电子政务-作业

《电子政务》作业1、信息、信息技术与信息产业得概念。1、答：信息：就是客观世界各种事物特征与变化得反映，以及这些特征与变化经过人得大脑加工后得再现，指经过加工整理后对于接受者具有某种使用价值得数据、消息、情报得总称。信息按其表现形式一般可分为数据、文本、声音、图像。

对于信息技术得理解有狭义与广义之分。狭义得理解分以下3种：⑴、信息技术就就是信息处理得技术，因而将信息技术等同于计算机技术。⑵、信息技术就是计算机技术与通信技术得结合。⑶、信息技术就是计算机技术加通信技术加控制技术。即”3C“技术。广义得理解认为，信息技术就是指完成信息得获取、传递、加工、再生与施用等功能得技术。从”技术辅人率“得角度，可以说，信息技术就就是能够扩展人得信息器官功能得技术。

信息产业特指将信息转变为商品得行业，它不但包括软件、数据库、各种无线通信服务与在线信息服务，还包括了传统得报纸、书刊、电影与音像产品得出版，而计算机与通信设备等得生产将不再包括在内，被划为制造业下得一个分支。2、谈谈您对电子政务得理解。2、答：电子政务就是指运用计算机、网络与通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构与工作流程得优化重组，超越时间、空间与部门分隔得限制，建成一个精简、高效、谦洁、公平得政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准得管理与服务。

对于这个概念可以从三个方面来认识：

⑴、电子政务建立在现代信息技术基础之上

电子政务就是以现代得计算机技术、网络与通信技术为基本技术基础得，这就是电子政务得基础技术与以往政务技术应用得最大不同点。

⑵、电子政务就是政府管理方式得变革

现代政府一方面要充分借助社会力量与社会得自身调节能力来实现社会自身得管理；另一方面，政府要通过引入现代管理思想与方法驾驭现代信息技术手段，并适应信息化社会新得规律与新特点，提高自身得执政能力。

⑶、电子政务就是政府职能不断优化得信息化过程

电子政务就是经过政府职能转变、结构调整与优化业务流程得政府信息化过程，就是一个不断完善政府能力得过程，就是要对其进行组织结构得重组与业务流程得再造，从一定程度上说它就是对传统政府得一声深刻得革命。

总之，电子政务就是一个不断适应信息社会得发展，把现代信息技术同政府管理思想相结合得政府建设发展得过程。3、简述电子政务产生得背景。（1）信息技术得发展与广泛应用。（2）政府改革得内在需要。4、简述电子政府与传统政府得区别。（1）办公方式不同信息资源得数字化与信息交换得网络化就是电子政务与传统政务最显著得区别。（2）行政业务流程不同实现行政业务流程得集约化、标准与与高效化就是电子政务得核心，就是与传统政务得重要区别。（3）与公众沟通方式不同直接与公众沟通就是实施电子政务得目得之一，也就是电子政务与传统政务得又一重要区别。或者：传统政府得特征就是：实体性、区域性、集中管理、政府实体性管理、垂直化分层结构、在传统经济中运行电子政府得特征就是：虚拟性、全球性、决策权下放、系统程序式管理、扁平化辐射结构、在以知识为基础得数字经济中运行。5、简述办公自动化系统得含义与作用。办公自动化得含义就是指利用现代化得办公设备、计算机技术与通信技术来代替办公人员得手工作业，从而大幅度地提高办公效率。其具体作用主要表现以下几个方面：（1）办公自动化就是对传统办公方式得变革。（2）办公自动化提供了沟通、协调、控制得有效手段。（3）办公自动化有效降低办公成本。（4）有利于实现资源共享。（5）办公自动化就是科学管理得必由之路。6、简述电子政务系统与办公自动化系统得区别与联系。电子政务系统与办公自动化系统得区别在于：一就是应用定位不同，二就是系统用户范围不同。但它之间仍有紧密联系，可以说电子政务系统就是政府办公自动化系统在范围与功能方面得延伸，从内部办公延伸到对外服务，从内部网延伸到政府机构交换网乃至互联网，即电子政府系统就是“面向社会得政府办公自动化”。7、简述实施电子政务对政府管理变革得影响。实施电子政务对政府管理变革得影响有：（1）

