2024小区物业服务合同

编号：__________2024小区物业服务合同甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024小区物业服务合同合同目录第一章：总则1.1合同主体及定义1.2合同签订原则1.3合同效力第二章：物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准第三章：物业服务费用3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用调整第四章：物业维修养护4.1物业维修养护范围4.2物业维修养护标准4.3物业维修养护程序第五章：物业管理5.1物业安全管理5.2物业环境管理5.3物业公共设施管理第六章：业主权益保障6.1业主权益维护6.2业主投诉与处理6.3业主参与物业管理第七章：合同的履行与变更7.1物业服务企业履行合同的责任7.2合同变更条件7.3合同解除与终止第八章：违约责任8.1物业服务企业违约责任8.2业主违约责任8.3违约赔偿方式第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2调解与仲裁9.3诉讼途径第十章：合同的附则10.1合同的有效期10.2合同的签订日期10.3合同的附件第十一章：物业服务企业信息11.1企业基本情况11.2联系方式11.3服务时间第十二章：业主信息12.1业主基本情况12.2联系方式12.3业主代表第十三章：其他约定13.1物业服务合同的补充条款13.2双方约定的其他事项13.3合同修改与补充第十四章：合同的签署14.1合同签署主体14.2合同签署日期14.3合同正本与副本合同编号2024001第一章：总则1.1合同主体及定义1.1.1物业服务企业：指依法成立，具有相应资质，负责物业服务的公司。1.1.2业主：指在本小区拥有房屋产权的自然人、法人和其他组织。1.1.3小区：指位于_______的_______住宅小区。1.2合同签订原则1.2.1平等自愿原则：合同双方在签订合同时，地位平等，意思表示真实、自愿。1.2.2公平公正原则：合同内容公平，权利义务对等。1.2.3诚实信用原则：合同双方应遵循诚实信用原则，履行合同义务。1.3合同效力1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.3.2本合同的有效期为_______年，自合同生效之日起计算。第二章：物业服务内容2.1物业服务范围2.1.1物业服务企业负责的小区物业服务范围包括：住宅房屋及配套设施设备维护、物业管理、环境卫生、公共秩序维护等。2.1.2物业服务企业应根据合同约定和国家相关法律法规，提供相应的物业服务。2.2物业服务项目2.2.1物业服务项目包括但不限于：住宅共用部位的维护和管理、共用设施设备及其附属设施的维护和管理、物业管理区域内的清洁卫生、绿化、公共秩序维护等。2.2.2物业服务企业应制定详细的服务项目清单，并向业主公示。2.3物业服务标准2.3.1物业服务企业应按照国家和地方物业服务标准，提供符合要求的物业服务。2.3.2物业服务企业应建立健全服务标准体系，持续改进服务质量。第三章：物业服务费用3.1物业服务费用构成3.1.1物业服务费用包括物业服务费、公共设施维修基金等。3.1.2物业服务费用的具体收费标准和构成，按照国家和地方的相关规定执行。3.2物业服务费用支付方式3.2.1业主应按照约定的时间和方式支付物业服务费用。3.2.2物业服务企业应提供收费明细，接受业主的查询和监督。3.3物业服务费用调整3.3.1物业服务费用调整应按照国家和地方的相关规定执行。3.3.2物业服务企业应提前向业主公示费用调整的事项，接受业主监督。第四章：物业维修养护4.1物业维修养护范围4.1.1物业维修养护范围包括物业服务合同约定的共用部位、共用设施设备及其附属设施。4.1.2物业服务企业应制定维修养护计划，并及时向业主公示。4.2物业维修养护标准4.2.1物业维修养护应符合国家和地方的相关规定和技术标准。4.2.2物业服务企业应建立健全维修养护记录，接受业主监督。4.3物业维修养护程序4.3.1物业服务企业应建立健全维修养护程序，确保维修养护工作的及时、高效完成。4.3.2物业服务企业应根据业主的报修，及时组织维修养护。第八章：违约责任8.1物业服务企业违约责任8.1.1物业服务企业未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。8.1.2物业服务企业未按照约定标准和服务项目提供服务的，业主有权要求物业服务企业改正，并承担相应的违约责任。8.2业主违约责任8.2.1业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。8.2.2业主未按照约定使用物业的，应承担相应的违约责任。8.3违约赔偿方式8.3.1违约方应承担的违约责任，按照合同约定和法律规定执行。8.3.2违约方的赔偿金额，根据合同约定和实际情况确定。第九章：争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2调解与仲裁9.2.1双方同意，在争议发生时，可以请求第三方进行调解。9.2.2如双方同意，可以提交仲裁委员会进行仲裁。9.3诉讼途径9.3.1任何一方对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼过程中，双方应继续履行合同，除非法院另有判决。