人力资源服务机构等级划分与评定（多选题）附有答案

人力资源服务机构等级划分与评定（多选题）[复制]1.人力资源服务机构可以申请_等级A、A级(正确答案)B、AA级(正确答案)C、AAA级(正确答案)D、AAAA级(正确答案)E、AAAAA级(正确答案)2.固定服务场所建筑面积800㎡满足机构_等级的基本要求A、A级(正确答案)B、AA级(正确答案)C、AAA级(正确答案)D、AAAA级(正确答案)E、AAAAA级3.注册资金80万元满足_等级的基本要求A、A级(正确答案)B、AA级(正确答案)C、AAA级(正确答案)D、AAAA级(正确答案)E、AAAAA级4.自测评分200分满足_等级的分值A、A级(正确答案)B、AA级(正确答案)C、AAA级(正确答案)D、AAAA级(正确答案)E、AAAAA级5.自测评分230分满足_等级的分值A、A级(正确答案)B、AA级(正确答案)C、AAA级(正确答案)D、AAAA级(正确答案)E、AAAAA级6.自测评分240分满足_等级的分值A、A级(正确答案)B、AA级(正确答案)C、AAA级(正确答案)D、AAAA级(正确答案)E、AAAAA级(正确答案)7.自测评分250分满足_等级的分值A、A级(正确答案)B、AA级(正确答案)C、AAA级(正确答案)D、AAAA级(正确答案)E、AAAAA级(正确答案)8.自测评分100分满足_等级的分值A、A级(正确答案)B、AA级(正确答案)C、AAA级D、AAAA级E、AAAAA级9.自测评分150分满足_等级的分值A、A级(正确答案)B、AA级(正确答案)C、AAA级(正确答案)D、AAAA级E、AAAAA级10.服务机构年度营业收入为1000万元，以下_业务为机构的主营业务A、人力资源外包服务500万元(正确答案)B、劳务派遣服务300万元(正确答案)C、培训服务100万元D、高级人才寻访服务50万元E、素质测评服务50万元11.人力资源服务机构等级评定的原则_A、公开(正确答案)B、公正(正确答案)C、公平(正确答案)D、强制E、定性与定量相结合(正确答案)12.人力资源等级评定中的规章制度包括_A、员工手册(正确答案)B、投诉记录表C、满意度报告D、岗位说明书(正确答案)E、管理制度(正确答案)13.人力资源等级评定中员工手册的内容有_A、机构简介(正确答案)B、服务理念(正确答案)C、财务规范D、职业道德(正确答案)E、行为准则(正确答案)14.人力资源等级评定中职务说明书的内容有_A、职务名称与职责(正确答案)B、安全消防C、任职条件与要求(正确答案)D、工作流程(正确答案)E、考核标准(正确答案)15.人力资源等级评定中管理制度的内容有_A、人事(正确答案)B、财务(正确答案)C、安全(正确答案)D、保密(正确答案)E、消防(正确答案)16.固定服务场所建筑面积500㎡满足_等级的基本要求A、A级(正确答案)B、AA级(正确答案)C、AAA级(正确答案)D、AAAA级E、AAAAA级17.固定服务场所建筑面积200㎡满足_等级的基本要求A、A级(正确答案)B、AA级(正确答案)C、AAA级D、AAAA级E、AAAAA级18.人力资源等级评定中AAA级的设施设备包括_A、服务网站(正确答案)B、电子显示屏(正确答案)C、电子触摸屏(正确答案)D、洽谈室(正确答案)E、300米内有停车场19.人力资源等级评定中AAAA级的设施设备包括_A、服务网站(正确答案)B、电子显示屏(正确答案)C、电子触摸屏(正确答案)D、洽谈室(正确答案)E、300米内有停车场(正确答案)20.人力资源等级评定中AAAAA级的设施设备包括_A、服务网站(正确答案)B、电子显示屏(正确答案)C、电子触摸屏(正确答案)D、洽谈室(正确答案)E、300米内有停车场(正确答案)21.公共信息图形应符合_规定A、GB2894(正确答案)B、GB/T10001.1(正确答案)C、IOS9001D、IOS14001E、GB/T10001.9(正确答案)22.以下_是人力资源服务机构等级评价指标体系表A一级指标内容？A、从业人员(正确答案)B、服务项目(正确答案)C、设施设备(正确答案)D、服务环境(正确答案)E、规章制度(正确答案)23.以下_是人力资源服务中的高端服务A、高级人才寻访(正确答案)B、人力资源管理咨询服务(正确答案)C、素质测评服务(正确答案)D、劳务派遣E、培训服务24.人力资源等级评定与划分中AAAAA级的要求_A、成立满1年(正确答案)B、持有人力资源许可证(正确答案)C、从业人员不少于80人(正确答案)D、服务场所建筑面积不少于2000㎡(正确答案)E、从业人员本科及以上学历不低于55%(正确答案)25.人力资源等级评定与划分中AAAA级的要求_A、成立满1年(正确答案)B、持有人力资源许可证(正确答案)C、从业人员不少于60人D、服务场所建筑面积不少于800㎡E、从业人员本科及以上学历不低于45%(正确答案)26.人力资源等级评定与划分中AAA级的要求_A、成立满1年(正确答案)B、持有人力资源许可证(正确答案)C、从业人员不少于12人(正确答案)D、服务场所建筑面积不少于300㎡(正确答案)E、从业人员本科及以上学历不低于45%27.人力资源等级评定与划分中AA级的要求_A、成立满1年(正确答案)B、持有人力资源许可证(正确答案)C、从业人员不少于20人D、服务场所建筑面积不少于100㎡(正确答案)E、从业人员本科及以上学历不低于20%28.人力资源等级评定与划分中A级的要求_A、成立满1年(正确答案)B、持有人力资源许可证(正确答案)C、从业人员不少于20人D、服务场所建筑面积不少于100㎡E、从业人员本科及以上学历不低于15%(正确答案)29.人力资源服务机构等级划分与评定中服务环境要达到_A、交通便利(正确答案)B、获得IOS9001认证C、服务场所标识明显(正确答案)D、环境整洁(正确答案)E、满足无障碍相关标准要求(正确答案)30.以下_是人力资源服务机构等级评价指标体系表A一级指标中的从业人员内容A、主营业务情况B、从业人员职业资格和培训情况(正确答案)C、学历及培训情况(正确答案)D、职称情况(正确答案)E、服务质量、客户满意度(正确答案)31.