配送管理实务 教材 课件1.1 配送中心定位

配送管理实务无锡科技职业学院工作领域一现代配送中心选址规划无锡科技职业学院《配送管理实务》为了适应业务量的日益增长和市场的日益扩大，××物流公司需要新建一个配送中心，需要进行选址规划、设施设备引进、配送模式选择和设计等，为此，公司引进了一批物流专业的应届大学毕业生，以希望为企业补充新鲜血液、提升创新力，从而更好地为客户提供服务。为了帮助这些应届大学生快速进入角色，××物流公司采用了“老带新”人才培养模式，以使其尽快适应工作岗位需要。与小张结对的老同志是综合管理部王经理。配送中心的选址规划和设计由综合管理部负责，王经理准备把小张培养成公司的配送中心规划员，并把此次配送中心选址规划的任务交给小张。工作情景明确公司配送中心定位进行配送中心选址规划进行配送中心设计进行配送中心设施设备配置为了完成上述任务，小张需掌握做以下工作：工作任务分析工作领域一现代配送中心选址规划配送中心定位1配送中心选址规划配送中心设计配送中心设施设备配置234工作领域一现代配送中心选址规划配送中心选址规划工作任务和职业能力分析

能了解配送的特点、作用和意义1能分析配送中心基本功能要素和作用

能了解配送中心基本作业流程置能分析配送中心类型并进行配送中心定位234工作任务一配送中心定位-职业能力分析职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义配送的定义（Distribution）字面理解：先“配”后“送”，“配”和“送”有机结合,一种特殊的物流活动日本工业标准表述，将货物从物流结点送交收货人。日本1991年版《物流手册》的表述：生产厂到配送中心之间的物品空间移动叫"运输"，从配送中心到顾客之间的物品空间移动叫"配送"。职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

----《中华人民共和国国家标准物流术语》（2006）配送的定义（Distribution）配送的基本环节备货理货送货职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义配送定义的内涵：配送是按用户的要求进行的。配送是在物流结点完成的。配送是“配”与“送”的有机结合。配送是在经济合理区域范围内的送货。配送是在将货物送交收货人后即告完成。

如何配？如何送？职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义物流配送中心…….配送运输配送的常见情景?职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义1、集货(备货)

将分散的、需要配送的物品集中起来，是配送的基础环节。集货过程包括客户需求测定、筹集货源、订货、接货、验货和收货等环节。配送的功能（要素）职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义2、储存存储合理性的主要表现：库存时间库存数量库存质量库存结构

职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义3、分拣根据需要配送的物品种类和数量，将物品从货垛或货架上拣取出来，搬运到理货场所的活动。分拣的方式可以采用自动化分拣和手工分拣。

耐克现代实体物流中心分拣货流程_热带风暴_新浪播客.flv职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义4、配货根据客户对物品的品种、型号、规格、数量、质量、送货时间和交货地点的的要求不同，将物品按客户的要求进行包装、组配的过程。

视频分拣和配货是同一工艺流程中紧密联系的两项活动。职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义

在单个客户配送数量不能达到车辆的有效运载负荷时，就需要集中不同客户的配送货物，进行搭配装载，以充分利用运能、运力，这就是配装。

是运输中的末端运输、支线运输。

和一般运输形态的主要区别？5、配装6、配送运输7、送达服务职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义是按照配送客户的要求所进行的流通加工，通过切割、分装和分选等方式，将货物加工成一定的规格、形状和尺寸。

