2024版物业与业主合同协议书范本

编号：__________2024版物业与业主合同协议书范本甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版物业与业主合同协议书范本合同目录第一章：总则1.1合同签订依据1.2合同主体定义1.3合同宗旨1.4合同生效条件第二章：物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量标准2.4物业服务费用第三章：业主权利与义务3.1业主权利3.1.1知情权3.1.2参与决策权3.1.3物业使用权3.1.4物业转让权3.2业主义务3.2.1遵守物业管理规定3.2.2按时缴纳物业费用3.2.3配合物业管理工作3.2.4维护公共设施设备第四章：物业企业管理4.1物业企业管理职责4.2物业企业管理服务4.3物业企业人员管理4.4物业企业经营与管理第五章：物业维修与保养5.1物业维修范围5.2物业保养项目5.3维修保养费用5.4紧急维修事项第六章：安全管理6.1物业安全管理制度6.2消防安全管理6.3出入管理6.4监控设备与管理第七章：环境管理7.1环境管理范围7.2绿化管理7.3清洁卫生管理7.4环保措施第八章：物业费用与支付8.1物业服务费用构成8.2物业费用缴纳时间及方式8.3费用调整及通知8.4欠费处理办法第九章：合同的变更、解除与终止9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止条件9.4合同终止后事项处理第十章：违约责任10.1双方违约责任10.2违约赔偿10.3免责条款第十一章：争议解决11.1争议解决方式11.2调解与仲裁11.3法律适用第十二章：其他约定12.1物业保险12.2公共设施设备捐赠12.3合同的传承12.4附件第十三章：附则13.1合同的解释权13.2合同的签订日期13.3合同的有效期限13.4合同修订历史第十四章：附件14.1物业项目相关资料14.2物业服务项目明细表14.3物业费用明细表14.4其他相关文件合同编号_________第一章：总则1.1合同签订依据本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，结合物业与业主实际情况，平等、自愿、公平、诚实守信的原则签订。1.2合同主体定义甲方：（物业公司名称）乙方：（业主姓名/业主委员会名称）1.3合同宗旨本合同旨在明确物业服务企业与业主之间的权利义务关系，确保物业服务质量，维护双方合法权益，共建和谐居住环境。1.4合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章：物业服务内容2.1物业服务范围甲方负责物业项目的整体管理，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生、安全管理、公共设施维修等。2.2物业服务项目甲方应提供的物业服务项目包括：2.2.1物业设施设备维护：确保物业设施设备正常运行，定期检查、保养、维修。2.2.2环境卫生管理：负责小区公共区域的环境卫生，包括道路、绿化带、公共设施等。2.2.3安全管理：维护小区内的公共秩序，保障业主的人身及财产安全。2.2.4公共设施维修：对小区内的公共设施进行定期检查、保养、维修。2.3物业服务质量标准甲方应按照相关法律法规及行业标准提供物业服务，保证服务质量。2.4物业服务费用物业服务费用包括物业费、公共维修基金等，具体费用标准及缴纳方式详见附件。第三章：业主权利与义务3.1业主权利3.1.1知情权业主有权了解物业服务的相关情况，包括物业服务项目、服务质量、服务费用等。3.1.2参与决策权业主有权参与物业服务事项的决策，包括但不限于物业服务费用的调整、物业服务的改进等。3.1.3物业使用权业主有权享受物业服务，合理使用物业设施设备。3.1.4物业转让权业主在合同有效期内，有权将物业转让给第三方。3.2业主义务3.2.1遵守物业管理规定业主应遵守物业管理的各项规定，维护公共秩序。3.2.2按时缴纳物业费用业主应按时缴纳物业服务费用，包括物业费、公共维修基金等。3.2.3配合物业管理工作业主应积极配合甲方的物业管理工作，遵守小区管理制度。3.2.4维护公共设施设备业主应爱护公共设施设备，不得随意损坏或占用。第四章：物业企业管理4.1物业企业管理职责甲方应按照合同约定，提供专业的物业服务，确保小区的正常运行。4.2物业企业管理服务甲方应建立健全物业企业管理服务体系，提高服务质量。4.3物业企业人员管理甲方应加强对物业企业员工的管理和培训，确保员工具备相关资质和专业知识。4.4物业企业经营与管理甲方应合法经营，合规管理，确保物业服务的持续稳定。第五章：物业维修与保养5.1物业维修范围甲方负责维修保养小区内的公共设施设备，确保其正常运行。5.2物业保养项目甲方应定期对物业设施设备进行保养，包括但不限于绿化带、道路、公共设施等。5.3维修保养费用维修保养费用包含在物业服务费用内。5.4紧急维修事项如遇紧急维修事项，甲方应立即进行处理，确保业主的生活不受影响。第六章：安全管理6.1物业安全管理制度甲方应建立健全物业安全管理制度，确保小区内的公共安全。6.2消防安全管理甲方应加强消防安全管理，定期进行消防安全检查，提高业主的消防安全意识。6.3出入管理甲方应加强对小区的出入管理，保障小区内的安全和秩序。6.4监控设备与管理甲方应合理设置监控设备，加强对小区的监控管理。第八章：物业费用与支付8.1物业服务费用构成物业服务费用包括物业费、公共维修基金、其他相关费用等，具体构成详见附件。8.2物业费用缴纳时间及方式业主应在每个收费周期开始前缴纳物业服务费用。缴纳方式可以采用现金、转账、网上支付等。8.3费用调整及通知物业服务费用的调整应经双方协商一致，并提前通知业主。8.4欠费处理办法业主欠缴物业服务费用的，甲方有权采取包括但不限于催告、暂停提供服务、依法追缴等措施。