以下_是人力资源服务机构等级评价指标体系表A一级指标中的服务项目内容A、服务规模(正确答案)B、主营业务情况(正确答案)C、利润情况D、服务项目达到相应分值比例(正确答案)E、高端服务项目占所开展服务项目比例(正确答案)32.以下_是人力资源服务机构等级评价指标体系表A一级指标中的设施设备内容A、交通便利B、服务场所建筑面积(正确答案)C、基础设施(正确答案)D、办公设备(正确答案)E、安全、消防设施(正确答案)33.以下_是人力资源服务机构等级评价指标体系表A一级指标中的服务环境内容A、机构所在地交通状况(正确答案)B、公共信息图形符合相关标准规定情况(正确答案)C、公示项目(正确答案)D、办公设备E、服务场所环境情况(正确答案)34.以下_是人力资源服务机构等级评价指标体系表A一级指标中的规章制度内容A、婚姻法B、员工手册(正确答案)C、遵纪守法(正确答案)D、岗位说明书(正确答案)E、各项规章制度(正确答案)35.若服务质量、客户满意度达到4分值，需满足满足_A、客户满意度不低于85%B、对客户提出的问题，耐心解释(正确答案)C、在承诺的时间内完成服务(正确答案)D、客户满意度不低于90%(正确答案)E、客户满意度不低于95%36.若服务质量、客户满意度达到5分值，需满足满足_A、客户满意度不低于85%B、对客户提出的问题，耐心解释(正确答案)C、在承诺的时间内完成服务(正确答案)D、客户满意度不低于90%E、客户满意度不低于95%(正确答案)37.若服务质量、客户满意度达到3分值，需满足满足_A、客户满意度不低于85%(正确答案)B、对客户提出的问题，耐心解释(正确答案)C、在承诺的时间内完成服务(正确答案)D、客户满意度不低于90%E、客户满意度不低于95%38.若机构所在地交通状况达到3分值，需满足_A、机构所在地交通便利(正确答案)B、服务场所应位于主要街道(正确答案)C、服务场所应有3条以上公共交通线路可到达(正确答案)D、服务场所应有4条以上公共交通线路可到达E、服务场所应有5条以上公共交通线路可到达39.若机构所在地交通状况达到4分值，需满足_A、机构所在地交通便利(正确答案)B、服务场所应位于主要街道(正确答案)C、服务场所应有3条以上公共交通线路可到达D、服务场所应有4条以上公共交通线路可到达(正确答案)E、服务场所应有5条以上公共交通线路可到达40.若机构所在地交通状况达到5分值，需满足_A、机构所在地交通便利(正确答案)B、服务场所应位于主要街道(正确答案)C、服务场所应有3条以上公共交通线路可到达D、服务场所应有4条以上公共交通线路可到达E、服务场所应有5条以上公共交通线路可到达(正确答案)41.以下_是服务机构服务场地各项标识符合规定的情况对应的5分值要求A、各种标识符合GB2894、GB/T10001.9、GB/T10001.1等规定(正确答案)B、标识摆放位置合理(正确答案)C、标识设置应协调统一(正确答案)D、标识醒目，易识别(正确答案)E、标识信息系统完备(正确答案)42.以下_是服务机构服务场地各项标识符合规定的情况对应的4分值要求A、各种标识符合GB2894、GB/T10001.9、GB/T10001.1等规定(正确答案)B、标识摆放位置合理(正确答案)C、标识设置应协调统一(正确答案)D、标识醒目，易识别(正确答案)E、标识信息系统完备43.以下_是服务机构服务场地各项标识符合规定的情况对应的3分值要求A、各种标识符合GB2894、GB/T10001.9、GB/T10001.1等规定(正确答案)B、标识摆放位置合理(正确答案)C、标识设置应协调统一(正确答案)D、标识醒目，易识别E、标识信息系统完备44.以下_是服务机构服务场地各项标识符合规定的情况对应的2分值要求A、各种标识符合GB2894、GB/T10001.9、GB/T10001.1等规定(正确答案)B、标识摆放位置合理(正确答案)C、标识设置应协调统一D、标识醒目，易识别E、标识信息系统完备45.以下_是服务机构为服务对象提供方便舒适服务环境的各项指标中2分值对应的要求A、服务场所布局合理、整洁卫生(正确答案)B、通风、采光、照明良好，远离噪音等干扰(正确答案)C、方便客户正常活动D、满足无障碍相关标准要求E、确保设施设备安全46.以下_是服务机构为服务对象提供方便舒适服务环境的各项指标中3分值对应的要求A、服务场所布局合理、整洁卫生(正确答案)B、通风、采光、照明良好，远离噪音等干扰(正确答案)C、方便客户正常活动(正确答案)D、满足无障碍相关标准要求E、确保设施设备安全47.以下_是服务机构为服务对象提供方便舒适服务环境的各项指标中4分值对应的要求A、服务场所布局合理、整洁卫生(正确答案)B、通风、采光、照明良好，远离噪音等干扰(正确答案)C、方便客户正常活动(正确答案)D、满足无障碍相关标准要求(正确答案)E、确保设施设备安全48.以下_是服务机构为服务对象提供方便舒适服务环境的各项指标中5分值对应的要求A、服务场所布局合理、整洁卫生(正确答案)B、通风、采光、照明良好，远离噪音等干扰(正确答案)C、方便客户正常活动(正确答案)D、满足无障碍相关标准要求(正确答案)E、确保设施设备安全(正确答案)49.以下_是服务机构遵纪守法的情况对其依法经营、诚信服务、公平竞争的影响程度中1分值对应的要求A、一年内无违法违规行为(正确答案)B、二年内无违法违规行为C、一年内无泄密时间发生(正确答案)D、三年内无违法违规行为E、二年内无泄密时间发生50.以下_是服务机构遵纪守法的情况对其依法经营、诚信服务、公平竞争的影响程度中2分值对应的要求A、一年内无违法违规行为B、二年内无违法违规行为(正确答案)C、一年内无泄密时间发生D、三年内无违法违规行为E、二年内无泄密时间发生(正确答案)51.以下_是服务机构遵纪守法的情况对其依法经营、诚信服务、公平竞争的影响程度中3分值对应的要求A、一年内无违法违规行为B、二年内无违法违规行为C、三年内无泄密时间发生(正确答案)D、三年内无违法违规行为(正确答案)E、二年内无泄密时间发生52.以下_是服务机构遵纪守法的情况对其依法经营、诚信服务、公平竞争的影响程度中4分值对应的要求A、四年内无违法违规行为(正确答案)B、二年内无违法违规行为C、一年内无泄密时间发生D、三年内无违法违规行为E、四年内无泄密时间发生(正确答案)53.