网点负责人考试真题及答案（强化练习）

网点负责人考试真题及答案（强化练习）1、多选

业务咨询流程中，下面说法正确的是（）.A.在休息区或在大厅走动的客户，应该主动上前询问B.通过衣着、气质等方面判断目标客户C.对理财需求的客户，引导至高柜或低柜（江南博哥）办理D.要积极热情回答客户的问题，有求必应正确答案：A,B2、多选

网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务，具体包括（）。A、不得保管客户的支付介质或知晓客户的账户密码；B、不得代客户加盖预留银行签章C、不得代办应由客户填写的业务凭证D、不得直接代理客户办理任何金融业务正确答案：A,B,C,D3、单选

工牌佩戴以下说法正确的一项是（）.A.未佩戴笑脸牌或佩戴悬挂式工牌均不合格B.工号牌可以斜挂45度以上，与西服口袋平行C、工号牌可以与笑脸牌并排佩戴D、工号牌可以被衣服遮挡正确答案：A4、单选

现金管理系统中集团客户管理机构可设置（）管理机构A.一个B.十个C.一个或多个D.多个正确答案：C5、单选

当发现假钞时，如果客户对钞票的真伪有疑问，可在3个工作日内到什么机构申请鉴定（）.A、人民银行或其授权机构B、银监局或其授权机构C、上级建行D、其他银行正确答案：A6、多选

4790-N国内信用证明细查询中国内信用证状态有那几种类型（）A.开证B.议付C.付款D.到单正确答案：A,B,C,D7、单选

第三方存管预约开户的有效期一般为（）个月。A.一B.二C.三D.四正确答案：C8、单选

按职业道德基本规范的相关规定，以下对奉献社会的职业规范所具有的特点，描述不正确的是（）。A.在服务过程中要做到热心、耐心、虚心、真心为群众排忧解难B.自觉自愿地为他人、为社会贡献力量，完全为了增进公共福利事业而积极劳动C.有热心为社会服务的责任感，充分发挥主动性、创造性，竭尽全力D.不计报酬，完全出于自觉意识和奉献精神正确答案：A9、单选

网点应急处理的基本原则是：快速高效原则、积极稳妥原则、保守商业秘密原则、（）。A、合规谨慎性原则B、首问负责制原则C、投诉到我为止原则D、协调配合原则正确答案：D10、多选

以下关于留学分期描述正确的有（）A.信用方式，申请便捷B.购汇汇划一站式服务C.最高分期金额可达100万元D.留学费、生活费均可解决E.分期期数最长可达36期正确答案：A,B,C,D,E11、多选

信用社对安全突发事件的分类中，以下哪些属于Ⅲ级安全事故突发事件？（）A.较大传染疾病等疫情B.重大抢劫、盗窃事件C.较大恐吓事件D.较大聚众蛊惑事件E.重大恐怖袭击事件正确答案：A,C,D12、单选

下列机构可以执行查询、冻结和扣划的是（）。A、公安局B、司法局C、海关D、检察院正确答案：C13、单选

现金分期可通过（）网站申请办理A.善融商务B.信用卡频道C.建行个人理财D.淘宝正确答案：A14、多选

目前我行信用卡持卡人可通过以下哪种渠道进行账务查询（）A.柜面B.自助设备C.短信D.手机银行E.网上银行正确答案：A,B,C,D,E15、单选

按照对网点营销环境分析的规定，对网点周边竞争对手分析，可采取的分析方法，不包括（）。A.对对方的认识结构进行分层分析B.定期上门走访C.通过某些共同的客户定期搜集对手信息D.登陆竞争对手的网站了解正确答案：A16、单选

理中央非税收入收缴业务委托代理协议书的签署方式（）。A.代理银行总行与财政部统一签署B.代理银行一级分行与省级财政部门签署C.代理银行总行与一级预算单位签署D.代理银行经办行与基层预算单位签署正确答案：A17、单选

各项业务核算处理须遵循在规定的权限范围内（）的原则。A、逐级上报B、逐级审核C、逐级授权D、逐级审批正确答案：C18、多选

以下关于现金分期描述正确的有（）。A.无须提供申请材料B.免担保、免抵押C.获得的资金可用于买卖股票D.3分钟左右即可完成网络申请E.分期交易入账时一次性获得分期本金等额积分正确答案：A,B,D,E19、单选

客户（）任一储蓄网点办理存单/折的支取密码修改A.只能在二级分行B.只能在一级分行C.可在全国范围内D.以上都不对正确答案：C20、单选

（）作为营运主管后备，主持召开每日晨会，记录《晨会日志》A.大堂经理B.高级柜员C.产品销售经理D.网点客户经理正确答案：B21、单选

国内信用证通知行应在收到信用证或信用证修改书的次日起（）通知受益人A.一个营业日内B.三个营业日内C.五个营业日内D.七个营业日内正确答案：B22、单选

公积金项目贷款的发放只能通过（）系统向（）系统发起操作，各分行不得直接在（）系统中进行放款A.CCBS，房金OCRM，房金OCRMB.房金OCRM，CCBS，CCBSC.ECIF，房金OCRM，房金OCRMD.房金OCRM，ECIF，ECIF正确答案：B23、多选

以下（）业务无需提交审核材料A.账单分期B.现金分期C.安居分期D.商户分期E.购车分期正确答案：A,B,D24、单选

公积金缴存单位账户变更应先到（）对住房公积金缴存变更登记事项进行审核，审核通过后，到银行办理账户变更手续A.一级分行房金部门B.各级经办行房改金融业务管理部门C.当地工商管理部门D.当地住房公积金管理中心正确答案：D25、多选

2011年10月15日，在建行A网点开户的甲单位提交一份A网点于2011年9月1日签发的全国银行汇票请求退款，则下列做法当中，错误的是（）A．柜员要求客户提交退款的书面说明、银行汇票和解讫通知B．柜员应客户要求将退款转入客户开在A网点的另一账户C．柜员应客户要求退付现金D．单位只提供了退款的书面说明和银行汇票，柜员于当日进行了退款正确答案：B,C,D26、单选

不属于今年总行下发的八大风险点中的是（）.A、票据贴现B、现金管理C、U盾管理D、小企业贷款的贷前调查正确答案：C27、单选

按照网点考核与激励的规定，在激励方法的运用中，以下对激励原则的描述，不正确的是（）。A.激励方法与员工需求结合的原则B.精神激励为主，物质激励为辅的原则C.激励与贡献挂钩D.建立与激励相应的约束机制正确答案：B28、多选

为维护客户的利益，凡查询、冻结、扣划单位和个人存款者必须按法律、行政法规规定办理，有权机关必须符合以下哪些条件，银行方可予以协助执行？（）A.要求协助的机关应具备法律、法规规定的主体资格B.要求协助的事项应符合法律、法规规定C.执法人员应出具本人工作证或执行公务证D.账号、户名应填写正确，两者均填写时，必须一致E.相关法律文书应符合法律规定正确答案：A,B,C,D,E29、多选

银行网点内部控制机制是通过银行各营业网点贯彻