DB50-T 1556.1-2024 医疗护理员服务等级评定 第1部分：普通患者护理员

ICS03.100.30CCSA0050IDB50/T1556.1—2024前言 2规范性引用文件 3术语和定义 4基本要求 5等级设置 5.1等级划分 5.2一星级 25.3二星级 25.4三星级 35.5四星级 35.6五星级 46等级评定 4附录A（规范性）医疗护理员（普通患者方向）必备条件检查表 6附录B（规范性）医疗护理员（普通患者方向）服务等级划分与评定评分表 7DB50/T1556.1—2024本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件是DB50/T1556《医疗护理员服务等级评定》的第1部分。DB50/T1556已经发布了以下部分:──第1部分:普通患者护理员；──第2部分:老年患者护理员；──第3部分:孕产妇及新生儿护理员。本部分为DB50/T1556的第1部分。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由重庆市卫生健康委员会国家职业技能鉴定所提出。本文件由重庆市卫生健康委员会归口和组织实施。本文件起草单位：重庆市卫生健康委员会国家职业技能鉴定所、陆军军医大学第二附属医院。本文件主要起草人：褚玲玲、代丽、冯欢、李琴、伯雪、黄婧琼、湛又菁、覃鑫、张平。1DB50/T1556.1—2024医疗护理员服务等级评定第1部分：普通患者护理员本文件规定了普通患者护理员服务等级评定的术语和定义、基本要求、等级设置、等级评定。本文件适用于医疗机构普通患者护理员服务等级评定。其他机构的普通患者护理员服务等级评定可参照执行。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1医疗护理员nursingassistant对患者和其他需要照护的人群提供生活照护，并在医务人员的指导下进行部分辅助工作的人员。3.2普通患者ordinarypatient年龄大于等于3岁，小于65岁，且需要医疗护理员进行日常生活照料的患者人群。4基本要求4.1具有一定文化程度，年龄应在18周岁以上。4.2遵纪守法、爱岗敬业、忠于职守、履行职责，遵守操作规范。4.3具备完全民事行为能力及照护能力，取得健康证明，身心健康，有爱心、耐心、责任心，细心，语言表达和沟通能力正常。4.4经过普通患者医疗护理员相关培训，持《重庆市医疗护理员职业技能培训合格证》。4.5遵守医疗机构管理制度，尊重患者的权利，保护患者隐私。5等级设置5.1等级划分医疗护理员的服务等级分为五级，由低到高分别为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级用五角星表示，分别标示为：★、★★、★★★、★★★★、★★★★★。注：星级越高，表示服务能力越强。5.2一星级5.2.1一般要求2DB50/T1556.1—2024一星级医疗护理员应符合下列要求：a)符合医疗护理员基本要求并掌握相关基本技能；b)累计独立全程照护不少于5个普通患者，且累计工作时长不少于6个月；c)晋升前6个月内无照护差错、无服务投诉、无违法违规记录。5.2.2服务能力应具备以下照护能力：a)能做好日常沟通，及时满足患者合理需求；b)能保持环境、床单元整洁、规范；c)能做好患者的生活照护，如饮食、睡眠、洗漱、洗澡、排泄、理发、剃须、修剪指甲、更换衣物等，并保证用物清洁及安全；d)能正确帮助患者保暖和物理降温；e)能正确协助留取标本，协助检查；f)能为患者进行被动锻炼前的着装、如厕等准备工作，能在医务人员指导下为患者维持功能体位；g)能协助管理人员做好患者安全管理，及时发现安全隐患，并立即报告；h)能及时发现患者病情变化，并立即告知医务人员及家属；i)能正确实施手卫生，预防交叉感染发生。5.2.3加分项服务期间获得表扬信或锦旗提名。5.3二星级5.3.1一般要求二星级医疗护理员应符合下列要求：a)已取得一星级医疗护理员服务等级，能熟练掌握相关基本技能；b)自评定为一星级医疗护理员服务等级后，累计独立全程照护不少于20个普通患者且连续服务3个月以上，或独立全程照护连续服务6个月以上；c)晋升前6个月内无照护差错、无服务投诉、无违法违规记录。5.3.2服务能力应具备以下照护能力：a)能完成一星级医疗护理员的服务内容；b)能协助完成正确的皮肤护理，防范压力性损伤的发生；c)能协助患者使用拐杖、手杖、助行器等器具行走，能使用轮椅等运送工具转运患者；d)能协助患者进行功能锻炼，如为患者叩背辅助排痰等；e)能在医务人员指导下做好患者静脉输液的观察，发现患者异常及时告知医务人员；f)能在医务人员指导下协助患者正确服药，观察不良反应，发现患者异常及时告知医务人员；g)能在医务人员指导下协助维持各种管路的固定通畅，防止意外发生。5.3.3继续教育自评定为一星级医疗护理员服务等级后，接受职业相关的继续教育时长不少于25学时。3DB50/T1556.1—20245.3.4加分项当前星级服务期间获得表扬信或锦旗提名。5.4三星级5.4.1一般要求三星级医疗护理员应符合下列要求：a)已取得二星级医疗护理员服务等级，能熟练掌握相关基本技能；b)自评定为二星级医疗护理员服务等级后，累计独立全程照护不少于50个普通患者且连续服务6个月以上，或独立全程照护连续服务12个月以上；c)晋升前6个月内无照护差错、无服务投诉、无违法违规记录。