8、流通加工职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义配送的特点分析:配送是运输在功能上的延伸，是一种末端物流活动。配送是“配”和“送”的有机结合。配送是以用户需求为出发点的物流活动。配送是商流和物流有机结合的商业流通模式。配送是一种小范围、综合性的物流活动。理解配送的意义分析:完善了输送及整个物流系统提高了末端物流的效益。通过集中库存使企业实现低库存或零库存简化事务，方便用户。提高供应保证程度理解职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义案例:配送的作用分析案例：雅芳物流雅芳广州产品库省市分公司仓库省市分公司仓库省市分公司仓库…………专卖店专卖店专卖店专卖店专卖店专卖店自提自提雅芳原有配送物流体系运输职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义案例:配送的作用分析职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义雅芳广州产品库北京分拨中心武汉分拨中心重庆分拨中心……专卖店专卖店专卖店专卖店专卖店专卖店运输配送配送重构后的雅芳物流配送网络效果：改革后第一年，雅芳的营运成本比前一年初降低了2个百分点，库存水平下降，供货周期由原来的5-10天降低为2-3天。一年间产品销售量平均提高了45%，北京地区达到70%，市场份额不断扩大。案例:配送的作用分析职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义练习:请用自己的语言说说配送的作用1、完善了运输和整个物流系统。2、提高了末端物流的效益。3、通过集中库存使企业实现低库存或零库存。4、简化事务，方便用户。5、提高供应保证程度。职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义配送是一种特殊的、综合的物流活动形式，是物流的一个缩影或在较小范围内的物流活动。

配送的区域与物流区域存在着较大的差异。从与客户关系的要素来看，配送与客户的关系更紧密，是“最终配置”。123配送与物流想一想:配送与物流、运输、送货的关系?

想一想:现代配送与传统送货的区别?

配送比送货的专职性强配送需要信息系统相配合配送的技术要求高配送是社会分工进一步深化的结果职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义配送与运输的区别体现在哪里?理解职业能力1.1.1能了解配送的特点、作用和意义运输配送长距离大量货物的移动短距离少量货物的移动物流据点间的移动企业送交客户地区间货物的移动地区内部货物的移动一次向一地单独运送一次向多处运送，每处只获少量货物职业能力1.1.2能分析配送中心的基本功能要素和作用配送中心的概念：从事配送业务且具有完善的信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：（1）主要为特定客户或末端客户提供服务。（2）配送功能健全。（3）辐射范围小。（4）多品种、小批量、多批次、短周期。（5）以配送为主，储存为辅。《物流术语》（GB/T18354—2006）对配送中心的定义是运输物流配送中心配送配送中心功能要素?职业能力1.1.2能分析配送中心的基本功能要素和作用职业能力1.1.2能分析配送中心的基本功能要素和作用配送中心功能示意图1.备货功能2.储存功能3.组配功能4.分拣功能5.集散功能6.衔接功能7.流通加工功能8.信息处理功能配送中心的基本功能配送中心基本作用1.使供货适应市场需求变化2.经济高效地组织储运3.提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务等4.促进地区经济的快速增长5.是连锁店经营活动必要的保证职业能力1.1.2能分析配送中心的基本功能要素和作用配送中心的业务模式分析：（一）商物一体化配送模式职业能力1.1.2能分析配送中心的基本功能要素和作用几种配送中心的业务模式分析：（二）商物分离配送模式职业能力1.1.2能分析配送中心的基本功能要素和作用问题分析：海尔配送中心可以做到中心城市6-8小时配送到位，区域销售店4小时配送到位，这种配送中心有大量货物的大批量进货、存储、保管、分拣和小批量、多批次的运送活动，这种配送模式是属于商物分离配送模式吗？虽然海尔配送中心独立地从事货物的大批量进货、存储、保管、分拣和小批量、多批次的运送活动，但这些活动只是产品销售活动的延伸，其实质是企业的一种营销手段或营销策略。就这类配送中心的运作而言，在流通实践中，它们既参与商品交易活动，向用户让渡其产品的所有权；同时又向用户提供诸如货物分拣、加工、配货和送达等一系列的后勤服务。这里的商品销售和配送是合二为一的，所以这是一种商流物流合为一体的配送模式，主要是围绕着促进企业的产品销售、增加市场份额的根本目的而展开。职业能力1.1.3能了解配送中心基本作业流程配送中心基本作业流程：职业能力1.1.3能了解配送中心基本作业流程配送中心特殊作业流程：1.储存型配送中心的作业流程职业能力1.1.3能了解配送中心基本作业流程配送中心特殊作业流程：2.流通型配送中心的作业流程职业能力1.1.3能了解配送中心基本作业流程3.加工型配送中心的作业流程配送中心特殊作业流程：职业能力1.1.3能了解配送中心基本作业流程4.批量转换型配送中心的作业流程配送中心特殊作业流程：练一练：设计配送业务流程

