2024电商代运营合同书模板

编号：__________2024电商代运营合同书模板甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024电商代运营合同书模板合同目录第一章：合同主体1.1甲方（委托方）1.2乙方（受托方）第二章：合同标的2.1电商店铺及产品2.2代运营服务内容第三章：合同期限3.1开始日期3.2结束日期第四章：代运营服务范围4.1店铺管理4.2商品上架4.3订单处理4.4客户服务4.5营销推广4.6数据分析第五章：服务费用5.1服务费用标准5.2费用支付方式5.3费用支付时间第六章：业绩考核6.1业绩指标6.2考核周期6.3业绩奖励第七章：保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八章：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2管辖法院第十章：合同的变更、解除和终止10.1变更条件10.2解除条件10.3终止条件第十一章：合同的生效、修改和解除11.1生效条件11.2修改条件11.3解除条件第十二章：其他条款12.1不可抗力12.2法律适用12.3合同解除或终止后的权利义务处理第十三章：附件13.1店铺信息13.2产品清单13.3营销策略第十四章：签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3日期合同编号_________第一章：合同主体1.1甲方（委托方）1.1.1甲方名称：__________1.1.2甲方地址：__________1.1.3联系人：__________1.1.4联系电话：__________1.2乙方（受托方）1.2.1乙方名称：__________1.2.2乙方地址：__________1.2.3联系人：__________1.2.4联系电话：__________第二章：合同标的2.1电商店铺及产品2.1.1店铺名称：__________2.1.2店铺：__________2.1.3产品清单：__________2.2代运营服务内容2.2.1商品上架管理2.2.2订单处理及发货2.2.3客户服务与咨询2.2.4营销推广活动2.2.5店铺数据分析第三章：合同期限3.1开始日期：__________3.2结束日期：__________第四章：代运营服务范围4.1店铺管理4.1.1商品上下架4.1.2店铺装修与维护4.1.3日常运营监控4.2商品上架4.2.1产品信息整理4.2.2产品图片处理4.3订单处理4.3.1订单确认与审核4.3.2物流信息更新4.3.3售后服务处理4.4客户服务4.4.1咨询回复时效4.4.2客户满意度维护4.4.3客户投诉处理4.5营销推广4.5.1营销活动策划4.5.2广告投放管理4.5.3促销策略制定4.6数据分析4.6.1销售数据报告4.6.2市场趋势分析4.6.3竞品分析报告第五章：服务费用5.1服务费用标准5.1.1基础服务费：__________5.1.2业绩提成比例：__________5.2费用支付方式5.2.1支付方式：__________5.2.2支付周期：__________5.3费用支付时间5.3.1首期支付时间：__________5.3.2后续支付时间：__________第六章：业绩考核6.1业绩指标6.1.1销售目标：__________6.1.2客户满意度指标：__________6.2考核周期6.2.1月度考核6.2.2季度考核6.2.3年终考核6.3业绩奖励6.3.1奖励标准：__________6.3.2奖励发放时间：__________第八章：违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。8.1.2甲方提供的商品信息不真实、不准确或不完整的，乙方有权拒绝上架该商品。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定完成服务内容的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。8.2.2乙方未经甲方同意，不得将合同项下的任何权利和义务转让给第三方。第九章：争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2管辖法院9.2.1合同签订地人民法院具有管辖权。第十章：合同的变更、解除和终止10.1变更条件10.1.1合同变更需双方协商一致，并书面确认。10.1.2合同变更不得影响合同的履行和双方的权利义务。10.2解除条件10.2.1任何一方未履行合同义务的，对方有权解除合同。10.2.2双方同意解除合同的，应当书面确认，并办理相关手续。10.3终止条件10.3.1合同到期，双方未续约的，合同自然终止。10.3.2合同因履行完毕而终止。第十一章：合同的生效、修改和解除11.1生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利义务。