人民警察招考选拔面试（人际类问题）模拟试卷7

人民警察招考选拔面试（人际类问题）模拟试卷7一、面试题(本题共35题，每题1.0分，共35分。)1、因为某些原因，你的主管对你有意见，把本来是你职责范围内的事情交给其他人做，而把一些小事交给你来做，你怎么办?标准答案：领导需要从全局的视角思考和安排工作，因此我要积极服从领导的安排。面对题中情况，我会做好以下几点：第一，服从组织、服从领导是最基本的职业操守。工作无大小。对于领导交办的工作，我一定细致严谨、高质高效地完成，在工作过程中，也要及时向领导汇报工作。第二，如果同事需要帮助，我一定积极为同事提供相关资料，在做好本职工作的基础上，协助同事尽快完成工作。通过这种方式，向领导展示改变的决心和态度。第三，提升和改变自己，形成高度的责任感。为了更好地完成本职工作，尽快承担更多责任，工作中，我要多反思、多总结、多请教、多改进，培养耐心和细心。对于以往的工作，多查找不足，请求领导指正；对于现在的工作，多与同事交流、沟通，更重要的是多向领导请示、汇报，这样不仅有利于领导掌握工作进度，指引工作方向，更有利于发现自身不足之处，进而改进提高。今后工作中，我既要全力以赴做好领导交办的各项任务，更要主动与他人交流、沟通，及时发现问题、提升自我。知识点解析：暂无解析2、领导在一次会议上严厉批评了你，而实际上错误是由于另一位同事小王的原因。你如何与领导沟通?标准答案：面对题中情况，我理解领导的做法，领导工作忙、担子重，难免有兼顾不到之处，况且作为同事，小王失误，我也有责任。为此，我会通过以下方式与领导沟通：第一，主动向领导承认错误，承担责任。作为同事，作为团队成员，在工作中，我们不仅要分工明晰，更要配合默契，优势互补，互帮互助，共同完成好工作。向领导保证我一定加强和同事的沟通、交流，培养工作默契，做好工作的协调，当然也会尽力弥补本次失误。第二，认真与小王一起理顺出现问题的工作环节，对其中一些数据和需要执行的环节重新完成，并将弥补过程进行书面记录。第三，我会主动找领导汇报工作进程，详细讲解这项工作的具体解决办法和我的一些想法建议，在这个过程中，语言要准确、简洁，在具体解决办法方面，一定详细介绍，体现自己正面面对问题的态度，弥补失误的诚心。“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。”希望借助这次沟通，得到领导的批评指正，未来配合同事，服从领导，高质高效地完成各项工作。知识点解析：暂无解析3、领导让你和小李共同举办晚会，但是小李在上次的晚会组织过程中犯了错误，领导对小李印象不佳。小李也不配合你的工作，你怎么做小李的工作?标准答案：领导让我和小李共同举办晚会，我一定会和小李听取领导的指示，共同努力把这个晚会办好，至于小李不配合工作，我会从以下几个方面做小李的工作：首先，我会和小李沟通，找出他不配合的具体原因，如果是由于受上次组织晚会犯错误的影响，我会做好他的思想工作，表明每个人都难免会犯错误，关键是在犯错误后，可以吸取经验教训，接着我会和他共同分析造成上次失误的原因，争取在这次举办晚会时避免类似错误的出现，也可以通过这样的机会，改变领导对他的不好印象。其次，在筹划晚会的过程中，我同样会积极地和小李进行沟通，对于整个筹备计划和可能出现的问题提前做好各种准备，让他能够以积极的工作热情投入到晚会的举办中，在举办晚会过程中发挥他的才能，从而得到同事和领导的肯定。最后，在以后的工作中，我一定会团结同事，多帮助同事，共同努力，在单位领导的带领下，把工作做好。知识点解析：暂无解析4、你和小李同时入职。你晋升很快，小李有意见，你会怎么做?标准答案：在单位工作，我晋升很快，是单位对我工作能力的肯定和鼓励，我一定会再接再厉，争取得到更大的进步，但是我之所以能够得到晋升也离不开单位同事和领导对我的帮助，所以在我得到晋升后，应该更加感谢同事和领导。小李对我有意见，可能是在工作过程中他对我有些误会，所以我会尽力解除我和小李的误会，具体会从以下几个方面去做：首先，可能是我平时忙于工作，而忽略了和小李的交流，从而让我们之间有了隔阂，彼此之间产生意见分歧，所以，在接下来的工作中，我会多和小李交流，增进彼此之间的了解，消除误会。其次，也有可能是我在工作上的方式方法不对，在得到晋升后太过于张扬，这样可能使小李对我有些误会，如果是这样的话，我会改变我做事的方式、方法，低调做人、高调做事，虚心向单位同事学习。最后，无论是什么原因，我一定会处理好和小李之间的关系，我们毕竟是一同进入单位的，应该互相鼓励，共同进步，在学习中不断成长，更好地为单位做贡献。知识点解析：暂无解析5、领导让你和老员工去检查某企业，你是负责人，你有了新思路，但老员工坚持老原则，如果不按老员工的旧思路，他就不配合你。你怎么办?标准答案：单位让我和老同志共同去检查，在工作过程中出现意见分歧，我会尊重老同志的意见，并且及时有效地和他沟通交流，以便更好地完成工作，具体我会从以下几方面进行开展：首先，我会和老同志进一步沟通，看看他坚持老原则的原因是什么，是由于对我的新思路不了解，还是因为我的新思路不符合此次检查的要求。我会向老同志及时解释清楚我为什么会有这个新思路以及这个新思路对此次检查工作有哪些帮助。然后认真听取老同志的意见。其次，我会根据老同志提出的意见，进行仔细的思考，结合老同志的老原则，做进一步的完善，然后向我的直属领导征求意见，按照领导的指示，完善这次检查工作的思路。再次，在我结合老同志的意见和经过我深思熟虑后，我相信这个检查思路一定会得到很好地完善，我再次向老同志提出来，相信老同志一定会接受我的意见的，让我们共同把这次检查工作完成好。最后，在工作当中，一定要尊重老同志，多向老同志请教学习，吸取老同志宝贵的工作经验，把单位的工作做好。