以下_是服务机构遵纪守法的情况对其依法经营、诚信服务、公平竞争的影响程度中5分值对应的要求A、一年内无违法违规行为B、五年内无违法违规行为(正确答案)C、四年内无泄密时间发生D、三年内无违法违规行为E、五年内无泄密时间发生(正确答案)54.以下可以加2分的项目是_A、在外省设有10家分支机构B、在外省设有15家分支机构C、在外省设有20家分支机构(正确答案)D、在外省设有30家分支机构(正确答案)E、在外省设有40家分支机构(正确答案)55.以下可以加2分的项目是_A、在国（境）外设有分支机构(正确答案)B、列入中国企业500强C、公司（含子公司）上市(正确答案)D、设立人力资源服务专业研发机构(正确答案)E、获得国际管理体系认证(正确答案)56.以下可以加3分的项目是_A、五年内无泄密时间发生B、列入中国企业500强(正确答案)C、近三年获省部级表彰奖励(正确答案)D、近三年获地市级表彰奖励E、五年内无违法违规行为57.以下可以加1分的项目是_A、在外省设有10家分支机构(正确答案)B、在外省设有20家分支机构C、被认定为诚信服务示范单位(正确答案)D、列入中国企业500强E、设立人力资源服务专业研发机构58.以下_项目可以加分A、在外省设有10家分支机构(正确答案)B、公司（含子公司）上市(正确答案)C、列入中国企业500强(正确答案)D、被认定为诚信示范单位(正确答案)E、设立人力资源服务专业研发机构(正确答案)59.以下_项目不可以加分A、五年内无泄密时间发生(正确答案)B、五年内无违法违规行为(正确答案)C、近三年获省部级表彰奖励D、获得发明专利E、获得国际管理体系认证60.服务机构等级有效期内，被发现有与本标准不符获给客户带来直接利益损坏行为，可采取_措施A、书面警告(正确答案)B、通报批评(正确答案)C、限期整改直至降级(正确答案)D、取消服务等级(正确答案)E、口头警告61.服务机构等级有效期内，被发现有与本标准不符获给客户带来间接利益损坏行为，可采取_措施A、电话告知B、通报批评(正确答案)C、限期整改直至降级(正确答案)D、取消服务等级(正确答案)E、书面警告(正确答案)62.《人力资源服务机构划分与评定(DB11/T3009-2018)》是哪三个省市的地方标准？A、天津市(正确答案)B、北京市(正确答案)C、上海市D、重庆市E、河北省(正确答案)63.以下_不是服务项目达到相应分值比例1分值要求A、各服务项目得分20分以上B、各服务项目得分20分以上；主营业务得分40分以上(正确答案)C、各服务项目得分20分以上；主营业务得分70分以上(正确答案)D、各服务项目得分40分以上；主营业务得分100分以上(正确答案)E、各服务项目得分70分以上；主营业务得分130分以上(正确答案)64.以下_不是服务项目达到相应分值比例2分值要求A、各服务项目得分20分以上B、各服务项目得分20分以上；主营业务得分40分以上C、各服务项目得分20分以上；主营业务得分70分以上(正确答案)D、各服务项目得分40分以上；主营业务得分100分以上(正确答案)E、各服务项目得分70分以上；主营业务得分130分以上(正确答案)65.以下_不是服务项目达到相应分值比例3分值要求A、各服务项目得分20分以上B、各服务项目得分20分以上；主营业务得分40分以上C、各服务项目得分20分以上；主营业务得分70分以上D、各服务项目得分40分以上；主营业务得分100分以上(正确答案)E、各服务项目得分70分以上；主营业务得分130分以上(正确答案)66.以下_不是服务项目达到相应分值比例4分值要求A、得分40分以上的项目比例不低于50%(正确答案)B、得分70分以上的项目比例不低于50%(正确答案)C、各服务项目得分20分以上；主营业务得分70分以上(正确答案)D、各服务项目得分40分以上；主营业务得分100分以上E、各服务项目得分70分以上；主营业务得分130分以上(正确答案)67.以下_不是服务项目达到相应分值比例5分值要求A、得分40分以上的项目比例不低于50%(正确答案)B、得分70分以上的项目比例不低于50%(正确答案)C、各服务项目得分20分以上；主营业务得分70分以上(正确答案)D、各服务项目得分40分以上；主营业务得分100分以上(正确答案)E、各服务项目得分70分以上；主营业务得分130分以上68.以下_不是高端服务项目占所开展服务项目比例1分值要求A、20%及以下B、20%以上至40%(正确答案)C、40%以上至60%(正确答案)D、60%以上至80%(正确答案)E、80%以上至100%(正确答案)69.以下_不是高端服务项目占所开展服务项目比例2分值要求A、20%及以下(正确答案)B、20%以上至40%C、40%以上至60%(正确答案)D、60%以上至80%(正确答案)E、80%以上至100%(正确答案)70.以下_不是高端服务项目占所开展服务项目比例3分值要求A、20%及以下(正确答案)B、20%以上至40%(正确答案)C、40%以上至60%D、60%以上至80%(正确答案)E、80%以上至100%(正确答案)71.以下_不是高端服务项目占所开展服务项目比例4分值要求A、20%及以下(正确答案)B、20%以上至40%(正确答案)C、40%以上至60%(正确答案)D、60%以上至80%E、80%以上至100%(正确答案)72.以下_不是高端服务项目占所开展服务项目比例5分值要求A、20%及以下(正确答案)B、20%以上至40%(正确答案)C、40%以上至60%(正确答案)D、60%以上至80%(正确答案)E、80%以上至100%73.以下_不是服务机构场所建筑面积对其服务能力水平的影响1分值对应的要求A、不少于50㎡B、不少于100㎡(正确答案)C、不少于300㎡(正确答案)D、不少于600㎡(正确答案)E、不少于2000㎡(正确答案)74.以下_不是服务机构场所建筑面积对其服务能力水平的影响2分值对应的要求A、不少于50㎡(正确答案)B、不少于100㎡C、不少于300㎡(正确答案)D、不少于600㎡(正确答案)E、不少于2000㎡(正确答案)75.