医院5s管理课件

“5S”管理医院5s管理您遇到过这些情况吗？1.急等于要的东西找不到，心理特别烦躁；2.桌面上摆得零零乱乱，办公室空间有一种压抑感；3.没有用的东西堆很多，处理舍不得，不处理又占空间；4.工作台面上一大堆东西，理不清头绪；5.每次找一件东西要打开所有的抽屉箱柜狂翻；6.环境脏乱，使得上班时情绪不佳；7.制订好的计划，事务一忙就“延误”了；8.工作场所灰尘很厚，常时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；9.通道被堵塞，行人、搬运无法通过。医院5s管理病区是特殊的居住载体，承载着患者治疗与居住性能。如何让病室充分为患者提供医疗、心理和生活服务，使患者以最短的时间达到适应是一个重要课题。[1]病区环境是为患者提供优质护理的必要条件。[2]优化护理空间，可促进有序工作，提高护理工作效率及服务质量。[3]参考文献:1.熊应军，吴进军．谈现代医院环境色彩设计[J]．实用护理学杂志，2005，21(9）:645-646．2.李晓燕．浅谈夯实基础工作是做好优质护理服务的保障[J]．中国护理管理.2010,26(7):19.3.冯佳.病区环境舒适度对住院患者满意度的影响[J]中华护理学杂志.2012,9(11):9:870.

5S话题理由医院5s管理医院环境良好的病区环境是保证医疗、护理工作顺利运行，促进康复的重要条件，创造优美、舒适的休养环境是员工工作的责任，是医院管理的组成部分。

医院5s管理

一、病区物理环境的管理物理环境对增进医疗效果，帮助患者适应病人角色具有不可忽视的作用。二、病区人际环境的管理

医院是社会的组成部分，病区医护人员与伤病员以及他们的亲属之间，医生与护士之间，由于工作的需要，构成了一个特殊的社会人际环境，在这个特定的人际环境中，护士所施行的护理管理工作，无不与人际交往发生密切联系。因此，做好病区人际环境的管理工作，对于贯彻医院的管理制度，维持病区的正常秩序，改善医患关系，促进各项工作的有效运行，具有积极的示范、协调和推动作用。医院5s管理

5S活动起源于日本，并在日本企业中广泛推广，它相当于我国企业开展的文明生产活动。5S是：整理（Seiri）整顿(Seiton)清扫(Seiso)清洁(Seikeetsu)素养(Shitsuke)-的简称。概述医院5s管理整理——清除、整理出一个良好的工作环境。就是彻底地将现场要与不要的东西分清楚，并将不要东西坚决清理出现场，结合护理工作，应当称之为改善“医疗现场”的第一步。Seiri医院5s管理整顿——培养一个归位的好习惯，减少寻找时间，减少浪费，提高工作效率。把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位。对现场需要的物品科学合理的布置和摆放。简言之，整顿就是人和物放置方法的标准化。Seiton医院5s管理医院5s管理医院5s管理医院5s管理医院5s管理清扫—就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。清扫活动的重点：自己用的物品，如设备、工具等，要自己清扫。对设备的清扫，着眼于维护保养。清扫也为了改善，发现异常时，查明原因，及时查明原因，采取措施加以改进。Seiso医院5s管理清洁—指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护,使现场保持完善和最佳状态。这一点需要所有人配合。三步原则：1.不制造脏乱2.不扩散脏乱3.不恢复脏乱四种概念:

