家政服务协议书合同范本(2024版)

编号：__________家政服务协议书合同范本(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

家政服务协议书合同范本(2024版)合同目录第一章：总则1.1合同定义1.2合同双方的权益和义务1.3适用法律和法规1.4合同的解释和修改第二章：服务内容2.1服务项目及范围2.2服务标准和质量要求2.3服务时间2.4服务地点第三章：服务人员3.1服务人员的资质和条件3.2服务人员的培训和管理3.3服务人员的更换和调整3.4服务人员的权益保障第四章：服务费用4.1服务费用的计算和支付方式4.2服务费用的调整和变更4.3服务费用的退还和赔偿4.4服务费用的支付时间第五章：合同的履行和变更5.1双方的履行义务5.2合同的变更程序和条件5.3合同的解除和终止5.4违约责任第六章：争议解决6.1双方协商解决6.2第三方调解6.3法律途径第七章：保密条款7.1保密信息的定义和范围7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的泄露后果第八章：不可抗力8.1不可抗力的定义和范围8.2不可抗力的通知和证明8.3不可抗力对合同履行的影响第九章：合同的生效、终止和解除9.1合同的生效条件9.2合同的终止条件9.3合同的解除程序第十章：服务评价和反馈10.1服务评价的标准和方式10.2服务反馈的渠道和处理10.3服务改进和优化第十一章：甲方（客户）的权利和义务11.1甲方提供的信息和资料11.2甲方的监督和检查权11.3甲方的配合和协助义务第十二章：乙方（家政服务公司）的权利和义务12.1乙方提供的服务内容和要求12.2乙方的服务人员的管理和培训12.3乙方的售后服务和支持第十三章：其他条款13.1双方的其他约定和承诺13.2合同的附件和补充协议13.3合同的修订和更新第十四章：附则14.1合同的签署和盖章14.2合同的有效期14.3合同的失效和废止合同编号_________第一章：总则1.1合同定义：本合同是甲方（客户）与乙方（家政服务公司）之间关于家政服务协议的书面文件，明确了双方的权利、义务和责任。1.2合同双方的权益和义务：甲方享有乙方提供的家政服务，并按照约定支付服务费用；乙方负责提供符合约定标准的家政服务人员，并保障服务人员的权益。1.3适用法律和法规：本合同的签订、履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国的法律。1.4合同的解释和修改：本合同的条款的解释和修改，需经双方协商一致，并以书面形式进行。第二章：服务内容2.1服务项目及范围：乙方根据甲方的需求提供包括但不限于家务清洁、烹饪、照顾老人、儿童看护等服务。2.2服务标准和质量要求：乙方应确保提供的服务符合行业标准和甲方的合理要求，满足甲方的期望。2.3服务时间：根据甲方的需求和乙方的安排，具体服务时间由双方协商确定。2.4服务地点：服务地点为甲方提供的地址，具体地址详见附件一。第三章：服务人员3.1服务人员的资质和条件：乙方应确保提供服务的家政人员具备相应的资质和条件，包括但不限于健康证明、身份证明和相关技能培训。3.2服务人员的培训和管理：乙方应对家政人员进行必要的培训和管理，确保其具备提供高质量服务的能力。3.3服务人员的更换和调整：如甲方对乙方提供的人员不满意，乙方应在甲方提出更换要求后的三个工作日内更换或调整人员。3.4服务人员的权益保障：乙方应依法保障服务人员的权益，包括但不限于工资、福利和劳动保障。第四章：服务费用4.1服务费用的计算和支付方式：服务费用根据双方协商确定的服务内容和时间计算，支付方式为银行转账，具体支付细节详见附件二。4.2服务费用的调整和变更：如服务内容、时间等发生调整，双方可根据实际情况协商调整服务费用。4.3服务费用的退还和赔偿：如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求退还部分或全部服务费用，并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。4.4服务费用的支付时间：甲方应在每次服务完成后五个工作日内支付服务费用。第五章：合同的履行和变更5.1双方的履行义务：甲方应按照约定支付服务费用，乙方应按照约定提供服务。5.2合同的变更程序和条件：如双方同意变更合同内容，应以书面形式签订变更协议，并经双方盖章确认。5.3合同的解除和终止：如双方同意解除或终止合同，应以书面形式进行，并经双方盖章确认。5.4违约责任：如一方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此造成的损失等。第六章：争议解决6.1双方协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2第三方调解：如双方协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八章：不可抗力8.1不可抗力的定义和范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力的通知和证明：一方因不可抗力不能履行合同的，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。8.3不可抗力对合同履行的影响：如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同，该方免于承担违约责任。第九章：合同的生效、终止和解除9.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的终止条件：合同期满或双方同意终止合同。9.3合同的解除程序：如一方要求解除合同，应提前三十日书面通知对方。