销售经理转正工作总结

销售经理转正工作总结

第1篇：销售经理转正工作总结

销售经理通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为

销售代表制定培训项目。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的

偏好。今天在这给大家整理了销售经理转正工作总结范文，接下来随

着一起来看看吧！

销售经理转正工作总结（一）

光阴似箭，转眼间，加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，

和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少,

在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作,

更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一

个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来

越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这

就是阅历。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。

现将这三个月的具体工作情况总结：

在此，我深刻的体会到了xx这个团队从老板到同事踏实仔细的

工作态度，共同以一颗乐观向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是

这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司

的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以,

所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合

大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也

乐观的改正，避开再犯，所以，我就融入了XX这个大家庭里，并且

仔细的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作

锻练自己的平台，和公司共同进展，把工作当事业对待，做出自己最

大的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热

情，仔细的态度，诚恳的为人，乐观的融入工作中，这也是作为一个

员工基本的原则。团队精神是每个公司都提倡的美德，我认为，公司

要进展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相

互配合，公司的工作进程必定要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，

公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。

在XX,目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天

必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。

与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信

息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同

时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的

开发新客户，并且负责跟进和维护。

两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐

心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用

心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合

客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项,

耐心的跟进和维护好所有客户。

在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是

向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。

二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态

度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三

是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己

不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任

在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作

才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训I,争取下次成功，

不论怎样，在工作和生活中要始终保持乐观乐观的态度，才能工作的

更好，生活的更精彩。

销售经理转正工作总结（二）

工作和学习，现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销

售工作做一些总结和分析。如有不妥之处，敬请谅解指正。

自从X月份以来，我这段时间详细的讨论了公司的销售报表和销

售产品，发现：

1）公司的销售额从x月份的100万左右到x月份的170万左右

到x月份的近300万左右，从销售额上来看，销售业绩是有了一部分

的增长，但从销售单价和销售利润来看，却处于下滑的势态；

2）从经销商数量来看，xx范围之内的经销商公司亦都有过业务

往来，XX比较有实力的如XX、XXX、XX,也有业务往来，但综合经销

商分析来看，以上经销商尤其是比较大的经销商，从我司的拿货一般

局限于XX铭酎（黑桶）和inco的硫酸银和氯化银之类的产品，其余的

几乎很少拿货，而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售，毫无多少

利润可言;

团从以上三点问题综合分析来看，我们公司所面临着以下经营问

题：

第一、销售额和利润的问题

我们公司在X月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下，

利润并没有提高或得到改善;其实这种销量和市场占有率的提升，并

没有实际太大的意义，甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象:

