诚信母婴用品服务承诺书

诚信母婴用品服务承诺书合同编号：__________甲方（服务提供方）：（详细名称）地址：（详细地址）联系电话：（联系电话）联系人：（联系人）乙方（客户）：（详细名称）地址：（详细地址）联系电话：（联系电话）联系人：（联系人）鉴于甲方是一家专业从事母婴用品销售及服务的企业，乙方拟购买甲方的母婴用品服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本服务承诺书，以便共同遵守。第一条服务内容（1）母婴用品的销售；（2）母婴用品的咨询；（3）母婴用品的使用培训；（4）母婴用品的售后服务；1.2甲方应保证其提供的母婴用品符合国家相关法规、标准和行业规定，确保产品质量。第二条服务时间2.1甲方应按照乙方的需求提供相应的服务，服务时间应满足乙方的合理要求。2.2甲方应在收到乙方服务需求后，及时安排专业人员为乙方提供服务。第三条服务质量3.1甲方应按照行业标准和乙方要求，提供优质、专业的服务。3.2甲方应定期对乙方进行回访，了解乙方对服务的满意度，并及时解决乙方提出的问题。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密等予以保密，不得泄露给第三方。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若甲方提供的母婴用品存在质量问题，甲方应承担更换、修理、退货等责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方（服务提供方）的营业执照复印件2.乙方（客户）的营业执照复印件3.甲方产品的相关合格证明和检测报告4.乙方购买母婴用品的订单详情5.双方签订的保密协议6.甲方提供的服务质量保证书7.乙方提供的服务需求确认书二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定时间提供服务，或服务内容不符合约定，视为甲方违约。2.甲方提供的母婴用品出现质量问题，无法达到约定的质量标准，视为甲方违约。3.乙方未能按照约定时间支付款项，或提供的订单信息不真实，视为乙方违约。4.乙方未履行保密义务，泄露甲方的商业秘密，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.母婴用品：指专为孕妇及婴幼儿设计的产品，包括食品、衣物、护理用品等。2.违约金：指一方违约时，根据法律规定或合同约定向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.售后服务：指商品销售后，供应商提供的包括维修、保养、咨询等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间冲突：双方提前沟通，协调好服务时间，确保服务顺利进行。2.产品质量问题：甲方应及时更换、修理或退货，确保乙方权益。3.乙方支付款项延迟：乙方应及时支付款项，如确有困难，可与甲方协商延期支付。4.泄露商业秘密：发现泄露情况，立即启动保密协议，追究违约方责任。五、所有应用场景：1.母婴用品店与个人客户之间的服务合