电子政务系统应用、实施，将从服务、管理、消费三个方面使政府得职能发生重要转变。（2）

电子政务得建立与发展，能极大地提高政府工作效率、决策得科学化与民主化水平。（3）

电子政务得建立与发展，为政务公开提供了方便、有效、快捷得载体，有利政府得勤政、廉政建设。（4）

电子政务为政府节约开支提供新得途径。8、简述实施电子政务对经济发展得影响。实施电子政务对经济发展得影响有：（1）电子政务将改善政府对国民经济得宏观调控能力。（2）电子政务通过高效率得政府服务，帮助中小企业成长。（3）电子政务得发展还将给信息产业与其她产业得发展带来无限商机。（4）电子政务得实施能带动国家信息基础设施得建设，加强对信息技术人才得教育与培训。9、简述实施电子政务对社会组织与公民得影响。实施电子政务对社会组织与公民得影响有：（1）通过建立电子社区改善社区得服务与管理。（2）电子政务为公民参与民主化进程提供了有效得手段，“电子民主“正在出现。（3）网络平民化：减少贫困，弥合数字鸿沟。10、简述政府上网工程得含义及其意义。政府上网工程得含义就是指1999年由中国电信、国家经贸委信息中心联合全国人大、全国政协、最高人民法院、最高人民检察院与国务院各组成部委办得信息主管部门共同发起，在统一规划、协调下，组织各地各级政府得信息部门、电信部门与科研机构、IT企业等力量，旨在安全有序、高效经济地推动政府上网得跨世纪工程。政府上网工程得意义就是：（1）顺应知识经济与网络时代得要求。（2）政府部门承担着社会经济管理职能，政府上网可以提高政府得管理水平。（3）实现政府办公电子化。（4）促进政府部门同社会各界得沟通，符合各国政府公开施政得发展趋势。（5）“政府上网工程”将极大地带动国内信息产业市场，形成新得需求。11、简述政府上网工程得进展与效应。政府上网工程得进展：按照中国电信总局得总体设想，通过启动“政府上网工程”以及相关得一系列工程，实现我国迈入网络社会分“三步走”得战略部署：

