《客舱安全与应急处置》-课件：颠簸处置程序_第1页
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文档简介

项目四颠簸处置任务三颠簸处置程序《客舱安全与应急处置》cabinsafetyandemergencyresponse知识点KnowledgePoint01不同种类颠簸处置的基本程序02轻度颠簸的处置标准03中度及以上颠簸的处置标准一免：因颠簸防护原因导致的程序产品调减，一律免责二要：要广播，要系安全带三减少：减少站立、减少走动、减少排队防颠簸口诀PART01不同种类颠簸的处置程序处置方法01可预知颠簸不同种类颠簸的处置程序02不可预知颠簸可预知颠簸的应对措施不同种类颠簸的处置程序驾驶舱和客舱的沟通不可预知颠簸的应对措施不同种类颠簸的处置程序驾驶舱和客舱的沟通颠簸的剧烈程度轻度中度严重PART02轻度颠簸的处置标准轻度颠簸乘务员可继续服务，但是送热饮时需小心或根据情况停止热饮服务；固定餐车和服务设施；提醒旅客系好安全带；检查旅客已入座和扣好系紧安全带，手提行李已妥善固定。PART03中度及以上颠簸的处置标准中度及严重颠簸抓扶蹲靠坐抓中度及严重颠簸扶中度及严重颠簸蹲中度及严重颠簸靠中度及严重颠簸坐中度及严重颠簸进行餐饮服务的乘务员中度及严重颠簸不同区区域的乘务员处置标准客舱巡视的乘务员在厨房的乘务员在卫生间的乘务员中度及严重颠簸进行巡视及报告当“系好安全带”灯熄灭后，客舱乘务员检查旅客和客舱情况，向乘务长报告各自区域情况。乘务长汇总后向飞行机组报告。直接准备阶段中度及严重颠簸中度及以上的颠簸结束后空中颠簸请莫慌，提高警惕很重要安全带即生命带，时时刻刻放心上突发颠簸难避免，自我保护是关键航前认真做准备，飞行客舱信息享人身安全第一位，服务需

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