消费心理学（判断）

消费心理学（判断）

1.人的梦属于无意想象。［判断题］*

对（正确答案）

错

2.一个人的兴趣与其需要没有关系。［判断题］*

对

错（正确答案）

3.气质是人典型、稳定的心理特点，主要由先天因素决定。［判断题］*

对（正确答案）

错

4.性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别

上。［判断题］*

对（正确答案）

错

5.求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。［判断题］*

对（正确答案）

错

6.所谓包装商品是指装于容器内的商品；所谓软性商品指那些属于流行的、装饰

性的商品。［判断题］*

对（正确答案）

错

7.产品生命周期就是指产品的使用寿命。［判断题］*

对

错（正确答案）

8.老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。［判

断题］*

对（正确答案）

错

9.流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。［判断题］*

对

错（正确工

10.就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。［判断题］

*

对

错（正确答案）

11.心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。［判断题］*

对（正确答案）

错

12.产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费

者对商品的认知能力，坚定其购买信心。［判断题］*

对（正确答案）

错

13.情绪与情感是一个相同的概念，只是叫法不同。［判断题］*

对

错（正确纭.

14.商品品牌和商标完全相同。［判断题］*

对

错（正确答案）

15.营销人员类型中的疯狂狼型是用嘴营销，而沉默羊型是用心营销。［判断题］

*

对（正确答案）

错

16.消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏爱和倾

向。［判断题］*

对（正确答案）

错

17.影响消费者购买决策的两种因素是本人的态度和环境因素。［判断题］*

对

错（正确答案）

18.女性在购买商品有较强的注重商品外观形象，追求情感满足的心理。［判断题］

*

对（正确纭.

错

19.性格无好坏之分，而气质有好坏之分，人们都愿意和多血质的人交朋友。［判

断题］*

对

错

20.消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。［判断题］*

对（正确工

错

21.研究消费心理学有助于提高企业的经营管理水平，服务质量和服务水平以及有

助于消费者的消费决策和科学决策。［判断题］*

对（正确答案）

错

22.研究消费心理学的基本方法有观察法，实验法，访谈法和调查法。［判断题］

*

对

错（正确答案）

23.消费心理是指消费者在购买商品过程中的心理活动。［判断题］*

对

错（正确答案）

24.人类的消费行为可划分为生产消费和个人消费两大类。［判断题］*

对（正确答案）

错

25.消费心理学在我国已得到广泛应用。［判断题］*

对（正确答案）

错

26.人对客观事物的反应，必须依赖人的大脑、神经和各种感觉器官的正常机能，

并受到人的机体状态的明显影响。［判断题］*

对（正确答案）

错

27.社会知觉，简单地说就是社会团体的知觉。［判断题］*

对

错（正确答案）

28.178保持是指在认知的基础上，把感知过的事物进一步巩固的过［判断题］*

对

错（正确答案）

29.人的心理活动，是客观现象在人脑中的反映，是人脑进行的特殊生理过程的产

物。［判断题］*

对（正确答案）

错

30.180按照思维活动的形式的不同，可分为形象思维和抽象思维［判断题］*

对

错（正确?;

3L181粘液质和抑郁质在挑选商品时显得优柔寡断，犹豫不决［判断题］*

对（正确纭.