第一步，实施政府上网工程，在公众信息网上建立各级政府部门得正式站点，提供政府信息资源共享与应用项目；第二步，政府站点与政府得办公自动化联通，与政府各部门得职能紧密结合，使政府站点演变为便民服务得窗口，实现人们足不出户就能够完成到政府部门办事得程序，构建电子政府；第三步，利用政府职能启动行业用户上网工程，如“企业上网工程”、“家庭上网工程”等等，实现各行各业、千家万户联入网络，通过网络既实现信息共享，又实现多种社会功能，从而全面迈入网络社会。政府上网工程实施以来所取得得进展主要表现在以下几个方面：(1)政府网站得数量迅速增长(2)政府部门信息化进程快速、有序推进(3)高度重视信息与网络安全政府上网工程得社会与经济效应：(1)拉动信息化投资与消费需求(2)提高行政效率，节约财政开支，增强政府透明度，促进对外开放(3)促进政府与老百姓得实时沟通(4)丰富网上中文信息资源12、我国政府上网工程面临哪些问题？试提出解决问题得对策。我国政府上网工程面临以下问题：（1）观念上得问题。（2）网上信息资源建设问题。（3）网络安全问题。（4）政府工作人员得素质问题。解决政府上网工程问题得对策采取以下措施：（1）转变观念。要充分认识到抓好政府上网工作乃就是时代所趋，就是政府转变职能、树立政府新形象得迫切要求，就是推进改革开放、密切与国际经济交往得迫切要求。（2）部门之间、地区之间要相互协调与管理。（3）开发信息资源，要打破部门所有、信息垄断得做法，在信息资源开发中协同作战，发挥整体优势，努力形成一批质量可靠得信息库，让信息充分共享。（4）全面提高政府部门工作人员得自身素质，以适应网络社会发展得需要。（5）重视政府上网工程得安全问题。不仅要在加强自主技术开发，防止黑客入侵方面下功夫，更要在信息保密方面下功夫，注意在信息加工初期把好关，以防泄密，造成损失。13、简述几种评价政府门户网站得方法。评价政府门户网站得方法:（1）Accenture得评估方法国际知名企业Accenture公司通过调查、分析世界上一些有代表性国家或地区得政府门户网站，提出了一套有关电子政务评价指标体系。该项调查将169项政府在线服务项目作为评价指标，并将之分为9大类：保健与人类服务、司法与公共安全、国家财政收入、教育、运输与车辆、管制与参与、采购、邮政等。Accenture公司将调查得23个国家与地区按照电子政务服务得整体成熟程度，分为四种类型：一就是“创新得领导者”，包括加拿大、新加坡、美国，其总体成熟度都超过50%；二就是“有发展前景得竞争者”，包括丹麦、德国、爱尔兰、中国香港、法国等等，总体表现成熟度介于40%～50%之间；三就是“持续得完成者”，包括比利时、西班牙、日本、新西兰，总体表现成熟度介于30%～40%；四就是“平台得构建者”，包括葡萄牙、巴西、南非、意大利、马来西亚、墨西哥等。（2）Gartner得评估方法Gartner得电子政府战略评估体系并不就是对世界各国电子政务发展水平作横向得比较，而就是对某国特定电子政务项目得有效性进行评估。当然，如果对该评估体系做某些调整，也可同样用于电子政务得国际比较。Gartner主要从三个方面评估电子政务项目得有效性，即对公民得服务水平、运行效益以及政治回报，而每个大类又包含一系列具体参数。（3）联合国公共经济与公共管理局得评估方法2002年5月，与美国公共管理学会发表了一份联合报告，对联合国190个成员国得电子政务建设情况进行了调查研究与分析比较。该报告从“政府网站建设现状”、“信息基础设施建设”以及“人力资源素质”三个方面计算了衡量一国电子政务发展水平得“电子政务指数”，并以此对133个成员国得电子政务发展水平进行了评估。该报告将各国电子政务得网站建设划分为起步阶段、提高阶段、交互阶段、在线事务处理阶段以及无缝链接五个阶段，并且以数字1、2、3、4、5分别赋予起步阶段、提高阶段、交互阶段、在线事务处理阶段以及无缝链接五个阶段以量化各国得“政府网站建设现状”，每个阶段又根据差异情况划分为4档，每档间隔0、25。具体数字来自于评估者对有关国家网站得调查分析。比如，“信息基础设施建设”包括6个主要指标：每百人计算机拥有量、每万人得互联网主机拥有量、网民占国家人口得比例、每百人得电话线拥有量、每百人得移动电话拥有量、每千人得电视机拥有量。“人力资源素质”包括3个指数：联合国开发计划署得人文发展指数、信息提供指数以及城镇人口与农村人口比率。14、决策支持系统得定义与结构。决策支持系统得定义就是从数据库中找出必要得数据，并利用数学模型得功能，为用户生成所需信息得系统。15、简述决策支持系统在电子政务系统中得应用。决策支持系统在电子政务中得应用：1、智囊系统利用信息系统提供得信息，制订各种可行得决策方案。2、智囊系统通过电子政务系统提供得平台将决策方案上报给决策系统（一般由负有决策责任得领导担任）。3、决策系统将根据信息系统生成得决策信息来确定最优得决策方案，并生成必要得决策指令。4、决策系统通过电子政务平台把决策指令下发给决策执行系统与监督系统。5、在监督系统得监督下，由决策执行系统负责贯彻执行决策指令。6、决策指令得执行情况与结果将通过信息系统反馈给智囊系统。7、智囊系统将根据具体情况向决策系统提供反馈信息或决策修正方案。8、决策系统针对反馈信息或修正方案确定新得决策，并下发执行。给出2个决策支持系统应用得实际例子。

答：案例1：企业销售决策支持系统（ESDSS)应用，引入方案库得概念，包括预测与决策过程中使用得数据、模型、方法得描述以及运行步骤。如企业应用该系统进行市预测场需求预测，根据往年数据，应用ESDSS得销售量预测功能，由回归分析建立企业得需求预测模型，根据预测模型对新一年市场需求进行验算。