知识点解析：暂无解析6、有两种下属，第一种是只能做好别人吩咐的事，另一种是连别人吩咐的事都做不好。假如你是某单位的领导。对这两种下属怎么办?标准答案：作为单位领导，面对不同性格的下属应当因势利导，根据他们的特点采取不同的对待方式。对于只能做好别人吩咐的事的下属，他们是属于能完成工作，但是仅能做好分内的事，不够积极主动的员工。作为领导，应该要懂得在工作中调动他们的积极性，激发他们的工作热情，让他们不仅能保质保量地完成本职工作，还能有所创新，积极开拓，在工作中发掘自己的特长和亮点，从而能为单位贡献自己的力量。面对连别人吩咐的事都做不好的职员，要了解他们是对目前工作不擅长还是工作态度不够端正。如果是对当前的工作岗位不适应，可以通过找下属谈话和建议他们直属上司对这类职员进行开解或调岗的方式来解决。如果确实存在消极怠工、工作态度不端正的问题，那么应给予一定的教育或处罚。领导是单位团队的主心骨，能够充分调动起每一类职员的工作热情、及时发现他们在工作中存在的问题，是一名优秀领导应该具备的潜质。因此面对不同的员工，领导也应该有不同的管理艺术，在工作生活中多观察、也多与下属交流沟通，争取让各类型人才在自己适合的岗位上发挥所长。知识点解析：暂无解析7、作为执法干警，你在一线工作的过程中常遭遇群众抱怨，还会受到违法者的威胁，你怎么解决?标准答案：作为执法者，面对题目中的问题，我会分情况处理。首先，对于群众的抱怨，我要及时、妥善解决，在执法过程中，让群众理解我们的工作，避免误会。一方面，我会了解群众抱怨的原因是什么，是群众确实有困难，还是自己执法过程中的方式方法不当、态度不好引起群众误会或不满；也可能是群众对法律法规不了解，对我的工作有误解，导致有怨言。另一方面，在了解到相关情况以后，我一定要注意工作的方式、方法，多和群众沟通，了解自己的不足之处，及时进行改进。同时，端正工作态度，做到严格执法，热情服务。主动深入群众当中，帮助他们做一些力所能及的事情，解决群众的切实困难。还要多向群众宣传法律知识，让更多人懂法、知法、守法，并且我也要发动群众的力量，让群众一起来捍卫法律，加深彼此之间的理解。其次，面对威胁我的违法者，我要耐心地教育、劝导他，让他认清自己的错误，停止违法行为。对一些顽固的违法者，我会向他们说明其中的利害关系，并用实际行动履行自身的职责，保障自身权益。最后，作为执法干警，正人先正己，在以后的工作中会遇到各种困难，但无论是何种困难，我都会做到身体力行、严于律己。知识点解析：暂无解析8、你是小区老年二胡协会的负责人，近期将组织二胡比赛。有的会员晚上11点还在小区中心练习，影响周围居民休息，你如何去和他们沟通?标准答案：学习二胡旨在放松身心、陶冶情操，二胡比赛也主要是为了检验大家的学习成果，重在切磋技艺，互相学习。如若为此影响到周围群众的休息，我们深表歉意。作为此次活动的负责人，我会及时和我们的学员沟通，避免类似的事件再次发生。一方面，我会找到刻苦练习二胡的学员，肯定他们的努力，询问他们的学习进展。同时，我会告诉学员，勤加练习是好事，但要注意我们的练习时间，建议大家在早8：00和晚上10点之前不要练习，在注意自己身体情况和休息时间的同时，尽量不要影响到周围群众，做到相互理解。另一方面，我们协会会尽可能为大家解决学习上的困难。例如，在小区活动室设立二胡练习基地，成立二胡学习一对一帮扶小组以提升学习效果，更好地帮助大家练习二胡，提升二胡技艺。最后，在二胡比赛时，我们也会邀请周围居民参与我们的评比活动，通过二胡专业老师和群众的参与投票，选出表现优秀的二胡学员，让我们与小区居民之间的关系更加和谐。知识点解析：暂无解析9、你是单位领导，友人的子女在你单位，要你照顾，你怎么做?标准答案：老友的孩子来我单位工作，对他来说，是一个很好的锻炼机会，也是一个自我提升的过程。毕竟在工作中，我会从内心把老友的孩子当成自己的孩子，在严格要求他的同时，也会在生活中悉心照顾他，让孩子快速成长起来，适应自己角色的转变。首先，对于老友提出要照顾孩子的请求，我能够予以理解。毕竟这是人之常情，但在照顾的尺度上我也会酌情考虑。在不违背原则的情况下，多给予孩子一些照顾。其次，在工作上，我依然会坚守原则，因为每一个来到我单位的新人都需要老同事们的指点，帮助他们不断提升，因此我一定不能厚此薄彼。再次，在答应老友请求的同时，我会在思想上给他鼓励，在他需要帮助的地方指点他。同时，在生活中给予孩子更多的照顾，让他感受到亲人般的温暖。最后，作为领导，我必须要严格要求友人的子女，而在内心感情上，我希望他能在工作上干出更大的成绩，让他的家人为他感到骄傲和自豪。毕竟年轻人多经历一些，也是一种积累，我相信老友也希望我这样做。知识点解析：暂无解析10、一位朋友得知你突然间有一笔钱，就向你借，他有赌博嗜好，你怎么办?标准答案：当朋友遇到困难需要帮助的时候，只要要求合理并在我的能力范围内，我会及时伸出援助之手，帮助其尽快摆脱困难。我会先了解清楚朋友借钱的真正目的，不能仅仅因为他有赌博嗜好就武断地认为他会借钱去赌博，将其拒之门外，这无疑会将朋友推向另一个困境。我会根据具体情况，采取针对性的解决措施。如果朋友借钱不是为了赌博，而是急需一笔钱应付眼前的紧急情况，我会借钱帮助朋友渡过难关，同时善意地提醒朋友，尽快摆脱赌博的束缚，毕竟众多事件证明，赌博是有百害而无一利的，同时要求朋友写下欠条，这样对朋友也能起到一定的警示作用。对于朋友遇到的困难，我也会在借钱之外想办法提供帮助，助其渡过难关。如果朋友借钱确实是为了赌博，作为朋友我会委婉地拒绝，并深入与朋友交流，挖掘朋友痴迷赌博的原因及心理状态，想办法帮助朋友走出这样的尴尬处境，摆脱对赌博的心理依赖，在平时多邀请朋友参加一些积极的聚会和家庭聚餐、出游活动，分散朋友的注意力，也让朋友感受到家庭的和睦幸福与快乐，帮助朋友树立积极正确的心态。