家政服务协议书书合同书(2024版)

编号：__________家政服务协议书书合同书(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

家政服务协议书书合同书(2024版)合同目录第一章：总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4双方权利与义务第二章：家政服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间2.4服务地点第三章：服务人员3.1服务人员资质3.2服务人员培训3.3服务人员更换3.4服务人员管理第四章：服务费用与支付4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整与退款4.4逾期支付违约金第五章：合同期限与续约5.1合同期限5.2续约条款5.3合同终止5.4合同到期后续服务第六章：违约责任6.1双方违约情形6.2违约责任认定与赔偿6.3违约解决方式第七章：争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构7.3诉讼管辖第八章：隐私保护与信息安全8.1保护客户隐私8.2信息安全保障8.3数据存储与处理第九章：不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知与证明第十章：合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3变更与解除的程序第十一章：双方声明与承诺11.1真实身份与信息11.2合法目的与用途11.3遵守法律法规第十二章：附则12.1合同附件12.2合同生效条件12.3合同修改与补充第十三章：其他约定13.1双方的其他权利与义务13.2双方约定的其他事项第十四章：附件14.1服务人员简历表14.2服务项目明细表14.3费用明细表14.4其他相关文件合同编号_________第一章：总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（家政服务提供商）之间就家政服务事项达成的书面协议。1.1.2“家政服务”是指乙方根据甲方的需求，提供的家庭日常生活照料、清洁、护理等服务。1.1.3“服务人员”是指乙方指派或派遣到甲方家中提供家政服务的员工。1.2适用范围1.2.1本合同适用于乙方提供的所有家政服务项目。1.2.2本合同不适用于乙方提供的非家政服务项目。1.3法律法规1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2本合同的签订应符合《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国家政服务合同条例》等相关法律法规的规定。1.4双方权利与义务1.4.1甲方的权利与义务1.4.1.1甲方有权按照合同约定享受乙方提供的家政服务。1.4.1.2甲方应按照合同约定支付服务费用。1.4.1.3甲方应提供服务人员工作所需的工作条件和生活便利。1.4.2乙方的权利与义务1.4.2.1乙方应按照合同约定提供家政服务，并保证服务人员的服务质量。1.4.2.2乙方应保证服务人员的合法身份和资质。1.4.2.3乙方应在合同约定的服务时间内提供服务。第二章：家政服务内容2.1服务项目2.1.1乙方提供的家政服务包括家庭清洁、照顾老人、儿童看护、烹饪、洗衣等。2.1.2具体服务项目及标准详见附件一：服务项目明细表。2.2服务标准2.2.1乙方应按照附件一：服务项目明细表中的标准提供服务。2.2.2乙方应定期对服务人员进行服务质量培训，提高服务质量。2.3服务时间2.3.1双方应在合同中约定具体的服务时间。2.3.2如甲方有特殊需求，可与乙方协商调整服务时间。2.4服务地点2.4.1服务地点为甲方提供的家庭住址。2.4.2未经甲方同意，乙方不得将服务地点变更。第三章：服务人员3.1服务人员资质3.1.1乙方应保证服务人员具备从事家政服务的资质和能力。3.1.2乙方应在服务人员入职前进行背景调查和健康检查。3.2服务人员培训3.2.1乙方应定期对服务人员进行专业技能和服务态度的培训。3.2.2乙方应对服务人员进行法律法规和安全知识的培训。3.3服务人员更换3.3.1如服务人员不符合甲方需求，甲方有权要求乙方更换。3.3.2乙方应在甲方要求更换后的合理时间内提供符合要求的服务人员。3.4服务人员管理3.4.1乙方应对服务人员进行有效管理，确保服务质量。3.4.2乙方应对服务人员进行劳动保护，保障其合法权益。第四章：服务费用与支付4.1服务费用标准4.1.1双方应在合同中约定服务费用的标准和计算方式。4.1.2具体费用标准详见附件二：费用明细表。4.2费用支付方式4.2.1甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。4.2.2双方可约定通过银行转账、现金支付等方式进行费用支付。4.3费用调整与退款4.3.1如因市场行情变化等原因，乙方有权调整服务费用。4.3.2如甲方因特殊原因提前终止合同，乙方应按比例退款。4.4逾期支付违约金4.4.1如甲方逾期支付服务费用，应支付逾期部分的违约金。4.4.2违约金的具体金额和计算方式详见附件二：费用明细表。第五章：合同期限与续约5.1合同期限5.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效第八章：违约责任8.1双方违约情形8.1.1如甲方未按照约定支付服务费用，视为甲方违约。8.1.2如乙方未按照约定提供家政服务，视为乙方违约。8.2违约责任认定与赔偿8.2.1甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金的具体金额和计算方式详见附件二：费用明细表。8.2.2乙方违约的，应向甲方退还已收取的服务费用，并支付违约金，违约金的具体金额和计算方式详见附件二：费用明细表。8.3违约解决方式8.3.1双方应通过友好协商解决违约事宜。8.3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章：争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生合同争议时，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构9.2.1双方同意将争议提交__________仲裁委员会进行仲裁。