旅游消费者行为 课件 第二章 旅游消费者需要与动机

第二章旅游消费者需要与动机内容概要01旅游消费者需要03旅游动机的产生条件与激发旅游消费者的旅游动机02一、旅游消费者需要需要的概念及其特征需要的概念需要产生及存在的前提是个体的感知缺乏，即感知缺乏状态，这种缺乏未必是客观标准上的缺损或不足。在感知缺乏状态产生后，主体为了解除缺乏状态，必然在心理上产生自动平衡倾向。伴随着个体自动平衡倾向出现的是择取倾向。差异性驱动性紧张性社会性连续性需要的概念及其特征需要的特征对象性点击添加文本需要的种类从社会心理学看人的需要种类从神经心理学看需要的种类生理需求安全需求归属与爱的需求尊重的需求自我实现的需求单一性刺激与单一性需要多样性刺激与复杂性（多样性）需要单一性与复杂性的平衡单一性－复杂性心理紧张情况需求层次理论点击添加文本点击添加文本精神动机基础动机马斯洛的动机理论马斯洛描述的五种主要需求的渐进变化关系财务与融资旅游消费需要的产生、类别和特征旅游消费需要的产生旅游消费需要的类别旅游消费需要的特征层次性多样性伸缩性习惯性整体性季节性周期性可支配收入的提高是旅游需要产生的前提条件闲暇时间的增加交通运输的现代化功能性旅游消费需要渴望性旅游消费需要威望性旅游消费需要地位性旅游消费需要快乐性旅游消费需要嗜好性旅游消费需要从众性旅游消费需要的类别上述的六类需要可概括为旅游消费者的三种一般需要：即天然性需要、精神性需要和社会性需要旅游者的整个活动过程可以分为：旅游准备阶段、旅途阶段、游览活动阶段和旅游结束阶段，各个阶段的需要有所不同二、旅游消费者的旅游动机动机的定义、功能与理论动机的定义动机是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理过程或内部动力，是人类大部分行为的基础。动机的功能激活功能引导功能维持和调整功能动机理论代表人物早期理论本能理论詹姆斯麦独孤洛伦兹马斯洛佛洛伊德驱力理论伍德沃斯赫尔唤醒理论赫布柏林诱因理论斯彭斯认知理论期待价值理论托尔曼

归因理论海德罗特韦纳琼斯戴维斯凯利凯利泰勒克洛科艾布勒姆森成就动机理论麦克莱兰莫瑞阿特金森成就目标理论德韦克自我价值理论科温顿自我功效论班杜拉自我决定理论德西旅游动机的定义、功能与种类旅游动机的定义旅游动机是直接推动人们离开居住地外出旅游的内部动因或内部动力，常以愿望、意图、兴趣、思想、信念等形式表现出来，是个体发动和维持其旅游消费行为的一种能动心理。

旅游需要与旅游动机、旅游行为之间存在一定的对应关系1.三者的一一对应关系N---M---B2.多种需要激发一种旅游动机、导致旅游行为的关系

N1N2N3M---B3.一种需要激发多种动机，导致旅游行为的关系NM1M2M3B4.多种需要激发多种动机，导致旅游行为的关系

N1N2N3M1M2M3B01指向功能激活功能强化功能旅游动机的功能旅游动机的种类旅游者一般性的旅游动机生理性旅游动机心理性旅游动机旅游者具体的旅游动机很多学者都对具体的旅游动机做了研究，但由于他们选取的方法不同，研究的角度不同，所得的研究结果也不一样。选择性起伏性对象性相关性发展性旅游动机的特点特点0203040501促使旅游者收集、分析和评价旅游信息引发和维持旅游行为趋向预定的旅游目标推动旅游者创造必要的旅游条件促动旅游者制定具体的旅游计划作为主观标准对旅游活动进行评价旅游动机的作用三、旅游动机的产生条件与激发01020304时间条件个人条件经济条件社会条件旅游动机的产生条件旅游动机的激发富有吸引力的旅游资源是激发旅游动机的