第十章：合同的附则10.1合同的有效期10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。10.1.2在合同有效期内，如国家法律法规发生变化，影响合同履行，双方应按照变化后的法律法规执行。10.2合同的签订日期10.2.1本合同签订日期为_______年_______月_______日。10.3合同的附件10.3.1本合同的附件包括但不限于：小区物业管理规定、物业服务项目清单、物业服务费用收费标准等。第十一章：物业服务企业信息11.1企业基本情况11.1.1企业名称：_______11.1.2企业地址：_______11.1.3企业联系方式：_______11.2联系方式11.2.1物业服务企业联系人：_______11.2.2联系电话：_______11.2.3电子邮箱：_______11.3服务时间11.3.1物业服务企业服务时间：_______第十二章：业主信息12.1业主基本情况12.1.1业主姓名：_______12.1.2房屋地址：_______12.1.3联系方式：_______12.2业主代表12.2.1业主代表姓名：_______12.2.2联系方式：_______第十三章：其他约定13.1物业服务合同的补充条款13.1.1双方认为需要约定的其他事项，可以作为补充条款附在本合同后。13.1.2补充条款与本合同具有同等法律效力。13.2双方约定的其他事项13.2.1双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于物业服务费用的调整程序、维修养护的具体要求等。13.3合同修改与补充13.3.1合同的修改与补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。13.3.2修改与补充的内容与本合同具有同等法律效力。第十四章：合同的签署14.1合同签署主体14.1.1物业服务企业代表：_______14.1.2业主代表：_______14.2合同签署日期14.2.1本合同签署日期为_______年_______月_______日。14.3合同正本与副本14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方义务甲方应保证其提供的物业服务符合国家相关法律法规和行业标准，确保服务质量，满足乙方的合理需求。1.2甲方权利甲方有权根据合同约定和国家相关法律法规，对乙方违反合同约定的行为进行制止和纠正，并要求乙方承担相应的违约责任。1.3甲方管理甲方应建立健全物业服务管理体系，明确各部门和人员的职责，确保物业服务的正常运行和持续改进。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方义务乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，履行支付物业服务费用的义务，并按照约定方式使用物业。2.2乙方权利乙方有权根据合同约定和国家相关法律法规，对甲方未按照合同约定提供服务的行为进行制止和纠正，并要求甲方承担相应的违约责任。2.3乙方参与乙方有权参与物业服务企业的重大决策，包括但不限于物业服务费用的调整、物业维修养护计划的制定等。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介义务第三方中介应公正、中立地履行调解和仲裁职责，维护双方的合法权益，确保争议的及时解决。3.2第三方中介权利第三方中介有权根据合同约定和国家相关法律法规，对甲方和乙方违反合同约定的行为进行制止和纠正，并要求其承担相应的违约责任。3.3第三方中介保密第三方中介应保守在调解和仲裁过程中获得的双方商业秘密和个人隐私，不得泄露给任何一方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.小区物业管理规定2.物业服务项目清单3.物业服务费用收费标准4.物业维修养护计划5.物业服务企业资质证明6.业主个人信息登记表7.物业服务合同补充条款8.物业服务合同修改与补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供服务，包括但不限于物业服务质量不符合标准、维修养护不及时等。2.甲方未按照约定时间或方式支付物业服务费用。3.乙方未按照合同约定支付物业服务费用。4.乙方未按照约定使用物业，包括但不限于损坏共用设施、违反公共秩序等。5.物业服务企业未按照合同约定提供服务，包括但不限于服务项目不全、服务质量不达标等。6.物业服务企业未按照约定时间或方式维修养护共用设施设备。7.任何一方违反合同约定的其他事项。三、法律名词及解释：1.物业服务企业：指依法成立，具有相应资质，负责物业服务的公司。2.业主：指在本小区拥有房屋产权的自然人、法人和其他组织。4.违约责任：指违约方应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.物业服务费用：指甲方支付给物业服务企业的费用，用于支付物业服务企业的服务成本和合理利润。6.物业维修养护：指物业服务企业对共用部位、共用设施设备及其附属设施进行的维修和养护。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业服务质量不符合标准：甲方可以要求物业服务企业改正，并承担相应的违约责任。2.物业服务费用未按时支付：物业服务企业可以催告乙方支付，必要时可以依法采取措施追讨欠款。3.物业设施设备损坏：物业服务企业应及时维修，必要时可以要求乙方承担