一家销售额很高但利润率很低的公司，利润率一旦降下来，会不会产

生巨额亏损？

从公司目前的形式来看，我们公司目前内部在管理上可供压低的

成本已经很少，而外部的市场压力会越来越大，我们的销售额一旦做

起来，首先会引起竞争同行的注视，没有任何人愿意把碗里的饭无偿

的分给别人，在这种情况下，竞争同行肯定会调整销售策略和产品价

格，来抢占客户资源。其次，销售人员和公司，亦会迫于销售额和市

场的压力，拼命的降低售价或付出更大的销售成原来争取客户，本身

来说，公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间，一旦迫于市

场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话，那么销售额越

高，利润就越低，也可以说是亏损越来越大。

第二、有关客户的管理和控制的问题

一流企业做规则，二流企业做品牌，三流企业做市场。对于XX

市场，包括（XX、XX）除XX和XX之外的电镀材料企业来说，目前还都在

为做市场而努力，尤其是在XX、XX两地，对那些不入流的小经销而

言，为了在做市场而生存，他们的目的就是为了追逐利益的最大化。

因此，没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看，他们又

是我们公司的主要针对客户，因此，我们公司没有办法完全笼络和控

制这些小经销商，以我们公司目前的客户"XX"举例来说：在X月份的

销售量中，"XX"的进货额，将近占我们公司总销售额的三分之一，而

"XX"的主要进货量是以哈萨克斯坦格酸和inco系列产品为主，而这些

产品价格远低于xx和XX的同时，"xx"几乎都要求开具增值税发票，

而我们自信认为有一定优势的xx铭酎（黑桶），"XX"却不以为然，并多

次告诉我们公司说，以上产品的拿货远低于我们公司（当时我们公司

的售货价为含税价16.3元/kg）,而xx调整为含税价为16.00元/kg,

xx的价格对于这些需求量比较大的又想做正规（发票）的小经销商而言,

是绝对具有诱惑力的，更不要谈xx给予这些开具发票的客户一个月

期数。因此，这些以"XX"为主的，比如：XX、XX在XX、XX具有一定实

力的客户，在大批量进货时，尤其是需要发票的情况下，仍然会以

XX为主，不仅是XX给予他们一个月的期数，更重要的是价格亦有一

定的优势，而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有诱惑力

的是：①、1吨半吨都会送货上门;②、部分产品的不开票价格低于

市场。但是，目前的这些小散户对于我们公司来说，在扣除人工及各

方面销售成本，都可以说是在亏损经营。

第三、有关产品线和优势产品的问题

纵观我们公司从开业以来的产品销售情况，可以看出，我们公司

的产品主导销售一直是以XX倍好、nic。系列产品为主，其它只是小

量销售，即使以上主导产品也是主要以小量销售为主，同时，以X月

份到X月上旬的销售情况来看，我们公司在产品经营存在：

1、货源配合不及时的问题：小的经销商由于资金的限制，一般

都不愿意做比较大的库存，因此，他们需要上游的供货商具备比较大

的仓储能力，对他们来说可以起到一个仓储的作用，要货的话可以随

叫随到，但从x月20号以来，我们公司在主导产品（XX铭酎、硫酸银）

一直缺货，做代理或贸易关键的一环就是产品供应的稳定性和持续性。

由于我们公司反复缺货，会在一定程度给经销商一种投机、实力不够

的不良印象；

2、产品价格的不稳定性：化工类产品的的市场价格在一定程度

上，一般不会像金属那样波动。我们公司自从x月份以来产品的价格

一直都变化，比如：以哈萨克斯坦铭酸为例，x月份到x月15号前不

含税售价为14.8元/kg,x月15号到x月底不含税售价为15.3元/kg,

x月1号至今增长至15.7元/kg。在价格的波动上，我们公司留给经

销商一个做好了、好销了就涨价的印象。

3、产品的问题：记得我刚来公司的时候，x总说过一句话：做

贸易，关键是拿到什么样的货。没错!这句话是做贸易公司的基本道

理，但是，反过来看，公司目前的现状，优势产品在哪里?我们究竟

拿到了什么样的关键产品？我们目前认为好销的优势的，其实销售出

去都是亏损的。而且，目前有些产品《片碱》的价格一压再压，可以

说远低于进货价格，销售依然无人问津，这些又说明了什么呢？

国综合以上几个方面，我个人认为，公司目前处于一个关键的时

期，首先对内来说，公司没有明确的进展计划和阶段性的经营目标。

同时在前期的进展过程中公司没有逐渐形成自己核心竞争力的趋势。

对外来说，目前的市场是步履维艰，困难重重。此两种现象如果不能

解决，我们公司下一步的进展会存在着极大的困扰。明确的进展计划

和阶段性的经营目标不是说今天挣多少钱明天挣多少钱的问题，而是

企业如何生存，怎样生存的更好的问题。

所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在，我

们公司目前的优势在哪里呢?贸易公司的本质决定了我们在竞争中应

该抓住最基本的东西一产品和市场。目前我们所销售的产品也是在XX

市场上比较有一定知名度的，比如XX格酸，inko产品等。而这些产

品几乎都是xx和xx经过一定的时间逐渐做出来的知名度，前期的市

场推广期，别人付出了很大的代价，现在的收获期，肯定是不会让我

们公司来获取他们的市场果实。可以说目前在xx市场上好销售的产

品，他们都不会让我们公司来染指并获取利润。因为这些都是他们的

劳动成果。不管是目前还是将来我们针对客户，用目前好销售的产品

作为主打的话，我们都不会有什么优势。而且由于目前的产品不存在

营销技巧和市场推广的问题，因为几乎所有的品牌都得到客户的一定

认同，只不过是谁价格高低的问题。但是在价格上我们也没有什么优

势，举例来说：xx铭酸，我们的进货价是x元/kg。而已xx的目前市

场报价是X元/kg。

更可担忧的是，我们尽管目前没有赢利产品售出去并在亏损，但

是还是要做。一方面是我们不停的从上游厂家拿不能赢利的产品，另

一方面我们又对于下游客户不停的销售，再加上需要付的销售费用和

中间的人工成本，可以说我们是自己贴钱帮上下游厂家打工，因此亏

损的雪团也会越滚越大。我记得我第一次去总公司的时候，董事长说:

办公司不是拿来亏的。这句话我现在还记忆犹新。

团经过这么长时间在公司的工作，针对目前的现状，我有几点不

成熟的建议现提出来供公司参考：

1、确立公司的经营目标和市场定位。

公司的目标和定位决定了公司后期的进展，公司的领导者可能对

于公司的后期进展有了一定的目标和定位，但是目标能否实现的关键

是整个公司从上到下，都理解和执行。公司目前的状况是整个团队的

大多数人对于目标的不了解，所以谈不上执行。同时我相信公司的目

标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱的问题，而是公司在未来怎

么长期持续稳定地进展的问题。比如说：在经营目标上是以XX或XX

作为可超越或追赶的对手，还是撇开以上两者不谈，力争几年内把自

己进展成预想中的目的。在市场定位上，我们是以小经销商或直接厂

家为主，还是以销售为主导或技术为主导。

2、培育公司下一步的核心竞争力。

建议公司对XX和xx目前的产品目录进行详细的讨论，找出该公

司的优势产品《总代理和总经销的》，看看哪些是没有被其拿下的产

品，同时比较一下我们公司是否有机会拿下代理和经销权。对于被

XX和XX拿下的产品，我们公司组织人员对国内外市场进行考察，寻

找一些同类型的，品牌在XX没有知名度，或者还没进入XX市场的产

品，但是在质量和价格具有一定优势的，我们进行谈判拿下起代理和

经销。一旦拿下代理或经销后，利用销售人员的销售技巧和销售能力

进行推广。在这个方面XX和XX的确做的比较好，无论是从下面经销

商的反映还是我去他们总部的了解，都可以看出他们在经营的产品和

策略上的侧重点都不相同，比如说;在金各酸上，XX是以国内的产品为

主，XX是以国外的产品为主，经营的方式都是总代理为主。而在客户

的选择上XX致力于下游经销商和价格战，而XX致力于直接高端厂家,

努力打造自己的品牌，避开价格战，走高端线路。因此在培育我们公

司的核心竞争力的时候，我们可以借鉴以上两者的经营策略。

3、加强公司的技术力量。

目前在XX市场上，无论是XX,还是XX或者其他XX

我个人认为，以公司目前的现状；

1、做市场，不能获得进展。因为目前的局面，董事长应该深有

了解，XX公司在这种市场状况下不可能打破现有的市场局面，一方面

是我们在短期内做不到XX和XX的销售量，所以在上游供货商那里,

不会拿到更有利的价格和产品数量。另一方面是XX和XX凭借在销售

量和市场的优势不会给我们公司成长的时间和环境。我们公司一旦在

市场上真正的威胁到他们的时候，他们肯定会联合起来向上游供货商

家施压，上游商家一旦受到他们两者的压力后，迫于压力会对于我们

公司有所行动，到那种情况下，不仅XX公司难做，同样会因为XX公

司而损坏我们其他公司和上游供货商家的关系。

2、做品牌，也不可能。因为品牌来源于市场，市场做不起来品

牌自然无从谈起。一流公司做规则、二流公司做品牌、三流公司做市

场。所以我建议公司，在目前的状况下，抛开市场和品牌，直接做规

则，在工业产品行业里，规则就是技术。

4、加强公司的财务风险控制能力

公司在进展和成长的过程中，都会具有一定的财务风险。有的是

来源于外部环境的，有的是来源于内部的，建议公司在财务的处理上，

针对xx公司目前进展和市场的现状，制定出切实可行的财务监督和

管理制度。让管事的人和管钱的人各司其责，避开事与物的混乱，而

出现漏洞。

以上是本人一些不成熟的建议，如有不妥之处，敬请谅解，我始

终认为XX公司的进展，不仅是XX公司的问题，更关系到整个公司下

一步进展问题，同时也关系到整个公司下一步和上游供货商家的问题。

整个公司在下一步的经营调整中，能不能突破旧有的进展模式，而获

得新的经济增长点，从一定意义上来说XX公司的进展成功与否，都

将会对未来整个公司的进展产生深远的影响。

销售经理转正工作总结（三）

“人与人之间没有太多区别，只有乐观的心态与消极的心态这一

细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大

差异。"因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。

常常有人会这样说一一“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”,

人们经常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?

市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都

会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么

样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

1、关于目标任何公司都有公司进展的目标，每一个在公司工作

的员工也有自己的个人进展目标，在这个问题上，我认为有两点值得

大家思考：

一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有

需求，但怎样使之与公司的长期和短期进展目标有机统一，使得在实

现公司进展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个

人职业生涯规划融入到公司的进展当中，公司会不断的进展，要上新

产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调全都，才

能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和

网络的目标。

二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落

实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，

政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过

程中，不能仅依靠阅历值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种

好的心态将会帮助你渡过很多困难。

2、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,

学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来制造经济。"我

们应该从理论上、实践中和相互的沟通中学习，不仅要注意学习的方

法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，

也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是

我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意

见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的

深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。

就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的

工作中挤出时间聚到一起沟通和总结，如果不以一种学习的心态、以

一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大

家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。

我也常常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不

断地提高和把事做好。

这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢

知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进

入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习

和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断

的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，

销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培育一支优秀的团队，但也不

要形成教条主义和阅历主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得

益彰。

3、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来

的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同

的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来,

不好的东西要摒弃掉。

每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有

责任让下属开心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作

风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断

成长;要努力培育下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，

要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团

队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。

有句话说得好，"不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人

当不了大经理。”