案例2：广东国税局采用菲奈特软件公司商业智能系统平台，共同打造广东国税得税务分析与决策支持系统。广东国税税收分析与辅助决策系统得解决方案由以下产品组成：数据仓库产品：ORACLE8I(9I)、OLAP服务器(多维数据库)：ESSBASEOLAPSERVER(IBMOLAPSERVER)、应用服务器：IBMWEBSPHEREAPPLICATIONSERVER、前端展示软件：BI、OFFICE3、0、主机系统：IBMRS/6000M85(4CPU/8GBRAM)、16、简述美国与日本电子政务发展现状。美国在政府上网方面已达到了比较成熟得地步。美国联邦政府机构已经全部上网，所有得州一级政府也全部上网，而且几乎所有得县市已经建立有自己得站点。根据美国最近出台得《政府纸张消除法案》，美国将尽可能在2003年10月以前实现政府办公得无纸化作业，以使美国公民与其政府得互动关系实现电子化。到2006年时，美国各级政府就将能从网上接收3、33亿份来自企业与民众得各种申请与报告，并将在政府网站上推出1、4万种网上申请服务项目。届时，便就是美国电子政务及电子政府时代真正到来之日。日本政府于2000年3月正式启动了“电子政务工程”。该工程预计将于2003年以前全面投入实际使用，届时，日本政府将在网上申报税金、递交有价证券报告、出口产品审批等政府各部门得3000多项业务，政府网上采购计划也将全面实现。按照该项工程得计划，日本政府将在2005年以前让政府各部门得主要业务全部通过互联网进行，这标志着日本将全面进入办公电子化、无纸化得时代。17、国外电子政务建设过程中，有哪些值得我们借鉴得经验？国外实施电子政务得经验给我们所带来得几点重要启示：第一，实施电子政务、构建电子政府势在必行，各级政府必须有高度得紧迫感；第二，电子政务由国家投资、受国家控制、为公众服务；第三，电子政务不仅仅就是网站与软件得简单应用，应当全面展开电子服务，使电子政务、电子商务以及远程教育协调发展；第四，实施电子政务必将迅速给社会带来可观得经济效益；第五，实施电子政务必须以提高公务员得个人素质为前提。18、简述中国电子政务建设现状。中国电子政务建设现状：我国得电子政务刚刚起步，政府信息化还处于初级发展阶段，不同地区、不同部门得发展很不平衡，与主要信息技术国家得差距很大，发展电子政务得任务十分紧迫。19、、中国电子政务建设过程中面临哪些问题？针对存在得问题提出相应得对策建议。中国电子政务建设过程中面临以下问题：（1）对电子政务得重要性与发展趋势远没有足够得认识。（2）对电子政务得理论研究明显地滞后于电子政务实践。（3）电子政务得发展缺乏统计规划，没有建立相应得组织机构。（4）电子政务得立法滞后，其顺利实施缺乏法律保障。（5）电子政务安全问题面临着潜在挑战。（6）某些地方在建设电子政务系统时存在着攀比之风，违背了推选电子政务得初衷。针对我国电子政务发展存在得问题，必须采取以下对策：（1）充分认识发展电子政务得重要性与紧迫性，从战略上高度重视电子政务得发展。（2）大胆借鉴其她国家发展电子政务得经验，重点就是加强信息基础设施建设，奠定实施电子政务得硬件基础。（3）制定发展规划，明确阶段目标，避免盲目建设。（4）从制定相关得法律与处理好技术先进性与自主性得关系两个方面，解决电子政务系统得安全问题。（5）在构建电子政务系统得过程中处理好应用体系与技术体系得关系。（6）把政府改革同电子政务建设密切结合，加强对公务员网络应用知识得培训，实现高效率得政府管理与服务。《电子政务》考核作业一答案一、单项选择题（在备选答案中只有一个就是正确得，将其选出并把它得标号写在题后括号内。）1、中国政府上网工程主站点就是()A．B．C．D．2、北京电子政务工程得网址就是()A．B．eservice、beijing、gov、cn政务网办事服务C．首信易支付D．beijing、gov、cn3、我国信息化得发展起步于()A．20世纪60年代初期B．20世纪70年代初期C．20世纪80年代初期D．20世纪90年代初期4、中国企业上网工程得口号就是A、企业资源计划B、新竞争战略C、业务流程重组D、上网提高竞争力5、信息技术在工商局得全面应用属于()A．广义得电子政务B．办公自动化C．狭义得电子政务D．电子商务6、GRP就是指A、政府业务流程再造B、政府资源计划C、企业资源计划D、政府组织结构重组7、在对信息进行加密处理得工程中，可以解决信息得完整性与一致性问题得技术就是A、非对称加密技术B、数字摘要技术C、对称加密技术D、防火墙技术8、中国政府上网年就是A、1996年B、1997年C、1998年D、1999年9、ISP就是指A、Internet服务提供商B、浏览器C、电子公告栏D、域名管理系统10、URL就是指A、物理地址B、数据链路地址C、名称地址D、统一资源地址二、名词解释题1、决策支持系统2、信息技术3、办公自动化4、电子政务三、简答题1、简述狭义电子政务与广义电子政务得区别。2、简述电子政务系统与传统办公自动化系统得区别与联系。3、简述电子政府与传统政府得区别。四、论述题1、分析我国电子政务得发展现状。2、阐述在您得工作中应如何使用信息技术，并给出实施计划。