1.清洁是一种同心的行动。

2.清洁是一种随时随时地的行动。

3.清洁工作场所才能保证高效率

4.不仅环境、物品需要清洁，医护人员形体,精神上都需要清洁。Seikeetsu医院5s管理素养：

•素养是5S活动的核心。

•要努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。

•近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容，分别称为6S或7S活动。

•守纪律、守时间、守标准、自发地达到井然有序的工作环境。Shitsuke医院5s管理•提高企业形象：整齐清洁的工作环境，使顾客有信心，创造良好的企业文化和形象。

•提高员工价值：提高员工素养和自信心以及成就感，激发员工的工作热情和主动性。

•提高工作效率：物品摆放有序，不用花时间寻找，同时可减少场所的浪费，减少设备和工具的浪费以及减少机器设备的故障。5S活动的意义医院5s管理5S意识程度调查表为了了解大家在5S推行过程中的想法和建议，从而更好的推行5S，特做此无记名调查。1，您知道5S的内容吗？（）知道（）知道一部分（）完全不知道2，您理解5S的含义吗？（）理解的比较深刻（）比较理解（）不太理解（）不理解3，5S内容是以下哪些？可多选不超过5个（）卫生（）整齐（）整理（）整顿（）清扫（）清洁（）素养（）安全（）节约（）学习4您觉得现在的病区环境让您工作起来方便吗？（）方便（）有些阻碍（）一般般（）不清楚（）不方便5，您觉得您在的病区环境让您看起来觉得怎么样？（）舒服（）有点碍眼（）没感觉（）不舒服6，您觉得您所管辖的护理区域卫生怎么样？（）非常好（）良好（）有点脏（）不好7，您觉得您在的护理区域通道走廊通行顺畅吗？（）非常顺畅（）还算顺畅（）多少有阻塞的情况（）不知道（）不顺畅8，您是否觉得在工作时找器具，拿东西方便，不浪费时间？（）方便（）需要用点时间（）不知道（）不是很方便9，您觉得病区内的文件，药品，工作用品摆放的杂乱不利工作展开吗？（）不会（）有一些（）不知道（）会10，您是否清晰知道病区内各类文件，药品，工作用品等摆放位置？（）清楚（）没留意（）不是很清楚（）不清楚11，您认为推行5S能提高工作效率吗？（）能（）说不清楚（）不能12，您认为推行5S会给工作带来很大的负担吗？（）会增加很多（）会增加一部分（）不会增加13，如果您所在的病区在不定时的5S检查中达到优秀/不合格，您希望得到什么样的奖励/处罚，在下面奖励/处罚的选择中，用给出的对应字母选项，把个人最想的东西排列出来奖励：A礼物B护士长开会表扬C现金D在病区内公布处罚：A护士长开会批评B罚款C在病区内公布14，您对病区推行5S重视吗？（）非常重视（）重视（）不太重视（）不重视15，您认为病区推行5S会成功吗？（）一定能（）不一定（）不知道（）不能医院5s管理

整理（第一个S）

-----区分要用和不要用的东西；整顿（第二个S）

-----将要用的东西定出位置摆放，用完后归位；清扫（第三个S）

-----将不要用的东西彻底去掉；清洁（第四个S）

-----时时保持美观、干净；修养（第五个S）

-----使员工养成良好的习惯，自觉遵守各种规章制度。5S管理目标医院5s管理1.

自己管理的原则2.勤俭节约原则3

.持之以恒原则“5S”活动的原则医院5s管理一、自我管理的原则良好的工作环境，不能单靠添置设备，也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员，由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，使他们在改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，产生“美”的意识，养成现代化大生产所要求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容易保持和坚持下去。

医院5s管理（二）勤俭办院的原则开展“5S”活动，会从生产现场清理出很多无用之物，其中，有的只是在现场无用，但可用于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废物利用、变废为宝的精神，该利用的应千方百计地利用，需要报废的也应按报废手续办理并收回其“残值”，千万不可只图一时处理“痛快”，

不分青红皂白地当作垃圾一扔了之。对于那种大手大脚、置医院财产于不顾的“败家子”作风，应及时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当处分。医院5s管理三、持之以恒的原则

