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文档简介

基础护理

服务工作规范

[医学]基础护理-一、执行分级护理1、根据医嘱执行分级护理,按分级护理制度落实各项护理工作,要求护士熟练掌握分级护理制度,经常抽查护士对分级护理制度的掌握情况,以便于护士落实不同护理级别的措施。[医学]基础护理-一、执行分级护理2、分级护理含特级、Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级护理。病人床单位的清洁整齐、饮食、用水、大小便护理、三短九洁等生活护理,主要由低年护士及护工负责完成;治疗及特殊护理均由经管护士负责落实;要求晨间护理每日于医生查房前落实。[医学]基础护理-一、执行分级护理3、落实晚间护理,晚间护理应整理病人的床单位;进行相关的健康教育;落实重危病人的皮肤护理;协助生活不能自理病人进行温水擦洗等,护士长每日进行检查和督促。[医学]基础护理-一、执行分级护理4、合理安排住院病人的床位,注意保护病人的隐私,男、女病人不得安排在同一房间内(抢救病室除外)。[医学]基础护理-一、执行分级护理5、根据护理级别要求,定时巡视病人,严密观察病情变化,认真落实病人的治疗,随时询问病人的需求。[医学]基础护理-二、落实经管护士负责制1、经管护士实行组长负责制:护理人员按职称、工作能力分级,实行组长负责制,组长3~6月轮换,既保证白班经管护士工作的连续性,又要完成规定的夜班数。[医学]基础护理-二、落实经管护士负责制2.经管护士每人分管4~8个病人,并做到“七知道”(床号、姓名、病情、治疗、护理、饮食、心理)。[医学]基础护理-二、落实经管护士负责制3、护理人员分三级:根据职称及工作能力将护理人员分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级,不同的级别给予不同的劳务报酬(由各病区进行二级分配)。[医学]基础护理-二、落实经管护士负责制4、Ⅰ级人员为组长,由主管护师或高年护师担任,全面负责本组的治疗、护理、健康教育、心理护理的落实及护理病历记录的质量,对所负责的病人既要检查、督促,又要亲自参与。[医学]基础护理-二、落实经管护士负责制4、Ⅱ级人员由护师担任,落实各项治疗、病情观察、护理记录的书写、健康教育等。[医学]基础护理-二、落实经管护士负责制4、Ⅲ级人员由1~3年的护士、实习学生担任,负责落实基础护理及生活护理,包括饮食护理、三短九洁、床铺的清洁整齐、大小便护理等。[医学]基础护理-二、落实经管护士负责制5、检查落实:利用晨会、床边交接班等时间抽查经管护士“七知道”掌握情况,提高护士主动掌握病情的意识。[医学]基础护理-三、病床单元要求1、床头柜:物品摆放整齐、干净,酌情放置物品,如:水杯1~2个、水瓶等。2、床铺要求:清洁平整,床角折叠规范;棉被整理充实;枕套四角充实;床上无杂色、无补丁、无血迹、无尿迹。[医学]基础护理-三、病床单元要求3、床下:脸盆放在床下头侧或床下物品篮内(外科楼脸盆放在卫生间脸盆架上),鞋子1~2双放置床下适当处,床下不摆其他杂物。便器放入厕所内专用架上,不可直接放置在地面上。4、要求住院病人穿患服。[医学]基础护理-三、病床单元要求5、由经管护士、组长负责落实,经常巡视,保持整洁、美观。6、病人使用的衣裤、被服整洁、无破损;床垫、棉絮、枕芯舒适、无污染;不使用病人自带的棉絮、枕芯。[医学]基础护理-四、确实落实生活护理1、“三短”:头发短、胡须短、指(趾)甲短。“九洁”:面颊、口腔、头发、手、足、会阴、肛门、皮肤、床铺。新病人的三短九洁要求当班完成,特殊情况下胡须可在24h内完成;对特殊病人,如宗教信仰病人的特殊需求,应向护理部报告备案。[医学]基础护理-四、确实落实生活护理2、不能自理病人的生活护理应由护士、护工完成;自理能力较差的病人生活护理应由护士、护工协助完成;告病重、病危病人温水擦洗,护士应协助护工或安排专班护士完成。[医学]基础护理-四、确实落实生活护理3、切实落实晨间漱口(口腔护理)、洗脸、洗手、梳头、协助排便等护理措施。4、长期卧床病人根据病情每周做好头发护理。[医学]基础护理-五、饮食护理

1、配餐员将饭送到病人床头,组长负责督促落实;关心病人的进餐情况,开饭时护士应主动下病房,对需要落实饮食护理的病人做到心中有数。对于自理能力差、无陪伴、输液等病人,经管护士(护工)协助取饭、进餐、洗碗。[医学]基础护理-五、饮食护理

2、切实落实治疗饮食,指导病人订餐,让病人了解治疗饮食与疾病康复的关系,并将治疗饮食要求告知配餐员,必要时与营养部联系。[医学]基础护理-五、饮食护理

3、组长负责落实餐前洗手(自己落实或安排其他人员,如低年护士、护工或学生等落实)。[医学]基础护理-六、口服药口服药:由护士送药到病人手中,指导服药,看服到口,必要时为病人准备温开水,特殊情况做好交接班。[医学]基础护理-七、“五到”床头“五到”床头:包括医、护、饭、药、水,认真落实到床头,开水由保洁员送到床头,开水瓶的放置要保证病人及家属的安全,护士长要经常了解开水、热水的供应情况,满足病人的需求。[医学]基础护理-八、主动服务,加强巡视1、主动为病人更换液体及拔针,做到不依赖病人及家属呼唤。2、组长及经管护士经常巡视,及时接听呼叫铃。[医学]基础护理-八、主动服务,加强巡视3、主动协助行动不便的病人上厕所、下床活动等。4、对有跌倒倾向的病人,落实防止病人跌倒及坠床的护理措施。[医学]基础护理-九、健康教育

1、健康教育由经管护士和组长落实,根据病人病情的不同阶段和需求,循序渐进逐步落实。[医学]基础护理-九、健康教育宣教内容包括饮食、药物、睡眠、心理、手术前后、特检等,应详细介绍特检、特殊治疗的相关注意事项。[医学]基础护理-九、健康教育2、护士长、组长及经管护士经常与病人沟通,了解掌握情况。病情轻者向病人宣教,神志不清者及婴幼儿向家属宣教。[医学]基础护理-九、健康教育3、经管护士对病人、家属进行健康知识需求的评估,根据不同的需求,有针对性地做好健康教育;同时开展对病人和家属对知识掌握能力和接受程度的评估,以便采取合适的健康教育形式和方法,

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