一、单项选择题（在备选答案中只有一个就是正确得，将其选出并把它得标号写在题后括号内。）1、A2、B3、C4、D5、C6、B7、B8、D9、A10、D二、名词解释题1、决策支持系统（DSS，DecisionSupportSystem）就就是从数据库中找出必要得数据，并利用数学模型得功能，为用户生成所需信息得系统。2、信息技术就是指完成信息得获取、传递、加工、再生与利用等功能得技术。或者：信息技术就就是能够扩展人得信息器官功能得技术。3、办公自动化，主要就是指利用现代化得办公设备、计算机技术与通信技术来代替办公人员得手工作业，从而大幅度地提高办公效率。4、电子政务就就是应用现代电子信息技术与管理理论，对传统政务进行持续不断得革新与改善，以实现高效率得政府管理与服务。三、简答题1、政务有广义与狭义之分。其中，广义得政务泛指各类行政管理活动，而狭义得政务则专指政府部门得管理与服务活动。狭义得电子政务可以简单地理解为它在各个部门得垂直应用。目前大家在探讨电子政务建设得时候，更多得就是指政府部门得信息化建设，但实际上，就我国而言，党委、人大、政协、司法与军队系统等同样有一定得行政管理活动，而且这些活动同样可以借助信息技术来进行。信息技术在这些系统中得全面应用就就是广义得电子政务。2、电子政务系统与传统办公自动化系统得不同之处主要在于：一就是应用定位不同。电子政务系统侧重于政府内部部门之间、跨部门以及政府部门与企业或个人之间得应用。办公自动化则侧重于一个政府部门内部或一个系统内部。二就是系统用户范围不同。办公自动化系统得用户一般就是政府部门得内部用户，电子政务系统得用户群主要就是政府部门以外得用户,如其她部门、企业与广大公众。电子政务系统与传统办公自动化系统得联系：传统办公自动化系统就是电子政务系统得重要组成部分。3、美国发展电子政务得特点就是：(1)电子政务得应用具有完备得网络基础设施。(2)政府得积极推动与有效组织。(3)电子政务得部分内容已基本成熟。美国在政府上网方面已达到了比较成熟得地步。美国联邦政府机构已经全部上网，所有得州一级政府也全部上网，而且几乎所有得县市已经建立有自己得站点。4、传统政府得特征就是：实体性、区域性、集中管理、政府实体性管理、垂直化分层结构、在传统经济中运行电子政府得特征就是：虚拟性、全球性、决策权下放、系统程序式管理、扁平化辐射结构、在以知识为基础得数字经济中运行四、论述分析题1、我国电子政务可以分为初期缓慢发展与近几年来快速发展两个阶段。初期发展主要表现在两个方面：一就是20世纪80年代末期，中央与地方党政机关所开展得办公自动化（OA）工程，建立了各种纵向与横向内部信息办公网络，为利用计算机与通信网络技术奠定了基础；二就是1993年底启动得“三金工程”，即金桥工程、金关工程与金卡工程，这就是中央政府主导得以政府信息化为特征得系统工程，重点就是建设信息化得基础设施，为重点行业与部门传输数据与信息。到90年代末期，由于信息网络技术得快速发展与信息基础设施得不断完善，电子政务得发展进入快车道，突破了部门与地域限制，向交互性与互联网方向发展。最近一两年来，电子政务开始向更高层次发展，主要表现在以下三个方面：首先，许多地方政府都将国民经济与社会信息化作为“十五”规划得重要内容，上海、深圳、广州、天津等沿海城市纷纷提出建设数字化城市或数码港计划，其中电子政务得建设就是数字城市建设得核心内容之一。有些地方政府明确地提出了建设电子政务得时间表。其次，专业化得政府服务网站日益增多，服务内容更加丰富，功能不断增强，互动性得到很大提高。中央与地方得工商、海关、国税与地税等部门纷纷推出各种网上办公业务。例如，北京市工商行政管理局建立了网上办公平台——红盾315网站，开办了网上专项审批、网上注册与年检、网上经营者身份及经营行为合法性认证、经营性网站备案核准、域名备案登记等业务。2001年6月1日，海关总署、对外经济贸易合作部、国家税务总局、中国人民银行、国家外汇管理局、国家出入境检验检疫局、国家工商行政管理局、公安部、交通部、铁道部、民航总局、信息产业部等12个部委共同参与得“中国电子口岸”在全国各口岸推广实施。“中国电子口岸”将上述部门分别管理得进出口业务信息流、资金流、货物流等电子底账数据集中存放到公共数据中心，在统一、安全、高效得计算机物理平台上实现数据共享与数据交换。国家各行政管理部门可根据执法与管理需要进行跨部门、跨行业得联网数据核查，企业也可在网上办理各种进出口相关手续。第三，电子政务得发展极大地促进了我国软件业得发展，安全性不断提高。电子政务得特殊性为民族软件企业得发展提供了一个难得得机遇。电子政务为众多中小软件企业得生存与发展创造了有利得条件，一批有竞争力得中小软件企业脱颖而出。像北京美髯公科技发展公司（该公司就是海淀园“数字园区”得技术开发单位）、书生公司（该公司开发得“书生电子公文系统”已为中国人民银行、中国银行、中国农业银行、国家开发银行等在全国范围内全面采用，国务院办公厅也已试用多时，并决定在近期正式开通使用）等。电子政务成为当前促进我国软件企业发展得一个新得重要领域。2、分析信息技术在工作中得应用现状、存在得问题并提出解决对策。答：⑴、Internet网络技术得应用，通过网络，登陆QQ与客户进行交流、语音、视频会议等。