我们应该怀着真诚、包容的心态对待身边的朋友，当朋友遇到困难的时候，应及时伸出援助之手，避免其陷入窘迫的境地。知识点解析：暂无解析11、领导让你负责组织一次活动，由于你的失误导致活动中出现一些问题，之后领导对你忽冷忽热，而你渴望重新获得领导信任。你会怎么办?标准答案：由于工作的失误导致活动失败，领导对我的工作能力有所质疑，态度忽冷忽热，我可以理解。面对这种状况，我不应被负面情绪所困扰，而应充满信心，主动承担责任，反省问题，通过优秀的表现和积极的交流，重新获得领导的信任。首先，我会重新审视自己的工作状态，反省失误原因。在此基础上，加强与领导、同事的沟通交流，做到信息及时反馈，想法合理表达，及时了解领导、同事对我的意见和建议，做好后面的失误弥补工作，并将今后的工作完成好。其次，结合最近的工作情况，向领导进行汇报。汇报中主动请求承担活动失败的相关责任，表明自己改正错误、克服困难的决心，请领导对我工作中的问题进行批评指正。我会尽我所能，消除活动失败带来的不良影响，弥补活动失败带来的损失，通过周全的思考和计划，并与同事探讨商量，制订一套弥补方案，向领导请示，根据领导的建议和指正，进行修改和完善，认真实施下去。最后，总结领导、同事对我的批评和建议，进行深刻反省，认真改正。在今后的工作中，我要更加主动地承担基础工作，积累经验，进一步提升专业技能、综合业务能力和应急处理能力，避免因能力不足造成的失误；加强与同事的交流，团结合作，多沟通，少分歧，避免因配合失调带来的失误；同时更加严格要求自己，日常工作注重细微处，力求把每个环节都做到最好，避免工作疏忽造成的失误。通过以上努力，相信能使领导看到我弥补过错、力求改进的决心。我会继续严格要求自己，争取在今后工作中，都能做到正确分析问题，避免大小失误，只有把工作做好，才能挽回这次的信任危机。知识点解析：暂无解析12、在单位，你的主管领导让你写一份材料，如果写得好，他就会对上级说材料是他写的，如果写得不好，他就会说材料是你写的。面对这种情况，你怎么办?标准答案：为主管领导写材料是我的分内工作，写得好我应该再接再厉，写得不好我应该及时反思和自省，因此，无论领导怎么说，我都会本着尊重领导的原则来妥善对待这件事情，不会因此而影响自己的情绪和工作状态。首先，理性看待领导的做法。如果主管领导将我写得好的材料说成是他写的，我不会因此而计较，因为主管领导直接负责我的日常工作，在工作中给予我许多指导，我能把材料写好，与主管领导的帮助有很大关系。如果主管领导将我写得不好的材料如实地说成是我写的，这也是对我负责的做法，我的材料写得不好，说明我的工作还存在问题，领导这样做有利于我主动反省自身存在的问题，以便今后改进，我不会因此而抱怨。其次，在今后的工作中，为了使自己写出的材料质量更高，我会更加努力地练习，反省写得不好的原因，并多向同事和领导请教经验，争取使自己的每一篇材料都能经得起推敲，从而得到主管领导和上级领导的认可。最后，在我写材料水平有所提升的基础上，做好其他各项工作。至于主管领导如何在上级领导面前评价我，我作为下属，没有必要太在意，我要做的就是做好本职工作，保质保量地完成领导交代的各项任务。总之，我相信杰出的工作能力最终不会被掩埋，即使上级领导无法看到我在写作材料方面的才能，我也应该少抱怨，多努力，通过其他方面的优秀表现，获得主管领导和上级领导的共同认可。知识点解析：暂无解析13、你作为单位的一名新人，同事觉得你朴实勤奋，但是领导认为你幼稚、业务能力不高，你怎么办?标准答案：作为一名单位的新人，面对同事和领导的不同评价，我要端正心态，积极的评价要继续保持，消极的评价要主动反思，想方设法改正，使自己尽快符合工作和领导的要求，胜任本职工作。首先，同事认为我朴实勤奋是对我的肯定，也说明我为人处世的原则得到了同事的认可。所以，我应该继续努力，不骄不躁，继续保持朴实勤奋的工作作风，积极参加集体活动，继续保持良好的同事关系，与同事通力合作做好每一项工作。其次，领导认为我幼稚、业务能力不高，说明我的确有做得不到位的地方，我要进行自我检讨，积极改正。对于领导认为我比较幼稚的问题，我认为这和我刚刚毕业、涉世未深有关系。今后我要在做事前尽可能思考到位，多注意积累工作经验，少发表无效言论，慢慢变得成熟起来；对于我业务能力不高的问题，说明自己的工作能力还不符合要求，我要多学习理论知识，工作中多向老同事请教业务知识，不懂就问，多做多练，注意总结，做到理论学习和实践学习相结合，尽快提高自己的业务能力。总之，年轻人刚进入职场应该持一种空杯心态，保持谦虚谨慎的态度，多学习专业理论知识，多听取别人的意见，多积累工作经验，尽快使自己成长起来。相信通过我的努力，我会改变给领导留下的不良印象，成为一个成熟、业务能力强的工作人员。知识点解析：暂无解析14、你的领导经常给你安排一些不属于你职责范围内的工作，请问你怎么办?标准答案：领导给我安排不属于我职责范围内的工作，我会积极服从领导的安排，保证工作顺利完成。首先，及时进行计划调整，认真完成本职工作。在领导给我安排额外工作时，我会及时进行工作计划的调整，但无论如何，应保证本职工作的高效率完成，切不可因为工作繁多而自乱阵脚。其次，调整心态，做好额外工作。对于不属于我职责范围内的工作，我也应保质保量高效完成。鉴于职责范围外的原因，在开展工作时，我难免会遇到一些困难。此时，我会积极主动向负责该职责工作的同事请教，请教工作中的疑难内容、应注意的事项，必要时主动学习理论知识，便于自己以后进行自主学习与研究。再次，认真研究，寻找规律。在不断工作中，认真思索本职工作与额外工作的共有规律，借用规律，进行不断摸索，为以后应对多种职责的工作积累经验。最后，不断充实自己，对工作精益求精。