生物制品有限公司营销管理制度

生物制品有限公司营销管理制度第一节品牌管理一、品牌对企业发展的重要意义1、品牌化是现代企业发展的必由之路。2、品牌效应可产生巨大的附加效益，稳固产品的市场地位。3、良好的品牌为企业稳固一大批忠诚顾客，保证公司稳定长足发展。4、品牌效应为公司的企业形象和企业文化的建立、发展推波助澜。5、品牌意识促进公司全方位营销工作的开展和进步，激发全体员工的全局意识。二、品牌规划一年，***在北京市场的认知率达60％以上，实现销售目标。两年，***成为北京市场的知名品牌，并在北京周边省份具有一定的认知度（25％），实现总公司的销售目标，***扩展到其它新的果蔬汁。三年，随着***分公司在全国各地的市场开拓，***成为全国知名品牌，成为全国最大最强的果蔬汁品牌，并逐步走向国际市场，第一年，品牌投入占公司总销售额的10％第二年，品牌投入占公司总销售额的8％第三年，品牌投入占公司总销售额的6％，今后年度按此比例投入，对品牌进行维护管理。品牌投入包括：广告、促销、策划、产品研发和设备，服务设备和人力、贯彻CI、公关人力、公益、人员培训、信息收集分析等方面的投入。三、品牌维护与发展公司采取走低本投入的品牌道路，实行软硬广告方式的结合，并与公共关系、促销、公益募捐活动和售前中后服务挂钩。品牌维护的工作：1、产品质量上乘而稳定，来源于先进的技术完善的设备、优质丰富的原料，人员思想意识统一而前瞻，健全的全员质量管理制度，并且不断有适销对路新品上市。2、产品销量稳定上升，在把市场做成熟做透的同时，不断开拓出新市场。来源于先进完备的销售策略，英明公正的决策领导人，良好的团结协作氛围，素质优秀全面的销售人员，先进及时全面的人员培训指导等。3、广告促销：创意新颖而个性，紧密结合消费者需求及关注点，独特媒体且具相当吸引力，投放力度适中，组织得力，广告诉求点新、多、贴切、个性。4、服务：及时、周到、合理、方便、诚信，关键是人员意识。5、公关活动：抱着回报社会、答谢顾客的理念，关注社会，寻找和切入社会焦点，参与和组织可行的分益活动，高素质的公关人员，合理处理公关危机。6、经营理念、企业文化现代先进完备，结合实际，有严格的贯彻执行计划，从上至下全员重视，理念与企业行为一致。品牌的发展：在品牌维护期间，在市场上拥有较高的业务，产品日益丰富，融入消费者的生活，围绕品牌理念主题，根据消费环境、季节、潮流等变化推出有新意的广告、促销、活动方案，使***品牌形象深入人心，给消费者一个健康、环保、诚信、富有爱心、责任心、行业楷模的形象。四、品牌管理制度第一条公司总经理全面负责品牌规划、管理工作。第二条公司市场部负责广告、促销、公关的创意策划、组织工作，各种策划报总经理审批后执行，每月呈交工作报告及下月计划。第三条公司客服中心负责售前中后服务工作的策划组织监督，受理客户、消费者的投诉，作好记录整理存档工作。第四条公司执行经理负责与相关部门的沟通协调工作，并给予市场部和客服中心支持。第五条公司全体员工须树立品牌意识，坚持顾客第一，注重规范言谈举止和仪容，奖惩详见《奖惩办法》。第六条公司员工须全力维护公司商标、产品、广宣品、各种策划方案，公司商标在策划方案和广宣品被设计中，须征得总经理的批准方可使用。第七条公司员工须全力支持和执行已批准的策划活动。第八条公司计划主管负责年度、季度、月度品牌投入计划，并负责对各种活动及投入的效果进行测评分析的组织，及时呈交报告。第九条公司对员工积极提出的每一条品牌策划建议给予150元的奖励，并加3分。第十条公司总经理定期检查品牌推广活动的进展和效果。第十一条本制度未尽事项，参见公司的相关规章制度。第二节销售公司产品价格体系及销售政策一、产品价格类别根据市场同类产品的定价及产品本身确定“***”牌胡萝卜汁系列产品的定价分别为：1、出厂价、指导批发价、指导零售价。2、坚持全市市场零售统一价，通过返利的方式，保证经销商利润，酒店及特区除外。3、在外埠地区，如无同类产品，可略高于本地区价格出售。4、建立价格反馈系统。二、价格及返利政策1、定价（表一）单位：元序号产品规格单位（件）内部调拨价（工厂价）经销商批发价门厅（全员）销售价终端零售价1238玻璃瓶1×2042.0046.0050.0056.0021升利乐包1×1278.0096.00108.00115.203PET聚酯瓶2、渠道供应（表二）单位：元渠道品名商场、超市批发集团酒楼特渠238瓶装46.0046.0050.0050.00合同特批价利乐装96.0096.00108.00108.00合同特批价PET聚酯瓶3、扣点（表三）经销商级别项目1B2B3B1A2A(骨干）3A(核心）年销售额（万元）一级城市市场408020050010002000二级城市市场20501003008001500三级城市市场1030802005001000季度销售额（万元）一级城市市场102050125250500二级城市市场5152580200400三级城市市场382050125250返利扣点3%6%8%10%12%15%结算方式（X％滚动结算）10%20%30%40%50%60%返利扣点结算形式：现金10%20%30%40%50%60%产品90%80%70%60%50%40%注：一级城市市场：北京、天津、上海、重庆、深圳、广州二级城市市场：哈尔滨、长春、沈阳、大连、青岛、济南、石家庄、太原、郑州西安、成都、南京、杭州、乌鲁木齐、包头、呼和浩特三级城市市场：地区级城市和部分县级市三、定价依据1、生产成本、运杂费、税收、管理费用。2、本产品不同于其它产品的品质，具有独特的内含及饮用价值。四、返利办法及时间1、根据客户销量及要求，分别为：季、半年、一年不等。2、除表内返利规定外，销售额达到nA万元＋nA万元×30%以上的再另加重奖。3、以上6档不足下一档者按本档返利。4、月返利在下月以上同第一次进货时间为准。5、如经销商愿意以货抵款（其货价按出厂价供给）所返货物随货同行。6、季、半年、年返，以合同期限为准。7、特殊情况，另行商定。五、促销品的发放及促销政策：1、促销品的发放：促销品的发放是与经销商销售业绩挂钩。POP招贴、手提袋、产品简介等印制品根据出库数量由各区域主管统一在公司办理。2、促销政策凡公司发展的经销商区域内大类型客户，必须在本区域内举办有影响、有效果的促销活动，原则上每区域每月1－2次，促销活动以经销商为主，公司配合。经销商或公司协助举办的促销活动，由公司市场部负责根据促销规模的大小，提供一定量的偿品、促销礼品，但须提前申请，由公司市场部统一安排。经销商举办的促销活动，公司批准后，须由市场部和片区增派一定量的业务人员予以支持，拟好活动程序，作好活动计划。六、付款方式1、凡公司发展的经销商和客户必须现款现货。2、付款以现金、转帐、汇票的方式均可（以款到公司帐户为准）。3、款到公司后，北京地区域内当日送到，郊区第二天送到，外地根据远近程度而定。七、滞货及有关事宜处理1、如产品出现滞销、经销商必须