2024服务外包合同书集锦

编号：__________2024服务外包合同书集锦甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024服务外包合同书集锦合同目录第一章：总则1.1合同定义1.2合同双方1.3合同目的1.4合同生效条件1.5合同期限1.6合同解除条件1.7法律适用1.8争议解决方式第二章：服务内容2.1服务概述2.2服务分类2.3服务项目2.4服务标准2.5服务期限2.6服务地点2.7服务团队2.8服务变更第三章：服务费用3.1费用概述3.2费用计算方式3.3费用支付方式3.4费用调整3.5费用退还3.6费用支付时间第四章：保密条款4.1保密内容4.2保密义务4.3保密期限4.4保密泄露后果第五章：知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权保护5.3知识产权使用限制第六章：违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿6.4违约解除合同第七章：争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼第八章：合同变更和解除8.1合同变更条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件8.4合同解除程序第九章：服务外包方的权利和义务9.1权利9.2义务第十章：服务购买方的权利和义务10.1权利10.2义务第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知11.4不可抗力解除第十二章：附则12.1合同附件12.2合同修改12.3合同解除后的处理12.4合同终止后的义务第十三章：其他条款13.1服务培训13.2技术支持13.3客户服务13.4信息安全第十四章：合同的签订、生效和终止14.1签订程序14.2合同生效14.3合同终止14.4合同终止后的权利和义务合同编号_________第一章：总则1.2合同双方：甲方为服务购买方，乙方为服务外包方。1.3合同目的：甲方委托乙方提供专业服务，以满足甲方的业务需求。1.4合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限：本合同自生效之日起至合同约定的服务期满为止。1.6合同解除条件：除非双方另有约定，任何一方未履行合同义务的，对方有权解除合同。1.7法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.8争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章：服务内容2.1服务概述：乙方根据甲方的委托，提供包括但不限于技术支持、咨询服务等专业服务。2.2服务分类：包括技术服务、咨询服务、运营支持等。2.3服务项目：具体服务项目详见合同附件。2.4服务标准：乙方应按照合同约定的服务标准和质量要求提供服务。2.5服务期限：具体服务期限详见合同附件。2.6服务地点：服务地点为甲方指定的地点。2.7服务团队：乙方应派遣具备相关经验和技能的专业团队提供服务。2.8服务变更：合同执行过程中，如甲方需要变更服务内容，应与乙方协商一致，并签订书面变更协议。第三章：服务费用3.1费用概述：乙方提供服务所需费用详见合同附件。3.2费用计算方式：费用计算方式详见合同附件。3.3费用支付方式：甲方应按照合同约定的方式支付服务费用。3.4费用调整：如因市场行情变化等原因导致费用发生变动，双方可协商调整。3.5费用退还：除非双方另有约定，否则乙方完成服务后，甲方无权要求退还已支付的费用。3.6费用支付时间：甲方应按照合同约定的时间支付服务费用。第四章：保密条款4.1保密内容：双方在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.2保密义务：双方应对保密内容予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。4.3保密期限：自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.4保密泄露后果：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担违约责任。第五章：知识产权5.1知识产权归属：双方在合同执行过程中产生的知识产权，归双方协商确定的一方所有。5.2知识产权保护：双方应依法保护合同涉及的知识产权，不得侵犯第三方的知识产权。5.3知识产权使用限制：未经双方书面同意，任何一方不得使用对方的知识产权。第六章：违约责任6.1违约行为：包括但不限于未按约定时间提供服务、未达到约定服务质量等。6.2违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿：违约方应根据违约程度支付相应的赔偿金。6.4违约解除合同：一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。第八章：合同变更和解除8.1合同变更条件：合同执行过程中，如双方同意变更合同内容，需签订书面变更协议。8.2合同变更程序：双方就变更事项达成一致，签订书面变更协议，经双方盖章生效。8.3合同解除条件：除非双方另有约定，任何一方未履行合同义务的，对方有权解除合同。8.4合同解除程序：甲方解除合同的，应提前书面通知乙方；乙方解除合同的，应提前书面通知甲方。第九章：服务外包方的权利和义务9.1权利：按照合同约定收取服务费用，要求甲方提供必要的合作和支持。9.2义务：按照合同约定提供服务，保守甲方商业秘密，维护甲方合法权益。第十章：服务购买方的权利和义务10.1权利：按照合同约定获得乙方提供的服务，要求乙方按照约定履行义务。10.2义务：按照合同约定支付服务费用，提供必要的合作和支持，维护乙方合法权益。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.2不可抗力后果：由于不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。11.3不可抗力通知：一方因不可抗力导致无法履行合同的，应立即通知对方，并提供相关证明。11.4不可抗力解除：不可抗力事件消失后，双方应立即恢复合同的履行。第十二章：附则12.1合同附件：合同附件包括服务项目、费用计算方式、服务标准等详细内容。12.2合同修改：合同执行过程中，如双方同意修改合同，应签订书面修改协议。12.3合同解除后的处理：合同解除后，双方应按照约定处理未履行的事项，包括但不限于费用结算、资料交接等。