随着公司的进展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在

团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各

种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排

斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和进展的过程，最终的

目的都是一样的。

4、关于管理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，

在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度,

大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有

效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是

一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟

通。其重要性不容置疑。

我们许多经理经常过份依靠自己的阅历值，而不注重市场调研和

来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理

一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协

同拜访和辅导性拜访？

没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不

断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。

销售经理转正工作总结（四）

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售

经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过

我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取

得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对

我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还

是很好的。

自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助

下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢

业业，任劳任怨，截止20xx年12月24日，xx年完成销售额xx元,

起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年

下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%o现

将全年来从事销售工作的心得和感受报告如下：

一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、乐观广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准,

自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根

据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品

知识入手，在了解技术知识的同时仔细分析市场信息并适时制定营销

方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场情况、

存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能

乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

二、明确客户需求，主动乐观，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面乐观了

解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求

的期限内供货，另一方面要乐观和客户沟通及时了解客户还款能力，

考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销

售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有

过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根

据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好

客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在

接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客

户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、仔细学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理

的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样

注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基

本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和

施工要求。

五、涂料产品市场分析

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分

析如下：

（一）、市场需求分析

涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白

热化地步，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段

上不占优势，销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我

们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三

版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键

是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

（二卜竞争对手及价格分析

这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类

进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有

较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所

以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售

价格较低。

六、XX年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作

方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，0*年自己计划在去

年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）、依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点

放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选

几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是进展好新的大客户，三

是在某些区域采纳代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。（二卜

XX年首先要乐观追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向

领导汇报，取得公司的支持。

（三卜XX年自己计划更加乐观搜集市场信息并及时联系，力争参

加招标形成规模销售。

（四卜为乐观配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学

习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销

售。

（五卜自己在搞好业务的同时计划仔细学习业务知识、技能及销

售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

（六八为确保完成全年销售任务，自己平时就乐观搜集信息并及

时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

（一）、XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的

区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底

对销售经理考核后按办法如数兑现。

（二卜XX年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下仔

细修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年

根据市场变化只需调整出厂价格。

（三卜XX年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固

定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司

1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导

通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费,

资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和

损失。

（五卜由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导

应仔细考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出

合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热

情。

在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有

出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大,

不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不

定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危

机对我们的影响。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现

任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的,

一定要做到为公司的事业尽出自己的努力！

希望公司在新的一年能够继续进展下去，将公司的业绩提高上去,

是公司的未来更加的美妙！

销售经理转正工作总结（五）

我于XXX年XXX月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公

司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮

助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工

作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要

求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作述职如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的

交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系

八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务

人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期

欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日

常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事

事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,

主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公

司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程

进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客

户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此

表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然取得了成

绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这

方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的

学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的进展

以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下

情上达，做好领导的好助手！

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与

企业共成长。

一、当年市场工作总结

1、情况概述

客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。

比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任

务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少,

与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场

占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是

降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队

伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否

则成了数据分析报表。

2、简要分析

针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原

因、公司政策、还是其它原因所致。

3、特别说明

若是成功的阅历，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生

动的表述成功的典型案例或阅历，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市

场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对

不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、

新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原

因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几

成。

二、明年工作计划

1、要全面

将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务

落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。

用表格、数据说明，力求仔细、仔细、全面、准确。或者可以用附件

的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司

的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路

表现出来就可以了。

2、要到位

目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什

么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混

为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己

也容易搞糊涂，误将理想当现实。

3、要有突破和亮点

突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已

经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一

个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主

要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有

效的措施努力在突破中制造出新的销售增长点和亮点。

市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一

个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信

你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看

到的报告，也是实效性的报告。

在20xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯

路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这

些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看

价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

20xx年的计划如下:

一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条

件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

第2篇：销售经理试用期转正工作总结

销售经理试用期转正工作总结

本文是关于销售经理试用期转正工作总结，仅供参考，希望对您

有所帮助，。

3、代理商激活奖励的复核。

司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代

理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月

商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责

的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收

集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公

司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出

现数据当日和他日查询不全都的情况，对于客户来说数据前后不一会

给造成不良的影响。

4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算。

这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出

数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。

5、办事处行政预算审核。

每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收集

预算表签批，每月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。

6、box,qd系统的日常维护。

这是公司自行讨论的系统，现在主要工作是开通权限，目前还在

摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点，当然还有平时还会有临

时性的工作，比如给xx行动的中奖人员打款，代理商会议信息的搜

集整理等等。上述的这些工作我都能够适应，在工作前期工作过程中

难免出现焦躁的情绪，经过沟通与自我调结，已无碍。

销售经理试用期转正工作总结3

一年以来，在xxx公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销

售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，仔细努力工

作，乐观服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领

导和客户的满意。有关个人工作情况

总结如下：

一、个人基本情况和工作履历

我叫XXX,男，xxxx年x月x日出生，20xx年x月毕业于XX学院

国际经济与贸易专业，大学本科文化。20xx年x月参加工作，先后在

xx公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销

业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。

二、仔细学习，提高业务水平和工作技能

自参加xx工作以来，我意识到保险业不断进展和业务创新对保

险员工提出了更高的要求，必须仔细学习，提高自己的业务水平和工

作技能，才能适应工作的需要。为此，我乐观参加上级组织的相关业

务培训，仔细学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保

险产品知识以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟

通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答

复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架

起与客户沟通的桥梁，促进保险业务进展，为单位制造良好经济效益。

三、仔细工作，努力服务好客户

我现在主要负责XX省XX市开发区"XXX”等6家4S店的保险业务。

我带领全体销售人员仔细工作，努力服务好客户，促进保险业务进展,

提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行"公开承

诺"、"首问负责"、"微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进

服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新

观念，自觉规范行为，仔细落实支公司各项服务措施，苦练基本功,

加快业务办理的速度，避开失误，把握质量，维护好客户关系。三是

针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由

衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推动保险业务进展。

四、辛勤工作，制造良好经营业绩

我不怕困难，辛勤工作，为支公司制造良好经营业绩，其中20xx

年x月为xxx万元，20xx年x月到20xx年x月为xxx万元，20xx年x

月至今每个月实现业务收入xxx万元，以实际行动为支公司的进展作

出了自己应有的努力和贡献。

在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以

此为满足。

今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创

新工作方法与服务形式，争取制造优良业绩，促进支公司健康持续进

展。

销售经理试用期转正工作总结4

一、更新观念、思路，树立信心

加强同省代的联系，学习先进省代的成功阅历，帮助落后省代加

快调整，完成品牌的升级和转型。我要说的是，暂时的业绩下滑并不

可怕，可怕的是面对这种状况，缺乏改变的方式方法乃至决心，那些

面对业绩下滑时的无动于衷，甚至认为理所当然，才是最最可怕的东

西。在市场低迷的情况下，信心甚至比黄金还可贵。

二、努力学习、提升自我，敢于担当

大区经理和品牌管理者是品牌良性进展的重要力量。这些年**

品牌一直致力于内部生产系统的规范和提升，缺乏对市场的了解和跟

进，营销相对比较薄弱，对省代的支持也相对有限，的是在货品的沟

通和掌控上。为了改变这一不足，接下去，我们营销人员必须多走出

去、多跑市场，多学习先进省代的管理阅历，多关怀帮助那些主动要

求上进、想进展的省代。作为管理者，必须要有全盘的考虑，把每个

人的工作分配合理，让大家拧成一股绳，才能共同把事情做好。在

20xx年里，我们必须这么去做，必须大力加强同省代的联系和配合。

现在每个大区经理的助理通过一年的磨合，对公司对品牌的认知度也

提高了很多，日常的工作完全可以交给她们去处理，这也是对她们的

成长负责。

三、加强对终端的管控

20xx年除了完成上述重点省代的参观、学习、培训外，全国每个

省代至少要走一圈，熟悉每个省代的经营状况、市场情况和终端现状。

彻底深化终端，把全国终端的摸底排查和竞争对手的情况收集有机结

合。该淘汰的淘汰，该升级的升级，并向公司递交终端调查报告和整

改方案，同省代一起监督落实。同时要帮助落后省代规范日常流程管

理。在出差过程中，营销人员还必须承担收集样衣做"买手〃的任务，

可以制订每个人采购的数量，做登记备案。设计师采纳的做大货的，

根据最终实卖情况给予适当的奖励。

四、必须把"加强和深化商品管控能力，降低库存风险〃作为一个

