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文档简介

第10页共10页企业公司年度工作计划参考样本____年的工作已经结束了,在经过一个晚上之后,元旦将过,在不断地发展中,我们公司的业务也是越来越大,这些都是我们一直以来不断的努力的结果,我相信我们的公司会做的更好的。只要我们制定出完美的工作计划,那么我们就一定能够在不断的发展找齐头并进,发展壮大!引子案例:破解中国企业10大管理难题?引论:目标计划与绩效考核是现代企业管理的核心第一章企业目标计划体系一.企业计划与计划管理1.目标计划要素2.目标计划管理-pdca管理循环二.企业宏观目标计划-战略规划1.什么是企业愿景2.企业战略规划的意义3.企业战略规划的方法三.企业中观目标计划-年度经营管理计划____年度营销计划案例:abc有限公司____年度营销计划目录____年度经营管理计划经营管理计划的主要构成部分财务预测与预算行动纲领四.企业微观目标计划-日常工作计划日常工作计划包括半年、季度、月度、周、日等计划尤其要重视月计划与日计划第二章从中观到微观-年度计划下的目标分解管理一.年度计划的目标体系1.目标矩阵体系2.目标三角形____年度计划目标分解体系二.年度计划各层目标如何制定1.企业目标2.部门目标3.岗位/个人目标三.年度计划如何制定各层合适的目标1.目标的smart原则2.目标分解的核心3.上级措施就是下级目标4.目标举例说明课堂练习:装修房屋制定目标练习四.年度计划目标设定中的常见问题1.目的和目标相混淆2.定量目标与定性目标的问题对于定性目标,有两种错误观点____多重目标的问题4.目标的冲突问题五.年度计划部门内设定目标的步骤1.正确理解公司目标案例:某医药企业制订的____年公司的发展目标常见的问题2.制定出符合smart原则的目标3.检验目标是否与上司的目标一致4.列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法目标意识和问题意识案例:妻子拉床单5.列出实现目标所需要的技能和知识6.列出必要的合作对象和外部资源7.确定目标完成的日期六.年度计划部门内目标分解方法及目标协议第一步:主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划第二步:上级/下属草拟下属的工作目标第三步:主管与下属一起讨论工作目标第四步:明确目标考核标准第五步:确定工作目标协议实例:降低费用____%的目标分解体系图范例表:年度工作目标协议书实例:某公司总经理目标业绩合同书七.岗位年度计划任务的时间维度的分解管理1.岗位月度工作计划参考行事月历表行事月历制定方法练习:行事月历制定2.岗位日计划的制定参考待办单表待办单制定方法确定任务重要度的方法有效制定待办单的几点建议练习:待办单制定练习八.年度计划部门目标实现的财务预算每项任务的财务预算要仔细预算的科学性部门领导要亲自参与部门财务预算汇总第三章有效执行工作目标的行动计划一.制定细致的工作目标的行动计划1.过程设计,你做了没有?2.目标细致的行动计划3.行动计划的作用4.有效行动计划的关键要素5.有效的行动计划要点范例:员工季度工作计划表6.行动计划的工具表单范例:行动计划-目标工作单练习:目标工作单制定练习范例:部门目标计划汇总一览表范例:培训专员年度工作业绩目标计划表二.行动计划有效执行的注重点1.你的计划是否符合要求2.执行:用正确的方法做正确的事3.应避免的问题4.影响目标达成的因素5.管理者的作用三.行动计划执行情况的监控常用过程监控方法目标的检查和反馈范例:目标追踪单范例:目标执行困难报告单范例:目标修正单案例:外企的表单文化现场练习:请结合实际填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单目标计划执行的三种结果及其对策1、如期或超前完成2、偏差较大3、严重滞后四.执行行动计划时的日常时间管理引子:工作成功的模型公式现场测试:你管理时间的能力如何?时间管理的原因1.时间计算练习案例:胡适先生的一篇演讲2.时间利用问题3.时间的独特性案例:银行向你拨款时间管理的原则1.效率与效果2.80/20法则3.工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表哪个象限的模式最好案例:微软与ibm公司的历史现象时间管理的具体实用方法和技巧集中注意力在m2类事情使用个人管理手册,如行事月历和代办单等学会拒绝,说不克服拖延同类事情同时做办公桌清理整齐,克服文件满桌病善于运用零星时间,增加时间利用率常规事项坚持养成良好习惯系统管理你的时间,善于用好别人的时间以人为本使用时间,主管在“人的管理”上要舍得花时间充分运用现代管理工具,例如电脑、信息管理系统,提高时间利用效率自己的注意力曲线分析-生理能量状态的偏差,个别差异。案例分析:王先生的每日工作时间计划表五.企业目标实现的财务预算控制1.企业与部门的两级预算控制2.费用经常超标的原因____日常费用花费的控制方法4.预算外开支的加严审批5.目标进度与预算控制的关系第四章.用绩效考评体系推进目标计划的有效执行引子案例:面对小高的不满王经理怎么办?二.关键业绩指标分类效益类,营运类,组织类三.关键业绩指标在目标考核中的应用四.根据关键业绩指标设计工作目标五.kpi体系建立流程六.根据关键绩效领域设计关键业绩指标kpi的方法1.企业关键成效领域分析2.找出kpi指标的方法-鱼骨图课堂练习:请利用鱼骨图找出贵公司关键成效领域及关键业绩指标kpi七.根据职位说明书设计具体岗位关键业绩指标kpi的方法1.关键业绩指标的设计步骤职责说明的步骤关键业绩指标反映关键业绩驱动因素2.举例:工作目标的设定课堂练习:请根据以上方法设计出你熟知的某岗位的kpi指标八.根据平衡计分卡原理设计关键业绩指标kpi的方法1.平衡计分卡实施背景2.平衡记分卡-提供一个关键绩效定位的框架3.平衡计分法与kpi的结合图示4.基于平衡计分法的kpi考核体系九.引子案例答案引子案例答案第五章.实战案例分析研讨案例1:北京某电子公司的年度目标计划管理体系案例2:联想集团电脑公司的年度目标计划管理体系案例3:咨询案例分享-某知名高科技公司年度目标计划管理成果分享结束语:桑塔纳和奔驰中国企业管理培训的最高理念应该是咨询式培训,我们不仅要给企业传播知识和技能,更要为企业解决一些棘手的问题,中国的优秀培训讲师首先应该具有深厚的企业工作经验,并成为实战派企业管理专家,多些实务,少些浮夸!上面的工作计划都是我们不断发展之后形成的经验,虽然经验不一定正确,但是经验可以使我们更加不断的努力的发展,只要我们做好了,那么我们的发展就会越来越壮大。曾经我们的公司也是从小到大,所以在发展中,我们得到了巨大的进步,只要这样,我们才会做到最好!企业公司年度工作计划参考样本(二)为了物业公司顺利的运作发展,为业主和租户提供高效优质的服务,完成业主委托的各项物业管理及经济指标,发挥物业最大的功能,使得物业通过对____楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到最佳的经济效益,制定今年的工作计划。一、定编定岗及培训计划今年是物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.物业管理公司2.管理中心)一套人马,在保留原中心的功能基础上,通过物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编____人,其中管理人员____人,按照厂里的培训安排参加培训。二、代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求,对____楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成____楼委托租赁的房屋出租率大于____%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)今年完成物业管理费..