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文档简介

电器维修工职业行为承诺书合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系方式:__________乙方:__________地址:__________联系方式:__________鉴于甲方为电器维修服务商,乙方为电器维修工,为规范乙方在提供维修服务过程中的行为,确保服务质量,维护双方合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本承诺书。一、乙方承诺在提供维修服务过程中,严格遵守国家法律法规、行业标准和甲方的规章制度,严格执行甲方提供的维修作业指导书和操作规程。二、乙方承诺在提供维修服务过程中,尊重甲方客户的合法权益,保护客户隐私,不得泄露客户个人信息。三、乙方承诺在提供维修服务过程中,诚实守信,不得虚报维修项目、维修材料和维修费用。四、乙方承诺在提供维修服务过程中,注重安全生产,严格遵守安全生产规定,确保自己和客户的人身安全。五、乙方承诺在提供维修服务过程中,积极学习新技术、新工艺,提高自身业务水平,为客户提供优质、高效的维修服务。六、乙方承诺在提供维修服务过程中,遵守职业道德,不得利用职务之便,收受客户好处,不得损害甲方利益。七、乙方承诺在提供维修服务过程中,如发生争议,应主动与甲方沟通,友好协商解决,不得损害甲方声誉。八、乙方承诺在提供维修服务过程中,如有违反本承诺书的行為,愿意承担相应的法律责任,并接受甲方的处罚。九、本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(签字):__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照副本复印件2.乙方身份证复印件3.维修作业指导书4.操作规程5.安全生产规定6.乙方技能资格证书复印件7.维修服务记录表8.客户满意度调查表9.争议解决协议二、违约行为及认定:1.虚报维修项目、维修材料和维修费用:指乙方在提供维修服务过程中,故意夸大维修项目、维修材料和维修费用的行为。2.泄露客户个人信息:指乙方在提供维修服务过程中,未经客户同意,擅自泄露客户个人信息的行为。3.违反安全生产规定:指乙方在提供维修服务过程中,不遵守安全生产规定,导致安全事故的行为。4.收受贿赂:指乙方利用职务之便,收受客户好处,为客户谋取不正当利益的行为。5.损害甲方利益:指乙方在提供维修服务过程中,故意损害甲方利益的行为。三、法律名词及解释:1.甲方:指提供电器维修服务的公司或个人。2.乙方:指承担电器维修工作的维修工。3.维修服务:指乙方按照甲方的要求,对客户提供的电器设备进行维修、保养等服务。4.维修项目:指乙方在提供维修服务过程中,需要完成的各项工作内容。5.维修材料:指乙方在提供维修服务过程中,需要使用的各种零部件、配件等。6.维修费用:指乙方提供维修服务所需的费用,包括人工费、材料费等。7.职业道德:指乙方在提供维修服务过程中应遵循的职业行为准则。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.维修项目、维修材料和维修费用争议:双方应及时沟通,查阅相关记录,按照实际情况进行核实和调整。2.客户隐私泄露:乙方应加强信息安全管理,签订保密协议,确保客户信息的安全。3.安全事故发生:乙方应加强安全生产培训,严格遵守安全生产规定,防止安全事故的发生。4.收受贿赂:甲方应加强监督和管理,建立健全内部控制制度,防止乙方收取客户好处。5.损害甲方利益:甲方应加强合同履行情况的监督,发现问题及时采取措施,维护自身利益。五、所有应用场景:1.甲方为电器维修服务商,乙方为电器维修工。2.乙方在提供维修服务过程中,需要遵守国家法律法规、行业标准和甲方规章制度。3.乙方在提供维修服务过程中

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