解清楚考察交流的计划；考察人员的基本信息，比如姓名、性别、职位、民族、联系电话等；其他基本情况，比如到达和离开的时间等。在掌握以上情况的基础上，本着以最少经费做最好接待的原则，有针对性地制订详细的接待计划。比如，按照对方前来考察的人数安排好接待车辆；按照民族、性别等预订好食宿宾馆；按照对方的考察交流计划制定好考察交流路线和内容安排；按照前来考察人员的职务级别安排好前往陪同接待的领导。接待方案形成以后交予领导审阅并按领导的意见和建议进行修改和完善。其次，按照方案做好接待工作。为了做到有礼接待，我会事先安排与前来考察的人员身份、职务相当的工作人员或领导提前到考察团到达地点迎接等候。在接到考察团以后，带他们到预订好的食宿宾馆休息，并告知考察交流的行程安排，随后按照已做好的考察交流计划，带领考察团进行考察交流，对于考察人员提出的各种问题、遇到的各种困难要及时予以解决，对各位成员在考察过程中对我市高新技术发展提出的意见要做好记录。再次，在考察交流活动即将结束时，根据他们的离开时间和要求，提前为考察团购买回程车票，安排好送行的车辆等。在考察团考察结束后，通知送行的领导、工作人员、车辆及时前往相应地点做好接待送行工作。同时，要对各位考察团成员在此次考察交流活动中对我市高新技术发展所提出的意见和建议表示感谢，也欢迎他们下次再来交流指导。第五，接待工作结束以后，要对此次接待工作做及时的总结，一方面总结此次接待工作过程中的优点和不足，形成书面文字报告；另一方面将考察团成员在考察交流过程中提出的意见和建议进行归纳整理，形成书面文件，一并向领导汇报。知识点解析：关键点1“招商引资。推进高新技术发展”由此可知，考察团的来访目的是“推进高新技术发展”，主题是“招商引资，推进高新科技发展”，考生要明白一点，考察团来“你市”进行考察，对“你市”高新技术的发展是十分有利的。关键点2“与科技局联络接洽”对于领导安排的接洽工作，考生在答题时要重点注意。与科技局主要沟通有关考察交流的相关事项，比如考察交流计划、考察人员的基本信息、相关注意事项等；思路引导:1．准备工作(1)明确来访信息掌握来访目的和前来考察人员的基本信息是做好接待工作的第一步。所以“你”作为科技局与考察团之间的桥梁，一定要把握来访目的，提前与双方沟通，尽善尽美地做好前期的准备工作。另外，在接待考察团的时候一定要对接待规格做到心中有数，要根据级别职务安排好相关接待的领导，以体现我们对考察团来访的重视。(2)制订接待计划上述真题中，接待计划一定要结合相关信息，有针对地进行制订，比如根据对方前来考察的人数安排好接待车辆；按照民族、性别等安排好酒店和餐厅等。考生要注意的是，在答题的时候不需要将所有内容都说出来，挑选一些重点要素进行阐述即可。当然，考生要注意的是，在接待的时候要避免铺张浪费，要在保证接待质量的同时也能做到节约。(3)检查确认准备工作完成后，应从头到尾将整个接待计划梳理一遍，查漏补缺。主要关注整个接待安排是否合理、是否有遗漏环节等，确保每个环节人员和物资的落实到位。提前半天或一天须再次落实人员、地点、车辆和经费等的准备情况。2．接待工作在具体接待工作开展阶段，你要按照之前的计划做好相应的人员协调和安排工作，比如提前安排相关职务的领导、人员到接待地点进行迎接，带他们到预定好的酒店进行休息等。考生在回答此部分内容时，可根据实际情况进行相应的阐述。但是要着重注意一点，此次考察团来你市考察，对你市高新技术的发展是有重要意义的，所以你对考察团在考察过程中提出的意见和建议的记录是十分重要的，当然及时解决考察人员在考察过程中出现的问题及困难也是必须且必要的。3．善后工作接待的善后工作主要包括接待的结束工作和接待的总结工作。(1)结束工作本题中，接待的结束工作主要是考察团工作人员的返程工作，即根据他们的离开时间和要求，提前购买返程车票、安排送行的车辆等。当然，考生也可以阐述举办欢送会、合影留念、建立长期合作关系等。但不能忘记一点，即对考察团成员在此次考察交流活动中对我市高科技发展所提出的意见和建议要表示感谢，以体现我们的友好。(2)总结工作上述题目中，总结工作主要包括两个方面：一是总结此次接待工作过程中的优点和不足以及相关的注意事项，为以后举办类似活动提供借鉴；二是汇总和整理考察团在考察交流过程中提出的意见和建议，形成一定的书面报告，呈交给领导。答题要点:2、如果领导让你接待外宾来访，你会怎么做?标准答案：接待工作的好坏直接关系到我单位的国际形象与此次交流的效果，我一定要认真部署，做好外宾接待工作，以保证外宾访问的顺利进行。为了做好接待工作，在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。