在以后的工作中，无论面对任何工作，我都会时刻保有一种学习的心态，去不断钻研，不断充实自己，或是翻阅相关最新资料，或是虚心向同事请教，都要保证工作的高质量完成，在面对小的疑难问题时，也要做到细致、严谨，不断创新自己的思维，保证精益求精地完成每项工作。知识点解析：暂无解析15、领导交给你一项策划工作，但是领导不满意你的工作结果，开会时同事也不支持，你怎么办?标准答案：对于领导交给我的工作，我自然要尽心竭力地完成，策划工作重在创意和细节。出现策划结果让领导及同事不满意的情况，说明此次策划方案确实存在问题。对此，我会在承认错误的基础上，仔细记录领导及同事对修改策划方案的意见，找出问题的所在，在同事的协助下及时进行修改完善。首先，面对领导不满意的情况，主动承认错误。领导将策划工作交给我是对我能力的信任。由于各种原因导致工作结果没能让领导满意，说明我在工作能力上还有需要提升的地方，对于这次的工作结果，我会主动承认自己的失误，坦然接受领导的批评。其次，了解问题所在，积极寻找策划方案的改进与突破。我的策划方案领导与同事都表现出了质疑，说明此方案确实存在不可行或者不切实际的情况。对此，我会在会上积极聆听领导及同事对策划书的反馈意见，了解问题出现在哪里，在原有基础上明确修改的方向，并请求领导给予一定时间，容许自己限期内修改完善。再次，多方请教，保证修改后的策划书能顺利通过领导审核。在后期策划方案的调整修改过程中，我会向周围的同事们虚心请教，积极听取大家的建议，保证策划方案的创新性与可操作性，同时请求同事们的协助，努力在策划书里体现出群力群策的效果，发挥团队协作的作用，这样也可以加深与同事之间的情感，赢得同事的支持。最后，针对此次策划工作进行反思。事后主动找领导承认自己这次策划存在失误，请求领导的原谅。通过此次工作失误，了解自己存在的能力短板，后期有针对性地进行弥补提升。并清楚地认识到领导的意见以及团队工作的重要性，今后的工作中我会主动增加和同事之间的交流沟通，虚心接受同事的意见与建议，发挥团队在工作中的作用。知识点解析：暂无解析16、作为刚进单位的新人，你如何处理与其他同事之间的关系?标准答案：同事间和谐关系的建立是我们工作得以有序开展的基础和前提，作为刚进单位的新人，我会积极主动地处理好与其他同事之间的关系，进而建立和谐的工作氛围。首先，主动了解同事，增进相互间的了解。毕竟我刚到单位，对单位同：事的了解还不够深入，我希望通过沟通与交流，熟悉每个同事的性格特点、为人处世的方式等，以便在今后的工作中能够融洽、和谐地跟大家相处。其次，在工作中虚心向同事学习。我刚进单位，对单位的规章制度、办事流程等还不熟悉，工作经验也不足，业务水平和工作能力都还有待提升。因此，我会放低姿态，以谦虚、低调的态度向同事学习，对于工作中不懂的问题主动向他们请教，学习他们好的工作方法、工作经验，努力提升自己的业务技能。此外。在平时的工作中，我也会充分发挥个人所长，和同事们互通有无，在相互学习中，增进彼此的了解，积极配合同事们的工作。再次，在工作之余，加强与同事之间的沟通。在日常交往中，我也会主动、积极，在闲暇时间主动约同事一起游玩、谈心等，从而进一步增进彼此之间的了解；对于那些遇到困难需要帮助的同事，我会尽力予以帮助，不断扩大自己的交往圈子。同时，我也会多参加单位组织的各项集体活动，增加向其他同事学习的机会，增进彼此之间的信任和默契度。最后，我会常怀感恩之心，对帮助我的同事表示感激，并一如既往地努力配合好其他同事的工作，共同完成领导交给我们的任务，共享和谐人际关系带给我们的快乐。知识点解析：暂无解析17、你的一个同事平时对你帮助很大，一天他拿一些餐票来找你报销，如果你负责此项工作，面对这种情况你会怎么做?标准答案：古语云：“投我以木瓜，报之以琼琚。”同事之间也应该以朋友之情相待，对于平时帮助过我的同事，我更要给予其力所能及的帮助，但帮助是建立在遵守原则及遵循单位的相关规章制度的基础上的，同事让我报销餐费，我会根据实际情况和单位章程处理。第一，看看同事找我报销的餐票是不是在单位的规定范围内。如果符合单位的报销制度，我会告诉同事报销具体的流程、申请的截止日期等，如果需要线上申请，我会告诉他具体的操作步骤，并请同事保存餐票，等审批下来后，贴好餐票以便报销。如果同事由于客观原因没有时间操作，我会在不违反单位相关规定的基础上把同事的餐票清点好，代替他做好相关报销工作。如果不需要填写线上申请程序，我会帮同事做好报销登记。告知同事报销完成的大概时间，请同事注意查收。第二，如果同事的餐票报销不符合单位的报销规定，我会耐心地向同事说明相关的情况，帮助同事了解单位的报销制度包括报销范围、报销比例等。并向同事说明我不能给他办理的原因，告诉他如果报销了不符合规定的发票，申请人和办理者都可能因为违反报销制度及相关法律法规而受到相应的处罚，希望他能够明白这一点。第三，感谢同事对我平时的帮助，并为同事提供一些其他力所能及的帮助。比如我会向同事详细解释单位的相关报销规定，尤其是餐票的报销范围和报销标准，让同事做到心中有数，确保以后所要报销餐票都属于正常报销范畴。此外，虽然他提供的餐票不在报销的范围内，但他主动索要发票的习惯非常好，希望他今后能够继续这么做，并向他建议如果他把发票给需要报销餐费而找不到发票的同事，这样也能让发票发挥更大的作用。知识点解析：暂无解析18、你单位一个同事要参加岗位选举，他私下找你为他拉票，你怎么办?标准答案：同事有资格参加选举，说明他拥有一定实力，他私下找我拉选票，也是出于对我的一份信任，但选举的意义在于公正公平，拉票属于不正当的竞争行为。因此，对于同事的要求，我还是会坚持公事公办的原则处理。首先，我会委婉拒绝同事的要求，并让他意识到这样做的危害。我会耐心地和同事交流，告诉他竞争上岗讲的就是公平、公开、公正，私下拉选票不仅违反了正当竞争的宗旨，也有违单位举行竞争上岗的初衷。