浅谈先进企业文化在企业发展中的作用

PAGE11PAGE11PAGE31-目录中文摘要与关键词………1一、企业文化的涵义与构成……………1（一）企业文化的涵义…………………1（二）企业文化的构成…………………1二、北京卷烟厂的企业文化特点………2（一）“团结求实、创新争先”的精神………………2（二）“中南海”科技创新文化………2（三）精雕细做，质量创新文化………3（四）以人为本，管理创新文化………3（五）爱厂如家，精神创新文化………3三、北京卷烟厂文化特色………………3（一）北京卷烟厂注重构建企业文化的核心价值观…3

（二）北京卷烟厂注重务实和个人精神………………4（三）先进企业文化的精髓在于不断创新……………4四﹑企业文化在企业发展中需要不断发展的建………5（一）以人为本满足更高追求………5（二）全力培养和树立企业精神………6（三）营造良好的企业文化氛围………6（四）从哲学高度提高企业战略管理水平……………6（五）培养共同价值观…………………7参考文献…………………8[摘要]随着中国加入世界贸易组织，经济全球化的竞争趋势日益加强，越来越多的外资企业进入中国，企业文化对企业的生存与发展起着决定性的作用。本文通过对北京卷烟厂的介绍，展示了地处首善之区的北京卷烟厂的企业文化。通过对北京卷烟厂企业文化的研究，分析了作为中国经济支柱行业是如何运用良好的企业文化取得战略上成功的。加强中国民族企业文化的发展，为企业持续健康的发展提供了强有力的保障。[关键词]企业文化特点、京烟文化、价值观浅谈企业文化在企业中的作用随着经济全球化、社会信息化、文化多元化的飞速发展，作为首善之区的北京卷烟厂，面对新的机遇与竞争，为了确保烟草企业持续、稳定、协调、健康发展，必须全力加强企业文化建设。因为谁重视了企业文化建设，谁就拥有了竞争优势、效益优势和发展优势。所以为了确保烟草行业广大干部员工牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观，不断提高我们烟草企业的总体竞争实力，使我们富有烟草特色的企业文化能够落地生根。就必须加强企业文化的建设。北京卷烟厂始建于1970年，位于朝阳区管庄西里42号，是一个占地面积十一万二千平方米、建筑面积九万余平方米，现拥有职工860人，其中大中专以上学历的职工占全员总数的37.8％，固定资产（原值）3.98亿元，年生产能力25万箱卷烟，工艺布局合理、管理科学、技术设备先进、自动化水平较高的中国中型卷烟工业企业。一、企业文化的涵义与构成（一）企业文化的涵义企业文化是指企业在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的，并为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化管理模式。是企业在经营管理过程创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。①PAGE\#"'页：'#'PAGE\#"'页：'#'

'"（二）企业文化的构成企业文化的构成可分为三点：第一，企业文化是一种重视人，以人为本的企业管理方式，它强调要把企业建成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。第二，企业文化的核心要素，是共有价值观，也就是一个企业的基本概念和信仰，或者说是指导员工和企业行为的哲学。第三，企业文化内涵中，不包括行政的务必强制执行的规章制度。②PAGEPAGE\#"'页：'#'

