文明礼仪知识竞赛：社交礼仪三

文明礼仪知识竞赛：社交礼仪三1、问答题

为什么说社交礼仪具有催化情感功能？正确答案：人与动物的重要区别之一就是人有情感，人是社会的人，在社会中处于纷繁复杂的社会关系之中，冲突与矛盾不可避免，但同时也能通过社会交往（江南博哥）加深人与人之间的感情。2、问答题

握手有哪些禁忌（握手应注意哪些问题）？正确答案：注意的问题很多，如不能用左手握手；男士不能戴手套握手；不可交叉握手；不可握完手后擦手；握手不能太用力或无力。3、问答题

通常在什么场合下进行握手？正确答案：①迎接客人到来时②当你被介绍与人认识时③久别重逢时④社交场合突遇熟人时⑤拜访告辞时⑥送别客人时⑦别人想自己祝贺、赠礼时⑧拜托别人时⑨别人帮助自己时4、单选

登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（）A.未经主人邀请和许可，不进入卧室B.入座之后不能走动C.主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间正确答案：A5、问答题

汤匙是如何使用的？正确答案：汤匙由身边向外舀出，而不是由外向内舀。6、问答题

吃西餐时有哪些礼仪要求？（吃西餐的礼仪有哪些）正确答案：讲究吃不同的菜要用不同的刀叉，不同场合饮用不同的酒；西餐刀叉的使用是右手持刀，左手使叉；取用刀叉按照由外向内的顺序，吃一套菜换一套刀叉。7、单选

以下不属于敬酒的次序的是（）。A、年龄大小B、职务高低C、宾主身份D、距自己远近正确答案：D8、单选

下列关于拜访的说法中错误的是（）。A.拜访是社会交往的一种方式B.拜访是为一定目的而进行的C.拜访是个人或单位都要运用的D.拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式正确答案：D9、单选

工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。A．一支B．两支C．三支D．四支正确答案：B10、单选

一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）。A、全部佩带B、各佩带一件C、佩带某一类的全部D、佩带总共不超过3件正确答案：D11、单选

服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。A.2B.1C.3D.4正确答案：C12、问答题

客人告辞时，主人应注意那些？正确答案：应婉言相留。如客人执意要走，也要等客人起身告辞时，主人再站起来相送，不能客人刚说走，主人就先站起来相送，这是不合乎礼仪的。13、填空题

交际用语中他人指点应说（），托人办事说（）。正确答案：赐教、拜托14、单选

外事礼仪中，国家元首与政府首脑来访鸣放礼炮数分别是（）响，歌起炮响，歌落炮停。A.19，21B.18，21C.21，19D.12，18正确答案：C15、问答题

交谈要注意哪些艺术？正确答案：（1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术语和方言土语，否则容易让人产生困惑和不知所云。不要涉及疾病、死亡、隐私等对方反感的话题，避免交谈充满不愉快气氛。谈话要避免繁琐、拖沓，当感到对方有结束话题意愿时，应迅速收拢谈话内容。（2）注意倾听。仔细倾听，既能掌握对方的观点，也能使对方感觉受到了尊重。倾听者适当的提问、提示和回应，会给对方以鼓励，增加交谈兴趣。（3）正确运用人体语言。在交谈中，尽管语言是交流的核心和关键，但正确运用人体语言，如眼睛、手势、面部表情、躯体姿势等，会起到辅助语言交流、强化交流意境的作用。16、问答题

如何克制不发怒？正确答案：遇事冷静思考；多为他人着想；平等待人。17、单选

“十里不同风，百里不同俗”，指的是我们在社会交往中应遵循（）的原则A.从俗B.真诚C.沟通D.适度正确答案：A18、单选

“作报告、发表学术性”应保持的距离是（）。A.15厘米以内B.15-75厘米C.75-210厘米D.210厘米以正确答案：D19、问答题

有人邀请你去参加一个宴会，试问你该如何赴宴？（赴宴应注意哪些礼仪？）正确答案：（1）梳妆打扮（2）准时赴宴（3）到达致意（4）餐前交谈（5）进餐文雅（6）退席时机（7）退席礼节（8）致谢礼节20、单选