“5S”活动开展起来比较容易，可以搞得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但要坚持下去，持之以恒，不断优化就不太容易。不少医院发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。因此，开展“5S”活动，贵在坚持，为将这项活动坚持下去，医院首先应将“5S”活动纳入岗位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩；第三，要坚持PDCA循环，不断提高现场的“5S”水平，即要通过检查，不断发现问题，不断解决问题。因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的措施和计划，使“5S”活动坚持不断地开展下去。医院5s管理1.成立推行组织，制定激励措施。2.制订实施规划，形成书面制度。3.展开宣传造势，进行教育训练。4.全面实施5S，实行区域责任制。5.组织检查，评估。“5S”活动的推行步骤医院5s管理产科5S计划试点科室：五、七病区，LDR，NICU第一周（03.12-03.18）：进行5S培训第二周（03.19-03.26）：治理生活间、更衣室、护士站、护士长办公室要求：1、护士站标识清晰，各类物品及抽屉内物品放置整齐与标识相符。2、办公桌面清洁无杂物，地面无碎屑，电线缠绕整齐。3、病历车放置在位，整齐。4、生活间被褥叠好床铺整洁，桌面、地上无杂物，地面无灰尘、碎屑，护士水杯和碗均入柜，桌椅摆放整齐。医院5s管理5、更衣室：护士所有物品入柜，柜门均关闭，门外不挂杂物，地面无鞋子、灰尘、碎屑。6、内廊地面无灰尘、碎屑，无多余物品。第三周（03.27-04.04）组织产科其它科室参观学习，按模板去做，本周五检查所有科室整顿情况，评选出模范科室。今后不定时检查，检查结果与护士长考核挂钩。第四周（04.05-04.11）治理治疗室、检查室、处置室、婴儿沐浴室、卫生间、库房。要求：1、治疗室、检查室各类物品放置在位，整齐；标识清晰，各类物品及抽屉内物品放置整齐与标识相符；物品能及时补充；冰箱内外清洁，物品摆放整齐；物体表面无灰尘；柜内、地面无灰尘及碎屑。医院5s管理2、处置室种类物品放置正确、整齐，物体表面无灰尘，柜内、地面无灰尘及碎屑。3、婴儿沐浴室物品摆放规范，护理盘不用时放在柜内，护理台的布罩清洁整齐，衣柜内物品按规范放置整齐，物体表面无灰尘，柜内、地面无灰尘及碎屑。4、卫生间清洁无杂物。5、库房标识清晰，物品入柜，柜内物品置整齐与标识相符。地面无灰尘及碎屑。第五周（04.12-04.18）组织产科其它科室参观学习，按模板去做，本周五检查所有科室整顿情况，评选出模范科室。今后不定时检查，检查结果与护士长考核挂钩。医院5s管理第六周（04.19-04.25）治理病房、病床要求：1、床头牌放置整齐。2、床头柜内外清洁，常用物品放在表面，物品摆放整齐，不常用物品入柜。地柜内外清洁，物品摆放整齐。3、床铺：床基平整无污渍，被褥内外平整，被头充实，床上无杂物。床架无灰尘。4、床下鞋子摆放整齐，便盆放在架子上，地面无杂物、灰尘。5、输液架不挂其它物品。第七周（04.26-04.30）组织产科其它科室参观学习，按模板去做，本周五检查所有科室整顿情况，评选出模范科室。今后不定时检查，检查结果与护士长考核挂钩。维持整顿结果。医院5s管理1．整理：其目的是腾出空间；防止误用。第一部将物品分类：（1）不在使用的；（2）使用频率很低的；（3）使用频率较低的；（4）经常使用的。第二部进行整理：（1）将第1类物品处理（2）第2、3类物品放置在储存处；（3）第4类物品留置工作场所。“5S”活动的具体做法医院5s管理2．整顿：其目的是使工作场所一目了然，消除找寻物品的时间，整整齐齐的共作环境。具体工作：（1）对可供放置的场所进行规划；（2）将物品在上述场所摆放整齐；（3）必要时应标识。“5S”活动的具体做法医院5s管理整顿:治疗室医院5s管理整顿：护士站医院5s管理整顿：处置室医院5s管理整顿：检查室医院5s管理整顿：过道医院5s管理整顿：生活间医院5s管理整顿：储物间医院5s管理3.清扫：其目的是保持良好工作情绪，稳定品质。具体工作：（1）清扫从地面到墙板到天花板所有（2）机器工具彻底清理、润滑；（3）杜绝污染源如水管漏水、噪音处（4）破损的物品修理。

