电子商务四级测试试题库及答案

电子商务四级测试试题库及答案

1、下列不属于流量指标的是（）。

A、浏览量

B、访客数

C、跳失率

D、转化率

答案：D

2、电子商务网站成功的关键是。

A、注重技术投入

B、注重信息传播

C、注重双向接触渠道

D、将信息传播和双向接触渠道整合起来

答案：D

3、淘宝直通车是哪种计费方式（）

A、按展示付费CPM

B、按点击付费CPC

C、按成交额付费CPS

D、淘宝小二说了算

答案：B

4、。单位体积的空气中实际所含的水汽量。

A、空气湿度

B、绝对湿度

C、饱和湿度

D、相对湿度

答案：B

5、。仓库的主体。

A、仓储作业区

B、辅助作业区

C、生活区

D、行政区

答案：A

6、标准的商品目录服务、建立价目表、电子支付工具的开发、保证商业信

息安全传送的方法、认证买卖双方合法性的方法等这些内容是在电子商务环境

中主要层面的层面上。（）

A、网络基础设施

B、多媒体信息发布和传输层

C、交易文件和信息传播的基础设施

D、贸易服务和基础设施

答案:D

7、在数据表中，表的“列”称为（）

A、数据

B、字段

C、、记录

D、大数据

答案：B

8、不属于电子邮件营销的特点是（

A、成本高

B、目标性强

C、范围广

D、速度快

答案：A

9、（）指标是电子商务数据监控的核心,包括访问电子商务网站的访客数、

访问深度等数据指标。

A、流量

B、销售及转化

C-.商品

D、客户

答案：A

10、相对于传统书店，网上书店容易做到（）。

A、成本最高

B、成本最小

C、成本最低

D、成本最大

答案：B

1K下列哪个不属于快递公司（）。

A、申通快递

B、圆通快递

C、汇通快递

D、EMS业务

答案：D

12、（）是指公民在网上库行的从人生活气私人信息依法受到保护。

A、网上隐私权

B、域名问题

C、IP地址

D、知识冲效

答案：A

13、电子商务来自非交易的风险有（）

A、交易一方不承担交易责任

B、买方否认购买要求

C、贸易系统瘫痪

D、卖方公司子虚乌有

答案：C

14、下面选项中，不属于网络银行的竞争优势的是。。

A、成本竞争优势

B、差异性竞争优势

C、知识优势

D、智能优势

答案：C

15、下列不属于供应链管理原则的是（

A、以客户为中心

B、共享利益

C、实现管理目标

D、实现零库存

答案：D

16、网上售后服务的主要特点不包括0

A、方便快捷

B、直接

C、成本低

D、个性化

答案：C

17、.市场营销组合的“4P”是指（）。

A、权力

B、.广告

C、公关

D、产品

答案：D

18、不合格物品的返修、退货等从需方返回到供方所形成的物流过程称为

A、供应物流

B、逆向物流

C、回收物流

D、销售物流

答案：B

19、低温陈列柜上货后要保持0。

A、负5度

B、负10度

C、负15度

D、负25度

答案：C

20、下列属于静态用户数据的是（）。

A、性别

B、职业

C、评论

D、己购商品

答案：C

21、下列选项中不属于线下地推目的的是。（）

A、引流

B、促销

C、拉新

D、变现

答案：D

22、某公司通过网络平台帮助个人将产品出售给其他个人,并对每笔交易收

取小笔佣金。这属于（）模式。

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、P2P

答案：C

23、乐百氏纯净水在软文中突出“爱像水一样的纯净,情像水一样的透明”

这一主旨突出（）的方法。

A、卖“情感”

B、卖“特色”

C、卖“形象”

D、卖“品质”