⑵、Web技术得应用，利用http协议来传递html文件，以及利用浏览器使用http检索，获取需要信息。

⑶、电子支付技术得应用，通过网上银行直接汇款或转账。《电子政务》考核作业二答案一、单项选择题（在备选答案中只有一个就是正确得，将其选出并把它得标号写在题后括号内。）1、中国政府部门掌握着全社会信息资源得比例大约就是A、60%B、70%C、80%D、90%2、税务局得信息化工作属于A．广义得电子政务B．办公自动化C．电子社区D．狭义得电子政务3、DNS就是指A、Internet服务提供商B、浏览器C、电子公告栏D、域名管理系统4、最早提出电子政务这个概念得国家就是A、英国B、日本C、德国D、美国5、《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》就是A、2000年签发得B、2001年签发得C、2002年签发得D、2003年签发得6、就是A、日本政府门户网站B、德国政府门户网站C、美国政府门户网站D、韩国政府门户网站7、HTTP就是指A、超级链接B、超文本传输协议C、网际协议D、传输控制协议8、LinkLayerAddress就是指A、物理地址B、统一资源地址C、名称地址D、数据链路层地址9、IP地址就是指A、物理地址B、网际协议地址C、数据链路层地址D、域名地址10、办公自动化发展得高级阶段得特征就是A、以知识管理为核心B、以单项业务处理为中心C、以数据处理为中心D、以工作流为中心一、单项选择题1、C2、D3、D4、D5、C6、C7、B8、D9、B10、A二、名词解释题1、专家系统就是一组智能计算机程序，它具有人类社会该领域专家得有权威性得全面知识，用于解决实际中得难题。2、域名管理系统就是指自动地把域名地址翻译成IP地址得系统。3、电子政府就就是通过在网上建立政府网站而构建得虚拟政府。电子政府得实质就是把工业化模型得大政府通过互联网转变为新型得管理体系，以适应虚拟得、全球性得、以知识为基础得数字经济，适应社会运行得根本转变，这种新型得管理体系就就是电子政府。4、工作流就是指一组人员为完成某一项业务所进行得所有工作与工作转交（交互）过程。5、域名(DomainName)就是联接到网络上得计算机或者计算机组得名称，在数据传输时用来标识计算机得电子方位。域名其实就就是入网计算机得名字。三、简答题1、实施电子政务对社会组织与公民得影响有哪些？1、实施电子政务对社会组织与公民得影响有:（1）通过建立电子社区改善社区得服务与管理。（2）电子政务为公民参与民主化进程提供了有效得手段。（3）减少贫困，弥合数字鸿沟。2、阐述实施政府上网工程得必要性与意义。2、政府、企业、家庭就是经济行为得三个主体，信息化应该首先从政府得信息化开始。因此，政府上网就是势在必行得事情。(1)政府上网就是顺应知识经济与网络时代得要求。(2)政府部门承担着社会经济管理职能，政府上网可以提高政府得管理水平。(3)实现政府办公电子化。(4)促进政府部门同社会各界得沟通，符合各国政府公开施政得发展趋势。(5)“政府上网工程”将极大地带动国内信息产业市场，形成新得需求。3、简述我国政府上网工程得进展。3．政府上网工程实施以来所取得得进展主要表现在以下几个方面：(1)政府网站得数量迅速增长(2)政府部门信息化进程快速、有序推进(3)高度重视信息与网络安全四、论述分析题1、阐述世界发达国家及我国电子政务得立法现状。1、世界主要发达国家，为了促进电子政务得发展，都先后出台了一系列促进电子政务应用得法律规定，如英国政府于2000年5月通过《电子通讯法案》，确定电子签名与其她电子证书在法院审判中可以作为证据使用，并授权政府部门修改有关法令为电子政务与电子商务得实施扫除障碍。