'"企业文化是精神文化，物质文化和制度文化的复合体：物质文化：企业所提供的产品企业、环境和技术设备。精神文化：包括企业精神、经营哲学企业价值观。3.企业的精神文化为物质文化和物质文化提供思想基础。是企业文化的核心；制度文化约束和规范精神文化和物质文化的建设；企业的物质为制度文化和精神文化提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体的。③二、北京卷烟厂的企业文化特点北京卷烟厂在成立之时，就构建了其特有的文化特点。在北京卷烟厂文化特色中，突出表现了“文明取胜”和“创新精神”，从而塑造出了具有自身特点的企业文化，这首先体现在北京卷烟厂主导理念“企业使命”和“企业精神”的塑造中。北京卷烟厂“企业革命”——“科技先导、纯净奉献”的内涵主要是尊重科学，尊重知识，尊重人才，以科学技术为企业发展之根本，以善于吸收利用现代科学技术和中外有益文化为动力，走出一条独具京烟文化特色的“科技兴烟”之路，把北京卷烟厂建设成为文明、健康、名牌的现代化外向型企业。与时俱进，关切社会呼声，致力于为社会创造低焦油、低危害或无危害的混合型和更加具有首都特色的高档优质产品，满足人们追求现代、文明、健康文化把北京卷烟厂建设成为文明、健康、名牌的现代化外向型企业。满足人们追求现代、文明、健康文化生活的需求，把最“纯净”成果奉献给消费者。北京卷烟厂在企业发展中不断培养和突出自己的文化特色和个性，这种特色概括起来是一种“创新文化”，由此来促进企业向前发展，突出体现在以下几点：（一）“团结求实、创新争先”的精神北京卷烟厂的“企业精神”——“团结求实、创新争先”是这样阐述的：为实现“科技先导、纯净奉献”的企业使命和“九五”、“十五”战略目标，京烟人要以“团结求实、创新争先”的精神面貌迎接各种挑战，努力为建设文明、健康、名牌的现代化外向型企业和推进社会进步、振兴国有企业而努力；全体职工要团结一心，以企业为家，脚踏实地、团结协作，为实现企业目标而努力。（二）“中南海”科技创新文化北京卷烟厂“经营文化”集中体现在“中南海”品牌上。“中南海”品牌创建于1983年，分为“混合型中南海”和“烤烟型中南海”，一红一白，体现了传统与现代的集合。特别是混合型“中南海”将中国传统中草药技术与现代科技成果有机结合，既保留了中国传统文化的精髓，又随着现代科技的发展不断创新，使其在保持鲜明的民族个性的同时又不断随着科技发展而进步。创新式“中南海”品牌的生命源泉，目前已经形成“科技创新生活”“中南海”系列产品。（三）精雕细做，质量创新文化创造国内、国际名牌成为北京卷烟厂不懈的追求。在企业内部管理上，北京卷烟厂以贯彻ISO9002国际质量标准认证为主线，确立了“丝丝支支精雕细做，新型安全品味超群”的质量方针，不断改进企业内部管理，以市场为导向，以顾客为关注焦点，持续改进，加大企业投入进行技术改造，加强企业财务管理，提高企业经济运行质量，确保产品质量不断满足消费者需求。（四）以人为本，管理创新文化北京卷烟厂在人的管理上，讲究细致入微的思想政治工作，面对企业各项改革，解放思想,提出“爱企业、做主人、比贡献”、“厂兴、我荣、我富，厂衰、我耻、我穷”、“团结拼搏争创一流”、“从我做起，从身边的事情做起”等口号，以广大职工利益为出发点实施各项改革，得到了企业大多数员工的支持，营造出了企业“人和气顺”的文化氛围。（五）爱厂如家，精神创新文化为丰富职工业余文化生活，厂里组织开展了各种问题活动，如歌咏比赛、拔河比赛、足球、篮球比赛、游泳比赛，周末为年轻职工组织卡拉OK舞会，为外地大学生组织征婚活动。每月为过生日的职工集体过生日，组织全厂职工联欢等，让员工感到了“家”的温馨。北京卷烟厂还从企业精神文明建设的角度，制定长远发展计划，开展精神文明建设，进行精神文明奖励，促进了企业精神文明建设水平的提高。北京卷烟厂文化的创新性，渗透在企业经济管理的各个方面，促进了企业物质文明和精神文明健康协调发展。三、北京卷烟厂文化特色“泰山不让土壤，故能成其大；江海不择细流，故能就其深”。北京卷烟厂从成立之日，就注重构建企业文化，倡导爱国奉献的核心价值观，在职工队伍中产生了巨大的反响，职工的心与企业靠得更近了，他们把对祖国的爱、对企业的爱转化成默默地付出、默默地奉献。近年又树立以“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观，员工为保证交接工作有序进行，机关职工打破常规，自觉地加班加点地工作，节假日取消休息，在平凡的岗位上默默奉献；众志成城，坚不可摧，这就是我们用心血浇灌出来的文化魅力，企业得到的将是一种搏击市场的巨大力量。