答案：A

24、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务,

这是由于网络营销具有0特点。

A、.超前性

B、拟人性

C、.跨时空性

D、整合性

答案：C

25、一般肉类食品一些易氧化变质商品都可采用（）包装。

A、充气包装

B、真空包装

C、泡罩包装

D、贴体包装

答案：B

26、出现订单分配后存活不足情况下,订单处理时按照删除订单上不足额的

订货，甚或取消订单进行的情况是指。（）

A、客户希望所有订单一次配达，且不允许过期交货

B、客户不允许不足额订单补货补送

C、客户允许不足额订单

D、客户不允许过期交货

答案：D

27、在确定具体物流方式是，（）是第三方物流跨国公司管理物流的通常作

法。

A、物流外包

B、邮政系统

C、物流半包

D、配送业务

答案：A

28、下列不符合参加天天特价活动基本条件的是（）

A、开店时间90天及以上

B、卖家信用等级三钻及以上

C、加入七天无理由退换货

D、加入七天无理由退货承诺

答案：B

29、在网上进行信息交流及商务活动时,需要通过。来证明各实体的电子身

份。

A、数字证书

B、数字签名

C、公共密钥

D、私有密钥

答案：A

30、安全权是消费者的的重要权利，下列哪些行为危害到消费者的安全权0

A、缺陷产品

B、擅自下载网络作品

C、隐私保护

D、从商家那里获得商品的具体信息

答案：A

31、无酒精饮料又称()。

A、清凉饮料

B、蛋白饮料

C、碳酸饮料

D、保健饮料

答案：A

32、()是指对客观事件记录的符号，是对客观事物的性质、状态及相互关

系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合。

A、数据

B、字段

C、记录

D、大数据

答案：A

33、对电子邮件促销效果的评估不包括()

A、开信率

B、点阅率

C、说服率

D、退信率

答案：D

34、在进行关联销售时，产品组合选择遵循的原则不包括()。

A、产品选择基于用户的需求之上

B、尽力选择高定价策略的产品

C、关联营销的效果和店铺产品结构密切相关

D、尽力挑选促销产品进行组合

答案：D

35、关于买家评论的说法错误的是()

A、表明产品和实物与详情页相符,加强详情页描述的信任度

B、更真实更有说服力

C、展现产品的人气和销量

D、买家评论真实性差，可有可无

答案：D

36、从网站推广的角度来看,一个网站从策划到稳定发展要经历的阶段不包

括()

A、网站策划与建设阶段

B、网站发布初期

C、网站增长期

D、网站改版阶段

答案：D

37、相对于台式机、笔记本电脑而言，智能手机的优势是()0

A、携带方便，接入灵活

B、界面友好，易操作

C、计算速度快

D、外设接口种类多

答案：A

38、EAN/UCC-8代码的结构有()个层次。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

39、电子商务是以0为手段，以商品交换为中心的商务活动。

A、虚拟

B、手机

C、信息网络技术

D、通信

答案：c

40、不属于根据麦汁浓度对啤酒分类的是()。

A、低浓度啤酒

B、中浓度啤酒

C、高浓度啤酒

D、冷啤酒

答案：D

41、不属于E-mai营销的步骤的是(

A、收集电子邮件地址

B、撰写电子邮件

C、删选电子邮件

D、寄发电子邮件

答案：C

42、DSR主要指的是其动态评分系统，主要分为()。

A、描述

B、售后

C、物流

D、服务

答案：D

43、以下哪个选项不属于网上商店的网上单证0。

A、客户注册单证

B、商品信息表

C、购物车

D、留言簿

答案：D

44、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是。

A、它改变了市场需求

B、它改变了人们的工作环境和生活方式

C、它改变了人们的社会地位

D、它改变了人类的兴趣爱好

答案：B

45、客户关系管理与客户服务的区别不包括()。

A、.主动性不同

B、最终目标不同

C、.对待客户的态度不同

D、与营销的关系不同

答案：B

46、计算机生产南只生产计算机产品，并同时向家庭、机关、学校、银行、

企业等各类用户销售的目标市场选择模式为（）

A、市场集中化模式

B、产.品专业化模式

C、市.场专业化模式

D、选择专业化模式

答案：B

47、不属于网络直销优点的是（

A、直接接触消费者，获得第一手资料

B、减少了流通环节节约了费用

C、充分了解客户的需求并对其做出快速响应

D、不存在商品质量问题

答案：D

48、为什么阿里巴巴也想要进军短视频行业0

A、获得更多的多元流量

B、马云个人比较喜欢短视频

C、完成公司社会价值

D、.创造更多就业岗位

答案：A

49、下列属于主播直播基本能力的是（）

A、语言表达能力

B、商品讲解能力

C、直播控场能力

D、商品带货能力

答案：A

50、下列（）是移动商务应用主体面临的安全威胁。

A、缺乏安全意识

B、资料失窃

C、垃圾短信

D、欺诈行为

答案：A

51、（）营销战略的特点是成本低，但是难以满足需求差异。

A、无差异营销战略

B、集中性营销战略路

C、差异性营销战略

D、相关性营销战略

答案：A

52、下列选项中，不属于商务活动的管理机构的是()

A、政府

B、税务

C、海关

D、经贸

答案：A

53、要推广一个夏季新品女装的促销页面，以下选项中标题最好的是()

