管理学基础与应用 教案 项目七 认识领导职能

PAGEPAGE《管理学基础与应用》课程教案学习任务名称认识领导职能学习目标知识目标：1.掌握领导职能的主要内容。2.理解领导与管理的联系和区别。技能目标：培养领导意识，能够高效完成领导职责。思政目标：培养全局观念与大局意识。学习内容1.了解领导职能的含义与内容2.掌握领导职能的作用3.理解领导与管理的联系与区别重点难点问题重点：领导职能的作用难点：领导与管理的区别知识点精讲一、领导职能的含义与内容（一）领导职能的含义领导一词有动词和名词之分，动词的领导是指领导活动，即领导行为的简称，是管理者带领下属完成组织目标的过程；名词的领导是指领导活动过程的人，即管理者的简称。（1）领导的本质是影响力，即管理者对下属及组织行为与心理的影响力。（2）领导的行为是一个过程，是对人们施加影响的过程。（3）领导的过程具有目的性，管理者通过运用各种管理机制和管理方法使下属心甘情愿地、积极地为实现组织目标而努力。（二）领导职能的内容领导职能的内容归结起来就是管理者要能够处理好三种关系：1.管理中的人际关系领导工作首先是做人的工作，就是识人和用人，即发现人的长处，用好人的长处，人的积极性调动起来了，工作才能顺利进行。2.管理中的事务关系协调管理组织运行中的各项事务，提高领导的有效性，使各项工作有条不紊地进行是实现有效管理的关键所在。3.管理中的时间关系一方面，领导需合理安排个人和组织的时间，安排各项活动，从而充分有效地利用时间，达到组织目标；另一方面，领导是面向未来安排工作。二、领导职能的作用1.政策，了解组织可能要发生的变化，并引导员工认识和适应这些变化。2.激励作用：激发潜在的个体潜力，避免消极因素的强化，充分调动积极性，为组织的目标而努力工作。3.协调作用：协调组织成员间的关系、协作过程的不和谐，消除行为上的误差。4.沟通作用：管理者是组织的上下联络者，在信息传递方面发挥着重要作用，是信息的传播者、监听者、发言人和谈判者，以保证管理决策的实施和管理活动顺利进行。三、领导与管理的联系与区别1.领导与管理的联系（1）从行为方式上看，领导和管理都是通过协调组织内部成员的活动来实现组织目标的过程。（2）从权力的构成看，两者都是组织层级的岗位设置的结果，无论在社会活动的实践方面还是社会科学的理论方面，领导和管理都具有较强的相容性和交叉性。2.领导与管理的区别（1）职能不同。领导的主要任务是给组织指引前进方向，为组织确定奋斗的目标，（2）着眼点不同。领导注重长远目标，着眼于处理与外界相关的问题，注重宏观问题；管理注重短期目标，着眼于部门内事务性问题的处理，注重微观问题。（3）执行侧重点不同。领导强调激励、授权和教练，通过发挥管理者的非权力性影(4)对象不同。领导侧重的对象是人及其组织，通过调动下属的热情和积极性，激发(5)对组织产生的影响不同。领导力能催生变革，对变革的成功起着决定性的作用。75%~80%20%~25%靠管理，而不能反过来。《管理学基础与应用》课程教案学习任务名称协调组织冲突学习目标知识目标：理解组织冲突含义，认知组织冲突的原因与影响。技能目标：能够在管理工作中恰当管理组织冲突。思政目标：培养不畏困难、勇于突破的意志品质与职业素养。学习内容1.理解组织冲突的含义2.知晓组织冲突产生的原因3.掌握冲突管理的过程和管理技巧重点难点问题重点：组织冲突管理过程难点：组织冲突管理技巧知识点精讲一、组织冲突的含义组织冲突是指由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触，争执或攻击的组织行为，是一个从知觉到情绪，再到行为的心理演变过程。二、组织冲突的原因1.2.3.4.5.组织冲突。三、组织冲突的管理技巧（一）冲突管理的过程冲突管理的一般过程可归结为：1.正确归因：正确分析冲突的原因，并对其进行分析归类，对要处理的冲突问题谨慎的进行选择，然后采取恰当的手段和策略。2.构建组织内冲突的预警机制：第一，对冲突变动情况进行监测和评价，以此明确冲突的安全状态及变动趋势。第二，对冲突的内外环境进行监测，以此明确企业高层管理成员所处的环境以及由此对冲突产生的正面或负面的影响。第三，建立冲突预警管理活动的评价指标机制。3.营造团队内正确看待冲突的氛围：在组织管理过程中，仅有企业高层管理团队的作4.确立目标导向的激励机制：确立目标导向的激励机制，可以帮助组织成员树立积极正确的工作态度，围绕组织目标，实现个人目标。（二）冲突管理的技巧第一，应需要尽最大可能维系多方面的平衡。第二，要懂得推功揽过，迂回进言。第三，应学会彼此谦让，退让双赢。第四，要引导员工适当发泄，消减愤怒。《管理学基础与应用》课程教案学习任务名称谈谈领导权力学习目标知识目标：1.掌握领导权力的构成。 2.理解用权原则。3.了解授权原则与步骤。技能目标：具有科学用权的能力，提高管理效率。思政目标：与时俱进，培养大局观念和创新发展的意识。学习内容领导权力的构成领导权力运用的原则授权重点难点问题重点：领导权力的构成授权难点：授权知识点精讲一、领导权力的构成领导的本质就是影响力，而影响力形成的基础是权力。（一）职位权力职位权力是基于领导者在组织中担任的职务而获得的权力，是由上级或组织制度所赋予的权力，具有很强的职位特性。职位权力主要包括：法定权力、奖赏权力、强制权力和资源权力。1.