他的这种做法不但不会让他获得更多的选票，反而会因为他的不正当行为而影响他在单位其他同事心中的形象和地位，对其今后工作的开展及个人的发展都是不利的。其次，我会帮助同事分析他在选举中的优势和劣势，并鼓励他通过公平、公正的选拔来获得选票。我会向同事说明他的优点，他有资格参加这次选举，说明与其他人相比他是拥有一定优势的，因此私下拉选票完全没有必要，如果他能够对自己的一些不足稍加改进和完善，相信以他的实力不拉选票也一定可以通过这次选举。同时，我也会给他提出一些弥补自身不足的方法和建议。再次，在选举过程中，我会根据所有参选同事的综合实力和评选标准投出自己公正的一票，做到内举不避亲、外举不避仇，尤其是不会因该同事一时的错误拉票行为，而影响对其工作能力、工作态度和对群众服务意识等综合能力的判断。最后，如果该同事成功被评选上，我会向他表示祝贺。如果该同事落选，我会安慰该同事，让他不要气馁，鼓励他再接再厉，发扬优点，改正缺点，争取在下次选举中胜出。并建议他向这次获得选举成功的同事学习，相信只要他付出努力，终会获得大家的认可。知识点解析：暂无解析19、你刚到新单位工作很积极。单位一位老员工工作能力很强，但工作态度不怎么积极，你觉得他影响了你们整体工作。你怎么办?标准答案：作为一名新到单位的员工，工作中积极进取、有冲劲是我的优势，但也应时刻保持谦虚谨慎的态度，避免冒失冲动，对老员工应本着尊重的态度，谦逊地向他们学习，如果真有好的建议，也应采用恰当合理的方式表达，尽量避免伤害老员工的感情，影响到团队正常合作。首先，作为一个新人，我应多反省自身，而不应随意给老员工贴上“工作不积极”的标签，如果产生题目中的想法，我也一定会多方观察和考虑，看看自己的想法是否有偏颇。虽然我看到老同志“工作态度不积极”的缺点，但因为入职时间短，对他的了解还不够深入和全面，老同志的“不积极”也许只是因为性格保守，做事比较稳健、稳妥，不是工作态度的问题；而我虽然积极进取，但年轻难免冒失冲动，老员工的沉稳风格正是我所欠缺的。另外，我工作经验尚浅，对团队工作，还不能做到全面、整体地把握，大多从个人工作角度看问题，因此老员工影响“整体工作”的情况也许并不存在，相反，他稳妥的办事风格可能还提高了整体工作的质量和水准，正是值得我学习的地方。其次，在继续保持积极进取的同时，我也应该多与同事交流，多向领导请教。一方面，增进对大家的了解，尽快融入团队，让协作更加协调和默契；另一方面，尽快对工作形成更宏观的认识，使自己看问题的视角更全面，避免一叶障目。再次，在深入了解和工作配合中，如果真的发现这位老员工的工作态度不积极，影响了整体工作，我也不会产生负面情绪。单位招聘我们年轻人就是为了给团队注入新动力，我会发挥自己年轻的优势，用活力带动他人的工作积极性。最后，我还会通过交流，了解老员工工作不积极的原因：如果是因为工作不顺心或重复工作造成热情丧失，我会通过多向他请教问题的方式，帮助老员工重新树立信心以及对工作的热情；如果是因为生活不顺导致郁闷沮丧，我会尽力帮助他，使他能够尽快渡过难关，重新恢复到正常工作状态。知识点解析：暂无解析20、科室领导因公事外出一段时间。这期间他让你负责主持科室日常工作，而你科室的两名女同事经常借故不来上班，此时，你应该怎么办?标准答案：领导让我负责主持科室日常工作，是对我的信任和工作能力的肯定，我会保持高度负责的态度，认真做好这项工作。对于科室里两位女同事经常借故不来上班的问题，我会用以下方式解决：首先，有效沟通，了解情况。尽管目前由我负责主持日常工作，但我仍会以同级身份，在业余时间与这两位女同事谈心，看看她们对目前的工作有什么想法和意见。是因为工作中出现什么难题降低了她们的工作积极性，使得她们不愿意来上班?或者确实是因为客观原因，如家中有事等无法来上班?如果确实是因为客观原因无法及时来上班，我会表示理解，并主动帮助她们解决生活中的困难，让她们感受到单位集体的温暖和关心。如果是因为工作中出现了问题，导致她们工作积极性降低而不愿来上班，我也会详细了解问题的根源，努力帮助她们解决工作中的难题，从而提高她们的工作积极性。其次，召开部门例会，整顿科室纪律。在日常工作中出现经常性请假现象，会严重影响工作进度和工作效率，并对科室其他人员的工作状态产生不良影响，因此作为科室的临时负责人，整顿科室纪律，优化出勤状态是我义不容辞的责任。在会议上，我会征求大家意见，制定出针对出勤问题的规章制度，尤其是请假制度，得到大家认可后，开始对全员正式实行，当然也包括两位经常请假的女同事。相信在此制度的规范下，她们出勤的状况会得到改善。最后，以身作则，榜样示范。出勤制度制定好后，我会首先从自身做起，以身作则，严格遵守规章制度，发挥好榜样示范作用。并在日常工作中多关心这两位女同事，尽量帮助她们解决工作中的困难和问题，使她们每天都能怀着愉悦的心情投入到工作中。相信通过我的努力和制度的约束，这两位女同事经常请假的现象不会再出现。知识点解析：暂无解析21、小王学历较高。但是往往自己事情还没做好，却爱去插手别人的事情，导致大家对他有意见，你怎么看待小王的这种行为?标准答案：在工作中，同事的性格各不相同，小王的身上有缺点和不足，当然也有闪光点，对于小王这种情况，我有以下几点看法：首先，小王学历高，说明他有很好的理论基础，这是他的优点，应该予以发扬。从小王自己的工作没做好还爱插手别人的事情可以看出，小王有乐于助人的良好品质，但是帮助别人时却没有以完成自己任务为前提，小王应该增强工作的责任感，保质保量完成本职工作。其次，同事们对小王有意见，究其缘由，一方面是由于小王冒失地插手别人的工作，另一方面是小王的工作没有做好，影响了整个团队的工作进度。作为小王，面对这种情况，应该深刻反省，虽然是出于好心主动帮助他人，但是应该先做好自己的本职工作，避免因为自己影响整个工作的进度。