11.2修改条件11.2.1合同的修改需双方协商一致，并书面确认。11.2.2合同修改不得影响合同的履行和双方的权利义务。11.3解除条件11.3.1合同解除的条件同第十章10.2。第十二章：其他条款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2法律适用12.2.1本合同适用中华人民共和国法律。12.3合同解除或终止后的权利义务处理12.3.1合同解除或终止后，乙方应立即停止代运营服务。12.3.2合同解除或终止后，乙方应按照甲方要求移除所有与甲方有关的商标、品牌等信息。第十三章：附件13.1店铺信息13.1.1店铺：__________13.1.2产品清单：__________13.1.3运营计划：__________13.2营销策略13.2.1营销活动方案：__________13.2.2广告投放计划：__________13.2.3促销策略：__________第十四章：签署页14.1甲方签署14.1.1甲方代表签字：__________14.1.2甲方盖章：__________14.1.3甲方签署日期：__________14.2乙方签署14.2.1乙方代表签字：__________14.2.2乙方盖章：__________14.2.3乙方签署日期：__________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定产品销售策略甲方有权根据市场情况指定产品的销售策略，包括但不限于促销活动、折扣政策、价格调整等。乙方应严格按照甲方的要求执行，并确保信息的准确传达给消费者。2.甲方监督权甲方有权对乙方的服务进行监督，包括但不限于店铺运营情况、订单处理速度、客户服务质量等。乙方应提供必要的数据和信息，以便甲方进行有效的监督。3.甲方产品定价权甲方有权对产品的售价进行调整，乙方应在接到甲方通知后，及时更改店铺中的产品价格。如乙方未按甲方要求更改价格，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。4.甲方促销活动决策权甲方有权决定是否参加特定的促销活动，包括但不限于电商平台的大型促销活动、乙方组织的营销活动等。乙方应尊重甲方的决策，并按照甲方的要求提供相应的支持和配合。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方营销推广责任乙方应负责制定和实施营销推广计划，以提高甲方产品的知名度和销售额。乙方应向甲方提供营销活动的详细报告，并可根据甲方的反馈进行调整。2.乙方培训和指导乙方应提供对甲方商品及品牌知识的培训和指导，以提升甲方员工的服务质量和专业水平。培训内容应包括但不限于产品特点、竞品分析、客户服务技巧等。3.乙方数据分析和报告乙方应定期提供销售数据分析和市场报告，以便甲方了解店铺的运营情况和市场动态。报告应包括但不限于销售趋势、消费者行为、竞争对手分析等。4.乙方客户关系管理乙方应负责维护和提升甲方产品的消费者满意度，包括但不限于处理客户咨询和投诉、提供优质的客户服务、进行客户关系维护等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介选择权甲方有权选择合适的第三方中介进行广告投放、促销活动等营销服务。乙方应尊重甲方的选择，并协助甲方与第三方中介进行沟通和合作。2.第三方中介费用结算甲方有权直接与第三方中介进行费用结算，包括但不限于广告费、推广费、服务费等。乙方应提供必要的协助和支持，确保甲方可顺利地进行费用结算。3.第三方中介服务监督甲方有权对第三方中介的服务进行监督，包括但不限于广告内容的创意和投放效果、促销活动的组织和执行情况等。乙方应协助甲方进行监督，并提供必要的反馈和建议。4.第三方中介保密义务乙方应与第三方中介签订保密协议，确保第三方中介不得泄露甲方的商业机密和个人信息。如乙方未履行保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.店铺信息附件店铺产品清单运营计划2.营销策略附件营销活动方案广告投放计划促销策略3.业绩考核指标附件销售目标客户满意度指标4.保密协议附件保密内容保密期限违约责任5.第三方中介服务协议附件第三方中介选择权第三方中介费用结算第三方中介服务监督第三方中介保密义务二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定支付服务费用提供不真实、不准确或不完整的商品信息2.乙方违约行为未按约定完成服务内容未经甲方同意转让合同项下的任何权利和义务3.第三方中介违约行为未按约定提供服务泄露甲方商业机密和个人信息三、法律名词及解释：1.不可抗力自然灾害社会事件2.违约金未按约定支付服务费用的违约金未按约定完成服务内容的违约金3.保密协议保密内容保密期限违约责任四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品信息不准确及时与甲方沟通修正加强商品信息审核2.订单处理速度慢优化内部订单处理流程增加客服人员数