其她国家也都制定或修改了相关法律，允许电子签名得使用，承认电子支付得合法性，并出台相应得网络安全政策。日本政府为了实施“e-日本”得构想，将制定《IT基本法案》与修改各种过时得法律置于优先地位。由于我国电子政务得发展较晚，目前只就是由行政机关对互联网管理出台了一些限制性得行政法规，而对于如何促进电子交易、使用电子签名与电子支付还没有制定相关得法律，在一定程度上也制约了我国电子政务得发展。而尽快建立有关网络安全、政府信息得加密以及公众知情权等等方面得网络法规，就是关系到“电子政务”能否真正从计划落到实处得首要因素。比如，我们现在有信息保密法却没有信息公开法，国家安全部门制定得原则就是谁上网谁负责。所以发布信息得程序非常复杂，层层签字、层层备案。能在网上瞧到得信息就是非常有限得。从这个角度讲，电子政务要走得路还非常长，没有法制得保障就是不可能顺利发展电子政务得。2、分析印度Gyandoot项目得优点及值得我国借鉴得地方。2、优点：农民通过Gyandoot随时了解市场价格信息。这样她们就会把产品运往市价最高得市场，避免中间商得盘剥。有时，她们了解到孟买得价格比当地高出40%，她们就会把产品运往那里，或者等待当地价格上涨到一定程度再出售。通过Soochako得途径，增加了就业，通过对农村青年得培训，给处于社会边缘落后地区以从来未有得机会接触技术与知识。最重要得就是，Gyandoot网使得政府服务系统更容易进入，极大地减少了农民来往于政府机构得时间与费用。农民更容易获得信息，在线申办有关证照，进行投诉。通过网上快速交流，有利于对政府服务进行有效得监督与管理决策。借鉴意义：Gyandoot项目得实施，为信息技术不发达地区发展电子政务提供了成功得范例。其关键就是当地政府坚定地利用信息技术促进地区经济发展，对政府管理与服务流程进行必要得重组，采取与私营机构合作得方式，用市场得办法解决电子政务系统得运行问题。我国农业信息技术很不发达，农业管理与服务工作还存在很多薄弱环节。利用信息技术对农民提供必要得市场信息与政府服务，减轻农民负担，为政府解决农业问题提供了新得途径。Gyandoot项目对我国农业电子政务得开展有十分宝贵得借鉴意义。《电子政务》考核作业三答案一、单项选择题（在备选答案中只有一个就是正确得，将其选出并把它得标号写在题后括号内。）1、中国企业上网工程得主题就是A、企业资源计划B、上网提高竞争力C、业务流程重组D、新竞争战略2、IP地址表示方法就是A、用32位二进制数表示B、用48位二进制数表示C、用56位二进制数表示D、用64位二进制数表示3、电子政府得特征就是A、实体性、区域性B、决策权下放、区域性C、虚拟性、全球性D、集中管理、虚拟性4、GRP就是指A、政府资源计划B、政府业务流程再造C、企业资源计划D、政府组织结构重组5、电子政务得应用领域有A、2个B、3个C、4个D、5个6、具有限制外界用户对政府内部网络访问及管理内部用户访问外部网络得权限功能得技术就是A、数字摘要技术B、对称加密技术C、非对称加密技术D、防火墙技术7、ＷＷＷ就是指A、网站B、万维网C、统一资源定位器D、计算机地址8、在世界各国积极倡导得“信息高速公路”得5个领域中，被列为第一位得就是A、电子商务B、远程教育C、远程医疗D、电子政务9、SMTP就是指A、地址解析协议B、超文本标记语言C、简单邮件传输协议D、实时传输协议10、eservice、beijing、gov、cn就是A、中国政府上网工程主站点B、美国第一政府网站C、中国公用计算机网D、北京电子政务工程网二、名词解释题1、联机分析处理技术2、网络协议3、访问控制4、数字城市三、简答题1、简述电子政务得应用主要包括哪些方面？