影楼员工规章制度

第第页影楼员工规章制度影楼员工规章制度1工作概要：帮助经理对接单组经营情形、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全生产等实在工作负责。工作职责：一、事务性工作1、负责每日经营情形，包含：开门前准备、清洁的实施、物品的陈设与更新及店内的巡察、待客的应付、店内物品的管理等。2、检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。3、管理部属的服务精神和态度。4、协调员工之间的关系，自动找员工谈心，了解他们的心理，作好下属的思想工作，以先进的人或事，时常激励员工，树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。5、对员工敬重与信任，并对其作出正确、公证的绩效考评，实施人性化管理，善用称赞、荣耀、休假等激励术，激发员工的制造力和工作积极性。6、严格掌控免费拍摄单的开单情况，检查免费拍摄单的使用情况。7、负责部门物品的保养、维护，以及店内设备的管理、维护和修理及保养。二、重点工作1、把握部属的业绩情况及目标管理，（每日、每周、每月）。2、做好日常业绩登记工作，做到心中有数，适时调整业绩目标完成策略。3、策划主管需要随时了解照片质量和顾客反馈看法，适时发觉问题，提示、独处有关部门及人员引起注重并适时改进。4、适时处理好客怨、投诉看法，妥当解决顾客与公司的'纠纷，并将处理看法交经理审核后交客服部存档。5、坚持每日召开部门早会布置当日目标，下午召开当日的总结会议。每周定期开一次周会，总结上一周的工作以及问题，并布置下周工作、目标，同时要传达公司新的政策。6、每月3日前交纳全部需填写的业绩报表以及考勤报表，每月27日前上交月总结以及下月计划，同时布置好下月值班、轮休、倒班的布置。7、不绝收集当地区其他竞争对手的促销方式、价位，供给策略，强化公司的运营。8、定期检查部属的工作完成情况，没有完成的要进行督促、惩罚。三、工作流程1、每日提前上岗，并整理仪容，包含妆面，发型，着规定之制服。2、把握员工到岗情况，精神面貌及工作准备等。3、主持早会晚训，或委托你的代理人主持。检查仪容：包含妆面，服装的整齐洁净以及新旧程度。精神训练：提高员工的自信念。赞扬好人好事，做到惩奖分明。要求注意的事情；总结前一天发生的事故情形、避开以后再次发生、提示员工的注意事项。检查日营进度和计划。4、帮助门市提升业绩。5、帮助经理管理日常事务、及登记各类报表。6、做好每日巡检，适时矫正错误。四、工作规范1、学问：工作流程，管理学问2、本领：协调本领，沟通本领，推销本领，管理和领导本领。3、技能：营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。4、仪表：必需着制服及黑色带跟皮鞋，并注意妆面，包含口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。5、精神风貌：专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌有耐性。6、行为准则：以服务者的角色定位本身，敬重客人。一切从客人满足启程，随时随地为顾客着想。微笑服务，适时称赞，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。责任：1、对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。2、对管辖范围内的物品，清洁、保养、维护责任。3、对顾客的满足程度负责。4、对门市日常事务所显现的差错、遗漏负责。职权：1、有权对下属的违章罚款提出申请，报营业经理。2、对新人进行考核、可向门市经理建议是否录用。3、对门市的升级、降级、辞退、开除有权向营业经理建议、申报。4、有权向营业经理申请购买所需物品。影楼员工规章制度2一、伊娜爱贝儿全体员工必需遵从公司“三优”（优质服务，美妙环境，优良秩序）工作标准，以上作为员工在公司的一切行为标准。二、要努力学习各自岗位的业务学问，精益求精，提高技术技能。三、保持有序的工作秩序服务于北京儿童摄影客户。1.员工工作时间以员工作息时间为原则，因特别情况未完成本职工作，可延长工作时间。2.员工均需定时上下班，上班时间为早8：00点，下班时间为晚5：00点，工作时间开始后1分钟到3分钟内未到岗位者为迟到。3.禁止在班前和工作时间内饮酒，摄影棚内禁止吸烟，禁止工作时间内吃零食，扎堆闲谈，不在工作时间做与工作无关的事情。员工之间杜绝打架，无理取闹等不文明行为。四、礼貌待客1.来店内拍摄、约单的`顾客要热诚接待，碰到顾客询问要自动解答，不能说“不会”、“不管”、“不懂”、“不明白”等语言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等态度接待顾客。2.敬重客人仪表，生活习惯，不评论，不指指点点。不讥笑有生理缺陷的家长与儿童。3.电话铃响后立刻接转，铃响后不得超过三声，接电话时要先说“您好！伊娜爱贝儿儿童摄影”，然后认真倾听，声调要不冷不热，勿忘使用岗位礼貌用语。4.与顾客握手时必需面带微笑，姿态端正，用力适度，不能用左手。握手时不能插兜。5.员工对顾客要一视同仁，无论消费的款额高处与低处均要同等认真对待。对有看法的顾客要做各处理得当，事事有回应。不要虎头蛇尾相互扯皮，相互推委。6.不许与顾客发生争持，不许辱骂顾客。