4.清洁：其目的是监督。具体工作：检查表“5S”活动的具体做法医院5s管理科室5S管理考核表项目考核标准存在问题护士站.病历夹清洁、功能完好，及时入车；布局合理、标识清楚、整齐，物品摆放有序，无私人物品。地面保持清洁，桌面、抽屉、柜内整洁，无张贴物。病历用后及时入病历车，病历牌、病历车保持清洁、定期消毒，病历车上锁保管。各种登记本工整、清洁、无破损。信息板字迹清楚，版面整洁，项目清楚。病人一览表信息准确（姓名、性别、年龄、诊断、床号、住院号、入院日期），字迹清晰，护理级别标识使用规范。

配餐间室内无异味，地面清洁无积水，墙面清洁，无蝇、无蟑螂。橱柜内清洁，物品放置规范。微波炉干净、整洁，有使用须知和安全使用警示标识。开水炉正常工作。有防滑设施，防烫伤等安全提醒标识。6、泔水桶清洁，及时倾倒。

护士值班室1.环境整洁、被褥折叠整齐；2.桌面无多余物品，摆放合理；3.卫生间地面、镜面、墙面清洁，垃圾及时倾倒。4.值班室柜门关闭。医院5s管理医院5s管理病区环境质量差的原因分析及对策医院5s管理病区环境质量差的原因分析及对策医院5s管理5.素养：其目的是培养好习惯、遵守规章制度的员工，营造良好的团队精神。具体工作：（1）遵守劳动纪律；（2）工作保持良好的状态（如不随意谈天说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡、吃零食等）；（3）着装整齐，佩带胸牌；（4）待人接物诚恳有礼貌；（5）爱护公物，用完归位；（6）保持清洁；（7）乐于助人。“5S”活动的具体做法医院5s管理“5S”现场查检未佩戴头花。医院5s管理实习生靠坐在柜台，举止不文雅。医院5s管理短发及帽子不规范盘头不规范医院5s管理“5S”活动的维护五常法：一、常组织二、常整顿三、常清洁四、常规范五、常自律医院5s管理五常法在病区环境管理中的应用一、常组织1.常组织的艺术就是分层管理，将科室物品使用的频律进行重新放置。如：在过去1年没有使用的物品，出院病人的CT、MR片等，把它处理掉或回仓；在过去7---12个月没有使用的物品：用完的交班本等，单独保存；在过去1---6个月没有使用的物品：用过的各种记录本等把它保存在工作区域；经常使用的物品：血压计、病历、各种药物、治疗车等保存在工作现场附近；笔、听诊器、手表等物品，随身携带。一、常组织1.常组织的艺术就是分层管理，将科室物品使用的频律进行重新放置。如：在过去1年没有使用的物品，出院病人的CT、MR片等，把它处理掉或回仓；在过去7---12个月没有使用的物品：用完的交班本等，单独保存；在过去1---6个月没有使用的物品：用过的各种记录本等把它保存在工作区域；经常使用的物品：血压计、病历、各种药物、治疗车等保存在工作现场附近；笔、听诊器、手表等物品，随身携带。医院5s管理2.私人物品减少到最低数量并集中存放，施行一人一柜，私人物品放回各自柜内。3.环保回收、循环再用以减少浪费。将没有保留价值的纸张集中在一起，当草稿纸使用。医院5s管理二、常整顿要用的物品依规定定位、定量摆放整齐，明确标识。目的：整齐，有标识、方便寻找（30秒内准时找到所需物品）1