以下_不是服务机构场所建筑面积对其服务能力水平的影响3分值对应的要求A、不少于50㎡(正确答案)B、不少于100㎡(正确答案)C、不少于300㎡D、不少于600㎡(正确答案)E、不少于2000㎡(正确答案)76.以下_不是服务机构场所建筑面积对其服务能力水平的影响4分值对应的要求A、不少于50㎡(正确答案)B、不少于100㎡(正确答案)C、不少于300㎡(正确答案)D、不少于600㎡E、不少于2000㎡(正确答案)77.以下_不是服务机构场所建筑面积对其服务能力水平的影响5分值对应的要求A、不少于50㎡(正确答案)B、不少于100㎡(正确答案)C、不少于300㎡(正确答案)D、不少于600㎡(正确答案)E、不少于2000㎡78.以下_不是经营性服务机构年营业收入对市场份额占有程度的影响对应的1分值要求A、100万元人民币及以下B、100万元以上至300万元人民币(正确答案)C、300万元以上至1000万元人民币(正确答案)D、1000万元以上至5000万元人民币(正确答案)E、5000万元人民币以上(正确答案)79.以下_不是经营性服务机构年营业收入对市场份额占有程度的影响对应的2分值要求A、100万元人民币及以下(正确答案)B、100万元以上至300万元人民币C、300万元以上至1000万元人民币(正确答案)D、1000万元以上至5000万元人民币(正确答案)E、5000万元人民币以上(正确答案)80.以下_不是经营性服务机构年营业收入对市场份额占有程度的影响对应的3分值要求A、100万元人民币及以下(正确答案)B、100万元以上至300万元人民币(正确答案)C、300万元以上至1000万元人民币D、1000万元以上至5000万元人民币(正确答案)E、5000万元人民币以上(正确答案)81.以下_不是经营性服务机构年营业收入对市场份额占有程度的影响对应的4分值要求A、100万元人民币及以下(正确答案)B、100万元以上至300万元人民币(正确答案)C、300万元以上至1000万元人民币(正确答案)D、1000万元以上至5000万元人民币E、5000万元人民币以上(正确答案)82.以下_不是经营性服务机构年营业收入对市场份额占有程度的影响对应的5分值要求A、100万元人民币及以下(正确答案)B、100万元以上至300万元人民币(正确答案)C、300万元以上至1000万元人民币(正确答案)D、1000万元以上至5000万元人民币(正确答案)E、5000万元人民币以上83.以下_不是服务机构主营业务的业务量占本机构总业务量比重对应的1分值要求A、20%以上至40%B、40%以上至60%(正确答案)C、60%以上至80%(正确答案)D、80%以上至90%(正确答案)E、90%以上(正确答案)84.以下_不是服务机构主营业务的业务量占本机构总业务量比重对应的2分值要求A、20%以上至40%(正确答案)B、40%以上至60%C、60%以上至80%(正确答案)D、80%以上至90%(正确答案)E、90%以上(正确答案)85.以下_不是服务机构主营业务的业务量占本机构总业务量比重对应的3分值要求A、20%以上至40%(正确答案)B、40%以上至60%(正确答案)C、60%以上至80%D、80%以上至90%(正确答案)E、90%以上(正确答案)86.以下_不是服务机构主营业务的业务量占本机构总业务量比重对应的4分值要求A、20%以上至40%(正确答案)B、40%以上至60%(正确答案)C、60%以上至80%(正确答案)D、80%以上至90%E、90%以上(正确答案)87.以下_不是服务机构主营业务的业务量占本机构总业务量比重对应的5分值要求A、20%以上至40%(正确答案)B、40%以上至60%(正确答案)C、60%以上至80%(正确答案)D、80%以上至90%(正确答案)E、90%以上88.以下_不是公共服务机构开展服务项目的数量对其满足客户需求的影响对应的1分值要求A、1项B、2-3项(正确答案)C、4-5项(正确答案)D、6-7项(正确答案)E、8项以上(正确答案)89.以下_不是公共服务机构开展服务项目的数量对其满足客户需求的影响对应的2分值要求A、1项(正确答案)B、2-3项C、4-5项(正确答案)D、6-7项(正确答案)E、8项以上(正确答案)90.以下_不是公共服务机构开展服务项目的数量对其满足客户需求的影响对应的3分值要求A、1项(正确答案)B、2-3项(正确答案)C、4-5项D、6-7项(正确答案)E、8项以上(正确答案)91.以下_不是公共服务机构开展服务项目的数量对其满足客户需求的影响对应的4分值要求A、1项(正确答案)B、2-3项(正确答案)C、4-5项(正确答案)D、6-7项E、8项以上(正确答案)92.以下_不是公共服务机构开展服务项目的数量对其满足客户需求的影响对应的5分值要求A、1项(正确答案)B、2-3项(正确答案)C、4-5项(正确答案)D、6-7项(正确答案)E、8项以上93.以下_不是服务机构员工手册对其规范服务行为的影响对应的1分值要求A、有员工手册，员工对手册内容知晓率50%B、有员工手册，员工对手册内容知晓率60%(正确答案)C、有员工手册，员工对手册内容知晓率70%(正确答案)D、有员工手册，员工对手册内容知晓率80%(正确答案)E、有员工手册，员工对手册内容知晓率90%(正确答案)94.以下_不是服务机构员工手册对其规范服务行为的影响对应的2分值要求A、有员工手册，员工对手册内容知晓率50%(正确答案)B、有员工手册，员工对手册内容知晓率60%C、有员工手册，员工对手册内容知晓率70%(正确答案)D、有员工手册，员工对手册内容知晓率80%(正确答案)E、有员工手册，员工对手册内容知晓率90%(正确答案)95.以下_不是服务机构员工手册对其规范服务行为的影响对应的3分值要求A、有员工手册，员工对手册内容知晓率50%(正确答案)B、有员工手册，员工对手册内容知晓率60%(正确答案)C、有员工手册，员工对手册内容知晓率70%D、有员工手册，员工对手册内容知晓率80%(正确答案)E、有员工手册，员工对手册内容知晓率90%(正确答案)96.以下_不是服务机构员工手册对其规范服务行为的影响对应的4分值要求A、有员工手册，员工对手册内容知晓率50%(正确答案)B、有员工手册，员工对手册内容知晓率60%(正确答案)C、有员工手册，员工对手册内容知晓率70%(正确答案)D、有员工手册，员工对手册内容知晓率80%E、有员工手册，员工对手册内容知晓率90%(正确答案)97.