五、员工除正常休息日（含事假），因事情请假要事先告知店长，回来恢复工作要适时销假。六、员工要珍惜公用设备，不会做的工作，不要做。例如：相机，电脑，切刀等设备。七、员工要顺从上级管理，认真作好本职工作。八、全体员工应积极维护伊娜爱贝儿品牌形象，不得擅自泄露本公司的内部商业机密，不得把伊娜爱贝儿服装任意外借，出租，出售。影楼员工规章制度3本公司为促进管理绩效，提高全员工作士气，并使其所依据及遵从，特订立此员工管理制度，员工在公司服务期间均应遵行。第一章、综述一、本员工管理制度适用于本公司全体员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、临时员工及非正式职员。二、凡公司之所属全体员工，必需共同遵守本员工管理制度所订立之任何事项及条文内容，若有未规定之事项，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。三、本公司在全年度的营业方式和生活作息皆与淡旺季有关。四、本员工管理制度若与部门制度有相冲突条例者，一切仍以本员工管理制度为，但若遇特别案例，可由总经理研议并公告通过后裁定。第二章、人事异动风险提示：企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企业需要承当双倍工资的风险；劳动合同必需具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动酬劳、劳动纪律、劳动合同停止条件以及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，可以先咨询专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避开引起不必需的劳动纠纷。一、入职1、新员工（以下简称乙方）试用期_______个月。试用期满，如乙方不符合录用条件，甲方有权延长试用期限或解除劳动协议；如乙方业绩突出并对甲方有重点贡献，甲方可依据实际情况酌情提前结束试用；公司在试用期内给您发放试用期工资。入职后双方签署劳动用工协议及相关协议，双方应各自承当相应的责任。2、面试通过后，入职时须供给一寸彩照2张、身份证、学历证。3、因新入职员工对甲方情况、环境和操作不了解，包含甲方对乙方的个人情况和操守等不了解，为了给双方有一个充分的`认得过程，全部新进员工均有试工期，试工期为7天。试工期内如任何一方认为不合适可以随时离职，乙方不需要给甲方培训金；甲方不需要支出给乙方工资和不享受公司全部福利待遇。试工期通过后，期间考勤计入当月出勤，享受本岗位试用期望遇。4、乙方自进入公司之日起，须严格遵守公司各项规章制度。甲方依据乙方实际情况和工作布置乙方的岗位，乙方必需顺从岗位调配，不顺从调配者，甲方将视情况予以经济惩罚、辞退或作其它处理。二、辞职、辞退、开除１、辞职程序：（1）乙方因故辞职时，首先向人力资源部索要《唯一视觉员工离职申请单》，之后应依据《唯一视觉面试，入离职，档案管理流程》办理。（2）辞职者向甲方提出辞职申请后，甲方在五个工作日内予以明确答复。（3）各部门对辞职人员的工作移交要指定交接人，并规定交接时间，原则上要求15个工作日内（试用期人员3个工作日内）办理完毕。（4）试用期员工（已过试工期）需《离职申请单》批准之日起7日后离职；正式员工于《离职申请单》批准之日起30天后方可离职。（5）组长及部门主管等紧要岗位人员辞职必需提前1个月做出书面申请。影楼员工规章制度4一、仪容仪表：制服——要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣裳。上班期间肯定要佩戴工牌上岗头发——男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长。女：头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜灵巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。脸部——男：不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清爽。女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。手部——男：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色。脚部——男：清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。气味——男：保持身体气味清爽，不得有异味。女：不得用猛烈香料(香水)。二、基本服务规范：1.无论在公司任何地点遇见客人，都应以微笑面对，并轻声问好。2.在路道谈话时，如客人经过，应马上停止谈话，并礼貌迎向客人微笑问候，不可背对客人。3.在洗手间碰到客人时，应先让客人使用，不可与客人争洗手间或洗手台。上下楼梯时，如与顾客迎面使用，应自动暂时停止，侧身避让，请顾客先，犹如向使用，注意本身步行速度，不可超越，也不要堵住路线。4.如发觉客人有需要帮忙及问题时，应马上自动帮助及处理问题。5.如在大厅看到有客人坐着等候，无人处理，应自动上前询问了解情况，不要有“或许有其它人处理”的心态，以防疏忽而引起客人不满。6.