5.4.2服务能力应具备以下照护能力：a)能完成二星级医疗护理员的服务内容；b)能按要求为患者进行温水坐浴，局部软组织的冷、热敷；c)能识别患者潜在的意外风险（跌倒/坠床、压力性损伤、走失、误吸、烫伤、非计划拔管等）并加以防范；d)能协助完成体温、脉搏、呼吸、血压、血氧饱和度的测量，能对呕吐物、排泄物进行观察，发现异常及时报告；e)能协助患者上下床，为病情平稳的患者正确实施翻身，防止意外发生；f)能协助患者或指导患者进行肢体、肺部功能锻炼等。5.4.3继续教育自评定为二星级医疗护理员服务等级后，接受职业相关的继续教育时长不少于35学时。5.4.4加分项当前星级服务期间获得表扬信或锦旗提名，在市级及以上照护相关技能竞赛中取得名次，获市级及以上照护相关表彰。5.5四星级5.5.1一般要求四星级医疗护理员应符合下列要求：a)已取得三星级医疗护理员服务等级，能熟练掌握相关基本技能，具有初中及以上的同等学历；b)自评定为三星级医疗护理员服务等级后，累计独立全程照护不少于100个普通患者且连续服务12个月以上；c)晋升前6个月内无照护差错、无服务投诉、无违法违规记录。5.5.2服务能力应具备以下照护能力：a)能完成三星级医疗护理员的服务内容；b)能协助完成血糖的测量；4DB50/T1556.1—2024c)能协助失能或危重症患者实施转运，能发现患者在转运过程中的异常表现并报告；d)能协助失能或危重症患者进行功能锻炼，如更换体位，发现异常及时报告；e)能对失能或危重症患者进行饮食照护；f)能对患者进行简单的专科康复照护；g)熟练掌握急救技能如心肺复苏等，能对患者常见的意外事件做出初步的应急处理并及时报告。5.5.3继续教育自评定为三星级医疗护理员服务等级后，接受职业相关的继续教育时长不少于45学时。5.5.4加分项当前星级服务期间获得表扬信或锦旗提名，在市级及以上照护相关技能竞赛中取得名次，获市级及以上照护相关表彰。5.6五星级5.6.1一般要求五星级医疗护理员应符合下列要求：a)已取得四星级医疗护理员服务等级，能熟练掌握相关基本技能，具有大专及以上的同等学历；b)自评定为四星级医疗护理员服务等级后，累计独立全程照护不少于100个普通患者且连续服务24个月以上，或不少于3年的照护团队管理经验；c)晋升前6个月内无照护差错、无服务投诉、无违法违规记录。5.6.2服务能力应具备以下照护能力：a)能完成四星级医疗护理员的服务内容；b)有较强的沟通能力和解决问题的能力，为患者实施心理健康指导；c)能在医务人员指导下，对普通患者进行照护评估，识别普通患者照护的主要问题，协助制订照护计划。5.6.3培训指导能对五星级以下的医疗护理员进行照护知识和技能的培训，能传授服务与管理的经验。5.6.4加分项当前星级服务期间获得表扬信或锦旗提名，在市级及以上照护相关技能竞赛中取得名次，获市级及以上照护相关表彰。6等级评定6.1医疗护理员的等级评定按附录A和附录B的要求进行。6.2在满足附录A的要求后，方可按附录B的要求进行评定。6.3各星级等级划分应满足以下评分要求：a)一星级医疗护理员评定项目总分为69分，合格分数为60分；b)二星级医疗护理员评定项目总分79分，合格分数为70分；5DB50/T1556.1—2024c)三星级医疗护理员评定项目总分89分，合格分数为80分；d)四星级医疗护理员评定项目总分94分，合格分数为90分；e)五星级医疗护理员评定项目总分100分，合格分数为95分。注：加分项总分为7分，加分项得分累计最多不超过3分，加分项纳入后总得分若超过100分按100分计算。6.4取得护理专业大专及以上普通高等学校毕业证书，从事相关专业工作满6个月后，或具有初级护理专业职称，可从三星级起评；具有中级及以上护理专业职称可从四星级起评。6DB50/T1556.1—2024（规范性）医疗护理员（普通患者方向）必备条件检查表表A.1为医疗护理员（普通患者方向）必备条件检查表。表A.1医疗护理员（普通患者方向）必备条件检查表123经过普通患者医疗护理员相关培训，取得《重庆市医疗护理员47DB50/T1556.1—2024（规范性）医疗护理员（普通患者方向）服务等级划分与评定评分表表B.1为医疗护理员（普通患者方向）服务等级划分与评定评分表。表B.1医疗护理员（普通患者方向）服务等级划分与评定评分表58DB50/T1556.1—2024表B.1医疗护理员（普通患者方向）服务等级划分与评定评分表（续）111111122222229DB50/T1556.1—2024表B.1医疗护理员（普通患者方向）服务等级划分与评定评分表（续）22）；）；）；）；6DB50/T1556.1—2024表B.1医疗护理员（普通患者方向）服务等级划分与评定评分表（续））；）；）；9）；6DB50/T1556.1—2024表B.1医疗护理员（普通患者方向）服务等级划分与评定评分表（续）拔管等三星级及以上医疗护理员评定项目）；8242力2DB50/T1556.1—2024表B.1医疗护理员（普通患者方向）服务等级划分与评定评分表（续）度分为不满意（-2.5）、不了解（0）、基本满意（1分为不满意（-2.5）、不了解（0）、基本满意（1分为不满意（-2.5）、不了解（0）、基本