2024版北京物业管理服务委托合同

编号：__________2024版北京物业管理服务委托合同甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024版北京物业管理服务委托合同合同目录第一章：总则1.1合同背景与目的1.2定义与解释1.3适用法律1.4合同效力第二章：委托方的权利与义务2.1委托方的权利2.2委托方的义务第三章：受托方的权利与义务3.1受托方的权利3.2受托方的义务第四章：物业管理服务内容4.1物业维护管理4.2物业安全保障4.3物业环境管理4.4物业服务人员管理第五章：服务标准与质量要求5.1服务项目标准5.2服务质量要求5.3服务效果评估第六章：服务费用与支付方式6.1服务费用构成6.2服务费用支付方式6.3服务费用调整机制第七章：合同期限与终止7.1合同期限7.2合同终止条件7.3合同终止后的处理第八章：违约责任8.1违约行为8.2违约责任8.3违约赔偿第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用第十章：合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序第十一章：保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密违约责任第十二章：合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同解除程序第十三章：其他约定13.1物业保险13.2物业转让13.3配合政府检查第十四章：附则14.1合同附件14.2合同修订历史14.3合同签订日期与地点合同编号_________第一章：总则1.1合同背景与目的：本合同系双方为了明确物业管理服务的权责，保证物业的正常运行和维护，提高业主的生活质量，根据相关法律法规，经协商一致而签订的。1.2定义与解释：在本合同中，“委托方”指的是物业的所有权人或使用权人；“受托方”指的是接受委托提供物业管理服务的公司。1.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.4合同效力：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二章：委托方的权利与义务2.1委托方的权利：委托方有权要求受托方按照合同约定提供物业管理服务，并对受托方的服务进行监督。2.2委托方的义务：委托方应按照合同约定支付服务费用，并遵守物业管理规定，不得妨碍受托方正常提供服务。第三章：受托方的权利与义务3.1受托方的权利：受托方有权根据合同约定收取服务费用，并按照合同约定提供物业管理服务。3.2受托方的义务：受托方应按照合同约定提供物业管理服务，保障物业的安全、卫生和正常运行，并接受委托方的监督。第四章：物业管理服务内容4.1物业维护管理：受托方应负责物业的日常维护和管理，包括设施设备的维修、保养和更新。4.2物业安全保障：受托方应负责物业的安全保障，包括消防安全、人身安全等。4.3物业环境管理：受托方应负责物业的环境管理，包括清洁、绿化、噪声控制等。4.4物业服务人员管理：受托方应负责物业服务人员的工作安排和管理，确保服务人员的专业和服务质量。第五章：服务标准与质量要求5.1服务项目标准：受托方应按照国家和行业的相关标准提供服务，确保服务质量。5.2服务质量要求：受托方应保证服务过程中的各项指标达到约定的质量要求。5.3服务效果评估：受托方应定期对服务效果进行自评估，并根据评估结果改进服务。第六章：服务费用与支付方式6.1服务费用构成：服务费用包括物业维护管理费、物业安全保障费、物业环境管理费等。6.2服务费用支付方式：委托方应按月支付服务费用，支付方式可以选择转账、现金等。6.3服务费用调整机制：服务费用的调整应经双方协商一致，并按照相关规定进行。第七章：合同期限与终止7.1合同期限：本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。7.2合同终止条件：合同终止的条件包括但不限于合同到期、双方协商一致、法律法规规定的其他条件。7.3合同终止后的处理：合同终止后，受托方应按照委托方的要求办理相关移交手续，并按照合同约定处理合同终止后的相关事项。第八章：违约责任8.1违约行为：包括但不限于受托方未按照合同约定提供服务、服务未达到约定的质量标准等。8.2违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3违约赔偿：具体赔偿金额和方式按照双方约定和法律规定执行。第九章：争议解决9.1争议解决方式：双方可以选择协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。9.2争议解决机构：如选择仲裁，则应提交至双方约定的仲裁委员会；如选择诉讼，则应提交至被告所在地人民法院管辖。9.3争议解决费用：争议解决过程中产生的费用按照双方约定和法律规定承担。第十章：合同的变更与解除10.1合同变更条件：合同变更应经双方协商一致，并书面确认。10.2合同解除条件：合同解除应经双方协商一致，并书面确认。10.3合同变更与解除的程序：按照双方约定和法律规定执行。第十一章：保密条款11.1保密内容：包括但不限于合同内容、商业秘密、客户信息等。11.2保密期限：自合同生效之日起算，期限为____年。