错

32.气质是一个人区别于其他人的主要心理标志。［判断题］*

对

错（正确筹

33.消费者的决策能力直接受到个人性格和气质的影响。［判断题］*

对（正确答案）

错

34.每个人的五种需要层次都像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升。［判断题］

*

对

错（正确答案）

35.消费者的购买活动是由需要和购买动力推动的。［判断题］*

对

错（正确答案）

36.新产品是一种笼统的说法，是相对于新产品而言的。［判断题］*

对

错（正确答案）

37.消费者对新产品的需要是购买过程的第一步，所以新产品的设计必须从消费者

的需要出发。［判断题］*

对（正确答案）

错

38.成功的新产品一般要满足特定消费者的心理需求。［判断题］*

对

错

39.消费者的需求是在一-定的社会环境中形成的，因此环境因素的影响是不可忽

视的。［判断题］*

对（正确答案）

错

40.要保证新产品在市场上获得成功，除了要设计出满足消费者生理和心理需求的

产品，还要运用正确的策略去推广新产品。［判断题］*

对（正确答案）

错

41.商品价格高，其价值就大，质量就好，适用性就强。［判断题］*

对（正确答案）

错

42.消费者价格心理有习惯心理，感受心理，敏感心理，倾向性心理。［判断题］

*

对（正确答案）

错

43.消费者随着消费经验的增加，消费日趋理性化。［判断题］*

对（正确答案）

错

44.消费者对产品的下降比上升更敏感。［判断题］*

对

错（正确答案）

45.产品在市场处于优势地位时可以提价。［判断题］*

对（正确答案）

错

46.顾客是企业最重要的环境因素。［判断题］*

对（正确工

错

47.企业营销时应充分考虑不同国家和地区的审美观念。［判断题］*

对（正确答案）

错

48.198同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。［判断题］*

对

错（正确答案）

49.只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取

得很好的营销效益。［判断题］*

对

错（正确纭.

50.在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更

有利于企业营销活动的空间。［判断题］*

对（正确答案）

错

51.201实际操作法是十分有效的推销方法，他形式单一，内容狭隘。［判断题］

对

错（正确答案）

52.消费者享有安全权，知情权，公平交易权。［判断题］*

对（正确答案）

错

53.最大限度的满足顾客的相关需求是售后服务心理策略。［判断题］*

对（正确答案）

错

54.实际操作法也是+分有效的推销方法。谈形式多样，内容广泛［判断题］*

对（正确答案）

错

55.感谢顾客的投诉，仔细聆听，找出投诉的问题所在，表示同情绝不争辩是处理

消费者投诉的唯一技巧。［判断题］*

对

错（正确答案）

56.无意注意是指事先没有预定的目的，也不须做任何意志努力的注意是一种不定

向反射。［判断题］*

对

错（正确答案）

57.顾客购买活动中，情感因素对最终购买决策起着至关重要的作用。［判断题］

*

对（正确工

错

58.不同年龄、性别、职业、教育背景和社会经济地位的消费往往有不同的消费倾

向。［判断题］*

对（正确答案）

错

59.社会经济地位较高的消费者会更关注商品的实用价值，社会经济地位较低的消

费者则更关注商品的心里附加值。［判断题］*

对

错（正确答案）

60.需要层次理论认为，有个别需要是已经完全得到满足的。［判断题］*

对

错（正确答案）

61.心理是主观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。［判断题］*

对

错（正确:

62.产品成长期的营销心理策略是加强广告宣传和柜台介绍工作，进一步提高消费

者对商品的认知能力，坚定其购买信心。［判断题］*

对（正确答案）

错

63.情绪与情感是一个相同的概念，只是说法不同。［判断题］*

对

错（正确答案）

64.商品品牌和商品商标完全相同。［判断题］*

对

错（正确纭.

65.营销人员类型中的疯狂狼型是用嘴巴营销，而沉默羊型是用心营销。［判断题］

*

对（正确答案）

错

66.消费需求的习惯性是指消费者在长期消费活动中积存下来的消费偏好和倾向。

［判断题］*

对（正确答案）

错

67.影响消费者购买决策的两种因素是本人态度和环境因素。［判断题］*

对

错（正确答案）

68.女性在购买商品时，较为注重商品外观形象，追求情感满足的心理。［判断题］

*

对（正确答案）

错

69.性格没有好坏之分，而气质有好坏之分，人们都愿意和多血质的人交朋友。

［判断题］*

对

错（正确答案）

70.220消费是指人通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为［判断题］*

对（正确答案）

错

71.消费者心理过程的三个过程之间是循环推动的。［判断题］*

对（正确工

错

72.想象必须是新形象。［判断题］*

对（正确答案）

错

73.故事营销就是利用了消费者联想，让其产生合乎规律的想象。［判断题］*

对（正确答案）

错

74.在营销的过程中只要让消费者的发挥想象，营销人员跟着消费者的节奏走就

好。［判断题］*

对

错（正确纭.