第十章：服务评价和反馈10.1服务评价的标准和方式：甲方应对乙方的服务人员进行定期评价，评价结果作为乙方服务人员绩效考核的依据。10.2服务反馈的渠道和处理：甲方可通过书面形式向乙方提供服务反馈，乙方应及时处理并回复甲方。10.3服务改进和优化：乙方应根据甲方的反馈及时调整和优化服务。第十一章：甲方（客户）的权利和义务11.1甲方提供的信息和资料：甲方应对乙方提供准确的服务需求和相关资料。11.2甲方的监督和检查权：甲方有权对乙方提供的服务进行检查和监督。11.3甲方的配合和协助义务：甲方应配合乙方提供服务，并协助乙方解决服务过程中出现的问题。第十二章：乙方（家政服务公司）的权利和义务12.1乙方提供的服务内容和要求：乙方应按照约定提供服务，并确保服务质量。12.2乙方的服务人员的管理和培训：乙方应对服务人员进行有效管理和培训，确保其具备提供高质量服务的能力。12.3乙方的售后服务和支持：乙方应提供必要的售后服务和支持，解决甲方在服务过程中遇到的问题。第十三章：其他条款13.1双方的其他约定和承诺：双方在其他书面文件中另有约定的，从其约定。13.2合同的附件和补充协议：本合同附件包括附件一（服务内容）、附件二（服务费用）等，附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同的修订和更新：本合同的修订和更新应经双方协商一致，并以书面形式进行。第十四章：附则14.1合同的签署和盖章：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的有效期：本合同有效期为______年，自合同生效之日起计算。14.3合同的失效和废止：本合同在履行期限届满或双方同意废止合同的情况下失效。甲方（客户）：____________________授权代表（签字）：______________日期：____年__月__日乙方（家政服务公司）：____________________授权代表（签字）：______________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定服务人员的权利：甲方有权根据个人喜好和需求，指定乙方的特定服务人员为其提供服务。说明：甲方在合同中可以明确指定乙方派出特定服务人员为其提供服务，以确保服务质量和甲方的满意度。1.2甲方对服务人员的监督权：甲方有权对服务人员进行工作监督和评价，并要求乙方根据甲方的反馈进行调整。说明：甲方作为合同的受益人，有权对服务人员进行监督，以确保服务符合甲方的期望和需求。1.3甲方变更服务需求的权利：甲方如有变更服务需求，应提前通知乙方，并经乙方同意后进行调整。说明：甲方在合同期间如有新的服务需求或变更，应与乙方进行沟通和协商，并确保乙方的服务能力能够满足甲方的变更需求。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务质量保障：乙方应确保提供的服务质量达到甲方的合理期望，并提供合格的服务人员。说明：乙方作为提供服务的一方，应保证服务质量，确保服务人员的素质和能力满足甲方的需求。2.2乙方服务人员的培训和管理：乙方应对服务人员进行定期的培训和管理，确保其具备提供高质量服务的能力。说明：乙方作为服务提供方，应对服务人员进行培训和管理，以提升服务人员的专业水平和客户满意度。说明：乙方在合同期间应根据甲方的反馈和需求，及时对服务人员进行调整，以确保服务的质量和满意度。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的角色和责任：第三方中介作为甲乙双方的桥梁，负责协助双方进行合同洽谈和履行。说明：第三方中介在合同中起到协助和促进双方合作的作用，应承担相应的责任和义务，确保合同的顺利履行。3.2第三方中介的收费标准：第三方中介应向双方明确收取的服务费用及其标准，并确保透明公正。说明：第三方中介在提供服务过程中，应明确向双方收取的费用标准，避免任何形式的隐形收费，确保双方的权益。3.3第三方中介的违约责任：如第三方中介未能履行其职责，导致合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任。说明：第三方中介在合同中应承担一定的责任，如因第三方中介的原因导致合同出现问题，第三方中介应承担相应的违约责任，以确保双方的权益得到保障。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务内容详细列表2.附件二：服务费用明细表3.附件三：服务人员资质证明4.附件四：甲方需求说明书5.附件五：乙方服务人员培训记录6.附件六：第三方中介服务协议7.附件七：合同履行期间的服务评价表8.附件八：合同变更和解除的申请流程9.附件九：违约行为记录表10.附件十：争议解决流程图二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定时间支付服务费用提供不准确的服务需求或资料未配合乙方提供服务或协助解决问题2.乙方违约：未按约定提供服务或服务不符合质量标准未及时处理甲方的服务反馈或调整服务人员未依法保障服务人员的权益3.第三方中介违约：未按约定协助双方履行合同未如实告知服务费用或存在隐形收费未履行协调和解决问题的职责三、法律名词及解释：1.家政服务：指非雇佣关系下的家庭生活服务，包括但不限于清洁、烹饪、照顾老人、儿童看护等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不符合甲方要求：及时与乙方沟通，要求更换符合要求的服务人员。双方可协商确定更换的时间和条件。2.服务费用争议：查阅附件二，对照服务内容和标准确认费用。如发现收费不合理，可要求乙方提供详细的费用明细。3.服务时