随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的清洁整齐，如（桌面的清洁及摆放、地面的清洁，放大框的摆放，相册的整理，玻璃的光亮度，洗手台上是否有杂物，楼梯间的纸屑），令客人有一个舒适、光亮、清洁的环境。7.营业时间全部人员，不可吃东西，喝饮料。8.影楼工作人员，不可围坐一桌闲谈，以免影响工作士气及影楼形象。9.确定客人离开时，才能整理桌面，不要给客人造成不敬重的感觉。10.工作期间不得食用强刺激气味的食品，如葱、蒜等，要保持口气清爽。11.工作期间，全体员工必需讲一般话，规范使用文明礼貌用语。12.上班时间为早8:0012:00下午：14：0019:00值班人员除外。13.上班时间不得迟到、早退、无顾旷工、请假要有医院的.病假条。13.正常上班期间没有请假安旷工处理、旷工一天安三天的扣工资14.迟到或者早退一次惩罚1020元，连续三次迟到、早退安旷工处理15.每月迟到、早退、无顾旷工五次以上安开除处理，扣发当月工资。上述管理制度为亲亲宝贝员工必需遵从的基本行为规范，为了确保各项内容落实到实处，上述管理制度为亲亲宝贝员工必需遵从的基本行为规范，为了确保各项内容落实到实处，从今日起执行，如有店内规章制度的变更另行通知。影楼员工规章制度5第一节、总则第一条、为严明纪律，嘉奖先进，惩罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特订立本制度。第二条、对员工的奖惩实行以精神激励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。第三条、本制度适于公司全体员工。第四条、经理和主管负责监督本制度的贯彻实施。第五条、本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。第二节、嘉奖第六条、本公司设立如下嘉奖方法：会赞扬；奖金嘉奖；晋升提级。第七条、对下列表现之一的'员工，应当予以嘉奖：1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，业绩突出；2、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无显现事故；3、完成计划指标，经济效益良好；4、积极向公司提出合理化建议，为公司接受；5、全年无缺勤，积极做好本职工作；6、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；7、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；8、节省资金，节俭费用，事突出；9、领导有方，带领员工良好完成各项任务；10、坚持自学，不绝提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书；11、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当予以嘉奖的。员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，予以晋升提级。第八条、嘉奖程序如下：1、员工推举、本人自荐或单位提名；2、经理店上进行审核；3、总经理或店长批准。第三节、惩罚员工有下列行为之一，视情节轻重，分别予以扣除肯定时期的奖金、扣除部分工资、警告、箭、降级、辞退、开除等处分：第九条、有下列行为者罚款10元：1、任意吐痰，丢纸屑果皮者；2、早会迟到者；3、营业时间内聚众闲谈、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写帆事文件者。4、岗位卫生检查不合格者；5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者；6、礼仪、称呼不规范者（包含对主管、摄影师、化妆师、设计师的称呼）；7、填写各种工作表格不认真、漏填者；8、当班期间当众化妆，修剪手、脚指甲者；9、打卡后吃早餐者；10、下班后本身工作岗位未整理者。包含整理卫生、关闭电脑、空调等。11、未按公司规定使用公司设备者。如电脑等。12、上下班忘掉打卡者。（须有主管开单证明确有按时上下班）第十条、有下列行为者罚款20元：1、未经许可而无故不列席公司会议者；2、未经许可而私自带人进入工作场所者；3、离开工作岗位未办理代班手续者；4、布置任务未适时完成者；5、窜岗、随便进入其它部门工作室者。6、上班时间吵闹、声喧哗而不听矫正者。7、利用公司设备电脑上网闲谈、玩游戏、看电影者。8、上班时间洗头洗本身私人衣裳等第十一条、有下列行为者罚款50元：1、未经主管同意外出者2、态度恶劣，高傲，不接受管理，当众顶撞上司者。3、利用公司设备做私人事件者。如电话、打印机、复印机等。4、在顾客面前吵架、说粗话有损公司声誉形象者。5、服务态度欠佳，经顾客检举属实者。6、有意破坏公司财物者。7、出席各种会议或者工作，代他人签到者，如代打卡。第十二条、有下列行为者罚款元：1、与顾客或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管依据情节作出处理。2、工作未交接清晰造成公司重损失者。3、私拉电源影响公共安全、公司正常作业者。第十三条、有以下行为者，做箭或开除处分：1、利用私人对公司不满，煽动员工情绪制造事端者。2、不顺从公司工作布置、职务调动者。3、在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。