75.粘液质气质忍耐性好，爱说爱笑。［判断题］*

对

错（正确答案）

76.抑郁质就是抑郁症。［判断题］*

对

错

77.性格性格是一个人对现实的稳定的态度，以及与这种态度相应的，习惯化了的

行为方式中表现出来的人格特征。［判断题］*

对（正确答案）

错

78.气质比着性格易变化。［判断题］*

对

错（正确答案）

79.气质在生活中常常掩盖了性格。［判断题］*

对

错（正确答案）

80.一个人的能力反应了做事的态度和行为方式。［判断题］*

对

错（正确答案）

81.人们在完成活动中表现出来的能力有所不同，能力是直接影响活动效率，并使

活动顺利完成的个性心理特征。［判断题］*

对（正确答案）

错

82.一个人的情商指的是一个人的为人处世的能力。［判断题］*

对

错（正确答案）

83.气质先天成分大，性格后天形成成分大。［判断题］*

对

错

84.消费者对同一种商品的需要往往有多个方面的要求。［判断题］*

对（正确答案）

错

85.企业要根据消费者的多样性进行产品的定位和营销。［判断题］*

对（正确答案）

错

86.消费者的需要是不能被诱导的。［判断题］*

对

错（正确答案）

87.“跨位消费”是目前中国消费人群发展的新趋势。［判断题］*

对（正确答案）

错

88.同一时期，个体可能存在多种需要，因为人的行为往往是受多种需要支配的，

每一个时期总有一种需要占支配地位。［判断题］*

对（正确答案）

错

89.马斯洛需要层次论中的五个层次人人都能满足。［判断题］*

对

错（正确答案）

90.由于人的需要有多种，所以马斯洛层次理论不利于市场和产品细分。［判断题］

*

对

错（正确纭.

91.动机是所有人类行为的推动力。［判断题］*

对（正确工

错

92.同一种动机会产生同样的行为。［判断题］*

对

错（正确答案）

93.由于动机具有冲突性，所以，面对顾客的多重购买动机，只能让顾客自己拿主

意。［判断题］*

对

错（正确答案）

94.求便购买动机是一种以表示信任而购买商品为主要特征的购买动机。［判断题］

*

对

错（正确答案）

95.不同的购买动机可以产生同一种行为。［判断题］*

对（正确答案）

错

96.当人们认识到红薯能补充身体营养之后，很多人都买红薯，这是消费者生理需

要的体现。［判断题］*

对

错（正确

97.感觉是人脑对客观事物认识的整体属性的认识。［判断题］*

对

错（正确答案）

98.刚刚引起有机体感觉的最小刺激量叫感觉阈限。［判断题］*

对

错（正确答案）

99.人的梦境属于无意想象。［判断题］*

对（正确答案）

错

100.一个人的兴趣与需要没有关系。［判断题］*

对

错（正确答案）

101.气质是人典型、稳定的心理特点，主要由人的先天因素决定。［判断题］*

对（正确答案）

错

102.性格是人类个性中最主要的心理特征，人与人之间的差别首先表现在性格差

别上。［判断题］*

对（正确答案）

错

103.求新心理动机的核心是时髦和奇特。［判断题］*

对（正确答案）

错

104.所谓包装商品是指装于容器内的商品；所谓软性商品指属于流行的、装饰性

的商品。［判断题］*

对（正确答案）

错

105.产品的生命周期就是指产品的使用寿命。［判断题］*

对

错（正确答案）

106.老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧和保守心理。［判断

题］*

对（正确答案）

错

107.流行不是影响消费者购买心理和购买行为的重要因素。［判断题］*

对

错（正确答案）

108.从饮食习惯上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。［判

断题］*

对

错（正确纭.