以下_不是服务机构员工手册对其规范服务行为的影响对应的5分值要求A、有员工手册，员工对手册内容知晓率50%(正确答案)B、有员工手册，员工对手册内容知晓率60%(正确答案)C、有员工手册，员工对手册内容知晓率70%(正确答案)D、有员工手册，员工对手册内容知晓率80%(正确答案)E、有员工手册，员工对手册内容知晓率90%98.以下_不是求职招聘服务中求职服务数量1分值对应的要求A、年登记求职者500人；年推荐岗位100个B、年登记求职者800人；年推荐岗位200个(正确答案)C、年登记求职者1000人；年推荐岗位300个(正确答案)D、年登记求职者3000人；年推荐岗位400个(正确答案)E、年登记求职者5000人；年推荐岗位500个(正确答案)99.以下_不是求职招聘服务中求职服务数量2分值对应的要求A、年登记求职者500人；年推荐岗位100个(正确答案)B、年登记求职者800人；年推荐岗位200个C、年登记求职者1000人；年推荐岗位300个(正确答案)D、年登记求职者3000人；年推荐岗位400个(正确答案)E、年登记求职者5000人；年推荐岗位500个(正确答案)100.以下_不是求职招聘服务中求职服务数量3分值对应的要求A、年登记求职者500人；年推荐岗位100个(正确答案)B、年登记求职者800人；年推荐岗位200个(正确答案)C、年登记求职者1000人；年推荐岗位300个D、年登记求职者3000人；年推荐岗位400个(正确答案)E、年登记求职者5000人；年推荐岗位500个(正确答案)101.以下_不是求职招聘服务中求职服务数量4分值对应的要求A、年登记求职者500人；年推荐岗位100个(正确答案)B、年登记求职者800人；年推荐岗位200个(正确答案)C、年登记求职者1000人；年推荐岗位300个(正确答案)D、年登记求职者3000人；年推荐岗位400个E、年登记求职者5000人；年推荐岗位500个(正确答案)102.以下_不是求职招聘服务中求职服务数量5分值对应的要求A、年登记求职者500人；年推荐岗位100个(正确答案)B、年登记求职者800人；年推荐岗位200个(正确答案)C、年登记求职者1000人；年推荐岗位300个(正确答案)D、年登记求职者3000人；年推荐岗位400个(正确答案)E、年登记求职者5000人；年推荐岗位500个103.以下_不是招聘洽谈会服务中不定期招聘洽谈会举办次数1分值对应的要求A、主办或协办合计每年不少于1次B、主办或协办合计每年不少于2次(正确答案)C、主办或协办合计每年不少于3次(正确答案)D、主办或协办合计每年不少于4次(正确答案)E、主办或协办合计每年不少于5次(正确答案)104.以下_不是招聘洽谈会服务中不定期招聘洽谈会举办次数2分值对应的要求A、主办或协办合计每年不少于1次(正确答案)B、主办或协办合计每年不少于2次C、主办或协办合计每年不少于3次(正确答案)D、主办或协办合计每年不少于4次(正确答案)E、主办或协办合计每年不少于5次(正确答案)105.以下_不是招聘洽谈会服务中不定期招聘洽谈会举办次数3分值对应的要求A、主办或协办合计每年不少于1次(正确答案)B、主办或协办合计每年不少于2次(正确答案)C、主办或协办合计每年不少于3次D、主办或协办合计每年不少于4次(正确答案)E、主办或协办合计每年不少于5次(正确答案)106.以下_不是招聘洽谈会服务中不定期招聘洽谈会举办次数4分值对应的要求A、主办或协办合计每年不少于1次(正确答案)B、主办或协办合计每年不少于2次(正确答案)C、主办或协办合计每年不少于3次(正确答案)D、主办或协办合计每年不少于4次E、主办或协办合计每年不少于5次(正确答案)107.以下_不是招聘洽谈会服务中不定期招聘洽谈会举办次数5分值对应的要求A、主办或协办合计每年不少于1次(正确答案)B、主办或协办合计每年不少于2次(正确答案)C、主办或协办合计每年不少于3次(正确答案)D、主办或协办合计每年不少于4次(正确答案)E、主办或协办合计每年不少于5次108.以下_不是信息网络服务中经营性网站1分值对应的要求A、有效单位注册数量不少于100000个；有效个人注册数不少于200000个；数据库有效简历不少于6000份；日均浏览10000次以上B、有效单位注册数量不少于300000个；有效个人注册数不少于1000000个；数据库有效简历不少于100000份；日均浏览100000次以上(正确答案)C、有效单位注册数量不少于500000个；有效个人注册数不少于5000000个；数据库有效简历不少于1000000份；日均浏览1000000次以上(正确答案)D、有效单位注册数量不少于1000000个；有效个人注册数不少于9000000个；数据库有效简历不少于8000000份；日均浏览10000000次以上(正确答案)E、有效单位注册数量不少于1300000个；有效个人注册数不少于10000000个；数据库有效简历不少于9000000份；日均浏览18000000次以上(正确答案)109.以下_不是信息网络服务中经营性网站2分值对应的要求A、有效单位注册数量不少于100000个；有效个人注册数不少于200000个；数据库有效简历不少于6000份；日均浏览10000次以上(正确答案)B、有效单位注册数量不少于300000个；有效个人注册数不少于1000000个；数据库有效简历不少于100000份；日均浏览100000次以上C、有效单位注册数量不少于500000个；有效个人注册数不少于5000000个；数据库有效简历不少于1000000份；日均浏览1000000次以上(正确答案)D、有效单位注册数量不少于1000000个；有效个人注册数不少于9000000个；数据库有效简历不少于8000000份；日均浏览10000000次以上(正确答案)E、有效单位注册数量不少于1300000个；有效个人注册数不少于10000000个；数据库有效简历不少于9000000份；日均浏览18000000次以上(正确答案)110.