烟草营销师考试：烟草营销技能三

烟草营销师考试：烟草营销技能三1、多选

根据世界各国卷烟的风格划分，卷烟主要类型有（）。A.美式烟B.英式烟C.法式烟D.香料型正确答案：A,B,C,D2、单选

对当前客户价值的评估可以从客户（）（江南博哥）、支持度、信用度等多个方面来评价。A、成长度B、贡献度C、满意度D、忠诚度正确答案：B3、单选

涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解（），知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。A、信息来源B、信息种类C、获取信息的方法D、信息收集的目的正确答案：D4、单选

有关卷烟陈列的描述中，不正确的是（）。A、卷烟陈列的好坏直接影响顾客对卷烟的注重度的高低B、良好的陈列可以在第一时间从视觉上吸引顾客的注意C、卷烟陈列的乱七八糟，很可能会降低顾客的购买欲望D、卷烟陈列和顾客的购买量有直接因果关系正确答案：D5、多选

卷烟品牌采购管理的目标主要是（）A、组织适销对路的卷烟货源供应市场B、保障卷烟货源的持续供应C、合理控制卷烟库存水平和卷烟采购成本D、从供应商获取各种信息正确答案：A,B,C,D6、单选

通过品牌周期性调查分析对品牌进行（）评价。A、品牌承诺B、品牌个性C、生命周期D、核心价值正确答案：A7、判断题

当一个问卷同时包含封闭式问句和开放式问句时，开放式问句应放在问卷最前。（）正确答案：错8、单选

世界上（不含中国）产量最多的卷烟类型是（）。A.美式烟B.英式烟C.法式烟D.香料型卷烟正确答案：A9、判断题

问卷的标题不需要开门见面。（）正确答案：错10、单选

市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性是（）内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查内容C、卷烟消费者的服务调查D、专卖管理调查正确答案：D11、单选

以规范的格式对卷烟品牌评价过程中所收集的资料、进行的分析、得出的辩论作出综合汇总，为工业企业管理者作出品牌决策提供直接书面依据的是（）。A、卷烟品牌营销策划报告B、卷烟品牌培育实施报告C、卷烟品牌评价分析报告D、卷烟品牌市场诊断报告正确答案：C12、单选

某市烟草企业努力打造其企业的“亲情服务品牌”形象，体现了企业设定的服务目标为（）。A、理想目标B、总体目标C、感性目标D、品牌目标正确答案：C13、单选

定期调整品类宽度和单品选择的周期一般为（）一次。A、每周B、每月C、半年D、一年正确答案：C14、单选

在市场信息采集中，商业企业进行零售终端的卷烟社会库存监测以及（）。A、工业库存监测B、市场价格监测C、商业库存监测D、零售客户促销品使用监测正确答案：B15、单选

由于烟草专卖体制的存在，理论上烟草商业企业的市场占有率应为100％，再加上吸烟人口占总人口的比率相对比较稳定，即卷烟市场容量相对稳定，所以用（）意义不大。A、企业某价位段卷烟产品的市场占有率来确定某价位段的卷烟产品的销售目标B、企业一类卷烟产品的市场占有率来确定一类卷烟产品的销售目标C、企业市场占有率来确定企业销售目标D、企业某系列卷烟产品的市场占有率来确定某系列卷烟产品的销售目标正确答案：C16、多选

工商企业协同制定新品投放策略坚持的原则是（）A、有利于品牌成长B、有利于客户需求C、有利于市场有效供给D、有利于企业赢利正确答案：A,B,C17、单选

终端信息的局限性不包括（）。A、客户水平参差不齐B、代表性不足C、客观性不够D、汇总困难正确答案：A18、单选

服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。A.以消费者为中心B.以工业企业为中心C.以客户为中心D.以盈利为中心正确答案：C19、判断题

所有的品牌卷烟都要设安全库存。（）正确答案：错20、单选

（）是决定品牌竞争力和成长前景的重要指标。A、市场占有率B、市场份额C、品牌忠诚D、品牌价值正确答案：C21、多选

根据预测周期的不同，卷烟需求预测可分为（）。A、年度预测B、半年预测C、月度预测D、季度预测正确答案：A,B,C22、多选

（）的员工队伍是提高服务质量的保证。A、高素质B、高技能C、有知识D、有教养正确答案：A,B,C,D23、单选

应用广泛、经济性好，但属单向沟通，受训人员获得讨论的机会少。这是对以下哪种培训方法优缺点的描述？（）A、会议法B、讲授法C、实例研究法D、角色扮演法正确答案：A24、单选

某品牌在全部同类商品销量或销售额中所占的比重是指（）。A、市场覆盖率B、市场占有率C、市场渗透率D、市场收益率正确答案：B25、判断题

问句和答案是问卷中的核心内容。（）正确答案：对26、单选

卷烟商业企业的品类宽度也叫（）。A、品类结构B、品类角色C、单品配额D、品类数量正确答案：C27、单项选择题

（）给人以稳重、牢固、立体的感觉，即适用与柜台面积较大的“包”陈列，也适用于“条”陈列。A、品字法B、单排法C、双排法D、直排法正确答案：A28、单选

终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、（）的店铺。A、资金量较为充裕B、信息系统建设较为完备C、有固定消费者群体D、客户素质较高正确答案：B29、多选

除对总销量和市场占有率的分析与评估外，卷烟销售成果评估还可以从哪些方面进行？（）A、销量绝对值的变化B、按产品分类的销售分析与评估C、按区域分类的