质量统计管理制度标准版本（2篇）

第2页共2页质量统计管理制度标准版本1目的加强质量统计管理，提高质量工作效率，减少质量损失。2适用范围适用本公司所有与质量有关的各职能部门的质量信息传递工作。3职责3.1质检处负责内部质量统计，并及时向有关领导和部门传递；3.2各销售公司负责传递市场质量信息；3.3售后服务科负责售后服务产品和退回产品的分类统计；3.3供销总公司办公司室负责对外部质量信息进行分类汇总；3.4企质处负责质量统计工作的协调、监督，汇总有关质量信息。4管理办法4.1采购4.1.1质检处保存采购产品的检验记录，对不合格产品要如实记录统计，并反馈到有关职能部门。4.1.2采购部门根据质检处的检验结果，如实填写供方质量记录表，作为评价供方产品质量的重要依据。4.2内部质量统计4.2.1质检处按照外观质量检验的有关要求及规定，收集返工、返修产品和报废产品的信息，计算有关损失。4.2.2车间内部发生的质量损失，车间检验员要如实统计，每月汇总后报质检处。4.2.3根据质量目标考核的要求，责任车间每月汇总一遍试验合格率，报分管公司领导和企质处。4.3外部质量统计4.3.1退回产品1）售后服务科、质检处和企质处共同鉴定，确定其退回原因。2）售后服务科每月对退回产品进行汇总，按退回单位分别统计产品型号、数量、原因和价值，报送有关领导和部门。4.3.2三包售后服务售后服务科对外出服务的产品每月进行汇总，统计出服务产品的型号、数量、原因和价值，应分别统计出更换和维修的数量;4.3.3质量索赔供销总公司办公室每月汇总用户的质量索赔，明确索赔的产品、原因及数量。4.3.4其它质量损失售后服务科应统计出在三包服务过程中，维修领用的材料和零部件的数量及其价值。4.3.5以上质量统计信息，各责任部门要如实记录，按照信息传递的有关要求填报有关领导和职能部门。____年____月____日质量统计管理制度标准版本（二）1目的为明确需求，正确应用适当的统计技术，控制和验证过程能力及工程质量特性，提高分析、解决问题的能力和控制水平，特制定本制度2范围以便控制用于过程和工程质量的统计技术，确保工程质量。3职责3.1施工现场问题发现及处理。3.2各项资料的统计与分析。____分析审核与核准。4程序4.1确定对具体统计技术的需求时，要确保统计技术至少应用于：spc、统计抽样技术、排列图、能力调查（cmk\cpk\ppk）。4.2统计技术的应用主要采用以下几种：b）排列图c）分层法d）因果图e）对策表4.3统计技术应用的原则：a）收集和依据准确、真实的数据；b）选用适宜的方法进行分析和控制；c）坚持科学、经济、简易、有效，切忌追求形式而导致错误的结果。4.4统计技术的确定以评价新的或变更的过程的能力a）先期质量策划小组在先期质量策划过程中，明确对新产品和新工艺过程进行过程能力和产品能力评估时所需要的专用的统计技术，明确责任和时间性需求以确保在产品生产之前任____的要求和方案都可获得，并且如有必要，根据产品批量生产成功后的总结会议予以更新。b）各应用部门或车间根据当年质量活动和工作的需要，针对需要解决的具体问题于年初提出预计采用的统计技术方法和要求报质量人员。相关管理人员一起根据公司特点确定对具体数据分析所应采用的统计技术，以促进公司级数据和符合性数据的收集。a）质量人员各应用部门提出拟采用的统计技术方法进行____确定，必要时召开有关人员会议，评审其选用的必要性与正确性后