4、泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与进展营运计划严重者。、第十四条、有以下行为者视情觉严重报送司法机关追究法律责任：1、私自偷取公司产品（包含、加洗、压膜、复制光盘等）与顾客产生交易者。2、盗取、偷窍顾客、同事、公司财物者。3、盗取、泄露公司内部高级文件、机密者。第四节、考勤制度第十五条、员工上下班必需打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得无故不打卡,不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必需有部门主管批准签字，每月不能超过两次.主管月末把公文整理后统一交予会计第十六条、忘打卡每人次处于二元惩罚,以每一次递增一元.(即第一次忘掉打卡二元,无次忘掉打卡三元,三次四元以此例推)。第十七条、员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到一分钟三元扣罚，每月迟到超过五次在原有惩罚上在扣除100元.第十八条、员工无故不上班或外出时不办理任何手续，作旷工处理。旷工按三倍扣除当天工资。连续旷工3天或一年内累计旷工达30天者，公司将予以除名。第十九条、考勤工作由会计负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则第二十条、每月考勤报表与考勤记录在发工资前应进行认真核对,核对无误后方可计算工资。第二十一条、员工请事假、病假、公假等，必需到前前台领取统一公文，正确填写，报有关主管签字后，然后在急时送回前台。1、员工无特别情况，不得任意请假，如必需请假，应先办理请假手续，得到批准后，做好交接工作方可离开岗位；2、如因突发事件不能到岗者，须立刻托人带信或打电话通知部门主管说明起因，由部门主管当日下班前补办手续上交人事部；3、员工因病（事）请假，公司不发当日工资。不足一天的，以所以岗位每日上班时间钟头数，按比例扣发当日部份工资，并扣除当月满勤奖金；4、员工请事假在三天以内由经理(主管)批准，超过三天者须报总经理批准；5、部门经理(主管)请假必需报总经理批准；6、员工请假，必需在批准的期限到时上班。特别情况超假，应申述充分理由和出示证明，以补办续假手续，未经请假或请假未准便离开工作岗位，按旷工论处；7、如请假必需提前一天进行申请；如有突发事可以在8点之前打电话.8点之后无效8、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、嘉奖待遇；9、因参与社会活动、工作、业务需要或会议必需离开工作岗位者，经部门负责人批准，予以公假，工资照发；10、因某些原因想辞职的,必需提前提出书面申请.总经理签字后生效.签字时间往后推30天才可以正式辞职.考核嘉奖1.员工每按规定出勤，并不违有关规定，设满勤奖若干元。2.工作时间每满1年后，基本工资再加薪（200元）。3.摄影助理每三个月考核一次，考核内容为实拍、理论及与客人沟通技巧，以考核成绩优秀者工资提升一级（100元）；经过三次考核成绩突出，升为本公司被初级摄影师，月末薪为若干元；在此一年后升为本公司中级摄影师，月末薪__元；二年后升为本公司高级摄影师，月末薪2500元；三年后升为主理摄影师，月末薪3000元。影楼员工规章制度6为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素养，高水平的团队，服务于每一位客户，公司订立了以下严格的管理制度，望各位员工自发遵守！一、员工本着互尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳，诚实本分的.精神，敬重上级不得越级打小报告，有何正确的建议或想法写文字报告交于上级部门，本店做出合理的回复！二、顺从调配顺从管理，不得损毁公司形象，透露本店机密。三、上班不得迟到、早退、旷工、上岗时不得游戏打闹，赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象。四、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必需做到乾净清爽。五、认真听取每位客户的建议和投诉，损坏本店财物者照价赔偿，偷盗本店财物者交于公安部门处理。六、员工服务态度：1、热诚接待每位客户（您好！欢迎光临，请！）做好积极、自动、热诚、微笑的服务。2、了解、各产品向客户合理介绍（工作中—不好意思！请稍等！对不起！）走路轻、说话轻。3、工作后—对本次服务是否满足？麻烦你对我们的服务提出珍贵看法！跟单，请慢走，欢迎下次光临！七、员工奖罚规定：1、全勤嘉奖100元，迟到、早退两分钟5元，旷工一天扣罚200元，在正常工作时间中未准许者不许请假，请假一天扣除当天工资和全勤奖。2、第三个月进行评比优秀员工，嘉奖200元（条件：必需全勤员工，业绩名列第一者，无客户投诉者，无拒客者）客户投诉将取消本次业绩，拒客一次扣罚50元。3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理洁净者扣罚5元/次。4、上岗时不得游戏打闹、赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象，违者扣罚100元，上班时间接听私人电话不得超