重要内容

来抓，时时关注库存

在目前的市场情况下，我们可以少要递增率，但一定不能忽视库

存。库存的控制是一个系统的问题，从公司内部来说，产品的设计、

生产、销售每个环节都会产生库存。对销售部来说，我们要做的是关

注分析从订货会的订单落实，到订单的整理，每个款的订货数据与我

们看款时评估的对比差异，每个款订单的分布情况，找出潜在的畅销

款。根据全国气候的差异，做好科学的分波段挤压式的上市计划。再

根据终端的实卖情况，结合前面潜在畅销款的分析，如果吻合，就可

以提前下单。再综合考虑款式订单分布的广度和实卖时间以及订补比,

再确认单款的数量。对单店来说，从选址、销售利润评估、装修、订

货、上货、促销流程建立，营销人员要对所开的每个店铺负责，做有

效店铺。要着重关注每个省代重点店铺的销售情况，掌握销售进度，

货品的销售折扣，分析同比、环比，提出合理化建议。这项工作主要

靠ad人员跟进，所以要加快内部商品管控知识的培训，让他们地参

加到品牌管理中来。

不管是任何工作，都有一个从不懂到懂，从陌生到熟悉的过程,

当经历了这个过程，则是一大成长。例如配饰品销售经理，配饰品销

售经理的岗位职责是否完全履行，在配饰品销售经理工作总结中充分

体现以及成长过程。首先我的感谢公司能给我一个展示自己的舞台,

突破自己的机会，这也是人生中的一个转折点，让我人生了许许多多

不同的事情，等等一些事物，从一个不懂得我，内向，怕失败的我,

到现在什么都不怕的我，也不那么内向了，什么都敢面对的我，从而

让我走上了不怕失败，不怕累，有了勇敢追求的我，让我更加自信的

去做完每天的事情。

这是我第一次踏上销售的道路，从此我也喜欢上了它，慢慢产生

的感情，它让我改变了很多，从整个人都改变了，更加的成熟了，有

了一丝阅历，说话也不会那么吞吞吐吐了，不会那么谦虚了些。

记得我第一次去拜访客户时，看到人不知道从哪里说起，当时心

里特别的紧张，全身都在颤抖，不知道怎么沟通，也让自己见识了什

么是销售，所以人的一生谁都有第一次去尝试，去找到不足的地方,

当时在想不管是成功还是失败，都没关系，只要勇敢去面对，去追求，

总有突破自己的时候，总会有成功的那一天。

相信自己，每天做的都是给自己以后有个好的铺垫，因为每天做

的事情都不一样，发生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的

地方，给自己打气，给自己加油，晚上睡觉也想，给自己施加压力,

回忆每天跑下来的客户，哪个客户每有预约到，下一次一定要拜访到,

不惜一切代价完成它。

让我记忆最深刻的是，去拜访一位客户，他是老板，那时我也刚

刚起步不久，面对他的时候，也让我丑目不看，我说的每一句话都让

他知道，甚至他知道我是个刚刚来到这个行业，他问我很多东西我都

答不上,让我打击很大，同时让我在工作种有了新的认识，新的变化。

其实发现自己有很多不足之处，不如跟客户交谈的时候，说着说

着，就不知道说什么了，社会阅历还没达到一定的程度，有时候还是

会表入出紧张的情绪，说话不够沉稳，不会转弯，大脑的思维没转起

来，有点粗心敢，相信自己以后慢慢会好起来。

在做销售中，时常会遇到困难是很正常，而每次都要准备好失败

的总结，它也会带许许多多的乐趣，财富等等，也会给你带来竞争的

对手，所以我们要好好珍惜身边，没点每滴，不要让自己后悔，相信

自己总会有突破，每天给自己一点自信，你会成功的。压力带来了累

的感觉，累中也融进了收获的快乐。

在这个年度总结中，我特别要感谢我的领导，我的同事，因为是

领导的信任和鼓舞，让我的工作能力有了大的提高，心理素质也越来

越好。同时，工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才如此顺

利的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来说,

它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰苦而有

意义的工作，需要我不断地学习和不断地总结实践阅历，才能成为一

名合格翡翠销售职员。

在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是由于

有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货

翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费

者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，特别是目前翡翠价格一路高涨,

让消费者或投资者不敢轻易相信。所以，从事翡翠销售的首要任务是

让顾客消除这种顾虑，使他们相信本公司和本店的产品，

让他们建立起购买本品牌产品的信心。

要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品，如我们只经营

A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定

证书，证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠，这

些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品

有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。

要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好，如佩戴翡翠

饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普一般通的人，谁

都希看一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些

特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好，进而产生购买行为。

作为一个翡翠销售经理，首先，要对翡翠的专业知识有全面的了

解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠销售的

基础。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看，但由于自身对翡翠鉴定

知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识，才能

向顾客先容本企业的产品，才能取信于顾客，让顾客买得放心。其次，

要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者

大力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲看。另外，还要把

握顾客的购买心理，有针对性地进行引导和倾销，才能将顾客的购买

欲看转变成实际的购买行为。

多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的，或者是一

知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和阅历熟悉翡翠的品质、工

艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较，让消费者感受和熟悉什么

是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺;通过

对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美

妙的寓意，对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看，假如能起到这种效