以下_不是信息网络服务中经营性网站3分值对应的要求A、有效单位注册数量不少于100000个；有效个人注册数不少于200000个；数据库有效简历不少于6000份；日均浏览10000次以上(正确答案)B、有效单位注册数量不少于300000个；有效个人注册数不少于1000000个；数据库有效简历不少于100000份；日均浏览100000次以上(正确答案)C、有效单位注册数量不少于500000个；有效个人注册数不少于5000000个；数据库有效简历不少于1000000份；日均浏览1000000次以上D、有效单位注册数量不少于1000000个；有效个人注册数不少于9000000个；数据库有效简历不少于8000000份；日均浏览10000000次以上(正确答案)E、有效单位注册数量不少于1300000个；有效个人注册数不少于10000000个；数据库有效简历不少于9000000份；日均浏览18000000次以上(正确答案)111.以下_不是信息网络服务中经营性网站4分值对应的要求A、有效单位注册数量不少于100000个；有效个人注册数不少于200000个；数据库有效简历不少于6000份；日均浏览10000次以上(正确答案)B、有效单位注册数量不少于300000个；有效个人注册数不少于1000000个；数据库有效简历不少于100000份；日均浏览100000次以上(正确答案)C、有效单位注册数量不少于500000个；有效个人注册数不少于5000000个；数据库有效简历不少于1000000份；日均浏览1000000次以上(正确答案)D、有效单位注册数量不少于1000000个；有效个人注册数不少于9000000个；数据库有效简历不少于8000000份；日均浏览10000000次以上E、有效单位注册数量不少于1300000个；有效个人注册数不少于10000000个；数据库有效简历不少于9000000份；日均浏览18000000次以上(正确答案)112.以下_不是信息网络服务中经营性网站5分值对应的要求A、有效单位注册数量不少于100000个；有效个人注册数不少于200000个；数据库有效简历不少于6000份；日均浏览10000次以上(正确答案)B、有效单位注册数量不少于300000个；有效个人注册数不少于1000000个；数据库有效简历不少于100000份；日均浏览100000次以上(正确答案)C、有效单位注册数量不少于500000个；有效个人注册数不少于5000000个；数据库有效简历不少于1000000份；日均浏览1000000次以上(正确答案)D、有效单位注册数量不少于1000000个；有效个人注册数不少于9000000个；数据库有效简历不少于8000000份；日均浏览10000000次以上(正确答案)E、有效单位注册数量不少于1300000个；有效个人注册数不少于10000000个；数据库有效简历不少于9000000份；日均浏览18000000次以上113.以下_不是高级人才寻访服务中数据库1分值对应的要求A、建立客户数据库，客户数不少于50户；建立高级人才数据库，人数不少于2000人；建立行业信息储备库，数量不少于100条B、建立客户数据库，客户数不少于100户；建立高级人才数据库，人数不少于3000人；建立行业信息储备库，数量不少于200条(正确答案)C、建立客户数据库，客户数不少于300户；建立高级人才数据库，人数不少于5000人；建立行业信息储备库，数量不少于300条(正确答案)D、建立客户数据库，客户数不少于600户；建立高级人才数据库，人数不少于10000人；建立行业信息储备库，数量不少于400条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新(正确答案)E、建立客户数据库，客户数不少于1000户；建立高级人才数据库，人数不少于20000人；建立行业信息储备库，数量不少于500条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新(正确答案)114.以下_不是高级人才寻访服务中数据库2分值对应的要求A、建立客户数据库，客户数不少于50户；建立高级人才数据库，人数不少于2000人；建立行业信息储备库，数量不少于100条(正确答案)B、建立客户数据库，客户数不少于100户；建立高级人才数据库，人数不少于3000人；建立行业信息储备库，数量不少于200条C、建立客户数据库，客户数不少于300户；建立高级人才数据库，人数不少于5000人；建立行业信息储备库，数量不少于300条(正确答案)D、建立客户数据库，客户数不少于600户；建立高级人才数据库，人数不少于10000人；建立行业信息储备库，数量不少于400条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新(正确答案)E、建立客户数据库，客户数不少于1000户；建立高级人才数据库，人数不少于20000人；建立行业信息储备库，数量不少于500条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新(正确答案)115.以下_不是高级人才寻访服务中数据库3分值对应的要求A、建立客户数据库，客户数不少于50户；建立高级人才数据库，人数不少于2000人；建立行业信息储备库，数量不少于100条(正确答案)B、建立客户数据库，客户数不少于100户；建立高级人才数据库，人数不少于3000人；建立行业信息储备库，数量不少于200条(正确答案)C、建立客户数据库，客户数不少于300户；建立高级人才数据库，人数不少于5000人；建立行业信息储备库，数量不少于300条D、建立客户数据库，客户数不少于600户；建立高级人才数据库，人数不少于10000人；建立行业信息储备库，数量不少于400条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新(正确答案)E、建立客户数据库，客户数不少于1000户；建立高级人才数据库，人数不少于20000人；建立行业信息储备库，数量不少于500条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新(正确答案)116.