在与对方距离较远或无时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。A.点头B.起立C.举手D.鼓掌正确答案：C21、问答?西餐礼仪正确答案：1、就座时：身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。3、使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其切成小块，用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，可用右手持叉，但若需要作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃，也不要一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿叉取菜。要记住，任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。3、喝汤时不要啜，吃东西时要闭嘴咀嚼。不要舔嘴唇或咂嘴发出声音。如汤菜过热，可待稍凉后再吃，不要用嘴吹。喝汤时，用汤勺从里向外舀，汤盘中的汤快喝完时，用左手将汤盘的外侧稍稍翘起，用汤勺舀净即可。吃完汤菜时，将汤匙留在汤盘（碗）中，匙把指向自己。4、吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时，不要直接外吐，可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。如盘内剩余少量菜肴时，不要用叉子刮盘底，更不要用手指相助食用，应以小块面包或叉子相助食用。吃面条时要用叉子先将面条卷起，然后送入口中。5、面包一般掰成小块送入口中，不要拿着整块面包去咬。抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹。6、吃鸡时，欧美人多以鸡胸脯肉为贵。吃鸡腿时应先用力将骨去掉，不要用手拿着吃。吃鱼时不要将鱼翻身，要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层吃肉时，要切一块吃一块，块不能切得过大，或一次将肉都切成块。22、单选

在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）A.举止文明，动作优雅B.仪态妩媚，手势得当C.笑容灿烂，行为检点D.仪表端庄，着装时尚正确答案：A23、问答题

跳舞时男士女士的姿势应是怎样的姿势？正确答案：跳舞时双方身体应保持一定距离。男士的右掌心向下，以大拇指的背面轻轻将女士的腰肢挽住。左手使左臂以弧形向上与肩部呈水平线举起，掌心向上，拇指平展，只讲女伴的右掌轻轻托住。女士的左手应轻轻地放在男士的右肩上，不要勾住对方的脖子，右手轻轻地搭在男士的左手上。24、问答题

判断“鞠躬是表示对他人的极大尊敬，所以行礼应到90度为宜”是否正确？正确答案：不对，应根据不同场合不同对象而定。25、单选

讣告的内容不包括（）。A.标题B.正文C.落款D.结尾正确答案：C26、问答题

握手的次序是什么？正确答案：遵循“尊者为先”的原则：上级在先长辈在先主人在先女士在先。27、问答题

主持宴请的礼仪有哪些？（如何准备宴会？）正确答案：（1）做好准备；（2）热情招待；（3）主动敬酒、夹菜；（4）先致祝酒辞；（5）选择话题。28、判断题

一男士向一位女士邀舞，得到应允非常高兴，轻轻拉着女士的手将其导入舞池。（）正确答案：错29、问答题

舞会对参加者有哪些要求？正确答案：①容貌整洁，服饰适宜②精神饱满，注意修养30、问答题

“参加宴会可以提前5-10分钟，也可以提前半个小时”这句话对吗？正确答案：不对，参加宴会提前时间太早一方面是对方可能还没准备好，另一方面是让对方认为赴宴者等不及要吃。31、单选

在参加宴请中，应等（）坐定后，方可入座。A、主人B、长者C、女士D、儿童正确答案：B32、填空题

拒收礼品的三种方式是：（）、（）、（）。正确答案：直言、婉言、事后退还33、问答题

送客在道别时，要注意什么？正确答案：要待客人伸出手来握别时，方可以出手相握，切不可在送客时抢先“出手”，免得有厌客之嫌。如果给远道的朋友送行，要送到站点，并要为客人准备好一些旅行中吃的食品。送人要等火车、飞机或轮船开动后再离开。如果有事不能等候很长时间，应向客人解释原因，以表示歉意。34、问答题

