保健品售后服务外包合同

保健品售后服务外包合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________第一条服务内容1.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供的保健品售后服务包括但不限于：（1）接听并处理客户咨询、投诉电话，提供专业的咨询服务；（2）为客户提供保健品使用方法、注意事项等相关的信息；（3）为客户提供保健品售后保障政策解读；（4）收集客户反馈意见，及时向甲方反馈并协助甲方改进产品；（5）其他与保健品售后服务相关的工作。1.2乙方应确保售后服务团队的业务素质，满足甲方对售后服务质量的要求。第二条服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方提供售后服务外包的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方按月支付服务费用，每月底前支付当月服务费用。3.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。第四条保密条款4.1双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按约定提供售后服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.保健品售后服务外包合同2.乙方服务团队人员名单3.乙方服务流程及标准4.保密协议5.违约金计算公式6.客户投诉处理流程7.服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未能按约定时间提供服务，或服务不符合甲方要求。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。3.乙方服务团队人员业务素质不达标，导致服务质量下降。4.甲方未能按约定时间支付服务费用。5.甲方未履行合同约定的保密义务。三、法律名词及解释：1.保健品：指具有特定保健功能或以补充维生素、矿物质为目的的食品。2.售后服务：指产品销售后，为消费者提供的一系列服务。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。5.管辖权：指法院对某一案件进行审理的权力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务不符合要求：甲方应及时向乙方提出，要求乙方整改。2.乙方泄露甲方秘密：甲方可以要求乙方承担违约责任，并要求赔偿损失。3.服务费用支付纠纷：双方可协商解决，如协商不成，可以向有管辖权的人民法院起诉。4.合同履行过程中发生争议：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.