国外某连锁超市配送中心经营商品分类：第一类：使用频率高的畅销品在流通过程中，整批进货、储存，然后按客户的订货单配货，送到零售店。这类商品进货批量大，采购价格较低，然后以零售价出售给消费者，可以为企业加倍获利。第二类：一般商品配送中心按照客户的订货单汇总后统一向工厂订货，收到货后，不需储存，直接进行分拣作业，然后配送到零售店。第三类：保鲜商品需要一定的保鲜要求，如牛奶、面包等，商品通常不经过配送中心，直接从生产厂送往零售店，但商品进销全过程的信息由配送中心处理。职业能力1.1.3能了解配送中心基本作业流程职业能力1.1.3能了解配送中心基本作业流程供应商进货储存分拣配货送货进货各卖场（1）（2）（3）职业能力1.1.3能了解配送中心基本作业流程职业能力1.1.4能分析配送中心类型并进行配送中心定位配送中心分类：（一）按配送中心的经济功能分类按配送中心经济功能供应型配送中心销售型配送中心储存型配送中心流通型配送中心特点优点缺点加工型配送中心职业能力1.1.4能分析配送中心类型并进行配送中心定位城市配送中心区域配送中心配送中心分类：（二）按配送中心的辐射范围分类（三）按配送中心的配送对象分类1.生产资料配送中心2.生活资料配送中心3.特殊商品配送中心职业能力1.1.4能分析配送中心类型并进行配送中心定位按配送主体制造型配送中心批发型配送中心零售型配送中心专业配送中心特点优点缺点（四）按配送中心的经营主体分类职业能力1.1.4能分析配送中心类型并进行配送中心定位按配送时间和数量定时配送定量配送定时定量配送即时配送定时定路线配送日配、准时配送其他职业能力1.1.4能分析配送中心类型并进行配送中心定位少品种大批量配送多品种少批量配送配套成套配送按配送的品种和数量1.层次定位2.横向定位3.纵向定位4.系统定位5.功能定位配送中心定位案例分析1：

海福发展（深圳）有限公司的配送体系

该公司承接了国际著名企业ＩＢＭ在我国境内生产厂的电子料件的配送业务，为此，他们按ＩＢＭ的要求开发一套严密控制作业流程和管理物流信息的电子网络系统。在这个网络系统的支持下，将ＩＢＭ分布在全球各地共１４０余家供应商的料件通过海、陆、空物流网络有机的联系在一起。料件集装箱运达香港机场或码头后，由公司配送中心进行报关、接运，并负责质检、分拆、选货、配套、集成、结算、制单、信息传递、运输、装卸等项作业，将上千种电子料件在２４Ｈ安全、准确的完成从香港—保税区ＩＢＭ工厂生产线的物流过程，保证ＩＢＭ生产厂在料件零库存状态下生产。另外，还要把不合格的料件在规定时间内准确无误的退还给ＩＢＭ的各供应商，与此同时还要完成ＩＢＭ、海福、供应商３者之间的费用结算。２００１年３月，海福公司又与日本美能达公司签定了提供配送服务的业务。这项服务与前者的不同之处在于，前者是多家供应商向ＩＢＭ生产厂一家供货，后者是供应商不仅向美能达本部供货，还要向美能达分布在国外的几十家分部供货，所有这些料件的集散、选配、信息传递、运输、报关都要由海福的配送中心完成。从海福的物流业务来看，有两个形式、一个特点。形式一是ＩＢＭ式，完成多个供应商对一个需方生产线的配送活动，即“多对一”物流；形式二是美能达式，承担多个供应商对一个需方的多个供应点的配送业务，即“多对多”。一个特点是零关税配送，因为是在保税区业务范围内进行，来料进行（包括废料退回）及成品出口都是在不上关税的条件下完成的。这对保税区严格货品进出口管理和杜绝走私逃脱起了很大作用。几年来，海福以年均３０％以上的发展速度增长，获得了良好的经济效益。试分析：海福发展有限公司的配送体系属于哪一种配送模式？该种配送模式有什么特点？

案例分析2：郑州市地处中原地区，交通便利，是国家重点支持建设的大型商贸城市