同时在帮助他人前，也应该询问别人是否需要帮助，在确认别人需要帮助后，再提供有效的帮助。最后，小王应该提高团队意识，学会与人相处的技巧和方法。作为团队的一分子，每一个人最基本的义务就是要完成本职工作，保障团队的工作进度，不仅如此，良好的人际关系是工作的润滑油，小王应该主动和同事们沟通交流，积极化解与同事间的矛盾和冲突。只有这样才能有和谐的团队氛围，才能让工作进一步开展。总之，小王在团队合作中，应该发扬优点，改正缺点，尽快融入同事中去，在工作中与同事互帮互助，共同进步。知识点解析：暂无解析22、你和一位同事关系不错。但是他经常借用上班时间去办私事，后来，单位领导知道了这件事，并在一次会议上就此事做了不点名批评。会后这位同事认为是你向领导告的状，因此经常在工作中不配合你，甚至跟你唱反调，请问这种情况你该怎么处理?标准答案：面对这种情况，我一定会以大局为重，积极与同事沟通，尽快消除两人之间的误会，在工作中相互配合、共同进步。具体来说，我会这样做：首先，对于同事的态度表示理解，并平和自己的心态。单位领导在会上对同事进行了不点名批评，同事因此而有情绪也属正常，因此，我不能因为同事对工作不配合甚至唱反调就也抱着不配合、跟同事唱反调的心态，而是应该理解同事，并加强和同事之间的沟通，努力将他对我的误解化解。其次，在工作中，加强和同事的沟通，积极听取他对工作的意见和建议。作为工作搭档，相互的配合是至关重要的。同事对我的工作不配合，甚至跟我唱反调，原因应该是多方面的，比如，我在平时的工作中没有认真听取同事的意见和建议，或者我自己与他沟通的态度和方式也不够妥当等。因此，在以后的工作中，我会积极、主动与同事沟通，遇到问题耐心、认真听取他的意见和建议，和他进行商量、探讨，将我们对工作的不同意见进行分析、对比，综合找出最佳的工作方案。我相信同事作为单位的一员，也希望将工作做好，因此，经过我的努力，同事能够感觉到被重视、被尊重，也一定不会再在工作上不配合我。再次，在工作之余加强和同事的交流，慢慢化解误会。我会在工作之余，多找同事谈心、聊天、参加一些有益身心的活动等，通过交流慢慢了解同事的情况，询问他经常在上班时间办理私事。是否是因为家里遇到了什么困难等，如果是，我一定会尽全力帮助同事尽快解决家里的问题，从而使同事能够尽快静下心来，在上班时间能够好好工作。最后，相信通过以上的努力，同事一定会慢慢感受到我的真心，也一定会慢慢化解对我的误会。在今后的工作中，我也会继续加强与这位同事的交流，使我们能够更紧密地团结协作，高质高效地完成工作任务。知识点解析：暂无解析23、单位研发部有一个新项目。你是该项目的牵头人。小林具备此次研发所必需的某项技能。但是他平时与同事相处的关系不好，同事不欢迎他加入该项目，小林的积极性也不高，领导对此也有顾虑。你该怎么办?标准答案：新项目的研发需要有一定经验和技能的人员加入，对于我个人而言是希望小林加入这个项目的，但同时我也会考虑同事和领导的顾虑，妥善协调，争取小林能够为新项目的研发出一份力，同时也能够改善和大家的关系。首先，我会和小林进行沟通，希望他能加入进来。我会向他说明这个新项目的重要性，表明他所掌握的技能对新项目的研发能够有很大帮助，希望他能积极发挥自己的能力，和同事们合作一起提高单位的研发成果质量，实现自己的价值。并向他说明，在工作中避免不了团队合作，这项工作能够促进他与同事之间的沟通，是让同事了解自己为人的好机会，以此来说服小林主动加入。其次，和同事们进行沟通。第一，我也会向大家说明这项工作的重要性，表示该研发项目是需要大家齐心协力共同完成的。我们的出发点都应该以工作为前提，不能因为个人相处问题而耽误了工作，希望大家以大局为重。第二，我会说明大家也可以借此机会向小林学习之前我们没有掌握的知识，这对自己也是一种提升。大家都一起在一个部门工作，相互礼让一些，我们的工作氛围好了，也能使工作更为顺利。以此来说服同事，使同事能够真心接受小林加入这个项目中。最后，我会把我和大家沟通的情况汇报给领导，消除领导的顾虑。向领导表示同事之前存在摩擦不可避免，正好趁着这个机会，使同事们增进交流与理解，让同事看到小林的长处，并接受小林，也使小林能够进一步融入集体中，感受团体的力量对工作的重要性。知识点解析：暂无解析24、你分配给小李和小王一项工作，他们俩各自负责一部分，但是最后呈交上来他们两个人的结合点有冲突。而且彼此都不愿意再进行修改，你怎么办?标准答案：作为小李和小王的领导，面对小李与小王的分歧，我应该做到公正对待，保证工作顺利完成。所以无论是小王的工作还是小李的工作，最后我们需要达到的标准就是能将事情做到最好，因此我会认真协商小李和小王的工作，争取使工作方案实现最优，同时照顾他二人的情绪。首先，作为这项任务的主要负责人，我会认真分析这项工作的具体内容，并认真研究小王和小李完成的工作，通过比较分析，了解他们工作的冲突所在，摸清楚二者不愿意修改的核心分歧所在。其次，我会分别找到小李和小王，让他们对各自完成的工作内容做具体的阐述，如果分歧内容并不大，而且无论选择哪一方都不会对工作结果有太大的影响，我会对二者分别进行劝说，既要肯定他们的工作成果又要让他们意识到这项工作如果想很好地完成还需要大家的相互配合和理解，谁胜谁负并不重要，更重要的是我们的工作取得最佳的效果并能够及时完成。希望通过劝导，二者愿意各退一步，将内容进行相应的修改。如果小王和小李所完成的工作内容差别很大，一旦有一方需要改动可能会让另一方要大幅度修改，那么我会安排他们各自对工作做一份具体详细的报告，分析各自的优缺点，并召开工作小组会议，请其他同事对他们的工作内容进行了解和评定，最后通过他们各自对自己部分的修改达成协调，形成最佳的工作方案。