法定权力法定权力是由组织机构正式授予领导者在组织中的职位所获得的权力，领导者享有资源处置、活动决定、人员奖惩等实际权力。2.奖赏权力奖赏权力是在下属完成一定的任务时给予相应的奖励，以鼓励下属的积极性。3.强制权力强制权力又称为惩罚权力，是通过精神和物质上的处罚或剥夺，强迫下属服从的一种权力。4.资源权力资源权力又称为资源控制权，是指领导者控制着组织或员工所需要的资源而拥有的影响力。组织资源一般包括人、财、物、时间、信息等内容，以及培养、晋升、自我实现等机会。（二）非职位权力非职位权力是指与职位无关的权力，主要是指领导者自身所拥有的独特的专长、丰富的经验和个人魅力等。1.专长权力专长权力是由于领导者自身所具有的专业技能而获得下属的尊重和拥护，从而在工作中引发下属的信任和依赖，产生巨大的影响力。2.个人魅力个人魅力又称为领导者的感召力，是建立在领导者个人素质之上的，如品质、知识、二、领导权力运用的原则权力是实现组织目标的重要条件。在组织管理中，权力既具有积极性又具有消极性。1.正确处理权力的自主与制衡2.科学地使用权力首先，领导者运用权力进行决策、指挥时要从实际出发，尊重客观规律。其次，权力运用要同民主管理相结合。最后，正确处理相关部门、相关人员的权责关系。3.酌情适度地运用奖惩权力在组织管理中，奖惩权力有助于增强领导者的影响力，是强化权威的手段。三、授权授权是指领导者将自己拥有的部分权力赋予下属去行使，以期更有效地完成任务的一种管理方式。授权是员工参与管理的最高形式，是员工实现自我领导的有效途径。授权的意义表现在三个方面：①有利于领导者从繁杂的日常事务中解放出来，集中力量解决重要问题；②有利于激励下级的责任感、使命感，促使下级自主的进行工作，提高工作效率；③有利于培养下级的管理能力，提高综合素质，促进组织目标的实现。（一）授权的原则1.因事择人，视能授权。2.权责一致，适度授权。3.逐级授权，防止越界。4.用人不疑，有效监控。（二）授权的类型1.口头授权与书面授权。这是就授权的传达形式而言的。一般书面授权比口头授权更正规、更规范2.3.随机授权与计划授权。这是就授权的时机而言的。有时是按照预定的计划安排将某些权力授予下级，而有时是由于某些特殊需要而临时将权力授予下级。4.5.逐级授权与越级授权。这是就授权双方的关系而言的。来自直属上级的授权属于逐级授权，而来自更高层次的领导者的授权就是越级授权。（三）授权的步骤1.明确授权范围。不同层级的领导者，可以授权出去的任务范围不同，领导者级别越高，可授权的范围就越多。2.选择授权对象。选择授权对象的原则是做到人事相宜，授权对象的能力必须与工作任务相吻合，量其能，授其权。3.4.建立评估机制。评估机制是对授权的控制，在管理活动中，授权不等于“弃权”，放手也不等于放弃控制和监督。任何对授权控制的忽略，都可能导致严重的后果，致使授权的失败。《管理学基础与应用》课程教案学习任务名称再现领导理论学习目标知识目标：1.理解领导特质理论。 2.理解领导行为理论。3.理解领导权变理论。技能目标：能够运用领导理论去分析解决组织管理中的问题。思政目标：与时俱进，培养大局观念和创新发展的意识。学习内容1.领导特质理论2.领导行为理论3.领导权变理论重点难点问题重点：领导行为理论领导权变理论难点：领导权变理论知识点精讲2040一、领导特质理论1.传统领导特质理论传统的领导特质理论强调领导者的个性特征是天生的，显然这种认识是带有片面性的。2.现代领导特质理论现代的领导特质理论认为领导是个动态的过程，领导者的特质是在实践中形成的，并且可以通过教育和培训来造就。例如：美国心理学家吉赛利(E.Echiselli)在其《管理才能探索》一书中，研究了八种个性特征和五种激励特征。领导特质理论强调了领导者个人特质对于领导效率的意义，优秀的领导者必须具备比PAGEPAGE常人更强的能力和更好的品格。但是，自身特质仅仅是成为领导者的潜力，要想成为一名优秀的领导者，必须不断地培养和提高自身综合素质。二、领导行为理论领导行为理论是通过对领导者的工作作风和领导行为的分析研究，揭示什么样的领导行为、领导方式最为有效。1.四种管理方式理论四种管理方式理论又称利克特的四种领导方式理论，是1947年管理学家利克特及密歇根大学社会研究所的有关研究人员，进行了一系列领导研究而提出的。研究者把领导者分为两种基本类型，即“以工作为中心”的领导和“以员工为中心”的领导。前者的特点是：任务分配结构化、严密监督、工作激励、依照详尽的规定行事。后者的特点是：重视人员行为反应及问题，利用群体实现目标，给组织成员较大的自由选择的范围。在此基础上，利克特假设了四种管理方式，作为研究和阐明他的领导原则。2.领导方式连续统一体理论19583.管理方格理论1964纵轴表示领导者对人的关心程度。整个方格图共有81个方格，每一小方格代表一种领导方式。布莱克和穆顿在提出管理方格理论时，列举了五种典型的领导方式。三、领导权变理论领导权变理论又称“领导情境理论”，主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果。1.菲德勒领导权变理论1951年，菲德勒根据对组织绩效和领导方式之间的关系的研究，提出了“有效领导的权变模式”，即菲德勒模型。菲德勒认为任何形态的领导方式都可能是有效的，但其有效性取决于领导方式与环境是否适应，即领导的有效性取决于环境