万元,代租、代办费..万元(..____%),一共为.万元。其中____楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元。四、费用支出控制计划今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中:人员工资包括三金总额为:..万元(按现____人计算)2.自担水电费:..万元。3.税金:..万元。4.其它..万元。五、拓展业务、创收计划计划____月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于____万元。____组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于____平方米,实现盈利。六、综合治理、消防安全工作计划保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。2.每月____日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的四防大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。4.____月份、____月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。七、大楼维修、设施设备维修计划(根据大楼拆迁时间待定)大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。2.大楼内部的维修、粉刷。3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。4.消防报警系统的维护、清洗、调试。5.管路系统的更换。企业公司年度工作计划参考样本(三)现在的我已经是在一家不错的物业公司担任经理的职务了,负责几个小区的物业管理,小区物业管理的好坏直接和影响到小区居民生活质量的好坏,所以我的工作就显得愈发的重要起来。自从我在毕业工作后,在物业管理工作开始,我从一个小小的物业管理员走到经理职位,是付出了艰辛的努力的。我在工作上和业务上已经完全的熟悉摸透了物业管理的步骤了,只要我按照我制定的工作计划来施行,那么我的工作就好做很多。有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:一、____项目1、跟进第____幢破裂玻璃门扇的安装。2、督促整理好第12-____幢房屋档案资料。3、跟进部分绿化植物的补种和改造。4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。6、督促做好12-____幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。8、跟进做好小区健身器材的安装。9、督促做好各种费用的追收。二、三个小区公共事务方面1、回顾三个小区从去年____月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。2、制定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真____实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。5、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。三、____华庭项目1、拟定"____华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。2、做好个别岗位人员调整和招聘工作,确保项目工作正常运行。3、全力抓好30-____幢物业移交工作,确保业主满意。4、督促管理处及时做好26-____幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在____月____日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从____月____日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。6、督促工程部做好30-____幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。7、继续跟进26-____幢绿化种植工作。四、____居项目1、督促做好第五期共____幢对讲机故障检修。2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租(车间工作计划)赁手续方可停放,加强收费工作。4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。5、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。8、与财务协调,及时做好坏帐处理。五、其它事项1、协调相关部门完成好各项工作任务。2、____招商登记等工作配合。3、按公司要求开展各项日常工作。以上计划,也许会存在着不足和瑕疵之处,敬请上级领导审核指示,我好改正不足。物业管理很重要,这是早就下了定论的了,我们必须要时刻把小区居民的生活质量提高上去,他们买了我们下去的房子,就应该受到更好的服务。做到小区卫生一尘不染。做到小区没有任何安全事故发生,做到小区不会有任何的偷盗事件发生,那就是我们最应该做的后勤保障工作。企业公司年度工作计划参考样本(四)一、每天固定工作以及时间安排8:10到办公室8:15给高老师和袁姐倒水以及打开电脑8:20开始监督绩效考勤表的登记8:30准备开会18:30核实金源客户电话并及时确保记录准确到位二、每月固定工作以及时间安排1、月末____号到下月____号主要财务登帐,记账,编制报表报税2、____号发完工资确保编制好工资表并及时让工作人员签字3、____号报税三、每天具体情况具体应对1、各类办公用品、器具与设备的采购和保管(1)办公用品以及器具基本存放于大厅柜子了(2)设备:2、内部资料的分类保管存档工作(1)金源电话本(红色)以及电话登记表(2)金源给客户发放的天狼50赢富至尊版宣传资料以及股指期货培训班资料(3)财务资料3、与总部沟通(1)账号的申请(2)下订单(3)及时关注流动资金量小于5000,就得及时与高老师沟通(4)每月及时对账,确保资金到账(5)顾客的退货协商4、协助总经理做好公司内外文件的发放、登记、归档、保存工作。5、协助总经理布置、实施、检查、督促、落实工作的执行情况。6、做好公司重要会议记录。7、做好董事长和总经理交办的其他事务。企业公司年度工作计划参考样本(五)充满希望的____年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:1、加强学习,拓宽知识面。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。1)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。2)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。3)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。4)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。5)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。2、持续提升人力资源管理水平。1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展

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