第一，我会向外宾发送邀请函，对被邀请者的身份、访问的性质以及访问的日期和时间等内容进行确认，以便做好接待工作。第二，向对方了解清楚抵离的日期和时间、交通工具和施行路线、对参观访问的具体愿望等。拟订日程草案，并与对方沟通，以便听取对方意见，并使对方有所准备。第三，做好经费预算，报上级领导批准。在接待访问阶段，要热情接待、服务周到，让外宾产生宾至如归的感觉。迎接工作，应根据外宾的身份，对等安排有关领导和人员去迎接，并安排好车辆和宾馆。安排外宾的日常生活，应根据外宾所在国家的习俗，注意尊重不同的生活习惯。宴请要按照外事工作的规定、外宾的情况，确定宴请的规模、菜单、席次和陪同人员。参观游览、观光的内容既要体现我们的民族文化与悠久历史，也要让外宾看到我们国际化、现代化的一面。注意观光过程中的安全问题，准备及时处理来访过程中的一些意外情况。外宾来访结束时，可以向外宾赠送相应的礼品和具有中国特色的纪念品，或是把外宾访问时的留影装订成册，赠给外宾。当外宾抵离国境时，协助外宾办理好出入境手续，使接待工作有始有终。知识点解析：暂无解析3、有一名残疾老人来投诉你市地铁施工给他的生活带来不便，如果你是政府办公室文员，你如何做好残疾老人的接待工作?标准答案：面对残疾老人投诉时，我应秉承“准确全面了解情况，及时协调处理”的原则尽快对老人进行接待。首先，我会热情地安排老人就座，给老人端上一杯水，告诉老人地铁施工给他的生活造成了不便我们非常抱歉，他身有残疾还亲自找到我们反映问题，说明这个问题确实很困扰他，他急迫的心情我们是可以理解的。但请他先不要激动，不要着急，坐下来慢慢地向我反映问题。作为项目协调小组的综合负责人，我一定会帮他妥善解决，请他放心。其次，待老人的情绪稳定之后，我会详细地了解老人所反映的情况。询问他所在小区的位置，确定地铁具体的施工路段；询问地铁施工具体给老人的生活带来了哪些不便；老人有没有跟施工方反映过，他们是怎么回复的；以及老人对这个问题有什么意见和建议。在询问老人的同时，我会做好详细的接访记录。再次，了解清楚老人的情况后，我会告诉老人，建设地铁是一项便民利民的举措，地铁建成之后会使我们的生活变得非常便利，尤其是对一些身有残疾出行不便的群众，会让他们有越来越多的机会出门走走转转，这也是一件好事。当然，在建设地铁的过程中，难免会出现打扰市民的情况，对这一问题，我们也非常重视。所以一方面请老人对我们的工作予以理解和支持，另一方面我们也会尽快解决老人所反映的问题。我会把这一情况及时汇报给领导，请领导派专人去现场进行勘查，对周围的群众进行走访，在了解清楚情况后，根据群众的建议提出解决方案，尽快解决施工扰民的问题，请老人放心，并留下老人的联系方式，以便处理问题的过程中进行后续联系。最后，送走老人后，我会尽快将此事汇报给领导，以便进行后续处理。知识点解析：暂无解析4、上级部门准备组织市里工作人员到你们村进行“美丽乡村”建设的实地调研，领导让你负责接待，接待前你会如何与上级单位沟通?标准答案：为了让上级单位能够更加全面、客观地了解本村“美丽乡村”建设的实际情况，以便之后进一步推进本村“美丽乡村”建设，我会在上级单位前来调研之前，做好充分的准备和沟通工作。具体来说，我会这样做：首先，与上级单位前来调研的主要负责人取得联系，初步了解和掌握前来调研的相关情况，便于做好之后的接待准备工作。具体来说，我会先从领导处询问得知前来调研的上级部门的负责人，通过电话与之取得联系，在向对方表明身份以后，我会就前来调研的工作人员的人数、领导职务、调研的日期、具体的到达时间、前来本村的交通方式以及对方本次调研最想了解的本村美丽乡村建设的方面等一一进行询问和了解，并做好记录，为之后的接待工作做好准备。其次，一方面根据前期了解的基本信息，做好接待安排：根据对方前来调研的日期，安排好当天的接待流程，主要包括“美丽乡村”建设工作汇报、带领市工作人员实地考察、“美丽乡村”建设工作交流几个环节。根据对方前来的交通方式和具体达到时间，安排好接待的时间和地点，如果对方是乘坐公交车前来，安排工作人员到公交站点接待；如果对方是开车前来，则在村委会门口进行接待。根据对方前来的人数和领导的职务，安排好足够数量、符合规格的接待人员。另一方面对本村“美丽乡村”建设的情况做好梳理，就相关资料做好整理，以便到时候向前来本村调研的同志们介绍相关情况，包括本村农业产业发展、生态环境建设、基础设施建设、农村工作机制等情况以及在美丽乡村建设中还存在的问题、遇到的困难等，同时向村民做好通知工作，告知大家将有市工作人员前来调研，让大家到时候做好配合工作。最后，与调研的负责人再次进行沟通，确认相关事项无误，保