9.3诉讼管辖9.3.1双方同意合同签订地人民法院为本案的管辖法院。第十章：隐私保护与信息安全10.1保护客户隐私10.1.1乙方承诺对甲方的个人隐私予以保密，不得泄露给第三方。10.1.2乙方应采取合理措施保护甲方提供的个人信息的安全。10.2信息安全保障10.2.1乙方不得未经甲方授权，使用甲方提供的个人信息。10.2.2乙方应确保服务人员不得泄露甲方隐私。10.3数据存储与处理10.3.1乙方应严格按照法律法规的规定存储和使用甲方提供的个人信息。10.3.2乙方应在合同终止后，立即删除甲方提供的个人信息。第十一章：双方声明与承诺11.1真实身份与信息11.1.1双方声明提供的所有信息均为真实、准确、完整的信息。11.1.2双方承诺不得故意隐瞒重要信息，影响合同的履行。11.2合法目的与用途11.2.1双方承诺签订本合同的目的仅为合法的家政服务需求。11.2.2双方承诺不得将合同项下的服务用于非法目的。11.3遵守法律法规11.3.1双方承诺在签订和履行本合同时，将严格遵守中华人民共和国相关法律法规。第十二章：附则12.1合同附件12.1.1本合同附件包括附件一：服务项目明细表和附件二：费用明细表。12.1.2附件一和附件二是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。12.2合同生效条件12.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2.2本合同的生效不代表双方权利义务的履行，具体权利义务的履行详见本合同其他条款。12.3合同修改与补充12.3.1合同的有效期为________年，自合同生效之日起计算。12.3.2合同期满前，双方如需续约，应签订书面续约协议。第十三章：其他约定13.1双方的其他权利与义务13.1.1双方同意本合同未涉及的事宜，可另行协商确定。13.1.2双方同意本合同的修改和补充，应以书面形式进行。13.2双方约定的其他事项13.2.1双方同意本合同的任何附件均应保持与一致。13.2.2双方同意本合同的签订不代表任何一方对另一方的担保或承诺。第十四章：附件14.1服务人员简历表14.2服务项目明细表14.3费用明细表14.4其他相关文件甲方（签字）：______________________日期：____年__月__日乙方（签字）：______________________日期：____年__月多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方指定服务人员甲方有权根据自身需求，指定乙方派遣特定的服务人员提供家政服务。甲方应提前通知乙方，乙方应在甲方要求的时间内提供指定服务人员。1.2甲方临时加减服务项目甲方如有临时加减服务项目需求，应提前通知乙方，乙方应在甲方要求的时间内做出相应调整。甲方应支付因此产生的额外费用。1.3甲方对服务人员的评价与建议甲方有权对服务人员的工作表现进行评价与建议。乙方应认真对待甲方的评价与建议，及时改进服务人员的工作质量。2.1乙方培训服务人员乙方应定期对服务人员进行专业技能和服务态度的培训，提高服务质量。乙方应对服务人员进行法律法规和安全知识的培训，确保服务人员遵守相关法律法规。2.2乙方更换服务人员如服务人员不符合甲方需求，甲方有权要求乙方更换。乙方应在甲方要求更换后的合理时间内提供符合要求的服务人员。2.3乙方对服务人员的管理乙方应对服务人员进行有效管理，确保服务质量。乙方应对服务人员进行劳动保护，保障其合法权益。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明3.1乙方提供服务人员的资质乙方应保证服务人员具备从事家政服务的资质和能力。乙方应在服务人员入职前进行背景调查和健康检查。3.2乙方调整服务费用如因市场行情变化等原因，乙方有权调整服务费用。乙方应提前通知甲方，甲方有权在合同约定的期限内提出异议。3.3乙方提供服务人员的保障乙方应对服务人员进行劳动保护，保障其合法权益。乙方应为服务人员提供社会保险和意外伤害保险。4.1第三方中介的角色如甲方和乙方选择通过第三方中介进行家政服务的介绍和匹配，第三方中介应承担介绍服务人员的职责。第三方中介应确保服务人员的资质和能力。4.2第三方中介的义务第三方中介应如实向甲方和乙方介绍服务人员的情况。第三方中介应协助解决甲方和乙方之间的争议，维护双方合法权益。4.3第三方中介的费用甲方和乙方应按照合同约定支付第三方中介的费用。第三方中介的费用应在甲方和乙方支付服务费用时一并进行支付。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务项目明细表2.附件二：费用明细表3.附件三：服务人员简历表4.附件四：培训材料和政策5.附件五：服务人员更换申请表6.附件六：服务质量评价表7.附件七：保险单据8.附件八：第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为a)未按约定时间支付服务费用b)未按约定提供服务人员工作条件c)提前终止合同且未按约定支付违约金2.乙方违约行为a)未按约定时间提供服务或服务质量不符合标准b)未按约定更换不符合要求的服务人员c)未按约定时间提交服务人员的资质证明3.第三方中介违约行为a)未如实介绍服务人员情况b)未协助解决甲方和乙方之间的争议c)未按约定提供保险服务三、法律名词及解释：1.家政服务：指提供家庭日常生活照料、清洁、护理等服务。2.违约金：指一方未履行合同义务时，应支付给另一方的金钱赔偿。3.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.合同终止：指合同效力消失，双方权利义务关系结束。5.第三方中介：指协助甲方和乙方进行家政服务介绍和匹配的中间机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不符合甲方要求解决办法：乙方应在甲方要求的时间内更换服务人员，并确保新服务人员符合甲方要求。2.甲方未按约定时间支付费用解决办法：甲方应按时支付服务费用，如有困难应提前与乙方沟通协商支付计划。3.乙方未按约定提供服务解决办法：乙方应立即整改，确保提供符合约定的服务，并按照约