握手时需要注意那些问题？正确答案：一是注意顺序。永远将握手的主动权让给女性；永远将握手的主动权让给主人；永远将握手的主动权让给年长者；永远将握手的主动权让给地位高、知名度大的人。二是注意“手语”。一定要用右手，即便你是个左撇子也要伸出右手，因为这是约定俗成的礼貌。三是注意细节。握手时应避免眼睛东张西望，为了表示尊重对方，要目视对方。另外：男人同女人握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。男士之间可以握得紧一些久一些，但不能让对方感到疼痛。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。35、问答题

在许多社交场合，需要主动介绍自己给对方，一般情况下，有哪些注意要求？正确答案：一是要寻找适当的机会。首先应考虑当时的特定场合是否适宜进行自我介绍，若是对方正忙于工作，或是正与他人交谈，或是大家精力集中在某人或某件事情上的时候，或对方心情欠佳、疲惫不堪时做自我介绍效果不会太好。如果对方一个人独处，或大家闲谈出现冷场时进行自我介绍，就不会显得很唐突，而且会很愉快、很乐意的接受你的自我介绍。二是要有真诚而谦恭的态度。自我介绍时，介绍者就是当事人，其基本程序是先向对方点头致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼，眼睛要注视对方。三是要根据不同的环境，运用不同的方法。可以采取主动的自我介绍方式，以此引起对方的呼应。也可采取被动的自我介绍方式，即首先婉转地询问对方：“先生您好!请问我该怎样称呼您呢？”待对方做完自我介绍，再顺水推舟地介绍自己。36、问答题

使用筷子时有哪些禁忌？正确答案：①筷子不要在菜肴上乱挥动；②不要用筷子穿刺菜肴；③筷子不要含在嘴里；④筷子夹菜时不要让汤滴下来；⑤不要用筷子搅菜；⑥筷子不要放在碗上。37、问答题

有朋友来拜访时，主人应做哪些准备工作？正确答案：要使房间尽量清洁，备好待客的简单用品，像香烟、茶叶、糖果、饮料之类，如果预先约好留客人吃饭，也要将饭菜等准备好。男女主人虽不用着意打扮，但应仪容整洁、自然、大方。以表现出做主人的认真态度。如果客人是初次来访，主人应亲自迎候客人，否则会使客人有被怠慢的感觉，即使不外出迎候，只要客人一敲门或按响门铃，就应立即起身开门迎接。38、单选

（）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让正确答案：A39、填空题

主人通常不宜以（）、（）、（）接待来宾。正确答案：节假日、午间、夜间40、单选

女士穿着套裙的四大禁忌不包括（）A.穿黑色皮裙B.裙、鞋、袜不搭配C.穿白色套裙D.三截腿正确答案：C41、问答题

与人交谈时应掌握哪些技巧？正确答案：交谈时要随机应变、处理得当；应掌握适时发问；应学会恰当得体地赞美别人；讲究说话技巧如微笑，针对说话对象说话等。42、问答题

西餐的餐具有哪些，使用时应注意什么？正确答案：有刀、叉、匙、盘、杯等；刀分为食用刀、鱼刀、肉刀、奶油刀、水果刀；叉分为食用叉、鱼叉、肉叉；匙有汤匙、茶匙等；杯分茶杯、咖啡杯均为瓷器，并配小碟；西餐刀叉的使用是右手持刀，左手使叉；取用刀叉按照由外向内的顺序，吃一套菜换一套刀叉。43、填空题

中国餐桌礼仪中入座时要从椅子的（）侧进入。正确答案：左44、问答题

称呼礼仪中，称呼一般可以分为哪几种？正确答案：职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”等；职业称是以职业为特征的称呼，比如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。45、问答题

名片交换的顺序。正确答案：尊者为后的原则。46、单选

下列的关于坐姿的说法错误的是（）A、着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢B、女士不能采用"二郞腿"式坐姿C、在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起D、男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠正确答案：B47、单选

拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜为（）。A.18朵B.双数C.9朵D.单数正确答案：D48、问答题

社交禁忌有哪些？正确答案：①忌开玩笑过度②忌随便发怒③忌恶语伤人④忌飞短流长⑤忌言而无信⑥忌给别人起绰号49、判断题

进餐时若吃到沙子或异物，千万不要吐在地上，可直接吐在桌子上。（）正确答案：错50、问答题

名片的放臵应注意什么？正确答案：一般说，把自己的名片放在容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用事手忙脚乱。若穿西装，宜将名片臵于左上方口袋。若有手提包，可放在包内伸手可得的部位。51、问答题

喝汤时应注意什么？正确答案：喝汤时不要发出声响；若烫热，可以试温但不要用嘴吹；舀起的汤药一口喝完，不要分若干口喝；汤喝完后，把汤匙搁在盘上（或盆里）。52、单选

打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对正确答案：C53、问答题

交谈气氛哪些要求？正确答案：交谈时要生动活泼；要善于察颜观色；要用语委婉。54、单选

下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言？（）A、少壮不努力老大徒伤悲B、良言一句三冬暖恶语伤人六月寒C、贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂D、为善最乐为恶难逃正确答案：A55、问答题

被他人介绍时，作为被介绍者应注意什么？正确答案：在这时要表现出结识对方的诚意。介绍人开始介绍时除贵宾与长者外，被介绍者一律应起立，并以正面面向对方，不能只看介绍人，还要看着对方的眼睛。随着介绍人的介绍，向对方点头致意，或用一些感叹词来呼应他的介绍。56、单选

在离座时，应坚持（），站好再走，保持轻盈、稳重的体态。A、左入右出B、右入左出C、右入右出D、左入左出正确答案：D57、问答题

社交礼仪时需掌握哪些基本原则？正确答案：①注意社交形象的原则②恪守信用的原则③宽容为怀的原则④注重技巧的原则58、单选

男士妆容中，头发可以稍长，但不宜超过（）。A、10厘米B、7厘米C、5厘米D、1厘米正确答案：C59、单选

国内信件的内容不包括（）A.信头B.启辞C.正文D.结束语E.署名正确答案：A60、问答题

社交礼仪的基本要求哪些？正确答案：（1）遵守时间，按时赴约（2）礼尚往来，礼轻情重（3）用词委婉，人谦逊（4）尊老敬贤，积极参与61、填空题

握手时应该由尊者先伸手，但在表示（）、（）、（）等场合，卑者也可以先伸手。正确答案：欢迎、感谢、祝贺62、填空题

问候用语分为（）和（）两种正确答案：标准式、时效式63、问答题

如果客人是初次来访，送客时应注意些什么？正确答案：要把客人送到门外或楼下亲切道别，并邀请客人有时间再来。64、问答题

请简述鞠躬礼的正确姿势，并做出标准的鞠躬礼？正确答案：以标准站姿为基础，双手在体前搭好，距离两米左右，双眼注视对方，面带微笑，以臀为轴心，将上身向前。幅度一般为90°，30°，15°三种，目光随着身体的倾斜而自然下垂于脚尖前1.5米处，同时问候“您好”等。65、问答题

在接受主人邀请进屋时，应注意些什么？正确答案：应在进入室内之前，把鞋底擦干净，或在主人同意后，换上指定的拖鞋。在进入客厅之前，应脱下外套、帽子，并将其与随身携带的皮包等一同交给主人代为存放，切不可乱扔、乱放，影响主人的家庭环境。66、单选

男士西装着装礼仪的“三一定律”是指鞋子、腰带和（）的颜色应该一致。A.眼镜B.公文包C.袜子D.领带正确答案：B67、单选

正确的坐姿不包括（）A.入座时要稳要轻B.从座位右边入C.只坐椅子的3/2D.坐定后身体重心垂直向下，上身保持正直正确答案：B68、单选

古代常见的敬称用语，称对方的父亲可称（）A．家尊B．令尊C．令嫒D．老爷子正确答案：B69、单选

正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）A.白色的B.深色的C.浅色的正确答案：B70、问答题