109.消费品是指用来满足消费者生活需要的各类产品。［判断题］*

对

错

110.影响消费者购买决策的因素包括消费者的购买介入程度。［判断题］*

对

错（正确答案）

111.消费者行为学于19世纪末在美国形成。［判断题］*

对（正确答案）

错

112.巴甫洛夫是最早提出经典条件反射的人。［判断题］*

对

错（正确答案）

113.社会阶层表现为人们在社会地位上存在差异，其存在既有积极意义又有消极

作用。［判断题］*

对

错（正确答案）

114.态度的形成过程是从服从到同化再到内化的过程［判断题］*

对

错（正确答案）

115.学习是因经验而产生的行为比较持久的变化［判断题］*

对

g-i

116.购买前信息搜集是为解决某一特定问题而开展的信息搜集。［判断题］*

对

错（正确答案）

117.通过朋友、同事、家人等获得的信息来源是个人来源［判断题］*

对

错（正确答案）

118.态度获得过程，就是消费形成的过程［判断题］*

对

错（一正确答案）

119.求新心理动机的核心是时尚和奇特。［判断题］*

对（正确答案）

错

120.性格是人个性中最主要的心理特征，人与人之间的差别首先表现在性格差别

上。［判断题］*

对（正确答案）

错

121.气质是人典型、稳定的心理特点，主要是先天因素决定。［判断题］*

对（正确答案）

错

122.一个人的兴趣和其需要没有关系。［判断题］*

对

错（一正确答案）

123.人的梦属于有意想象。［判断题］*

对

错（正确答案）

124.知觉具有整体性、理解性、选择性和恒常性等四个特点。［判断题］*

对（正确答案）

错

125.渗透定价策略可以迅速占领和扩大市场，而且占领市场的时间可以绝对延

长。［判断题］*

对

错（正确答案）

126.全国著名的售货员张秉贵不仅以〃一把抓”誉满天下，而且创造了”接问二联

系三”的独特售货方法。这说明他具有良好的组织协调能力。［判断题］*

对

错（正确答案）

127.营销人员是生产者与消费者的联系纽带，起着〃桥”的作用。因此，在某种程

度上，营销人员的心理素质高低直接决定着销售服务水平的好坏。［判断题］*

对（正确答案）

错

128.营销人员的仪表，不仅仅是人的外表，还是人的内心世界和心理素质的综合

反映。［判断题］*

对（正确答案）

错

129.人类的梦境属于有意的想象。［判断题］*

对

错（正确答案）

130.消费心理学的研究趋向单一化，研究的方向是消费者的行为和特点。［判断

题］*

对

错（正确?;

131.目前，我过部分企业在选拔营销人员时采用接见法。这种方法早在20世纪

50年代，由我国的心理学家萧考昧先生提出。［判断题］*

对

错（正确答案）

132.调查发现，我国消费者多习惯靠右行走，沿逆时针方向行走。所以，商店要

根据顾客这一购买习惯，把商品按主次沿逆时针方向排列，以方便顾客购买。

［判断题］*

对（正确答案）

错

133.282操作性条件反射理论是由美国著名心理学家斯金纳提出来的［判断题］*

对

错

134.商品效用是指商品可供满足人们某种需用的价值，包括商品所固有的功能效

用以及赋予商品以社会与文化意义后而产生的附加效用。［判断题］*

对（正确答案）

错

135.低介入的学习状态的学习方法主要有操作性条件反射，替代式学习与模仿。

［判断题］*

对

错（正确筹

136.企业营销的重点是开发或诱导消费期望的形成和强化。［判断题］*

对（正确答案）

错

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