（一）北京卷烟厂注重构建企业文化的核心价值观

企业文化的核心价值观是企业发展的基础和灵魂。北京卷烟厂的核心价值观主要体现在：“国家利益至上，消费者利益至上”，及“服务别人，就是服务自己”，“提高效率，就是提高效益”的核心理念，按照“想全想深，做精做细”的工作要求，以“忠诚、敬业、知足的心态，进行各项工作。从而产生了巨大的推动力，也潜移默化的规范着员工的行为，培养着员工对企业的责任感，使员工为了实现这些价值观而大显身手。随着近三十年的飞速发展，北京卷烟厂年生产产量已由过去的几千箱增长到现在的25万箱，卷烟品种发展到：烤烟型中南海（红色）、低焦油混合型中南海（10、8、6、5、3mg）系列等产品。而且以中南海（低焦油混合型）为代表的卷烟产品不仅行销全国，还远销日本、韩国、美国、澳大利亚、新加坡、约旦、香港、澳门、台湾等国家和地区。从下图中可以看出自1970年以来北京卷烟厂每5年计划发展生产量可谓是蒸蒸日上，与员工数量情况相比更是令人振奋。（折线图）:数据表如下：年份员工人数生产量（箱）生产年递增量员工数年变化量1970-19758965001976-19801276100050.0%29.8%1981-19851203200050.0%-6.1%1986-19901143400050.0%-5.2%1991-19951106600033.3%-3.3%1996-20009761000040.0%-13.3%2001-200589715000093.3%-8.8%2006-200886025000040.0%-4.3%

同时，北京卷烟厂的企业文化遵循三个原则：尊重个人、争取最优和提供优质服务。1987年—2007年间，对提出建议的员工支付了600万元的资金，而这些建议为公司节约了9000万元。