相信通过大家共同提出意见、举手表决等方式，小王和小李都会接受公众决定。最后，无论最后决定的结果偏向哪一方，我都会及时地安排二人做好接下来的修改完善工作。同时我还会注意到不能因为工作影响了同事之前的关系，因此。要积极地肯定他们的工作付出，并承诺这次如果采用小李的工作建议，那么下次遇到这样的情况会优先考虑小王的工作建议，从而安抚另一方的情绪，确保同事之间能够更好地相互配合，完成工作。工作结果固然重要，完成工作的过程也要重视，包括工作人员之间的合作和协调关系。因此，作为负责人，在今后的工作中我会重视培养员工的集体意识、合作意识，使大家能够更加和谐地完成部门工作。知识点解析：暂无解析25、假如你是公司的领导。你有一个工作能力很强的下属，但他和其他同事关系不好，其他同事对他颇有微词，作为部门领导，你会怎么处理这件事?标准答案：作为部门领导，面对工作能力强，但却与同事关系不好的下属，我会在了解清楚情况后，主动找这名下属谈话，并在部门内召开座谈会，倡导大家和谐共处。首先，作为部门领导，我要深入到下属中了解实际情况，明确其他同事为什么会对这名下属颇有微词。其次，在了解清楚情况后，我会在工作闲暇时主动找到这名下属，跟他进行沟通。了解他的工作情况，并建议他要在做好工作的同时，注意与其他同事保持关系融洽。再次，在与这名下属沟通后，我会及时召开部门内部的座谈会，重塑部门内的和谐氛围。此外，作为部门领导，我也会建议同事们在周末休息时，一起郊游或吃饭，增进大家的感情。最后，在这名下属的问题得到解决后，我会将这个情况写入自己的工作总结中，并督促自己在以后的工作中，不但要做好自己的本职工作，还要适时注意下属们的工作情况、相处情况，多抽时间与下属们进行谈话，了解其工作情况、与同事相处情况，关心下属并做到一视同仁。避免类似情况再次出现。知识点解析：暂无解析26、从各部门抽调人员组成一个新的小组，你是负责人，该小组成员有许多老同志，互相有矛盾而且对你不服气，你如何协调?标准答案：作为这个小组的负责人，我应该始终坚持“工作第一”的原则，以保质保量地完成上级交付的工作。除此以外，面对老同志之间的矛盾和对我的意见，我也会秉着虚心接受、反思自我、积极调节的心态，在不影响工作的前提下，妥善地处理好。为此，我会采取以下几个步骤：首先，我会一如既往地尊重老同志，积极听取他们的意见并将好的意见融入我的决策中。对于老同志的不服气。我会放平心态，踏实做事，加强与老同志的交流沟通，增进彼此的了解，让大家明白我们的目标都是为了让工作完成得更出色，我们可以求同存异，一起为部门做出贡献。其次，对于老同志之间存在的一些隔阂，我会了解原因。若是误会，我会创造机会，通过举办一些茶话会、围棋赛让大家多多沟通交流，消除误会；若是长久以来形成的根深蒂固的矛盾，我会求助单位德高望重的老领导，请他们从中调解，以保障工作的顺利展开。总之，小组负责人就是服务者，我一定会努力营造一个团结和谐、积极向上的工作氛围，服务老同志，积极促进小组工作的开展。知识点解析：暂无解析27、单位打算举办听证会。在听证人员选定之后。群众对听证人员的选拔却有意见，领导让你去处理此事。你怎么办?标准答案：听证会代表是群众利益的代言者，因此人员的选定一定要听取民意，群众对我单位选拔的听证人员有意见，可能是出于对听证会人员的选取是否公开、合理和公正产生了一些质疑，因此在接到任务之后，我一定会高度重视。我会本着对群众、对工作负责的态度，积极协调解决这件事，最终使听证会在群众的满意声中顺利举办。首先，我会组织召开座谈会，座谈会上请大家如实表达自己的想法，认真听取、记录群众反映的问题，并听取他们对这次听证会的意见和建议。向他们说明听证会人员选定是严格按照既定流程和相关标准的，如果群众的意见是因私人原因而起，那我会向他们强调我单位选拔听证人员的原则。请他们不要牵涉私人利益：如果群众反映的情况确实会影响听证会的公平性和听证效果，我一定会做好记录，并保证对所反映情况进行核实，保证尽快给他们一个满意的答复。其次，组织听证会评议小组进行调查，了解已选拔的听证人员是否真的存在群众反映的问题。调出评选人员评选资料，仔细核对听证会代表的信息，确认人员评选流程和评定标准是否科学，是否有人在评选时存在暗箱操作的可能等。再次，如果调查显示不存在问题，则向群众及时通告调查结果，消除他们对听证人员的误会：如果听证人员选拔确实存在问题，则请示领导，依据我单位选拔听证人员的标准和原则，重新确定人选，之后做好人员增补工作，确保听证会如期举办。最后，发布解决公告。在该事情解决之后，将事情处理过程汇报给领导，并及时在社区门口公告栏张贴解决过程并将解决办法反馈给群众。在公告中，除了说明处理过程之外，也要及时公布监督电话和联系方式，欢迎群众对听证会进行全程监督。知识点解析：暂无解析28、如果你是一名基层工作人员。你将如何拉近与群众之间的距离?标准答案：“大树扎根于沃士，高楼立足于基石”，无论是战争年代还是和平时期，人民群众永远是我们党和国家最强大的后盾，因此只有与人民群众心连心、共命运。我们党才能永远立于不败之地，国家才能繁荣富强。我认为，与群众拉近距离的关键在于我们的行动。首先，要做到多交流，多理解，多倾听。深入群众，与他们沟通，倾听他们的真心话，及时掌握基层的基本情况，关心他们的切身利益和日常生活，认真倾听他们的讲述，对他们的发展提出自己的建议，多和老百姓讲实话、为老百姓办实事，自然会拉近你与他们之间的距离。其次，要融入群众，收敛“官威”。拉近干群关系的基础是去除官本位的思想，以公仆之心对待群众。想群众之所想，急群众之所急，真正做到与群众亲密无间、平等视之。我们要用真心话、实在话与百姓交谈，尽量用农家话、土话、百姓语，以一身“土气”融入群众之中，不摆架子，不打官腔，消除与群众的距离感、陌生感，增进与群众的感情。最后，下基层、进农家、访民情、解民困。