果，我们的倾销已经成功了一半。

20xx年已经过去，新的一年又在展开。作为一名饰品销售经理,

我现将我的工作心得及体会总结如下，希望各位予在指导建议。

1、推荐时要有信心，向顾客推荐饰品时，营业员本身要有信心，

才能让顾客对饰品有信任感。

2、给顾客推荐合适的饰品。

3、每类**有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，

向顾客推荐服装时，要着重强调**的不同特征。

5、服务决定一切、我们要把服务工作做到位。

销售经理试用期转正工作总结5

转眼一年过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收

获了很多，也有很多的思考和体会。正值年终岁尾之际，为了更好地

做好今后的各项工作，现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些

的建议。

一、一年的工作情况

入职以前，我对xxx的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现

王府井商场虽然交通便利，周围人口密度也大，但潜在的消费能量却

没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集，但居住的人群大多

是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下，很

多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上非常苛刻。

另外，一些新移民虽然买了房子，但大多是年轻人，房贷负担和收入

微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。还有，这里虽交通便利，但

这里是个快速公交通道，很多人只是路过这里，因为这里的没有政府

的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，王府井

商场不太容易吸引来高端消费群体，给奢侈品的销售带来了很多困难。

基于以上情况，我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。

主要是从以下方面做出努力：

1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略

熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我

原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司非常注重对员工企

业文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的

有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分，只有

文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念，

我要尽快融入新公司的文化中，克服老公司文化对自己认同新公司上

的影响。

通过学习，我知道XXX公司是一个充满新生命力的公司，致力于

达到"让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石"的目

标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一面都

有不同的光泽一样。充分体现了崇

高的人文精神和人性关怀，让钻石充满温度，散发着迷人的芳香。

我们公司经过近二十年的进展，通过与国际顶尖钻石生产机构的

合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式,

让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增

强了必胜的信心和强大的保障。公司高起点整合资源，在渠道开发、

产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了

很好的顶层设计与思考，使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们

的努力指明非常准确的目标。

2、提升自己的销售能力和技巧

作为一线销售人员，销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的

达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。

在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，给予产品美

妙的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附加值，增加对

产品的认同度。

在情感体验上，销售人员要给予产品不同方式的美感体验，要近

乎痴迷的热爱自己的产品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客佩

戴钻石的时候，内心充满温暖，充满爱的力量，增加对产品的忠诚度。

在行为表达上，销售员要学会高超的产品展示技巧，要换位考虑

对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子，标准完

美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象，促成购买并形成连

锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成

为流动的宣传员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知

名度。

3、仔细观察消费者的消费心理

消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理

过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡，也包括产品咨询、试戴

和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉，及时发现

顾客的购买顾虑，引导顾客准确表达需求并及时解决，这样顾客就会

放心购买，减少顾客到别的单位对比，引发恶性竞争和跑单现象。

4、加强团队合作与销售配合

团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大，尤其以女性销

售为主的团

队里，团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来，我乐观与店

长沟通，了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章制度，做

到以身作则。与其他同事沟通销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题,

使大家的劲往一处使，心往一处想。当然还要合理摆正自己的位将，

仔细把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝配合，并在恰当的

时候发挥自己的主观能动性。

二、对公司进展的一些建议

根据近几年我对行业的理解和观察，在总结自己工作的同时，尽

量为公司一些公司提一些小小的建议，希望能对公司决策有参考价值。

1、卖场选择和终端抢占

这几年，xx卖场的商业模式和布局发生了很大的变化，整体来说

有如下一些特征:

⑴一些综合老卖场遭遇困境，它们改制不成功，效率低下，负担

沉重，但仍苦苦坚守。这里主要的代表是百货大楼、XXX、XX商厦、

XX联华、XX大厦等等，这些商场多集中在XX的老商圈XX商圈和XXX

商圈，因为传统的商业模式设计已经跟不上时代步伐，购物环境老化,

人员思想陈旧，影响了企业进展；

⑵一些新式的购物商场出现，但定位不准确，本土化不太成功,

这里主要有XXX、XXX、XXX等。他们进入XX的时候，往往声势比较凶

猛，但在后续的进展中往往对消费者把握、对供应商管理不太到位、

造成效率较低，卖场的进展速度越来越慢，甚至有的出现关闭情况；

(3)有一些的商场本土化较好，跟政府关系密切，进入XX时进行

了充分的市场调研和论证，现在进展势头很猛。主要有XXX、XX商场、

XX和XX,前两者定位较高，后两者定位较低，他们几乎成了XX的主

流业态，吸引了大量的消费群体。根据以往阅历，这些商场的奢侈品

销售相对来说都比以上其他商场较好。因此，我们选择商场的时候要

分梯队分层次地投放人力物力，做到物尽其用，人尽其才。

另外、卖场内展区选择和装修布谿也很重要，这些资源往往比较

稀缺，因此业务人员在选择终端的时候要提前规划，要有前瞻性，要

熟悉商场里面业务操作的技巧和关系，以便获取有利的位辂。还有,

关注XX航空港综合实验区的商业模式和布局，同时关注东区和南区

的进展情况并合理布局卖场，将给我们的竞争带

来先入为主的优势。

2、销售管理和业务培训

销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。一般商场终端的销

售目标都是终端根据以往历史销售情况，结合当前情况上报销售计划,

然后公司根据情况调整计划，最后确定销售目标。这样制定方法比较

务实，也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性的问

题，需要店长做多方面的考量，使分配到每个人身上的任务都合适。

第3篇：销售经理试用期转正工作总结

销售经理试用期转正工作总结

xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人

民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在xx年显得尤其艰难。忙

忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结阅历教

训的时候了。

一、回忆过去

L对新销售区域的拓展。

以越南市场为重点开拓市场，培育了3个新客户，到xx年底止，

总计销售金额为28万美金。从xx年1月起，一共9个不同国家和区

域的客户建立了商业合作关系。

2.注重品牌意识。

一个企业的进展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。xx年成

功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。

3.对老客户的优质服务。

重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx

年销售金额总计为32万美金，面对xx年欧洲对eu2标准的实施，历

时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。

二、总结现在

1.产品质量有待进一步的提高。

无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,

质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者,

新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐

的怪现象。

2.跟单工作的艰难。

根据公司以往的生产周期，一般为30-35天。以xx年来衡量，

远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计戈IJ,

这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是

这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻

烦，客户那边更是不好交代。

三、展望未来

海外市场的开拓没有终点，xx年对于xx年来说只是起点。在摸

索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力

支持。市场是残酷的，xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于

忧患，死于安乐，如果xx年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛

烈些吧。

我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地

销售我们的产品!

2.我是从北华航天工业学院机电一体化专业毕业的应届生。刚到

**公司时，正赶上学校要做毕业设计，所以只在公司工作了几天就请

了近半个月的长假。从xx年6月份毕业后，我就一直在公司工作。

试用期这段时间里，在公司和部门领导的亲切关怀下，在各位同事的

真诚帮助下，在我自己的不断学习、努力下，已渐渐融入到**公司这

个大家庭。

初入社会，开始了从一个学生向社会人士的转变。最让我满意的

是**公司的人与人之间的真诚与和-谐的氛围。每个人都很亲切、很

真诚，这里的员工就像家人一样，在这里可以感受到家庭的温暖。热

门思想汇报我衷心的感谢**公司的每一个人，每一个对我帮助过的同

事。

试用期这段时间里，我接触到了很多新知识。由于以前学的是机

械类的，专业知识也都是与机械电子相关的，对于质量体系我还是第

一次听说。但是我并没有怵头，因为大学里不仅教会了我知识，更教

会了学习方法和努力钻研的精神。因此，我不但要把工作做好，还要

做的越来越好。世上无难事，只要肯登攀。通过三个月的了解，我对

质量体系逐渐的熟悉起来。质量体系这块的工作比较繁琐，文件比较

杂比较多，有些东西光看是记不住的，一定要亲自做几次才能真正的

会了，熟练了。

记得刚开始在电脑上找文件时，要用很长时间，现在凡是做过的

文件，我背着都能说出它存在什么地方。除了在办公室工作外，我也

常去车间。跟着老师傅学检测。了解产品是怎样从毛坯一步一步加工

成零件，再组装成成品的过程。了解如何检测最合理，什么样的工件

用什么样的方法，检测室有哪些注意事项，工具、仪器怎样使用等。

有时也去试验室帮忙，看看试验是如何做的，这更有利于我对产品的

熟悉，了解其工作原理。

以上这些只是我列举的一部分，在**要学习要了解的还有很多。

这也是由我的工作内容所决定的。我相信我的表现能够给公司交上一

份满意的答卷，我也有信心在今后的工作中继续努力，保持热情，为

**公司的进展贡献自己应有的力量。

第4篇：销售经理试用期转正工作总结

-度，共同以一颗乐观向上的心态来迎接每一天的挑战，也正

是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公

司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以,

所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合

大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也

乐观的改正，避开再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且

仔细的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作

锻练自己的平台，和公司共同进展，把工作当事业对待，做出自己最

大的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热

情，仔细的态度，诚恳的为人，乐观的融入工作中，这也是作为一个

员工基本的原则。团队精神是每个公司都提倡的美德，我认为，公司

要进展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相

互配合，公司的工作进程必定要受到阻碍，工作

2-资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。

二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态

度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三

是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己

不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任

在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作

才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训I,争取下次成功，

不论怎样，在工作和生活中要始终保持乐观乐观的态度，才能工作的

更好，生活的更精彩。

篇2：销售试用期转正工作总结

篇1：业务员销售试用期工作总结

业务员销售试用期工作总结

来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的"半吊

子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平

4一指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这

些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现

在的我同老员工相比，在工作阅历和能力上都有很大差距，工作和生

活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。在短短

三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。

但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践阅历的缺乏，使得

我在开展具体工作中，经常表现生涩，工作阅历方面有待提高；对需

要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际

问题的能力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,

我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的

问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识

面，不断培育和提高充实自己的工

6-样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不

觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到

的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员仔细务实的工作作风、

同事们团结奋发的干劲，体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定,

这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正

确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作

一简单总结。