运维服务合同

运维服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鉴于甲方愿意接受乙方提供的运维服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供运维服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方信息系统的日常运维管理，包括服务器、网络设备、安全设备、存储设备等硬件设施及操作系统、数据库、中间件、应用软件等软件系统的运行维护。1.2乙方应确保甲方信息系统稳定、安全、高效的运行，对甲方信息系统进行定期检查、维护和升级，确保信息系统在运行过程中出现的问题能够得到及时解决。1.3乙方应按照甲方的要求，对甲方信息系统进行安全防护，确保信息系统在遭受攻击时能够及时发现并采取措施进行防御。1.4乙方应提供甲方信息系统相关的技术支持，包括对甲方员工进行培训、指导和技术咨询等。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并签订续约协议。三、服务费用3.1乙方提供运维服务的费用为人民币____元整（大写：_________________________元整），乙方应按照甲方的要求提供相应的增值税普通发票。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方在约定的时间内予以补救，乙方未在约定时间内予以补救的，甲方有权解除本协议。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.运维服务合同2.乙方提供的运维服务方案3.甲方提供的信息系统概述4.乙方提供的增值税普通发票5.乙方提供的培训资料6.乙方提供的技术支持记录二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供运维服务，或未能在约定时间内予以补救。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。3.甲方未能按照约定时间向乙方支付服务费用。4.甲方未按约定提供必要的协助和支持，影响乙方正常提供运维服务。三、法律名词及解释：1.运维服务：指乙方负责甲方信息系统的日常运维管理，包括硬件设施及软件系统的运行维护。2.信息系统：指甲方使用的服务器、网络设备、安全设备、存储设备等硬件设施及操作系统、数据库、中间件、应用软件等软件系统。3.违约金：指违约方按照本协议约定向守约方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.运维服务不符合约定：乙方应及时调整和改进运维服务，确保信息系统稳定、安全、高效的运行。2.泄露商业秘密、技术秘密：乙方应加强信息安全管理，签订保密协议，对涉密信息进行加密存储和传输。3.服务费用支付问题：甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用，如需延期支付，应与乙方协商一致。4.未提供必要协助和支持：甲方应按照乙方合理要求，提供必要的协助和支持，确保运维服务正常进行。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供信息系统概述，明确乙方运维服务的范围和要求。2.乙方根据甲方提供的信息系统概述，制定运维服务方案，并提供相关服务。3.甲方按照约定时间向乙方支付服务费用。4.乙方按照约定提供运维服务，确保信息系统稳定、安全、高效的运行。