如果我们的公职人员整日坐在办公室，那么与群众直接打交道的机会就越来越少，距离会越来越远，感情会越来越淡。因此，我们应该积极加入群众队伍，多参加劳动锻炼，把关心群众、为民解忧当作义不容辞的责任。时刻把群众的冷暖挂在心上，多为群众办些雪中送炭的好事、实事，才能不断增进彼此之间的感情。知识点解析：暂无解析29、在执行公务的过程中，你的同事和群众发生了冲突。领导让你去解决，你会怎么处理?标准答案：作为公职人员，应该切实运用好手中的权力，为人民群众解忧愁、办实事。在服务过程中，与群众发生)中突不仅影响工作的开展，而且严重损害了单位形象。遇到题目中的情况，我将重点从以下几个方面进行处理：首先，赶到冲突现场，了解冲突原因。立即拉开双方，安抚双方的情绪，作为公职人员是为人民群众提供服务的，不管发生什么都不应该和群众发生冲突，因此，我会主动向群众道歉，希望群众能够谅解。其次，分别与同事和群众沟通，详细了解冲突原因。我会先与群众进行沟通，询问发生争执的原因。如果是因为同事对我们单位的工作流程和工作内容解释不清，造成群众的不理解而产生冲突，那么我会认真细致地在了解群众利益诉求的情况下向群众解释，直至消除误解。如果是因为同事与群众沟通过程中态度不够端正，存在应付傲慢的情绪，那么我将再次向群众道歉，并向群众表明该同事将受到相应的处理，请求群众的谅解。之后，我会帮助群众准备相应的材料，办理相关手续，直至彻底解决该名群众的诉求。再次，做好与同事的沟通工作。从同事口中证实事情发生的经过，对其当时的举动表示理解，但是指出同事这样的行为确实存在不当之处。公职人员和群众发生正面冲突，于情，与我们为人民服务的工作性质相背离：于理，违反了单位的相关规定。所以，我们作为一线的服务人员，在与群众沟通时一定要讲究方式方法，注意说话的措辞用句，避免出现言语不当引起冲突的行为。最后，汇报处理结果。待将整个事情处理完毕后，及时向领导汇报冲突原因、处理过程以及处理结果。同时，这件事情的发生，也反映出我单位工作人员服务意识不足的现状。我会向领导建议，在单位举行一次培训活动，提高全体员工的业务能力，增强服务意识和责任意识，以避免发生类似事件。知识点解析：暂无解析30、有群众打电话咨询政策问题。你告知其上网查询即可，过了一会，该名群众又打来电话，说因为对网络不了解不会查找。此时你该怎么办?标准答案：“联系群众如鱼得水，脱离群众如树断根。”作为公职人员，全心全意为人民服务是我们一切工作的出发点和立足点。面对群众的困难，我们应该切实帮助群众解决困难，想群众之所想，急群众之所急，如此群众方能认可我们，拥护我们。面对题中情况，我会如此处理：首先，端正心态。当告知群众查找方法之后群众仍打来电话询问我，面对这种情况，我不会厌烦，毕竟网络属于新生事物，有些群众不会使用也在情理之中，我要理解群众的难处。其次，耐心讲解。面对群众不会使用网络查询的情况，我会通过电话详细地向其讲解该政策的相关问题，耐心地解答群众的疑问。待群众彻底了解相关政策之后，我会耐心地教会群众使用网络查询这一工具，如果再遇到类似情况，群众就可以自己快速上网进行查询。同时，我要收集该群众对于政府信息公开工作的意见和建议，便于以后我们改进工作。最后，总结经验。通过比次咨询工作，我要认识到网络公示方法并不是对每一个群众都适用，在以后的工作中，我们要增加信息公开的途径，通过张贴纸质告示、下发纸质文件、开通网上查询、利用媒体播报等多种途径来满足不同群众的需求。而对于群众的来电来访，我们公职人员也一定要热情接待，真正做到老百姓的心坎儿里。知识点解析：暂无解析31、如果你是工商执法人员，工作中查处了一处违法经营摊贩，事后你大学同学找到你，说那个摊主是他的直系亲属，希望你帮帮忙。你会怎么办?标准答案：工作中，处理好工作与朋友之间的关系也是至关重要的，面对题干中这样的情况我会采取原则性与灵活性相结合的方式，协调好两者之间的关系。首先，坚持工作的原则性。我会和这位同学交流，告诉他此次查处违法经营摊贩是为了维护市场环境的安全，规范市场秩序，对于任何人来说都要按照规定办事，这是我的职责所在。如果因为我们之间的关系。就不查处他亲属的摊位，这违反了我的工作职责，不仅会受到严厉处分，而且也会引起其他违法经营摊主的不满。这样不公正执法，会影响单位的公信力，不利于以后工作的开展。通过沟通使同学了解我工作的职责所在，并予以理解。其次，我会注意处理事情的灵活性。我会和这名同学一起找到他的亲属，耐心解释，让他真正认识到自己的错误。同时，我还会帮助同学的亲属以正规的渠道经营摊位，告诉他正规经营办理的基本流程和所需要办理的相关手续等，必要时也会陪同他一起去办理。最后，在工作中我们要正确处理好情与法之间的关系，做到灵活性与原则性相结合，既不违背原则，又不损害感情。知识点解析：暂无解析32、你是食药局的一名负责人，你在执法过程中，遇到一家商铺出售假冒伪劣产品，而老板是你的老熟人。双方僵持起来。你怎么办?标准答案：作为食药局的负责人，在执法过程中遇到某商铺出售假冒伪劣产品，我应该予以严厉查处，这是我的职责所在；但老板是我的熟人，在执法过程中僵持起来，不利于我们工作的开展，又需要我灵活处置，以保证后面的执法工作顺利进行。首先，面对双方僵持的情况，我会请双方平复情绪。一方面，请同事不要着急，先到别的商铺去执法检查，我会负责与老板进行沟通；另一方面，我也会请老板冷静下来，并以亲近平和的口吻与他交流。其次，在交流的过程中，先对我们执法过程中可能存在态度不好的问题进行道歉，然后耐心倾听老板的倾诉，了解他最近的生意状况，适时向老板宣传出售假冒伪劣产品的危害。告诉他，售假行为不仅坑害消费者，也会使他的信誉受损，丧失许多回头客，如果有消费者因吃了劣质食品而生病，还会给他的经营带来更多麻烦，造成更大的损失，得不偿失。另