11.3保密违约责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十二章：合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改程序：合同的修改应经双方协商一致，并书面确认。12.3合同解除程序：合同的解除应经双方协商一致，并书面确认。第十三章：其他约定13.1物业保险：受托方应负责物业的保险事宜，并将其保险单副本提交给委托方备案。13.2物业转让：如委托方将物业转让给第三方，本合同对第三方继续有效。13.3配合政府检查：受托方应积极配合政府相关部门的检查工作。第十四章：附则14.1合同附件：包括但不限于物业基本情况说明书、服务项目明细表等。14.2合同修订历史：本合同自签署之日起，历经修订____次，最新修订日期为____年__月__日。14.3合同签订日期与地点：本合同于____年__月__日在____（地点）签订。合同编号：_________甲方（委托方）：_________乙方（受托方）：_________签订日期：____年__月__日签字：__________________（甲方代表）（乙方代表）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方特殊要求：甲方有权根据自身的特殊需求，要求乙方提供额外的服务或采取特殊措施。具体要求如下：（1）甲方要求乙方在特定时间内完成某项服务或措施；（2）甲方要求乙方使用特定的材料或方法提供服务；（3）甲方要求乙方在服务过程中遵守特定的规定或标准。1.2甲方监督权：甲方有权对乙方提供的服务进行监督，以确保服务质量符合甲方的要求。甲方监督的方式包括：（1）定期检查：甲方有权定期对乙方提供的服务进行检查，乙方应予以配合；（2）提出建议和意见：甲方有权就乙方提供的服务质量提出建议和意见，乙方应认真听取并改进；（3）紧急处理权：如甲方发现乙方提供的服务存在严重问题，甲方有权要求乙方立即采取措施予以解决。1.3甲方解除合同权：在合同履行过程中，如乙方未能按照约定提供服务，或服务未达到约定的质量标准，甲方有权解除合同。甲方解除合同的方式如下：（1）书面通知：甲方应以书面形式通知乙方解除合同；（2）合同解除日期：合同解除日期为甲方书面通知的日期；（3）解除后果：合同解除后，乙方应按照甲方的要求办理相关移交手续，并按照合同约定处理合同解除后的相关事项。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务承诺：乙方承诺在合同有效期内，按照约定提供服务，并确保服务质量符合甲方的要求。2.2乙方人员管理：乙方应确保提供服务的人员具备相应的资质和经验，并遵守甲方的相关规定。具体要求如下：（1）乙方应定期对服务人员进行培训，提高其专业和服务水平；（2）乙方应确保服务人员遵守甲方的规章制度，不得损害甲方的利益；（3）乙方应负责服务人员的工资、福利等事项，并承担相应的社会保险费用。2.3乙方保密义务：乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密。保密期限自合同生效之日起算，期限为____年。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责：第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，协助双方履行合同义务，并处理合同履行过程中的纠纷。3.2第三方中介费用：第三方中介的费用由甲方承担，具体费用根据双方约定和市场行情确定。3.3第三方中介解除合同权：如第三方中介未能按照约定履行其职责，甲方有权解除与第三方中介的合同。甲方解除合同的方式如下：（1）书面通知：甲方应以书面形式通知第三方中介解除合同；（2）合同解除日期：合同解除日期为甲方书面通知的日期；（3）解除后果：合同解除后，第三方中介应按照甲方的要求办理相关移交手续，并按照合同约定处理合同解除后的相关事项。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业基本情况说明书2.服务项目明细表3.物业保险单副本4.特殊服务要求说明5.人员管理培训记录6.保密协议7.第三方中介服务合同8.合同修订历史记录二、违约行为及认定：1.受托方未按照合同约定提供服务2.服务未达到约定的质量标准3.受托方未遵守甲方规章制度4.受托方未按照约定时间完成服务5.受托方使用非约定材料或方法提供服务6.受托方泄露甲方商业秘密或客户信息7.第三方中介未能协调好甲乙双方关系8.第三方中介未协助双方履行合同义务9.第三方中介未处理合同履行过程中的纠纷三、法律名词及解释：1.物业管理服务：指受托方按照合同约定，对甲方拥有的物业进行维护、保障和管理工作。2.服务质量：指受托方提供服务过程中，满足甲方要求的标准和效果。3.违约金：指违约方按照合同约定，向守约方支付的赔偿金额。4.保密义务：指受托方对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密的义务。5.第三方中介：指在甲乙双方之间起到协调、协助履行合同义务的中介机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合约定：及时与受托方沟通，要求其整改，必要时可以解除合同。2.服务人员态度差：要求受托方加强员工培训，提高服务质量，