第九章：合同的变更、解除与终止9.1合同变更合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。9.3合同终止条件合同终止条件详见附件。9.4合同终止后事项处理合同终止后，双方应按照附件约定的方式处理相关事项。第十章：违约责任10.1双方违约责任双方违反合同的，应承担违约责任。10.2违约赔偿违约方应赔偿因违约给对方造成的损失。10.3免责条款双方同意，不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任。第十一章：争议解决11.1争议解决方式双方发生争议的，可以协商解决，也可以选择调解、仲裁或诉讼解决。11.2调解与仲裁双方同意选择仲裁或调解解决争议。11.3法律适用本合同适用中华人民共和国法律。第十二章：其他约定12.1物业保险甲方应按照合同约定，为物业项目办理相关保险。12.2公共设施设备捐赠甲方或乙方不得随意捐赠公共设施设备，如确需捐赠，应经双方协商一致。12.3合同的传承合同的传承应符合法律法规的规定，并经双方协商一致。12.4附件本合同附件包括物业服务项目明细表、物业费用明细表等，附件与本合同具有同等法律效力。第十三章：附则13.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。13.2合同的签订日期本合同签订日期为____年____月____日。13.3合同的有效期限本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。13.4合同修订历史本合同的修订历史见附件。第十四章：附件14.1物业项目相关资料14.2物业服务项目明细表14.3物业费用明细表14.4其他相关文件甲方：（物业公司名称）乙方：（业主姓名/业主委员会名称）签订日期：____年____月____日（双方签字或盖章）多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方义务补充甲方在合同有效期内应保证物业项目的基本设施设备正常运行，并按照合同约定提供物业服务。如因甲方原因导致设施设备损坏或无法正常运行，甲方应承担相应的维修、更换责任，并承担由此给业主造成的损失。1.2甲方服务提升甲方应不断提升物业服务质量，根据业主需求和行业标准，定期对物业服务项目进行改进和优化。1.3甲方信息披露甲方应向业主提供物业服务的相关资讯，包括但不限于物业服务项目、服务质量、费用构成等，以便业主了解和监督甲方的物业服务。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方缴费义务乙方应按照合同约定的时间和方式缴纳物业服务费用。如乙方逾期缴纳，应按照合同约定支付滞纳金，并承担由此给甲方造成的损失。2.2乙方合理使用物业乙方应合理使用物业，不得损害物业设施设备，不得占用公共空间，不得违反物业管理制度。2.3乙方参与管理乙方有权参与物业管理的决策，包括但不限于物业服务费用的调整、物业服务的改进等。乙方应积极参与物业管理工作，提出合理化建议和意见。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介义务如合同涉及第三方中介，第三方中介应按照合同约定，公正、公平、及时地处理物业服务事项，维护双方的合法权益。3.2第三方中介服务费用第三方中介应向双方明确收取的服务费用，并按照合同约定提供服务。如第三方中介未按照约定提供服务，应承担违约责任。3.3第三方中介信息披露第三方中介应向双方提供与物业服务相关的必要信息，包括但不限于物业服务项目、服务质量、费用构成等，以便双方了解和监督第三方中介的服务。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：物业服务项目明细表附件二：物业费用明细表附件三：公共设施设备捐赠清单附件四：物业保险保单附件五：合同修订历史记录附件六：物业项目管理规定附件七：消防安全管理制度附件八：监控设备管理制度附件九：公共设施设备维护保养计划附件十：物业服务人员资质证明二、违约行为及认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定提供物业服务。2.甲方未按照合同约定维修、保养物业设施设备。3.甲方未按照合同约定及时处理紧急维修事项。4.甲方未按照合同约定公开物业服务相关信息。5.乙方未按照合同约定缴纳物业服务费用。6.乙方未按照合同约定合理使用物业。7.乙方未按照合同约定参与物业管理工作。8.第三方中介未按照合同约定提供服务。9.第三方中介未按照合同约定公正、公平、及时地处理物业服务事项。违约认定：违约行为根据合同条款进行认定。违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给守约方造成的损失、支付违约金等。三、法律名词及解释：1.物业服务企业：指依法成立，具有法人资格，从事物业服务业务的企业。2.业主：指拥有物业所有权或使用权的个人或单位。3.物业管理：指物业服务企业对物业进行维修、保养、管理等活动。4.物业费：指物业服务企业为业主提供物业管理服务所需的费用。5.公共维修基金：指业主按照物业项目规模和物业服务内容缴纳的资金，用于物业的维修和保养。6.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定。7.违约责任：指违约方因违约行为应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务费用纠纷：解决办法：双方应按照合同约定的费用标准和缴纳时间进行缴纳。如有争议，可协商解决或依法申请仲裁或诉讼。2.物业服务范围争议：解决办法：双方应按照合同约定的服务范围提供和接受服务。如