北京卷烟厂公司以“快乐工作、幸福生活”为价值观，终于使公司成为知名企业。（二）北京卷烟厂注重务实和个人精神张德和吴剑平在《企业文化与CI策划》一书中总结十多年的中国企业实践，归纳出八条经验：一是以人为中心，二是顾客至上，三是追求卓越，四是诚实守信，五是开拓创新，六是主动合作，七是追求效率,八是追求效益。④他们同时强调企业文化建设要在三个层次的活动上下功夫：在观念层次上，形成企业经济哲学、经营理念和企业精神，即培养企业核心价值观；在制度和行为上，建立并完善科学的管理制度，形成积极向上的企业风气，完善员工的行为规范形成独特的管理模式；在物质层次上，设计企业标识、企业标准字、标准色，美化环境，改进产品外型和包装，构建良好的文化传播网络，营造完善的文化体育设施等，使它们成为企业理念的物质载体，形成企业形象的视觉识别系统。在中国企业文化建设中，特别是在最初阶段，往往侧重于第二个层次和第三个层次上的建设，而缺乏第一层次上的建设，使企业文化建设缺乏根基。（三）先进企业文化的精髓在于不断创新罗长海在《企业文化学》中这样阐述：“企业文化是企业在各项活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体意识”。⑤美国拖马斯.彼德斯和罗伯特.沃特曼在谈到“成功的标准”时说：“下面八种属性是具有创新精神的优秀企业所应该具有的……：崇尚行动、贴近顾客、自主创新、以人促产、价值驱动、不离本行、精兵简政、宽严并济。并不是每家企业都具有这八个属性……，但是，每个企业至少应该具有一个属性，且这一特征必须非常明显。”北京卷烟厂的“企业精神”——“团结求实、创新争先”是这样阐述的：为实现“科技先导、纯净奉献”的企业使命和“九五”、“十五”战略目标，京烟人[4]吴德﹨张剑平.企业文化与CI策划.[5]罗长海.企业文化学.中国人民大学出版.1999.5修订版.要以“[4]吴德﹨张剑平.企业文化与CI策划.[5]罗长海.企业文化学.中国人民大学出版.1999.5修订版.四﹑企业文化在企业发展中需要不断发展的建议先进企业文化只有不断升华，才能在企业发展中充分发挥推动作用。在企业管理发展史上，共经历了两个阶段：一是从企业经验管理到企业科学管理阶段；二是从企业科学管理到企业文化管理阶段。第一个阶段是以1911年泰勒的《科学管理原理》一书成书为界，标志着企业管理从企业经验管理阶段迈进企业科学管理阶段。在企业经验管理阶段中，人类主要依靠个人经验和直觉,再加上简单的分析和计算来运作企业，在当时的企业规模、市场条件和科技水平较低的情况下，企业经验管理是能够适应生产力的发展的。在进入企业科学管理阶段后，人们开始用调查研究、数学模型、数学工具等企业科学方法代替个人经验，从而极大地推动了生产效率的提高。北京卷烟厂目前正在开展第三次创业，实施“中南海”品牌培育工程，目标是把“中南海”品牌做大做强，从10万箱产销量增加到20万箱、40万箱。在北京卷烟厂的企业发展中，其主要手段还要依靠技术改造、科研开发、营销管理、生产管理等企业科学管理手段来加强和提高企业的管理水平。从20世纪80年代开始，企业管理从企业科学管理阶段发展到企业文化管理阶段。在国内大多数传统企业中，要加强企业管理，需要从企业科学管理和企业文化管理两个方面交叉进行建设，这样才能在国内外激烈竞争的环境中提高竞争力。企业文化管理建设可以从几个方面进行探索：(一)以人为本满足更高追求20世纪30年代，美国的梅奥提出了“人群关系论”，指出工人不是“经纪人”，而是“社会人”，并在此基础上发展成为行为科学，进一步把人的需求划分为五个层次：生存、安全、社交、自尊和自我实现。根据这一理论，要求企业经营者要在设法满足员工生存、安全需要的基础上，设法满足员工的社交、自尊和自我实现等高层次的精神需要，这成为激励员工、赢得竞争优势的关键。建立在行为科学基础上的文化管理，就是以人为本，强调关心人、理解人、尊重人、培育人，提倡在满足必要物质需要的基础上，尽量满足人的精神需要。北京卷烟厂在企业文化建设上打下了良好的基础，但还需要根据企业发展状况，在多层次上不断创新。（二）全力培养和树立企业精神随着信息时代的到来，脑力劳动者在劳动构成中的含量日益提高，而脑力劳动的特点是看不见、摸不着，其劳动强度和质量在很大程度上取决于人的自觉性和责任感，所以，企业管理的重点必须转移到进行“自我控制”的轨道上来。要注意满足员工自我实现需要的内在激励，注重更充分地尊重员工，激发员工的敬业精神和创新精神。脑力劳动正在成为社会劳动的重要形式，这将预示着文化管理必将取代科学管理。北京卷烟厂作为科技型企业，发挥人才的创造性是企业发展的关键，文化管理是企业发展的润滑剂，因此企业文化建设必须加强。（三）营造良好的企业文化氛围第三产业的兴起，使产业结构发生着巨大变化。在欧美50%以上的员工从事第三产业，第三产业的产品是服务，服务质量已经成为产品质量的重要组成部分，在产品质量相同的情况下，服务质量的优劣，已经成为竞争成败的关键因素，“服务制胜“的时代已经到来。服务质量的提高，只能来自员工的敬业精神、对企业的忠诚、对社会的责任感和高尚的道德情操，而这需要营造一种良好的企业