以下_不是高级人才寻访服务中数据库4分值对应的要求A、建立客户数据库，客户数不少于50户；建立高级人才数据库，人数不少于2000人；建立行业信息储备库，数量不少于100条(正确答案)B、建立客户数据库，客户数不少于100户；建立高级人才数据库，人数不少于3000人；建立行业信息储备库，数量不少于200条(正确答案)C、建立客户数据库，客户数不少于300户；建立高级人才数据库，人数不少于5000人；建立行业信息储备库，数量不少于300条(正确答案)D、建立客户数据库，客户数不少于600户；建立高级人才数据库，人数不少于10000人；建立行业信息储备库，数量不少于400条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新E、建立客户数据库，客户数不少于1000户；建立高级人才数据库，人数不少于20000人；建立行业信息储备库，数量不少于500条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新(正确答案)117.以下_不是高级人才寻访服务中数据库5分值对应的要求A、建立客户数据库，客户数不少于50户；建立高级人才数据库，人数不少于2000人；建立行业信息储备库，数量不少于100条(正确答案)B、建立客户数据库，客户数不少于100户；建立高级人才数据库，人数不少于3000人；建立行业信息储备库，数量不少于200条(正确答案)C、建立客户数据库，客户数不少于300户；建立高级人才数据库，人数不少于5000人；建立行业信息储备库，数量不少于300条(正确答案)D、建立客户数据库，客户数不少于600户；建立高级人才数据库，人数不少于10000人；建立行业信息储备库，数量不少于400条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新(正确答案)E、建立客户数据库，客户数不少于1000户；建立高级人才数据库，人数不少于20000人；建立行业信息储备库，数量不少于500条；对客户实行定期跟踪服务；对数据信息定期更新118.以下_不是职业指导服务中材料归档1分值对应的要求A、材料归档率达60%B、材料归档率达70%(正确答案)C、材料归档率达80%(正确答案)D、材料归档率达90%(正确答案)E、材料归档率达100%(正确答案)119.以下_不是职业指导服务中材料归档2分值对应的要求A、材料归档率达60%(正确答案)B、材料归档率达70%C、材料归档率达80%(正确答案)D、材料归档率达90%(正确答案)E、材料归档率达100%(正确答案)120.以下_不是职业指导服务中材料归档3分值对应的要求A、材料归档率达60%(正确答案)B、材料归档率达70%(正确答案)C、材料归档率达80%D、材料归档率达90%(正确答案)E、材料归档率达100%(正确答案)121.以下_不是职业指导服务中材料归档4分值对应的要求A、材料归档率达60%(正确答案)B、材料归档率达70%(正确答案)C、材料归档率达80%(正确答案)D、材料归档率达90%E、材料归档率达100%(正确答案)122.以下_不是职业指导服务中材料归档5分值对应的要求A、材料归档率达60%(正确答案)B、材料归档率达70%(正确答案)C、材料归档率达80%(正确答案)D、材料归档率达90%(正确答案)E、材料归档率达100%123.以下_不是素质测评服务中测评工具1分值对应的要求A、运用测评工具不少于1种B、运用测评工具不少于2种(正确答案)C、运用测评工具不少于3种(正确答案)D、运用测评工具不少于4种,；能够自主开发测评软件并投入使用；具有专业测评题库(正确答案)E、运用测评工具不少于5种；自主开发测评软件并向社会推广运用；具有完善的测评体系(正确答案)124.以下_不是素质测评服务中测评工具2分值对应的要求A、运用测评工具不少于1种(正确答案)B、运用测评工具不少于2种C、运用测评工具不少于3种(正确答案)D、运用测评工具不少于4种,；能够自主开发测评软件并投入使用；具有专业测评题库(正确答案)E、运用测评工具不少于5种；自主开发测评软件并向社会推广运用；具有完善的测评体系(正确答案)125.以下_不是素质测评服务中测评工具3分值对应的要求A、运用测评工具不少于1种(正确答案)B、运用测评工具不少于2种(正确答案)C、运用测评工具不少于3种D、运用测评工具不少于4种,；能够自主开发测评软件并投入使用；具有专业测评题库(正确答案)E、运用测评工具不少于5种；自主开发测评软件并向社会推广运用；具有完善的测评体系(正确答案)126.以下_不是素质测评服务中测评工具4分值对应的要求A、运用测评工具不少于1种(正确答案)B、运用测评工具不少于2种(正确答案)C、运用测评工具不少于3种(正确答案)D、运用测评工具不少于4种,；能够自主开发测评软件并投入使用；具有专业测评题库E、运用测评工具不少于5种；自主开发测评软件并向社会推广运用；具有完善的测评体系(正确答案)127.以下_不是素质测评服务中测评工具5分值对应的要求A、运用测评工具不少于1种(正确答案)B、运用测评工具不少于2种(正确答案)C、运用测评工具不少于3种(正确答案)D、运用测评工具不少于4种,；能够自主开发测评软件并投入使用；具有专业测评题库(正确答案)E、运用测评工具不少于5种；自主开发测评软件并向社会推广运用；具有完善的测评体系128.以下_不是培训服务中师资、教材1分值对应的要求A、聘用教师不少于2人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件B、聘用教师不少于3人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定(正确答案)C、聘用教师不少于4人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定(正确答案)D、聘用教师不少于5人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于20人(正确答案)E、聘用教师不少于5人；；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于30人；具有专业的课程设置目录和试题库(正确答案)129.