A、清仓啦,清仓啦

B、波点、雪纺、格子、条纹裤子

C、夏季新款让你日韩范足足的

D、夏季超人气T恤排行

答案：C

54、对已有产品国家标准的企业,鼓励制定()国家标准的企业标准。

A、参照

B、等同

C、低于

D、高于

答案：D

55、下列不属于目前比较主流的网红营销变现模式的是()o

A、广告

B、打赏

C、年费

D、电商

答案：C

56、下列哪项的主要作用是明确方向,进行关键事务决策,提供资源保障。

A、规划组

B、.领导组

C、顾.问

D、项目经理

答案：B

57、通常客户反馈信息都是以()方式发来。

A、客服电话

B、网上调查表

C、E-mail

D^信函

答案：C

58、市场是商品交易的具体场所，属于()的市场概念。

A、传统

B、政治经济学

C、现代营销学

D、科学

答案：A

59、下列不是网络营销调研过程的是()

A、制定网络营销调研的目标

B、确定网络营销调研的对象

C、制定有效的调查计划

D、维护客户关系

答案：D

60、在电子商务分类中,C?2?C是指0

A、消费者-消费者电子商务

B、企业-企业电子商务

C、企业-消费者电子商务

D、企业内部电子商务

答案：A

61、()是指为生产企业提供原材料零部件或其物品时,物品在提供者与需求

者之间的实体流动。

A、生产物流

B、供应物流

C、销售物流

D、逆送向物流

答案：B

62、网店的营销工具是多种多样的，以下不属于淘宝平台营销工具的是()

A、聚划算

B、真通车

C、钻石展位

D、网购星期一

答案：D

63、物流配送中心的职能不包括（）。

A、流通加工

B、物流期间安保

C、分装

D、配货

答案：B

64、钢材市场属于。

A、消费者市场

B、生产者市场

C、中间商市场

D、政府市场

答案：B

65、电子商务的核心是为商家提供商业服务的（）

A、高级电子商务人才

B、高级营销经理

C、商业平台

D、数据库系统

答案：C

66、（）尤其适用于批量较大且质量也可能波动较大的商品批。

A、简单随机抽样

B、系统随机抽样

C、分层随机抽样

D、分组随机抽样

答案：C

67、电子数据交换的英文简写是（）

A、EDI

B、EDM

C、ISP

D、CRM

答案：A

68、参加黑色星期五活动，基本条件是（）

A、自愿报名

B、评价不能低于四星日本站3.5星

C、价格为过去三十天最低价的30强

D、、使用FBA发货

答案：D

69、在管理客户时，可以根据客户与企业关系的划分标准，以下那个客户类

型不是根据客户与企业关系划分的（）

A、潜在客户

B、现有客户

C、流失客户

D、终端客户

答案：D

70、包装材料中使用最广泛的是（）

A、纸张

B、.金属

C、玻璃

D、塑料

答案：A

71、信息服务业已经成为当今世界信息产业中发展最快、技术最活跃、增

值效益是最大的一个产业。（）

A、正确

B、错误

答案：A

72、物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能,而且具有连接整合整个

供应链和使整个供应链活动效率化的功能。

A、正确

B、错误

答案：A

73、在智能客服系统中，关键词主要起到提示作用，客服在使用时可以进行

搜索,但是不会发送到输入框内。（）

A、正确

B、错误

答案：A

74、G3和3G的含义是一样的。。

A、正确

B、错误

答案：B

75、送货不是实现物流配送中心的最后职能。

A、正确

B、错误

答案：A

76、消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。（）

A、正确

B、错误

答案：B

77、市场定位的策略主要有避强定位、迎头定位、重新定位。（）

A、正确

B、错误

答案：A

78、直播方案正文需要对直播的整体思路进行简要描述，包括直播目标、直

播平台、直播时间、直播主题、直播亮点等。（）

A、正确

B、错误

答案：A

79、按其载体来分，电子现金主要包括如下两类:一类是币值存储在IC卡

片上,另一类是以货币的形式存储在计算机的硬盘上。

A、正确

B、错误

答案：A

80、在任何一笔电子商务交易过程中都包含“信息流”、“资金流”、

“物流”、“商流”。0

A、正确

B、错误

答案：A

81、错2c电子商务基本属于网络商品直销的范畴。

A、正确

B、错误

答案：A

82、物流成本管理的对象是成本。（）

A、正确

B、错误

答案：B

83、错2c是个人对企业开展的电子商务活动。（）

A、正确

B、错误

答案：B

84、当图片上传到图片空间后，上传的图片将不能删除（）

A、正确

B、错误

答案：B

85、客户最近一次消费是指上一次购买的时间,这是一个维系客户关系的重

要指标。（）

A、正确

B、错误

答案：A

86、密钥长度越长，加密系统越牢固。

A、正确

B、错误

答案：A

87、互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。

A、正确

B、错误

答案：