12.4合同终止后的义务：合同终止后，双方仍应履行合同约定的义务，包括但不限于保密、知识产权保护等。第十三章：其他条款13.1服务培训：乙方应根据甲方要求提供必要的服务培训。13.2技术支持：乙方提供合同约定的技术支持服务。13.3客户服务：乙方提供合同约定的客户服务。13.4信息安全：乙方应采取措施保障甲方信息安全，防止信息泄露。第十四章：合同的签订、生效和终止14.1签订程序：双方就合同条款达成一致，签字盖章，合同生效。14.2合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同终止：合同到期或者双方另有约定终止合同的情况下，合同终止。14.4合同终止后的权利和义务：合同终止后，双方仍应履行合同约定的义务，包括但不限于保密、知识产权保护等。甲方（盖章）：_____________________乙方（盖章）：_____________________签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定服务：甲方有权要求乙方按照甲方指定的服务内容、标准和期限提供服务。说明：甲方作为主导方，有权根据自身业务需求，明确要求乙方提供服务的内容、标准和期限，以确保合同履行满足甲方的期望。1.2甲方监督权：甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，要求乙方及时改进服务质量。说明：甲方作为主导方，有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估，以确保乙方的服务达到甲方的要求。1.3甲方变更权：甲方有权在合同履行过程中，根据自身业务需求的变化，要求乙方变更服务内容或期限。说明：甲方作为主导方，有权在合同履行过程中，根据自身业务需求的变化，及时调整服务内容或期限，以适应甲方的业务发展。1.4甲方解除权：甲方在合同履行过程中，如发现乙方严重违约行为，有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。说明：甲方作为主导方，有权在合同履行过程中，对乙方进行监督和评估，如发现乙方严重违约行为，有权解除合同，并追究乙方的违约责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务质量保障：乙方应确保提供的服务质量达到甲方要求，如有质量问题，乙方应负责及时解决。说明：乙方作为主导方，有责任保证提供的服务质量达到甲方的要求，如出现质量问题，乙方应承担责任，及时解决，以维护甲方利益。2.2乙方保密义务：乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。说明：乙方作为主导方，有责任对在合同执行过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密等进行保密，防止泄露给第三方，以保护甲方的商业利益。2.3乙方服务期限保障：乙方应按照合同约定，在约定的服务期限内完成服务，不得无故延迟。说明：乙方作为主导方，有责任在合同约定的服务期限内完成服务，确保合同按期履行，不得无故延迟，以满足甲方的业务需求。2.4乙方违约责任：乙方如未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。说明：乙方作为主导方，有责任按照合同约定提供服务，如未履行合同义务，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等，以承担因违约给甲方造成的损失。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责：第三方中介应负责协助甲方和乙方签订合同，并提供合同履行过程中的咨询服务。说明：当有第三方中介参与时，第三方中介有责任协助甲方和乙方签订合同，并提供合同履行过程中的咨询服务，以确保合同顺利履行。3.2第三方中介的保密义务：第三方中介应对在合同执行过程中获得的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向第三方披露。说明：当有第三方中介参与时，第三方中介有责任对在合同执行过程中获得的甲乙方的商业秘密、技术秘密等进行保密，防止泄露给第三方，以保护甲乙方的商业利益。3.3第三方中介的服务质量保障：第三方中介应确保提供的服务满足甲乙方的要求，如出现服务质量问题，第三方中介应承担责任，及时解决。说明：当有第三方中介参与时，第三方中介有责任保证提供的服务质量满足甲乙方的要求，如出现服务质量问题，第三方中介应承担责任，及时解决，以确保合同顺利履行。3.4第三方中介的违约责任：第三方中介如未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。说明：当有第三方中介参与时，第三方中介有责任按照合同约定提供服务，如未履行合同义务，第三方中介应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等，以承担因违约给甲方和乙方造成的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目详细列表2.费用计算方式说明3.服务标准规范4.技术支持服务说明5.客户服务流程6.信息安全措施文档7.培训材料和教程8.合同履行过程中的相关报表和报告9.知识产权授权证书10.保密协议11.第三方中介服务协议12.合同履行所需的其他相关文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按照约定时间支付服务费用未提供必要的合作和支持要求乙方提供服务的内容、标准、期限等不符合合同约定未经乙方同意，解除或变更合同2.乙方违约行为：未按照约定时间提供服务服务未达到约定的质量标准泄露甲方商业秘密或技术秘密未经甲方同意，解除或变更合同3.第三方中介违约行为：未能协助甲方和乙方签订合同未能提供合同履行过程中的咨询服务泄露甲方和乙方商业秘密或技术秘密未按照约定提供服务，导致合同无法正常履行三、法律名词及解释：1.服务外包：指甲方将部分或全部业务流程、技术支持等委托给乙方进行处理的行为。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约金：指当一方违反合同约定时，按照合同约定向另一方支付的违约赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不符合甲方需求：及时与乙方沟通，明确需求，要求乙方进行调整。2.乙方服务进度滞后：甲方有权要求乙方加快进度，或协商延长合同期限。3.乙方服务质量不达标：甲方有权要求乙方进行改进，或协商降低服务费用。4.保密