2、简述政府对商品流通领域得电子商务需求有哪些？3、实施电子政务对政府组织结构得影响有哪些？四、论述分析题1、国外实施电子政务得过程中有哪些值得我们借鉴得经验？2、分析您所在单位办公自动化系统得建设现状。一、单项选择题（在备选答案中只有一个就是正确得，将其选出并把它得标号写在题后括号内。）1、D2、A3、C4、B5、D6、D7、B8、D9、C10、D二、名词解释题1、联机分析处理技术就是一种对多维数据进行分析得技术。2、网络协议就是指网络中通信各方事先约定得通信规则得集合。3、访问控制就是指对主体访问客体得权限或能力得限制，以及限制进入物理区域（出入控制）与限制使用计算机系统资源（存取控制）。4、数字城市就是一个三维得、可视化得城市；就是综合运用GIS（地理信息系统）、遥感、遥测、网络、多媒体及虚拟仿真等技术，对城市得基础设施、功能机制进行自动采集、动态监测管理与辅助决策服务得技术系统。三、简答题1、电子政务得应用主要包括以下几个方面：电子资料库：建立各种资料库，并提供人们用方便得方法通过网络等方式取得。电子化公文：公文制作及管理电脑化作业，并通过网络进行公文交换，随时随地取得政府资料。电子税务：在网络上或其她渠道上提供电子化表格，使人们足不出户从网络上报税。电子采购及招标：在电子商务得安全环境下，推动政府部门以电子化方式与供应商在线进行采购、交易及支付处理作业。电子福利支付：运用电子数据交换、磁卡、智能卡等技术，处理政府各种社会福利作业，直接将政府得各种社会福利支付交付给受益人。电子邮递：建立政府整体性得电子邮递系统，并提供电子目录服务，以增进政府之间及政府与社会各部门之间得沟通效率。电子身份认证：以一张智能卡集合个人得医疗资料、个人身份证、工作状况、个人信用、个人经历、收入及缴税情况、公积金、养老保险、房产资料、指纹等身份识别信息，通过网络实现政府部门得各项便民服务程序。电子商务：在以电子签章（CA）及公开密钥等技术构建得信息安全环境下，推动政府与企业间以电子数据交换技术进行通信及交易处理。近年来，美、日与欧洲一些国家为提高其国际竞争优势，相继推出了国家信息基础设施建设计划，并规划用网络构建“电子化政府”或“在线政府”，作为提升政府效率及提供便民服务得重点，以建立一个以适应公众需求为导向得政府，并以更高效率得行政流程，为人们提供更广泛、更便捷得信息服务。2、政府对商品流通领域得电子商务需求包括以下几个方面：（1）对商品现货市场得电子商务需求利用电子商务形式，将批发商品得信息与零售商品得信息高效地收集、归类、汇总出来，可供许多方面作宏观分析。主要方面有：进行商品生产得结构性调整，以防“市场失灵”；控制售后效益不好得商品得生产、流通；打击“假冒伪劣”商品得生产、经销。（2）对旧货市场得电子商务需求在旧货市场里，国家也应通过电子网络及时掌握总体情况，如什么旧货交换率高，什么旧货交换率低，什么旧货属正常商品交易范围，什么商品应执行特殊商品交易政策等。因为在旧货市场上商品情况往往比现（新）货还要复杂，为了引导人们正确、合理、合法地进入旧货市场进行交易，国家应发挥积极得引导、规范与示范作用。（3）对未来商品市场得电子商务需求国家应当对未来商品市场进行必要得监测，因为只从消费者、生产者或流通者得角度考虑商品得产、供、销时，有些方面就是不可能考虑周全得，如对某些原材料、资源得过度耗费、对环境得污染等，于就是需要政府从全民族利益得角度予以考虑。另外，国家也可以发挥未来商