以下_不是培训服务中师资、教材2分值对应的要求A、聘用教师不少于2人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件(正确答案)B、聘用教师不少于3人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定C、聘用教师不少于4人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定(正确答案)D、聘用教师不少于5人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于20人(正确答案)E、聘用教师不少于5人；；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于30人；具有专业的课程设置目录和试题库(正确答案)130.以下_不是培训服务中师资、教材3分值对应的要求A、聘用教师不少于2人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件(正确答案)B、聘用教师不少于3人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定(正确答案)C、聘用教师不少于4人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定D、聘用教师不少于5人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于20人(正确答案)E、聘用教师不少于5人；；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于30人；具有专业的课程设置目录和试题库(正确答案)131.以下_不是培训服务中师资、教材4分值对应的要求A、聘用教师不少于2人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件(正确答案)B、聘用教师不少于3人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定(正确答案)C、聘用教师不少于4人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定(正确答案)D、聘用教师不少于5人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于20人E、聘用教师不少于5人；；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于30人；具有专业的课程设置目录和试题库(正确答案)132.以下_不是培训服务中师资、教材5分值对应的要求A、聘用教师不少于2人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件(正确答案)B、聘用教师不少于3人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定(正确答案)C、聘用教师不少于4人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定(正确答案)D、聘用教师不少于5人；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于20人(正确答案)E、聘用教师不少于5人；；选用正式出版的教材或自编教材应注明编委及作者；制作培训课件；教材和试卷应由委托培训客户认可并相对稳定；有相对稳定的教师队伍，人数不少于30人；具有专业的课程设置目录和试题库133.以下_不是人力资源管理咨询服务中咨询项目1分值对应的要求A、年完成项目不少于3项B、年完成项目不少于5项(正确答案)C、年完成项目不少于8项(正确答案)D、年完成项目不少于10项(正确答案)E、年完成项目不少于15项(正确答案)134.以下_不是人力资源管理咨询服务中咨询项目2分值对应的要求A、年完成项目不少于3项(正确答案)B、年完成项目不少于5项C、年完成项目不少于8项(正确答案)D、年完成项目不少于10项(正确答案)E、年完成项目不少于15项(正确答案)135.以下_不是人力资源管理咨询服务中咨询项目3分值对应的要求A、年完成项目不少于3项(正确答案)B、年完成项目不少于5项(正确答案)C、年完成项目不少于8项D、年完成项目不少于10项(正确答案)E、年完成项目不少于15项(正确答案)136.以下_不是人力资源管理咨询服务中咨询项目4分值对应的要求A、年完成项目不少于3项(正确答案)B、年完成项目不少于5项(正确答案)C、年完成项目不少于8项(正确答案)D、年完成项目不少于10项E、年完成项目不少于15项(正确答案)137.以下_不是人力资源管理咨询服务中咨询项目5分值对应的要求A、年完成项目不少于3项(正确答案)B、年完成项目不少于5项(正确答案)C、年完成项目不少于8项(正确答案)D、年完成项目不少于10项(正确答案)E、年完成项目不少于15项138.以下_不是流动人员人事档案管理服务中档案存量1分值对应的要求A、人事档案存量10000份及以下B、人事档案存量10000份以上至40000份(正确答案)C、人事档案存量40000份以上至60000份(正确答案)D、人事档案存量60000份以上至80000份(正确答案)E、人事档案存量80000份以上(正确答案)139.以下_不是流动人员人事档案管理服务中档案存量2分值对应的要求A、人事档案存量10000份及以下(正确答案)B、人事档案存量10000份以上至40000份C、人事档案存量40000份以上至60000份(正确答案)D、人事档案存量60000份以上至80000份(正确答案)E、人事档案存量80000份以上(正确答案)140.以下_不是流动人员人事档案管理服务中档案存量3分值对应的要求A、人事档案存量10000份及以下(正确答案)B、人事档案存量10000份以上至40000份(正确答案)C、