.所有物品都确定清楚的名称和存放的位置。按卫生部药典统一规定，对各类药品、物品进行统一颜色分类并编号。2.设立分区地线。如：治疗车、急救车等，每辆放于一个地线区内，既整齐又美观。3.物品使用顺序的安排。医院5s管理三、常清洁清除工作场所内的垃圾、赃物。目的：保持工作场所清洁卫生，各种物品、仪器保持清洁。1.领导带头从上至下人人参与，共同完成。2.清洁对象：工作场所内的地面、墙壁、天花板、各种仪器，均要清扫干净并保持清洁，注意清扫隐蔽的角落，物品离地放置，破坏的物品要及时修理。3.认真做好清洁工作，并注意保持。要求每个人做到：不随地到水、乱仍物品，遇有赃物马上清理，掉下来的标识立即粘贴。医院5s管理四、常规范1.实现视觉管理，包括目视管理和颜色管理，各种物品均标明其种类、名称、数量、剂量，不同颜色表示不同的类型和用途，如：红色标签表示“外用”，做到一目了然。2.增加透明度。拆除不必要的门、锁，采用玻璃门。3.标识电源开关功能。各病房、工作区域内所有电源开关均标明其使用功能，如：在电源开关上标明“日光灯”“紫外线”，空调开关上标明“冷”“热”“关”等字样，使病人一目了然，规范管理。医院5s管理4.安装清晰的部门标识、名牌。于病区显眼的位置装订“医护人员简介表”，表上清晰标明所在的科室、科主任、主诊医生、主治医生、护士长、护理组长、护士的姓名，附上相片及管辖的床号等，为病人提供方便。

5.制定审核标准。每一区域均根据五常法的要求，制定审核标准。对照标准，定期或不定期检查五常法实施情况。医院5s管理五、常自律1.各部门的负责人要带头履行个人职责，以身作则。2.养成保持整洁的习惯，养成今天的事今天做的习惯。

3.坚持每天下班前5分钟检查五常法执行情况，每个人在下班前5分钟对自己当班的工作作一回顾，查漏补缺，发现问题立即纠正医院5s管理适用范围：治疗室，换药室，护士站，病房，重点科室

总要求：1.环境整洁，每一件物品清洁干净，位置定点合理。2.标签明确，位置准确，无用途不明之物，无内容不明之物，无空容器、纸箱等不需要物品，无私人物品。无过期药品物品，仪器、家具都在使用状态，病房整洁，物品按规范放置。护士仪表规范，熟悉科内物品、药品，30秒内能准确取所需物品。五常法管理细则医院5s管理治疗室、换药室：1、备用药：备用数量为科室一天内使用最大量。每种药品定点定位放置，（所在位置上也需有对应标签）。标签上注明药物化学名，特殊药物可同时注通用名。药物按效期先后摆放、使用，无过期药物。2、一次物品：抽屉、柜内物品标签清除，标签和内在物品一致，备用数量合理，备用量为一周使用最大量。进出路线规范、清楚，按效期先后摆放、使用，无过期物品。3、治疗车、治疗盘：台面整洁干净，定位放置，使用后台面无物品，化药小桶收拢整洁。4、治疗台：化药后液体放置在框内，顺序正确。台面整洁干净，无不明药物，无化药后空注射器。医院5s管理5、洗手槽：洗手槽整洁，无明显污迹，洗手用品齐全，洗手槽边无积水。6、冰箱：有专人负责标签，贴右上角。整洁干净，保持冰箱内温度在2-8摄氏度。上面不能放物品。冰箱内药物分类放置，有清点记录，皮试药物在有效期内。无私人物品。7、治疗八大盘：指示牌放盘左前方，盘内整洁干净，无过期用品，生理盐水打开需有时间签名，并在打开24小时内使用。8、医疗仪器、操作工具在使用状态。9、抢救车物品清点清楚、物品整齐，无过期物品。

医院5s管理病房：1、地面整洁，无卫生死角。无破损家具。无自带凳子、棉被。2、陪人椅放置规范，整洁，无破损。3、床单元整洁，被子、被套、枕头套无血迹。4、热水瓶放固定位置。5、脸盆、便盆放床架上，尿壶接尿口、引流袋不拖地。6、床头柜上放病人必需物品，茶杯、餐巾纸等，不得过多。床头备用医疗物品整洁，可用状态。7、液体袋需挂在输液钩上，不得放在床头柜上，空袋及时收回。静推、肌注药物必须铺无菌盘