当主人递上茶水或水果之类的东西时，怎样做？正确答案：应微微起身，双手接过，并表示谢意。吃过之后，果皮、果核等要放在茶几上或专用的果皮盒内，不要随意乱放。71、填空题

名片的制作的国内通用规格为：（）。正确答案：9*5.572、问答题

收发电子邮件应注意哪些礼仪？正确答案：一是要明白电子邮件的信息是公开的而不是秘密；二是要学会使用电子邮件的常用表情符合；三是写好针对主题的标题；四是要明白电子邮件时即写即发的；五是忌全部采用大写字母。73、单选

穿西服套裙时，应（）。A、穿短袜B、穿彩色丝袜C、光腿D、穿肉色长统丝袜正确答案：D74、判断题

如看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应赶紧准备自卫。（）正确答案：错75、问答题

请举例说明致意礼仪有哪些方式？正确答案：注目礼；握手礼；鞠躬礼；拱手礼；举手礼；拥抱或吻面颊礼等。76、问答题

结合日常生活实际，说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠正途径。正确答案：摔电话；长时间占用电话；不使用礼貌用语等。77、问答题

男士请女士跳舞应注意哪些？正确答案：先观察；邀请时鞠躬15度行礼，面带微笑，礼貌相问；男士一般最好不合同性跳舞；女士邀请男士，男士一般不得拒绝；注意舞场风度。78、问答题

握手的标准姿势（如何握手）？正确答案：握手时两人相距约一步（约75厘米），上身稍向前倾15°，伸出右手四指并齐，拇指张开，掌心向左，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般2-3秒为宜，右臂自然向前伸出与身体略呈50°-60°，力度大约2公斤。79、问答题

社交礼仪的功能是什么？正确答案：①价值取向功能②形象塑造功能③规范行为功能80、问答题

按事先约定的时间来到被拜访者的居所后，如无人迎候，怎么办？正确答案：在进门之前应首先敲门或按门铃，以通报自己的到来。若敲门或按响门铃几分钟后，房门仍未开启，应该采取电话联系主人，此时继续敲门或到其他住户门前徘徊，或向门内窥探，都是不礼貌的行为。81、问答题

在自我介绍时应注意哪些问题？正确答案：①时机是否得当：就餐时候，休息的时候，和他人交谈的时候，路上行进之中自我介绍效果不好，所以注意介绍的时机。②若有可能先递名片再自我介绍。③自我介绍时间要简短，长话短说④自我介绍内容要完整，一般来讲自我介绍四个要点（单位、部门、职务、姓名，这四点要一气呵成）82、问答题

如何才能做一个好的听者？（倾听礼仪有哪些要求）正确答案：倾听时：应目视对方以示专注倾听，要全神贯注，不要东张西望或小动作；身体要稍微向对方倾斜，态度要认真；不能完全消极被动、静止旁观，应采取提问、赞同、简短评述、插话等；要善于捕捉信息。83、填空题

现代的交际活动一般要遵守（）、（）、在公共场合不妨碍他人的三大准则。正确答案：女士优先、守时惜时84、问答题

请举例说明我国有哪些人称敬称称呼语？（交际中对交际对象应如何称呼？）正确答案：人称敬称；亲属敬称；职业称谓；职衔称谓；姓名称谓；家属称谓；统称。85、判断题

为客人泡茶时，应将水注七分满，“茶七酒八”。（）正确答案：对86、问答题

如何接收名片？正确答案：目光注视对方，用双手或右手接过名片，然后要认真看几十秒以示尊重，同时可以说“认识你很高兴”等客气话，最后郑重放起来，不随意乱放。87、单选

出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。A.先入后出后入后出B.先入后出后入先出C.后入先出后入后出D.后入先出后入先出正确答案：A88、填空题

学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则：（）、（）、（）。正确答案：遵守公德、勿碍他人、